残联居家托养服务工作方案
认真贯彻落实省残疾托养服务工作十三五实施方案求更残疾提供托养服务帮助克服社会认知参力理力方面障碍等参社会生活结合实际特制定方案
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导提高残疾两服务体系建设水求提供残疾居家托养服务重点改善残疾生存发展条件提高生活质量促进社会谐稳定目努力残疾享济社会发展成果切实减轻残疾家庭负担断提高残疾获感幸福感
二基原
坚持牢固树立民中心发展思想改善残疾生存条件提高生活质量作根出发点落角点二坚持政府导通政府购买服务鼓励引导社会力量积极参做残疾居家托养服务工作三坚持公益性质做解决残疾困难已免费提供服务突出居家托养服务社会公益性四坚持服务定项科学确定服务项目提供基生活料护理重点融生活理力训练社会适应力辅导运动功训练等体五坚持保障急需根年度确定目标务残疾实际情况分轻重缓急着重服务需求迫切强烈残疾优先确定居家托养服务象六坚持公开公正合理确定服务象坚持公开透明坚决避免相互攀出现稳定现象七坚持严格理强化制度建设做规范服务注重服务质量确保资金安全效
三目标务
市市区60名符合条件托养服务需求残疾提供年托养服务
四服务象
居家托养服务象应时具备条件：
1．具市市区户籍长期居住市区持第二代中华民国残疾证残疾
2．家庭成员中托养服务需求重度肢体残疾智力残疾精神残疾（通专业医疗机构精神科医师风险评估适宜托养）
3．处业年龄段业（男1659周岁女1654周岁）长期需料托养需求残疾
4．属城乡低生活保障象符合政府规定标准困难残疾家庭
五服务容
托养服务范围包括符合条件残疾提供基生活料护理生活理力训练社会适应力辅导劳动技训练运动功训练等方面社会服务包括：
1承担协助服务象整理家庭环境卫生居住房间窗户桌椅厨柜墙砖等进行擦洗整理范围包括残疾居住房间卫生间厨房月服务象整理次传统节日前夕必保整理次
2承担协助服务象整理卫生适时服务象进行理发月服务象清洗次床单罩
3指导残疾正确辅助器具时电话咨询时指导
六服务流程
１签订协议服务机构服务象家属监护签订具法律效力权责清晰居家托养服务协议服务卡服务象监护提供效信息咨询正确联系方式
２制定居家托养方案坚持制宜科学合理制定适合托养象服务方案托养方案服务象家属监护认
3提供居家托养服务服务协议签订托养方案制定服务机构月服务象开展低次服务服务象签订协议二月接受服务视动放弃服务残疾需项服务均通微信群等服务台机构提出服务请求服务机构收残疾服务请求信息理员联系相关专业服务员网络短信电话方式传递服务信息服务员派残疾家庭次服务结束残疾监护填写服务完成情况单签字示服务完成
4定期服务回访方面服务机构定期安排员回访时掌握派出员服务质量方面根协议残疾实际情况市残联街道残联定期托养象服务员满意度机构服务质量进行调查访调查访访记录表做记录便改进工作做绩效考评
七补贴标准
享受居家托养服务象年补贴1500元补贴资金市残联分期拨付承接政府购买残疾托养服务机构
八工作求
1加强组织领导市残联成立残疾居家托养服务工作领导组组长理事长担副组长副理事长担领导组办公室设业服务中心全面负责托养服务工作组织协调日常理工作市区街道残联成立相应领导组织明确专具体抓确保项工作落实处
2认真选定托养服务机构承接服务机构具合法资质具备相关资质证书具业务范围相适应理员服务员具固定济源业务相适应营场具备提供残疾居家托养服务功托养服务机构家政服务机构等类社会服务机构
市残联服务机构签订购买服务合合明确双方权力义务具体包括托养数托养容托养时间托养补贴标准等
3认真确定托养服务象确定条件标准真认搞调查筛选计划托养数限根残疾方面实际困难优先选定急需托养服务残疾托养服务象严禁偏亲友确保事办
4加强费保障积极省里争取阳光家园计划项目动争取市财政支持确保补贴资金需时加强专项资金理拨付服务机构资金确保专款专挪作
5加强监督理托养机构服务员进行实时监督存问题时指导纠正确保服务质量项目执行期限终时服务机构开展绩效考评年度绩效评估达标扣减补贴资金承接年度购买服务务
6加强培训宣传组织服务机构服务员搞专业培训提高素质增强服务水强化舆引导动回应群众关切引导社会关注努力营造全社会关心支持积极参残疾托养服务良氛围
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认真贯彻落实省残疾托养服务工作十三五实施方案求更残疾提供托养服务帮助克服社会认知参力理力方面障碍等参社会生活结合实际特制定方案
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导提高残疾两服务体系建设水求提供残疾居家托养服务重点改善残疾生存发展条件提高生活质量促进社会谐稳定目努力残疾享济社会发展成果切实减轻残疾家庭负担断提高残疾获感幸福感
二基原
坚持牢固树立民中心发展思想改善残疾生存条件提高生活质量作根出发点落角点二坚持政府导通政府购买服务鼓励引导社会力量积极参做残疾居家托养服务工作三坚持公益性质做解决残疾困难已免费提供服务突出居家托养服务社会公益性四坚持服务定项科学确定服务项目提供基生活料护理重点融生活理力训练社会适应力辅导运动功训练等体五坚持保障急需根年度确定目标务残疾实际情况分轻重缓急着重服务需求迫切强烈残疾优先确定居家托养服务象六坚持公开公正合理确定服务象坚持公开透明坚决避免相互攀出现稳定现象七坚持严格理强化制度建设做规范服务注重服务质量确保资金安全效
三目标务
市市区60名符合条件托养服务需求残疾提供年托养服务
四服务象
居家托养服务象应时具备条件：
1．具市市区户籍长期居住市区持第二代中华民国残疾证残疾
2．家庭成员中托养服务需求重度肢体残疾智力残疾精神残疾（通专业医疗机构精神科医师风险评估适宜托养）
3．处业年龄段业（男1659周岁女1654周岁）长期需料托养需求残疾
4．属城乡低生活保障象符合政府规定标准困难残疾家庭
五服务容
托养服务范围包括符合条件残疾提供基生活料护理生活理力训练社会适应力辅导劳动技训练运动功训练等方面社会服务包括：
1承担协助服务象整理家庭环境卫生居住房间窗户桌椅厨柜墙砖等进行擦洗整理范围包括残疾居住房间卫生间厨房月服务象整理次传统节日前夕必保整理次
2承担协助服务象整理卫生适时服务象进行理发月服务象清洗次床单罩
3指导残疾正确辅助器具时电话咨询时指导
六服务流程
１签订协议服务机构服务象家属监护签订具法律效力权责清晰居家托养服务协议服务卡服务象监护提供效信息咨询正确联系方式
２制定居家托养方案坚持制宜科学合理制定适合托养象服务方案托养方案服务象家属监护认
3提供居家托养服务服务协议签订托养方案制定服务机构月服务象开展低次服务服务象签订协议二月接受服务视动放弃服务残疾需项服务均通微信群等服务台机构提出服务请求服务机构收残疾服务请求信息理员联系相关专业服务员网络短信电话方式传递服务信息服务员派残疾家庭次服务结束残疾监护填写服务完成情况单签字示服务完成
4定期服务回访方面服务机构定期安排员回访时掌握派出员服务质量方面根协议残疾实际情况市残联街道残联定期托养象服务员满意度机构服务质量进行调查访调查访访记录表做记录便改进工作做绩效考评
七补贴标准
享受居家托养服务象年补贴1500元补贴资金市残联分期拨付承接政府购买残疾托养服务机构
八工作求
1加强组织领导市残联成立残疾居家托养服务工作领导组组长理事长担副组长副理事长担领导组办公室设业服务中心全面负责托养服务工作组织协调日常理工作市区街道残联成立相应领导组织明确专具体抓确保项工作落实处
2认真选定托养服务机构承接服务机构具合法资质具备相关资质证书具业务范围相适应理员服务员具固定济源业务相适应营场具备提供残疾居家托养服务功托养服务机构家政服务机构等类社会服务机构
市残联服务机构签订购买服务合合明确双方权力义务具体包括托养数托养容托养时间托养补贴标准等
3认真确定托养服务象确定条件标准真认搞调查筛选计划托养数限根残疾方面实际困难优先选定急需托养服务残疾托养服务象严禁偏亲友确保事办
4加强费保障积极省里争取阳光家园计划项目动争取市财政支持确保补贴资金需时加强专项资金理拨付服务机构资金确保专款专挪作
5加强监督理托养机构服务员进行实时监督存问题时指导纠正确保服务质量项目执行期限终时服务机构开展绩效考评年度绩效评估达标扣减补贴资金承接年度购买服务务
6加强培训宣传组织服务机构服务员搞专业培训提高素质增强服务水强化舆引导动回应群众关切引导社会关注努力营造全社会关心支持积极参残疾托养服务良氛围
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