XX乡农民工服务台建设工作实施方案
切实加强组织领导明确工作务压实工作责努力形成分工协作齐抓合力建工作局面确保时高标准高质量完成全乡农民工服务台建设务现结合XX实际特制定实施方案
指导思想
建设农民工服务台农民工提供优质服务践行民中心发展思想具体体现贯彻落实中省市县关做农民工服务保障工作决策部署重举措服务乡村振兴战略效途径坚持XX省民政府关做前时期促进业工作实施意见（X府发〔2018〕X号）XX省委办公厅XX省民政府办公厅关印发<加强农民工服务保障十六条措施>通知（X委办〔2018〕X号）XX省民政府办公厅关印发促进返乡乡创业二十二条措施通知（X办发〔2018〕X号）中XX市委办公室XX市民政府办公室关印发通知（X委办〔2019〕X号）等文件精神指引农民工服务台建设作前重点工作抓提供精准化性化便捷化统揽农民工办事方便利高效抓手着力造面全乡农民工家庭服务台
二工作目标
信息服务网办事互动交流重点健
全完善朵云（政务云）两张网（互联网电子政务外网）两台（农民工服务保障台益农网）台构建总体思路
机结合农民工服务工作+服务台+长效运行机制建立乡村两级联动农民工服务信息报送机制造批便民利民民线办事服务项目精准掌握农民工动态信息委政府科学决策提供效数支撑力解决农民工关心关注问题真正农民工台找家感觉实现XX籍农民工部手机安心闯天目标切实增强广农民工获感幸福感
三工作容
（）信息员确定乡村分确定农民工服务台信息员1名审核员1名负责农民工基础信息工作信息采集初核填报审核引入第三方益农信息社信息员作村级台信息员作乡村信息采集重补充村指定较强责心熟悉信息采编工作工作员作村级台信息员乡设立基层区域理员1名负责区域农民工服务台信息理工作确保信息质量
（二）信息发布流程乡村信息员负责收集填报初审乡村涉家乡况村务公开等栏目信息乡级审核员辖村报信息进行认真审核谁报送谁发布谁审核谁负责原做信息审核关层层认真审核关直接发布台发布信息容流程严格遵循中华民国保守国家秘密法关规定公开涉国家秘密商业秘密隐私政府信息
（三）信息发布容立足满足农民工业创业子女学医疗保险技培训居住条件工资支付健康服务社会保障等方面实际需求发布农民工相关证办理子女入学社会福利社会救助返乡创业法律维权医疗保险等政策法规梳理出方便农民工办事相关机构信息办事指南工信息
培训信息活动信息等服务信息整理出乡村落实农民工工作相关部署措施新闻工作动态收集汇总农民工基信息数等时报送时推出家乡况创业典型村务公开等农民工关注鲜活信息
（四）开展线办理方便农民工办事建设农民工服务台出发点宿点农民工提供精准化性化便捷化服务核心乡级关部门线力业创业社会保障证办理子女教育权益维护等涉农民工相关服务事项政策解读效缩短办事时间提高办事成功率真正数跑路群众少跑腿
（五）促进互动交流农民工服务台托全省12345 热线设立互动交流栏目反映农民工心声家乡关注收集农民工意见建议托全省12345热线话说台栏目等拓展农民工直接沟通交流渠道方式效处理农民工反映问题积极农民工提供政策咨询建议意见投诉处理结果查询等服务农民工服务台收相关建议意见立专件报相关部门办理15工作日办结服务台进行回复接受农民工监督做事事反馈件件追溯形成完整互动交流闭环增强服务台农民工群体中公信力
四工作务
（）工作职责
1 健全工作机制乡民政府牵头乡农业服务中心配合建立横包括乡级关部门涵盖村长效工作机制具体工作分解落实相关部门落实村落实具体责
2制定实施方案
村制定实施方案明确责领导联系落实信息员审核员制定工作运行机制理机制信息审核报送机制服务台服务信息栏目设置乡村开展服务信息采编录入核实工作中涉重敏感信息乡审核进行发布
3 时做单位服务信息线工作结合实际服务台信息栏目设置时完成服务信息采编录入核实等工作根台需求实际情况适时发布乡指导村级做村务公开惠农政策落实招商引资公设施建设公活动产业发展先进典型等基层鲜活信息收集整理报送
4 时回应农民工关切台相关栏目求开展互动交流农民工线咨询建议意见线投诉等问题时解答回应限度农民工提供方便
5 落实专做农民工手机客户端微信程序安装运工作农民数台账加宣传推广应力度力争手机客户端微信程序安装名农民工手机完成实名认证
6 乡指导督促村时完成信息采编报等工作职应原加强基层业务技术指导工作指导督促贯穿工作全程确保服务信息完整准确乡时审核村报重敏感信息审核方发布
（二）村工作职责
1 做实农民工基础数村开展农民工数收集基础信息采集表（详见附件）完善农民工数台账理建立农民工档案确保数准确完整益农信息社进村入户基层台协作托益农社信息员数录入时传台
2 积极报送相关工作动态做村务公开惠农政策落实招商引资公设施建设公活动产业发展创业典型等基层鲜活信息收集整理报送
村制定农民工服务台建设工作实施方案理员名单（单位姓名联系电话）2019年5月24日（星期五） 1700前报乡（联系XX联系电话：XX联系邮箱 XX@XXcom） 电信XX分公司技术咨询员杨XX联系电话XXX
五工作步骤
（）业务培训村确定信息员审核员理员村台业务培训乡负责台培训务2019年5月24日前完成
（二）信息发布村首先农民工需紧迫突出关注热点信息整理线确保5月28日前报送第批乡村信息5月31日前保证农民工服务台正式运行
（三）线办理省市线办理服务业务开发线运
行时间安排加强部门协作时组织开展权益维护子女入学
业创业证办理开店等线办理业务农民工提供办事指引服务第时间方便找办事入口路径结合实际创新工作思路梳理批农民工关心关注急需特色办理事项动挂接台便更农民工更范围享受便捷服务
（四）互动交流农民工服务台设立互动交流栏目反映农民工心声家乡关注收集农民工意见建议乡时承接处理通台转意见建议做事事反馈件件追溯形成完整互动交流闭环
（五）台链接村快制定出现信息化台农民工服务台链接计划省台接实现链接
（六）农民工手机客户端微信程序安装运全省统安排部署完成农民工手机客户端微信程序安装认证运
六工作求
（）加强组织领导农民工服务台建设项系统性工程需持恒常抓懈村高度重视进步深化认识统思想坚决农民工服务台建设工作作前项政治务抓落实工作专班专责出台操作工作细理考核办法形成体明确分工合作层层抓落实长效工作机制力推进全乡农民工服务台建设工作特成立全乡农民工服务台建设工作领导组负责统筹协调台建设工作研究解决台建设工作中重问题
组 长：XX 委副书记乡长
副组长：XX 委委员席
XX 委副书记纪委书记
成 员：XX 妇联席
XX 政办
XX 团委书记
XX 财政长
XX 民政长
XX 计生办
XX 安办
XX 农业服务中心
XX 社会事业中心
XX 劳动业中心
领导组办公室设乡社会事业中心办公室XX负责日常工作村时成立相应工作领导组进步细化工作明确职责形成体明确分工合作级抓级层层抓落实工作局面
（二）注重协调配合部门村加强沟通密切配合通力协作推进站农民工角度思考问题梳理需求谋划工作确保提供信息图文茂解读政策通俗易懂够线办理事项坚决线办理够线办理事项优化流程推进跨部门（层级）办理广农民工家庭提供性化服务
（三）力宣传推广台建关键运村加农民工服务台宣传推广工作力度采取种手段宣传台特色亮点动员引导广农民工群体知晓台关注台台充分利广播网络等流媒体采取形式样宣传方式农民工服务台角度全方位进行宣传报道做家喻户晓皆知
（四）确保信息质量村时更新类信息容涉农民工服务信息做应报报切忌针性强容单够鲜活等问题保证信息质量
（五）夯实工作保障保障农民工服务台建设需财物等县财政局会积极支持农民工服务台建设工作需资金县级财政予保障
（六）严格督查问责农民工服务台建设工作年农民工工作头等事事关工作全局乡政府组织专项督查组开展巡回督查视情全乡通报
附件外出务工农民工基础信息创业信息业信息
留守童信息表
附件：
外出务工农民工基础信息表
序号
属乡（镇）村社
姓名
性
年龄
联系方式
务工
务工类型
外出务工农民工返乡创业信息表
序号
属乡（镇）村社
姓名
性
年龄
返乡创业类型
创业日期
联系方式
外出务工农民工返乡业信息表
序号
属乡（镇）村社
姓名
性
年龄
返乡业类型
业日期
联系方式
留守童信息表
序号
属乡（镇）村社
童姓名
性
年龄
监护姓名
监护联系方式
父年陪护时长
母年陪护时长
父年探次数
母年探次数
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切实加强组织领导明确工作务压实工作责努力形成分工协作齐抓合力建工作局面确保时高标准高质量完成全乡农民工服务台建设务现结合XX实际特制定实施方案
指导思想
建设农民工服务台农民工提供优质服务践行民中心发展思想具体体现贯彻落实中省市县关做农民工服务保障工作决策部署重举措服务乡村振兴战略效途径坚持XX省民政府关做前时期促进业工作实施意见（X府发〔2018〕X号）XX省委办公厅XX省民政府办公厅关印发<加强农民工服务保障十六条措施>通知（X委办〔2018〕X号）XX省民政府办公厅关印发促进返乡乡创业二十二条措施通知（X办发〔2018〕X号）中XX市委办公室XX市民政府办公室关印发
二工作目标
信息服务网办事互动交流重点健
全完善朵云（政务云）两张网（互联网电子政务外网）两台（农民工服务保障台益农网）台构建总体思路
机结合农民工服务工作+服务台+长效运行机制建立乡村两级联动农民工服务信息报送机制造批便民利民民线办事服务项目精准掌握农民工动态信息委政府科学决策提供效数支撑力解决农民工关心关注问题真正农民工台找家感觉实现XX籍农民工部手机安心闯天目标切实增强广农民工获感幸福感
三工作容
（）信息员确定乡村分确定农民工服务台信息员1名审核员1名负责农民工基础信息工作信息采集初核填报审核引入第三方益农信息社信息员作村级台信息员作乡村信息采集重补充村指定较强责心熟悉信息采编工作工作员作村级台信息员乡设立基层区域理员1名负责区域农民工服务台信息理工作确保信息质量
（二）信息发布流程乡村信息员负责收集填报初审乡村涉家乡况村务公开等栏目信息乡级审核员辖村报信息进行认真审核谁报送谁发布谁审核谁负责原做信息审核关层层认真审核关直接发布台发布信息容流程严格遵循中华民国保守国家秘密法关规定公开涉国家秘密商业秘密隐私政府信息
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（四）开展线办理方便农民工办事建设农民工服务台出发点宿点农民工提供精准化性化便捷化服务核心乡级关部门线力业创业社会保障证办理子女教育权益维护等涉农民工相关服务事项政策解读效缩短办事时间提高办事成功率真正数跑路群众少跑腿
（五）促进互动交流农民工服务台托全省12345 热线设立互动交流栏目反映农民工心声家乡关注收集农民工意见建议托全省12345热线话说台栏目等拓展农民工直接沟通交流渠道方式效处理农民工反映问题积极农民工提供政策咨询建议意见投诉处理结果查询等服务农民工服务台收相关建议意见立专件报相关部门办理15工作日办结服务台进行回复接受农民工监督做事事反馈件件追溯形成完整互动交流闭环增强服务台农民工群体中公信力
四工作务
（）工作职责
1 健全工作机制乡民政府牵头乡农业服务中心配合建立横包括乡级关部门涵盖村长效工作机制具体工作分解落实相关部门落实村落实具体责
2制定实施方案
村制定实施方案明确责领导联系落实信息员审核员制定工作运行机制理机制信息审核报送机制服务台服务信息栏目设置乡村开展服务信息采编录入核实工作中涉重敏感信息乡审核进行发布
3 时做单位服务信息线工作结合实际服务台信息栏目设置时完成服务信息采编录入核实等工作根台需求实际情况适时发布乡指导村级做村务公开惠农政策落实招商引资公设施建设公活动产业发展先进典型等基层鲜活信息收集整理报送
4 时回应农民工关切台相关栏目求开展互动交流农民工线咨询建议意见线投诉等问题时解答回应限度农民工提供方便
5 落实专做农民工手机客户端微信程序安装运工作农民数台账加宣传推广应力度力争手机客户端微信程序安装名农民工手机完成实名认证
6 乡指导督促村时完成信息采编报等工作职应原加强基层业务技术指导工作指导督促贯穿工作全程确保服务信息完整准确乡时审核村报重敏感信息审核方发布
（二）村工作职责
1 做实农民工基础数村开展农民工数收集基础信息采集表（详见附件）完善农民工数台账理建立农民工档案确保数准确完整益农信息社进村入户基层台协作托益农社信息员数录入时传台
2 积极报送相关工作动态做村务公开惠农政策落实招商引资公设施建设公活动产业发展创业典型等基层鲜活信息收集整理报送
村制定农民工服务台建设工作实施方案理员名单（单位姓名联系电话）2019年5月24日（星期五） 1700前报乡（联系XX联系电话：XX联系邮箱 XX@XXcom） 电信XX分公司技术咨询员杨XX联系电话XXX
五工作步骤
（）业务培训村确定信息员审核员理员村台业务培训乡负责台培训务2019年5月24日前完成
（二）信息发布村首先农民工需紧迫突出关注热点信息整理线确保5月28日前报送第批乡村信息5月31日前保证农民工服务台正式运行
（三）线办理省市线办理服务业务开发线运
行时间安排加强部门协作时组织开展权益维护子女入学
业创业证办理开店等线办理业务农民工提供办事指引服务第时间方便找办事入口路径结合实际创新工作思路梳理批农民工关心关注急需特色办理事项动挂接台便更农民工更范围享受便捷服务
（四）互动交流农民工服务台设立互动交流栏目反映农民工心声家乡关注收集农民工意见建议乡时承接处理通台转意见建议做事事反馈件件追溯形成完整互动交流闭环
（五）台链接村快制定出现信息化台农民工服务台链接计划省台接实现链接
（六）农民工手机客户端微信程序安装运全省统安排部署完成农民工手机客户端微信程序安装认证运
六工作求
（）加强组织领导农民工服务台建设项系统性工程需持恒常抓懈村高度重视进步深化认识统思想坚决农民工服务台建设工作作前项政治务抓落实工作专班专责出台操作工作细理考核办法形成体明确分工合作层层抓落实长效工作机制力推进全乡农民工服务台建设工作特成立全乡农民工服务台建设工作领导组负责统筹协调台建设工作研究解决台建设工作中重问题
组 长：XX 委副书记乡长
副组长：XX 委委员席
XX 委副书记纪委书记
成 员：XX 妇联席
XX 政办
XX 团委书记
XX 财政长
XX 民政长
XX 计生办
XX 安办
XX 农业服务中心
XX 社会事业中心
XX 劳动业中心
领导组办公室设乡社会事业中心办公室XX负责日常工作村时成立相应工作领导组进步细化工作明确职责形成体明确分工合作级抓级层层抓落实工作局面
（二）注重协调配合部门村加强沟通密切配合通力协作推进站农民工角度思考问题梳理需求谋划工作确保提供信息图文茂解读政策通俗易懂够线办理事项坚决线办理够线办理事项优化流程推进跨部门（层级）办理广农民工家庭提供性化服务
（三）力宣传推广台建关键运村加农民工服务台宣传推广工作力度采取种手段宣传台特色亮点动员引导广农民工群体知晓台关注台台充分利广播网络等流媒体采取形式样宣传方式农民工服务台角度全方位进行宣传报道做家喻户晓皆知
（四）确保信息质量村时更新类信息容涉农民工服务信息做应报报切忌针性强容单够鲜活等问题保证信息质量
（五）夯实工作保障保障农民工服务台建设需财物等县财政局会积极支持农民工服务台建设工作需资金县级财政予保障
（六）严格督查问责农民工服务台建设工作年农民工工作头等事事关工作全局乡政府组织专项督查组开展巡回督查视情全乡通报
附件外出务工农民工基础信息创业信息业信息
留守童信息表
附件：
外出务工农民工基础信息表
序号
属乡（镇）村社
姓名
性
年龄
联系方式
务工
务工类型
外出务工农民工返乡创业信息表
序号
属乡（镇）村社
姓名
性
年龄
返乡创业类型
创业日期
联系方式
外出务工农民工返乡业信息表
序号
属乡（镇）村社
姓名
性
年龄
返乡业类型
业日期
联系方式
留守童信息表
序号
属乡（镇）村社
童姓名
性
年龄
监护姓名
监护联系方式
父年陪护时长
母年陪护时长
父年探次数
母年探次数
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