护理部年终工作总结1
20xx年埋头苦干创造飞跃年医院利年时间抓学科建设员培训护理部医院领导带领支持重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量加强监督理保障护理安全时提高护理员法制观念加护理质量监控力度全院护理服务质量稳中升病满意度断高现护理部20xx年工作总结:
重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训医院年先派两位总护士长第四军医学进修学时医院部分常委全院代理护士长老护士长进行培训
2优化整体护理队伍提高护理员综合素质医院分四批次选派58名护理骨干(包括10名护士长)前天津医院北京医院解放军总医院进修学十年护理员外出进修学数次特值提年5月6月7月8月总医院专家完成14例心脏手术术护理病均已康复出院
3积极完成项培训20xx年护理部组织全院护理员参加专题讲座14次参加数1389次床科室月组织护理查房1次专题讲座4课时鼓励护理员发表科研文续实行渠道学历培养截止年底全院193名床护士均专学历中已5名科学历27名科读
4充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务题项活动护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识陶冶情操增强集体义荣誉感
5加强实生带教工作实生院集中组织岗前培训2次实生制度50项基础操作技科室建立健全带教制度名实生均固定带教教员针科室专业定期授课出科护士长进行理操作考试科室实生层层关确保医疗差错发生
二加强监督理保障护理安全
1护理部定期督促检查护理工作重点加强节前安全检查增强护理员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定:专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备
2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月护士长联查次两周召开护士长例会次工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全
3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生
4组织见期护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责更医院建设贡献力量
三规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格北京军区护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行提高护理质量组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策
四加强质量理监控力度
1护理部护理文件书写规范时修订完善种护理文件质控标准名护士长专门负责检查护理文书
2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全
3加强医院感染控制理组织护士长全院护理员学新消毒技术规范医院感染理规范通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理
五提升服务质量塑造医院形象
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起坚持半年进行操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求关培养护理员套硬业务技术
2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务
3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
六围绕医院工作部署积极协助
1配合政治处成功组织八联欢会科室联合组织新闻发布会放射治疗新技术规范化应学术研讨会等重活动赢科室致评
2认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革完成代理护士长述职答辩工作医院做护理理者培训工作
3围绕创满质量理年中心工作护理部断建立健全项规章制度班职责项评分标准加落实
护理部年终工作总结2
20xx年里科医院领导护理部正确领导全院职科室力帮助科全体医护员努力科室项工作取焊成绩现年工作具体总结:
强化基础护理提高服务质量
全国纷纷争创优质护理服务示范医院优质护理服务示范病房环境科室积极组织全体护理员学住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范等件容
通学科室求位责护士解掌握服务涵服务项目工作标准床护理工作中锻炼患者生活理力病情稳定康复期患者求护理员耐心予指导协助生活理病(危)卧床等患者求护理员定期理发修剪指甲天定时洗擦喂水喂饭协助便等通住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范学规范基础护理范围强化基础护理落实提高护理服务质量
二加强质量控制提升护理工作质量
科室认真落实护理部—科室两级网络护理质量理科室抽选部分责心护理员参加科级护理质量理周月坚持查抽查查抽查结果时反馈特简化护理文书科室加简化护理文书书写规范查发现问题时反馈事
外加强科室中夜班双休日节假日查房便时发现科室护理工作中足缺点时予纠正
三开展康复训练提高患者生活理力
针科室患者特殊性提高患者生活理力社会适应力科室精心准备组织先开展包粽子赛象棋麻扑克竞赛洗脸刷牙洗衣整理床单位等训练通活动训练极提高患者生活理力
四开展种形式学提高护理队伍素质
科室根收治患者特点定期开展相应业务学月护理工作会护理员间相互交流段时间护理工作感受验包括患者应该样护理某项操作做更利患者舒适等等特外出学进修参观护士回事回报学感受极验形式学护理员间交流时提高护理队伍整体素质
五加强科室考核促进理
落实床护理工作中项工作针科室员分布特点科室制定五病区护理员考核细考核细包含劳动纪律护理质量护理安全服务态度等容考核细中光明确处罚金额涉规避护理安全风险表现出色受医院护理部等级表彰员奖励措施总奖惩兼制度实施定促进理时提高家积极性
六工作中足
然20xx年工作利没发生医疗纠纷投诉事件工作中存足表现:
1护士菌观念强菌操作时带口罩次性菌物品处理时
2学风气够浓厚撰写学术文较少
3健康教育够深入缺乏动态连续性
4病房理提高
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