Prient构造泰康线期电子商务应方案
美国蓬天信息系统（北京）限公司
2000－7－25序言
世界新济发展势必带动传统企业ClickAndMortar型企业转型泰康正条道路先行者保险公司未业务会发生质变化：
首先客户核心加信息搜集分析力户提出求时保险公司做什什
次产品具灵活性包括投保条件保范围缴费方式融资渠道等条款变化选择性保险公司盖房子卖保户仅仅准备材料然根户求搭建
次保户服务发生变化：针性（保险公司时解客户情况时保证现客户满意度发现高利润客户群吸收新客户）济性（通互联网够降低保险产品成保户获直接利益）方便性（保户时间点求保险公司提供产品服务快速满足外保险产品功增加够方便保户例灵活交费方式）时间合理性（网络七天24时工作户言节省时间承保时间保全时间理赔时间等等二户灵活掌握时间必行安排）功性（保险产品功开发保险公司服务质量容加强例证保户提供某项求时前满足现够实现服务质量提高）安全性（包括保险产品更合适解决保户风险问题包括必动现金减少保险代理纪欺骗行等等）
适应述变化互联网新代业务应托行道路需快速建立稳定性扩充性电子商务台承载样业务转移初商业技术模式建立实施非常关键步骤正确作出扩充性适应性系统应台适应发展非常重蓬天公司愿意方面泰康设计低风险具业界领先水系统解决方案泰康成功蓬天成功
第章：期应目标
第节．泰康线战略三步走
· 第步 建立电子商务台 建立泰康线品牌
信息技术拟优势必成行业新契机保险业例外利互联网技术建立电子商务台泰康公司项工作信息服务保险业务客户服务代理服务等等开拓更广阔发展空间建立完善灵活电子商务台泰康够握新济浪潮中机遇着非常必
台旦确立成行业中第注意力济互联网时代没第二炒作运营宣传泰康线形象广保民中享极品牌效应保证泰康线网站特点：操作简易方便容种丰富技术断翻新等等
完成第步计划泰康线应完成项目：高速网站建立（服务器镜）丰富容断更新传统保险业务电子化改良初步性化交互单元动态生成台理系统逐步完善
· 第二步 增强部台基础功 实现客户关系理
泰康线网站旦推出网站时行业竞争手模仿竞争点手胜出领先优势继续泰康线必须增强企业部台基础功加强部网建设实现真正客户中心企业级应体系实力夺取市场获竞争优势时泰康线应发展技术项目：完全客户性化技术数仓库客户关系理完整部网理信息系统流式媒体技术
· 第三步 横扩展业务领域 形成行业甚跨行业商务台
第二步战略早日完成泰康线第三步战略计划实施奠定关键步国家保险公司业务范围进行限制网保险业务扩业务领域泰康保险业伙伴合作关系进行品牌效应高服务质量电子商务台泰康样基础已成功电子商务模式推广整行业中泰康成行业中电子商务门户
泰康行业电子商务台投入形成气候建立渠道关系泰康竞争手样时间样资金法快速做超泰康成行业先导游戏规制订者成必然阶段泰康电子商务技术台投入应保持业界高端水准技术市场角度应绝领先
第二节．泰康线期需求分析
信息服务
1 静态页面动态信息推送（新闻线杂志等等）
2 页面审批容审批传权限控制
3 户定制信息推送（性化应）
二保险咨询服务
1 线投保导通详细咨询引导户输入信息帮助客户解前状况提供种解决方案（建立客户信息切片根户惯特性实现性化推送）
2 线咨询投保游戏通活泼动感游戏指引客户解险种制定投保方案
3 线聘请网纪纪动引导客户投保
三网保险业务
1 保户动线投保
· 保户注册（非会员式注册简单快捷）
· 险种选择（重导重入口充分实现性化推送）
· 核保（理端核保界面业务操作流程控制）
· 线支付离线支付
· 台业务处理系统（客户关系理程控制保户查询动办公系统）
· 核保查询（核保情况实时查询核保结果动提醒体检动通知）
2 保户服务中心
· 保户资料维护（保证保户资料录入灵活便捷行样保户造成录入负担功包括查询更新理包括客户端理端）
· 续期理（动理提示功）
· 保全付（期动提示线付离线付选择功）
· 出险通知（报案准确快捷性）
· 投诉（保证投诉公正行）
· 保单贷款（申请批准核实）
· 保户交流社区（坛）
· 保户空间（重事件提醒惯设定）
· 保户缴费（动催缴费线离线缴费）
3 代理服务
· 代理办公系统（保户完全理建议书线设计等等）
· 代理查询系统（费率查询业务问题查询等等）
· 部信息中心（代理信息推送）
· 交流中心（代理坛）
第三节．线业务模型
①线保险服务：完成线保险咨询效保单红利查询变更续期交费附加险交费出险告知等服务
保户
保户保单资料系统
提交变更查询申请
保险公司接申请做出确认回复
续期交费申请交费申请
进入线交费系统
保险公司确认交款邮发收费证
准保户
公咨询台
业务支持系统
保险计划模式方案
通授权
密码进入
②线代理理业务支持：完成线代理业务支持员理培训
⑴业务支持
代理
授权密码进入代理业务支持系统
业务支持系统
费率查询业务问题查询保单建议书线设计
传送代理
代理
代理理系统
线激励培训
线业绩公布
线客户理
⑵代理理培训
③线投保：实现线投保首期保费交纳
准保户
线投保系统
填写投保关资料
保险公司查验回复
确认约效期
线交费
填写线特殊保证声名
保险公司送达保单
24时完成
第二章：应系统配置说明
第节：系统逻辑拓扑图
系统逻辑拓扑图说明：
前济效网站发布方式北京电信局进行机托目前分10M享2M独占10M独占100M独占四种档次根托机数量暂时7台机计算泰康线业务发展需济选型应该10M独占
首先北京电报局租条10M独占端口连接硬件防火墙安全100M带宽INSIDE网段网段中台SUN E3500机器安装SilverStream Application Server负责静态动态容性化信息发布台SUN E3500机器运行Oracle8i作数库服务器运行业务数台SUN E450作WEB SERVERBrio Enterprise Server静态页面备应发布服务台SUN E450机器运行EMAILDNS等辅助业务台HP PC Server机器作备份PIX理服务器台SUN E250作LDAP服务器台HP PC Server运行Check Point软件然端挂两台SUN E420R作CA认证中心服务器硬件软件构成外发布信息台
通北京电信干网络客户通传统拨号WAP访问泰康线网站
端泰康线条256K速率DDN专线接入开发理办公环境局域网环境中台装SilverStream Workgroup服务器作协开发机器台数库服务器运行Oracle8i作测试数传统数接口（Informix）网关数库服务器
资费表：
10M享带宽
场费代维费：5500元台月
端口基通信费：5500元台月
2M独享带宽
端口基通信费：34万元月
场费代维费：163万元月(第二机架起1315万元月)
10M独享带宽
端口基通信费：83万元月
场费代维费：163万元月(第二机架起1315万元月)
100M独享带宽
端口通信费：487万元月
场费代维费：163万元月(第二机架起1315万元月)
注：服务器托安装费1000元台机架超34台服务器
第二节：软件应逻辑拓扑图
软件应逻辑拓扑图说明：
WebApplication应展现端采SilverStream Application Server SilverStream ePortal Brio Enterprise Server作前端服务应端Oracle8i数库进行数通讯配合CA中心需数字加密认证业务流进行数字签名认证
开发理业务运营端采SilverStream Application Designer DreamWaverFrontPage Brio Designer业务逻辑应进行开发配合办公室动化流程进行网站理端Oracle8i数库作工作组级支持通数清洗复制技术传统业务数库Informix进行数交换Application数库端进行数步复制
业务数交换TCPIP层进行交换应业务级HTTP层进行交换
软件应构成泰康线电子商务台软件应系统台
第三章：产品特性
第节：SilverStream 应服务器硬件配置求
·开发环境（开发版）
操作系统：Windows 9598 Windows NT 40（更高版）
显示模式：256色更高 （推荐 highcolor 32bit）
CPU：Pentium 200MHz
工作站计算机：低 RAM：256MB 低硬盘求：25MB空间
·开发环境（企业版）
操作系统：推荐 Windows NT 40 Solaris 2627 HPUX 11* AIX 43* （*JVM支持 ）
数库支持：IBM DB2 Informix Microsoft SQL Server 65更高Oracle 73 更高（专驱动器）Sybase Adaptive Server (通 Jconnect) Sybase SQL Anywhere55 更高
邮件服务器：通 SMTP POP3（选）
服务器计算机：低 RAM：128MB（推荐） 低硬盘求：50MB
SilverStream产品特色：
·全面集成
SilverStream全面集成产品包含高性应服务器包含高效开发环境统界面中支持HTML开发支持JAVA开发支持般数支持媒体数特许服务器基Web扩充SilverStream基标准完整集成HTTP11进行客户通讯SMTPPOP3进行邮件操作JNDILDAPX509进行认证SSL30进行加密SNMP进行系统理CORBARMICOM远程象通讯JDBCODBC数存取
·易学易开发
应服务器相SilverStream具完整集成开发环境——视化事件驱动工具单致界面SilverStream提供J2EE全面支持Java优势发挥极致拥优异跨台移植性开放性稳定性众第三方Java组件支持构造数驱动HTML网页Java应程序事物象利SilverStream提供量丰富函数快速方便实现
·易理
户SilverStream理控制台理监控事情包括安全性服务器统计数均衡负载力数库电子邮件等等者通SilverStream理应编程接口创建理应程序疑户提供灵活性
·安全
保证企业网络安全SilverStream应服务器支持层安全保护：NIS+LDAPNT域SilverStream应服务器安全层SSL30加密技术保护数支持RSADSA公密匙私密匙加密算法
·连接广泛
SilverStream连接数源非常广泛存储关系数库中存储IBM机中您开发系统SAPNotesCICSPeopsoft统SilverStream中
SilverStream支持第三方DBMS驱动程序包括IBM DB2Microsoft SQL ServerOracleSybase SQL ServerInformix数源象SilverStream具革命性数绑定技术户透明视处理关系型非关系型数源中数SilverStream种方式访问数源数库中数SilverStream成创建企业级应首选产品
·性高
SilverStream获取吞吐量均衡性作优化未牺牲性快速获取数采线程享连接预先读取查询结果进行缓JDBC驱动回写等技术样：单服务器够秒均衡超200请求三服务器组中秒处理请求单服务器3倍SilverStream优秀负载衡（务调度）模块功劳
·易扩展
SilverStream优秀务调度机制增加处理力（服务器）丝毫牺牲原处理器做额外开发
SilverStreamWWW机制户范围意扩展
SilverStream类产品性较
TechMetrix年年初SilverStream V25IBMWebSphere V30BEAWedlogic V451三种目前世界应服务器作TMBench测试图显示样配置时200机械手（相1000户产生工作负荷）运行混合脚方案（24页串成8模块）情况秒送出动态HTML页面数
测试结果表明SilverStream应服务器测试程中断增加剧烈负荷然完全时显示高处理效率反应时间竞争手相显出类拔萃强功率WebSphere两倍Wedlogic三倍
第二节：ORACLE产品简介
Oracle8i面Internet计算环境数库改变信息理访问方式Oracle8i新特性融入传统Oracle服务器中成面Web信息理数库Oracle8i支持Web高级应需媒体数支持Web繁忙站点断增长负载需求Oracle8i唯拥集成式Web信息理工具数库
Oracle正推动Java成代应标准层次包括Oracle8i服务器Java VM均支持JavaOracle8i强新型功引入联机事务处理(OLTP)数仓库应中Oracle8iOracle数服务器方面予增强全面改进质量性性理性媒体数类型支持复制功
版信息
面两表格操作系统台运行Oracle产品版信息列表
Platform
OS Version
Appl Version
RDBMS Version
Digital UNIX(OSF1)
40x
R110
805
HP 98xx HPUX
1020 110
R110
805
IBM RS6000 AIX
41x 42x 43x
R110
805
Sequent DYNIXpts
414244
107
7335
Sun Solaris V2 Sparc
25126
R110
7335805
Win 31
Win95
Intel Win NT
Netware
HPUX
Solaris
AIX
Digital Unix
AXP OpenVMS
DEC Alpha NT
Enterprise Server
NA
NA
734
805
7323
734
805
734
805
734
805
734
805
7334
734
804
Workgroup Server
NA
NA
734
805
7323
803
7323
7322
805
731
7323
NA
734
803
Personal Oracle7
714
734
734
804
NA
NA
NA
NA
NA
NA
Web Server
NA
NA
40
2103
30
40
30
30
NA
30
Designer2000
12
21
21
NA
NA
NA
NA
NA
NA
Developer2000
12
21
21
NA
161
161
161
161
132
Discover2000
12
308
132
308
NA
NA
NA
NA
NA
NA
特性
操作简易性
Oracle8i根改进Oracle应安装配置理性Oracle通安装程序(Universal Installer)数库配置助手(Database Configuration Assistant)基Java应通探测硬件特征提示信息安装预调整配置Oracle8数库环境Oracle通安装程序针簇簇节点进行软件分布安装
扩展性
Oracle8i网络计算体系结构(Network Computing Architecture NCA)引入开放易方法扩展具媒体数类型(称插件cartridge)数库Oracle8i数插件开发员提供组全面API允许合作伙伴开发数插件具Oracle开发数插件相部访问机制合作开发商开发出高度客户化数插件满足日益增媒体应性求
安全性改进
Oracle8i引入细粒度化访问控制改进层环境安全模式细粒度化访问控制参数驱动扩展应文关系允许应根户属性控制户访问中间层特Web服务器应服务器常常设置防火墙防火墙外Oracle8i提供样种力限制中间层连接户中间层作特殊户进行审计
复制功
Oracle8i高级复制(Advanced Replication)功包含重性改进重新功目标特针正部署办公前台(Frontoffice)动化应户
性改进
Oracle8i继续更复制代码迁移数库核中进步提高复制性
部包够安全防止户干涉需重新生成快刷新性进行改进推状态够充分利部包提供性优势时拉状态性会提高减少需回程(roundtrip)数目种优化型刷新群组户特益
动复制
Oracle8i中许特性设计帮助户实现前台办公动化应特繁杂(mass)分布式应快刷新群组模板Oracle复制理器中附加监视力脱机安装允许理员集中定义理数百远程快站点快刷新组模板允许侧(masterside)远程快进行定义
象关系数库
象类型数现分区表列SQL*Loader装载行查询利象类型象表表实施操作象类型LOB列时候许方面性提高CLOBNCLOB列中支持变宽字符集时客户方象Cache进行改进允许踪调试支持优化加锁技术
网络功
Oracle8i提供先进网络特性理力引入Oracle8i安全目录(Oracle Secure DirectoryOSD)服务网络理通动配置Net8理功集成Oracle企业理器简化
Oracle安全目录遵循LDAPv3层次数仓储存储企业户信息包括X509认证(certificate)企业角色Oracle钱夹 (Oracle Wallet)
联机模式理增强模式扩展已扩展预定义目录模式OSD支持授权访问数加密实现安全接口层(SSL)OSDOracle家族产品紧密集成产品包括Oracle应服务器(Application Server)Internet消息传输(Internet Messaging2++)
Oracle8i连Net8允许站点限度利现应投资时开拓Internet标准JavaIIOPSSL
增强特性
Oracle8i许方面进行改进区语言支持(NLS)ANALYZE性功空间理诊断工具做改进
版迁移互操作性
简单快速迁移脚允许组织机构版80x轻易举升级Oracle8i迁移实程序允许版717273直接迁移Oracle8iOracle8i提供参数COMPATIBILITY该参数设置前版禁止新功外支持输入(imput)输出(export)功该功前版中数移Oracle8i中
第三节：Brio Enterprise 6 特点
1简单易
l Brio 界面时提供查询分析报表图表功种界面设计终端户够更方便访问分析数制定出更商业决策
l 您利种源数创建您报表
l 始终贯彻户思想Brio 界面非常直观易懂工具手您发现开始中具更强工具
2理方便
l Brio 工具户脱机分析数远程移动户非常关键户须数库网络保持连接进行 OLAP 分析
l Brio 产品兼容您您户年创建数模型查询报表年继续明年然
l Brio 服务器端产品远程理您必亲服务器调度文档添加新户更改特权设置
l 未钻取路径进行预定义（Brio 意钻取特性）户选择意方式数进行剪切须 IT 联系重新定义路径
l 高级户授予创建 SQL 特权
3易调度
l Brio 工具创建文档客户端／服务器台 Web 网相互兼容须进行转换事实两种环境户界面相
l Brio 开放式元数解释器会阅读数库中已存元数省重复建立语义层麻烦
l 零理客户通 OnDemand Server 省台具 Web 网力桌面计算机安装客户工具 APIs 烦琐操作
4支持更户商业智化求
l OLAP 导航进行分级显示
l 利 OLAP 服务器强功保证缩放性性支持 MDD (OLAP) Cube 方便户分析
l 断面视图显示 OLAP (MDD) 服务器查询结果
l 提供独功您获取 cube 结果载结果集断开继续进行分析
5更强交互式分析功
l 新钻取力户选择进步研究数赋予令难置信灵活性
l 意钻取——须费力 IT 进行设置意查项目预定义钻取路径——需预定义路径设计者开发者够相关报表中定义钻取路径分级
l 钻取细节功动前选范围扩展查询分析
6群集增强缩放性性
通 OnDemand Server 群集限缩放商业智基础结构节点簇实现中结合加载衡 Failover样机构够支持千户
三BrioEnterprise 60 Server
1Broadcast Server™
查询结果报表等通EmailWeb印机网络动分发出户建立查询报表执行时间日期事件（数库更新）作计划务提交报表发送指定户组进步分析根着先访问数库
l 增加网络效率
通非高峰期处理查询生成报表网络资源优化外Web户接收高度压缩数集供交互式分析静态动态超文标记语言（HTML）页面
l 灵活时间安排分发
结果通电子邮件Web文件服务器印机动发送作业处理通时间事件定义日历触发
l 定制报表产生
显著减少繁重报表处理工作提交作业创建许报表独立结果 Broadcast服务器运行作业意次
2OnDemand Server™
Ondemand ServerBrioInsight户通Web客户端环境中进行数库线访问零理技术户提示安装Brio Insigth新版户步伐需IT干预
Brio Ondemand Server强Web功量机户环境良解决方案两种Brio Server增强负载衡功安全性理支持理量户
l 通Web查询关系型维等种数源进行复杂查询
l 零理 动安装维护Brio Web Client软件显著减少开销更需安装理复杂数库中间件ClientServer软件
l 灵活报表满足报表需求包括显示编排报表查询分析新信息Brio Web 客户端根报表容户安全性属性调整功
l 负载衡容错Ondemand Server现作集群提供更扩展性支持更户访问提交集群事务会节点间进行负载衡获集群中硬件资源衡外集群事务失败时短时间完成切换返回结果户
l 检索功 Brio 户现更快信息根文档名称描述中意字符串进行检索
Brio合适享库中检索相关报表检索结果报表描述返回予户简单点击开相应报表
l 文档列表中目录目录够帮助户更效组织信息根文档部门项目等分目录存放户逻辑空间中级联目录找需文档
l 访问浏览器值 Brio访问浏览器值URLCookieHTML表格元素等开发者Brio Web 客户端通传送外部应程序信息Brio文档中方式集成客户解决方案中开发员HTMLASPBrio分析报表功结合起提供缝集成效Web应
四BrioQuery 6 版
客户服务器方式客户端产品BrioQuery分DesignerExplorerNavigatorWeb方式客户端产品包括InsightQuickview种版结构考虑数库方法信息需求客户／服务器数库技术技术验计算环境中配置 BrioQuery 方法
版包括核心查询分析报表功添加断提高数模型功
（1）BrioQuery Designer
Designer 户信息加工者通常客户／服务器连接数库规划富验数库理员BrioQuery Designer 版 Explorer 版功集添加享库创建理审计功假设户 Explorer 清晰解
l 直观丰富查询功
通简单操作完成复杂查询功文档中包含数源完成种统计排序分组计算工作通限制字段值结果进行滤通高亮度显示突出特殊结果集
l 丰富线分析
直观数导航视化工具简化复杂OLAP分析功信息户需数进行旋转（Pivot）排序分组复杂局部表面计算（Surface Calculation）加权均ifthenelse逻辑简化成需单鼠标键数钻取（Drilleddown）精细层次便揭示没意识趋势返回较高层次恢复数宏观景象获专利便携式OLAP引擎通创建进行线离线分析紧凑动态数立方体时优化存性
l 强功报表
信息技术部门分钟创建企业中分发完善报表报表数数源报表中包括计算字段图表旋转表等分析结果企业部实现享
2基Web户工具
（1）BrioInsight 6
BrioInsight 具 BrioQuery Navigator 相似功集 Web 客户BrioInsight Navigator 户信息消费者检索数工作中BrioInsight 户浏览器插件
BrioInsight Navigator 户功集信息处理二者通理员创建 BrioQuery 数访问信息数模型复杂数库规划隔开BrioInsight 户数模型创建查询 BrioQuery 报表分析功分析查询数结果数集
（2）BrioQuickview 6
l 支持Proxy Server
支持Proxy Server BrioInsightBrioQuickview型网络环境中更效运转运企业网解决方案中具分段网络复杂网络结构者数源存放远机构中现通Web更分布世界户提供查询分析报表功
l Web客户端计划务支持
BrioInsight户现具相功限制访问作计划务提交Broadcast ServerWeb户产生报表通Email印机网络Web动发送Brio户甚机构享分析结果分发报表
l SSL支持
BrioInsightBrioQuickViewOndemand Server支持SSLWeb服务器通讯时候支持SSLOndemand Server终端户（企业伙伴远程户）间通讯加密
第四节：SilverStream ePortal特性
SilverStream ePortal构筑电子商务解决方案eCRM (电子客户关系理) 软件完整套件允许企业快速部署高级商业B2B网站访问者提供丰富性化容通利 ePortal快速抢占市场强特性 企业网客户更灵活交互推进网业务
明智网站已认识需创建强新型网站户贸易伙伴职工带种形式电子交互网站更适合类种入口电子商务中获利公司需考虑活力入门解决方案实际需求彻底解决方案够提供建立高级户化区化入门力反映商业需求效市场中占席作出正确选择势必行
SilverStream ePortal早推市场终端终端eCRM 解决方案发挥思议机动性公司快速电子商务战略中收益基
J2EE (Java 2 Enterprise Edition)标准开放应服务器技术 实现企业级扩展性性灵活性开放标准灵活性允许客户避免outofthebox（箱外）商业性化包限制约束限制客户网作东西SilverStream ePortal样超越许目前商业解决方案独树帜提供企业数库广泛连接保存遗留系统通XML实现合作伙伴交易
SilverStream提供建立B2BB2CB2E入门完整解决方案SilverStream ePortal框架容推动灵活入门迅速发展SilverStream ePortal 提供业务理关键电子商务力包括性化全面控制引擎供性化营销电子客户关系理(eCRM)SilverStream ePortal 完全整合基SilverStream年初成功eObject部分性化技术高级控制SilverStream ePortal 包括容理商业理者需劳驾开发员改变底层逻辑控制Web容基Web业务准开展线推广活动实施目标营销等SilverStream ePortal解决方案公司快速电子商务战略中获收益
构建富特色电子商务站点关键力
SilverStream ePortal 企业通建立电子商务站点提供种终端终端服务获互联网竞争优势服务包括：
·网站性化 – SilverStreamePortal强扩展控制引擎性化力理员网站访问者部署高度相关电子商务网站SilverStream ePortal包括两种性化设置：
1．基标准性化成分容单独户作出响应呈现合适容功匹配户外观点击行
2．性化许户选择页面放置结构容允许公司页面保留标识广告区域
种强性化类型合SilverStream ePortal独特征企业通客户业务伙伴雇员提供高度性化流程更具策略性网推动业务发展
·容创作理 – 传送时吸引容高效率电子商务站点特征通 SilverStream ePortal 动投稿编辑审核程非技术容投稿者提交理Web容断保持网站更新需等网站理员更新信息站点性化功协工作特定信息传送出补充公司产品信息邀请访问者登记合作伙伴提供特殊服务产品提醒雇员新公司流程信息
·开放组件式结构 – SilverStream合作伙伴提供涵盖种功组件库预建组件定制新组件根需求创建加入SilverStream ePortal 中
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
Prient构造泰康线期电子商务应方案
美国蓬天信息系统（北京）限公司
2000－7－25序言
世界新济发展势必带动传统企业ClickAndMortar型企业转型泰康正条道路先行者保险公司未业务会发生质变化：
首先客户核心加信息搜集分析力户提出求时保险公司做什什
次产品具灵活性包括投保条件保范围缴费方式融资渠道等条款变化选择性保险公司盖房子卖保户仅仅准备材料然根户求搭建
次保户服务发生变化：针性（保险公司时解客户情况时保证现客户满意度发现高利润客户群吸收新客户）济性（通互联网够降低保险产品成保户获直接利益）方便性（保户时间点求保险公司提供产品服务快速满足外保险产品功增加够方便保户例灵活交费方式）时间合理性（网络七天24时工作户言节省时间承保时间保全时间理赔时间等等二户灵活掌握时间必行安排）功性（保险产品功开发保险公司服务质量容加强例证保户提供某项求时前满足现够实现服务质量提高）安全性（包括保险产品更合适解决保户风险问题包括必动现金减少保险代理纪欺骗行等等）
适应述变化互联网新代业务应托行道路需快速建立稳定性扩充性电子商务台承载样业务转移初商业技术模式建立实施非常关键步骤正确作出扩充性适应性系统应台适应发展非常重蓬天公司愿意方面泰康设计低风险具业界领先水系统解决方案泰康成功蓬天成功
第章：期应目标
第节．泰康线战略三步走
· 第步 建立电子商务台 建立泰康线品牌
信息技术拟优势必成行业新契机保险业例外利互联网技术建立电子商务台泰康公司项工作信息服务保险业务客户服务代理服务等等开拓更广阔发展空间建立完善灵活电子商务台泰康够握新济浪潮中机遇着非常必
台旦确立成行业中第注意力济互联网时代没第二炒作运营宣传泰康线形象广保民中享极品牌效应保证泰康线网站特点：操作简易方便容种丰富技术断翻新等等
完成第步计划泰康线应完成项目：高速网站建立（服务器镜）丰富容断更新传统保险业务电子化改良初步性化交互单元动态生成台理系统逐步完善
· 第二步 增强部台基础功 实现客户关系理
泰康线网站旦推出网站时行业竞争手模仿竞争点手胜出领先优势继续泰康线必须增强企业部台基础功加强部网建设实现真正客户中心企业级应体系实力夺取市场获竞争优势时泰康线应发展技术项目：完全客户性化技术数仓库客户关系理完整部网理信息系统流式媒体技术
· 第三步 横扩展业务领域 形成行业甚跨行业商务台
第二步战略早日完成泰康线第三步战略计划实施奠定关键步国家保险公司业务范围进行限制网保险业务扩业务领域泰康保险业伙伴合作关系进行品牌效应高服务质量电子商务台泰康样基础已成功电子商务模式推广整行业中泰康成行业中电子商务门户
泰康行业电子商务台投入形成气候建立渠道关系泰康竞争手样时间样资金法快速做超泰康成行业先导游戏规制订者成必然阶段泰康电子商务技术台投入应保持业界高端水准技术市场角度应绝领先
第二节．泰康线期需求分析
信息服务
1 静态页面动态信息推送（新闻线杂志等等）
2 页面审批容审批传权限控制
3 户定制信息推送（性化应）
二保险咨询服务
1 线投保导通详细咨询引导户输入信息帮助客户解前状况提供种解决方案（建立客户信息切片根户惯特性实现性化推送）
2 线咨询投保游戏通活泼动感游戏指引客户解险种制定投保方案
3 线聘请网纪纪动引导客户投保
三网保险业务
1 保户动线投保
· 保户注册（非会员式注册简单快捷）
· 险种选择（重导重入口充分实现性化推送）
· 核保（理端核保界面业务操作流程控制）
· 线支付离线支付
· 台业务处理系统（客户关系理程控制保户查询动办公系统）
· 核保查询（核保情况实时查询核保结果动提醒体检动通知）
2 保户服务中心
· 保户资料维护（保证保户资料录入灵活便捷行样保户造成录入负担功包括查询更新理包括客户端理端）
· 续期理（动理提示功）
· 保全付（期动提示线付离线付选择功）
· 出险通知（报案准确快捷性）
· 投诉（保证投诉公正行）
· 保单贷款（申请批准核实）
· 保户交流社区（坛）
· 保户空间（重事件提醒惯设定）
· 保户缴费（动催缴费线离线缴费）
3 代理服务
· 代理办公系统（保户完全理建议书线设计等等）
· 代理查询系统（费率查询业务问题查询等等）
· 部信息中心（代理信息推送）
· 交流中心（代理坛）
第三节．线业务模型
①线保险服务：完成线保险咨询效保单红利查询变更续期交费附加险交费出险告知等服务
保户
保户保单资料系统
提交变更查询申请
保险公司接申请做出确认回复
续期交费申请交费申请
进入线交费系统
保险公司确认交款邮发收费证
准保户
公咨询台
业务支持系统
保险计划模式方案
通授权
密码进入
②线代理理业务支持：完成线代理业务支持员理培训
⑴业务支持
代理
授权密码进入代理业务支持系统
业务支持系统
费率查询业务问题查询保单建议书线设计
传送代理
代理
代理理系统
线激励培训
线业绩公布
线客户理
⑵代理理培训
③线投保：实现线投保首期保费交纳
准保户
线投保系统
填写投保关资料
保险公司查验回复
确认约效期
线交费
填写线特殊保证声名
保险公司送达保单
24时完成
第二章：应系统配置说明
第节：系统逻辑拓扑图
系统逻辑拓扑图说明：
前济效网站发布方式北京电信局进行机托目前分10M享2M独占10M独占100M独占四种档次根托机数量暂时7台机计算泰康线业务发展需济选型应该10M独占
首先北京电报局租条10M独占端口连接硬件防火墙安全100M带宽INSIDE网段网段中台SUN E3500机器安装SilverStream Application Server负责静态动态容性化信息发布台SUN E3500机器运行Oracle8i作数库服务器运行业务数台SUN E450作WEB SERVERBrio Enterprise Server静态页面备应发布服务台SUN E450机器运行EMAILDNS等辅助业务台HP PC Server机器作备份PIX理服务器台SUN E250作LDAP服务器台HP PC Server运行Check Point软件然端挂两台SUN E420R作CA认证中心服务器硬件软件构成外发布信息台
通北京电信干网络客户通传统拨号WAP访问泰康线网站
端泰康线条256K速率DDN专线接入开发理办公环境局域网环境中台装SilverStream Workgroup服务器作协开发机器台数库服务器运行Oracle8i作测试数传统数接口（Informix）网关数库服务器
资费表：
10M享带宽
场费代维费：5500元台月
端口基通信费：5500元台月
2M独享带宽
端口基通信费：34万元月
场费代维费：163万元月(第二机架起1315万元月)
10M独享带宽
端口基通信费：83万元月
场费代维费：163万元月(第二机架起1315万元月)
100M独享带宽
端口通信费：487万元月
场费代维费：163万元月(第二机架起1315万元月)
注：服务器托安装费1000元台机架超34台服务器
第二节：软件应逻辑拓扑图
软件应逻辑拓扑图说明：
WebApplication应展现端采SilverStream Application Server SilverStream ePortal Brio Enterprise Server作前端服务应端Oracle8i数库进行数通讯配合CA中心需数字加密认证业务流进行数字签名认证
开发理业务运营端采SilverStream Application Designer DreamWaverFrontPage Brio Designer业务逻辑应进行开发配合办公室动化流程进行网站理端Oracle8i数库作工作组级支持通数清洗复制技术传统业务数库Informix进行数交换Application数库端进行数步复制
业务数交换TCPIP层进行交换应业务级HTTP层进行交换
软件应构成泰康线电子商务台软件应系统台
第三章：产品特性
第节：SilverStream 应服务器硬件配置求
·开发环境（开发版）
操作系统：Windows 9598 Windows NT 40（更高版）
显示模式：256色更高 （推荐 highcolor 32bit）
CPU：Pentium 200MHz
工作站计算机：低 RAM：256MB 低硬盘求：25MB空间
·开发环境（企业版）
操作系统：推荐 Windows NT 40 Solaris 2627 HPUX 11* AIX 43* （*JVM支持 ）
数库支持：IBM DB2 Informix Microsoft SQL Server 65更高Oracle 73 更高（专驱动器）Sybase Adaptive Server (通 Jconnect) Sybase SQL Anywhere55 更高
邮件服务器：通 SMTP POP3（选）
服务器计算机：低 RAM：128MB（推荐） 低硬盘求：50MB
SilverStream产品特色：
·全面集成
SilverStream全面集成产品包含高性应服务器包含高效开发环境统界面中支持HTML开发支持JAVA开发支持般数支持媒体数特许服务器基Web扩充SilverStream基标准完整集成HTTP11进行客户通讯SMTPPOP3进行邮件操作JNDILDAPX509进行认证SSL30进行加密SNMP进行系统理CORBARMICOM远程象通讯JDBCODBC数存取
·易学易开发
应服务器相SilverStream具完整集成开发环境——视化事件驱动工具单致界面SilverStream提供J2EE全面支持Java优势发挥极致拥优异跨台移植性开放性稳定性众第三方Java组件支持构造数驱动HTML网页Java应程序事物象利SilverStream提供量丰富函数快速方便实现
·易理
户SilverStream理控制台理监控事情包括安全性服务器统计数均衡负载力数库电子邮件等等者通SilverStream理应编程接口创建理应程序疑户提供灵活性
·安全
保证企业网络安全SilverStream应服务器支持层安全保护：NIS+LDAPNT域SilverStream应服务器安全层SSL30加密技术保护数支持RSADSA公密匙私密匙加密算法
·连接广泛
SilverStream连接数源非常广泛存储关系数库中存储IBM机中您开发系统SAPNotesCICSPeopsoft统SilverStream中
SilverStream支持第三方DBMS驱动程序包括IBM DB2Microsoft SQL ServerOracleSybase SQL ServerInformix数源象SilverStream具革命性数绑定技术户透明视处理关系型非关系型数源中数SilverStream种方式访问数源数库中数SilverStream成创建企业级应首选产品
·性高
SilverStream获取吞吐量均衡性作优化未牺牲性快速获取数采线程享连接预先读取查询结果进行缓JDBC驱动回写等技术样：单服务器够秒均衡超200请求三服务器组中秒处理请求单服务器3倍SilverStream优秀负载衡（务调度）模块功劳
·易扩展
SilverStream优秀务调度机制增加处理力（服务器）丝毫牺牲原处理器做额外开发
SilverStreamWWW机制户范围意扩展
SilverStream类产品性较
TechMetrix年年初SilverStream V25IBMWebSphere V30BEAWedlogic V451三种目前世界应服务器作TMBench测试图显示样配置时200机械手（相1000户产生工作负荷）运行混合脚方案（24页串成8模块）情况秒送出动态HTML页面数
测试结果表明SilverStream应服务器测试程中断增加剧烈负荷然完全时显示高处理效率反应时间竞争手相显出类拔萃强功率WebSphere两倍Wedlogic三倍
第二节：ORACLE产品简介
Oracle8i面Internet计算环境数库改变信息理访问方式Oracle8i新特性融入传统Oracle服务器中成面Web信息理数库Oracle8i支持Web高级应需媒体数支持Web繁忙站点断增长负载需求Oracle8i唯拥集成式Web信息理工具数库
Oracle正推动Java成代应标准层次包括Oracle8i服务器Java VM均支持JavaOracle8i强新型功引入联机事务处理(OLTP)数仓库应中Oracle8iOracle数服务器方面予增强全面改进质量性性理性媒体数类型支持复制功
版信息
面两表格操作系统台运行Oracle产品版信息列表
Platform
OS Version
Appl Version
RDBMS Version
Digital UNIX(OSF1)
40x
R110
805
HP 98xx HPUX
1020 110
R110
805
IBM RS6000 AIX
41x 42x 43x
R110
805
Sequent DYNIXpts
414244
107
7335
Sun Solaris V2 Sparc
25126
R110
7335805
Win 31
Win95
Intel Win NT
Netware
HPUX
Solaris
AIX
Digital Unix
AXP OpenVMS
DEC Alpha NT
Enterprise Server
NA
NA
734
805
7323
734
805
734
805
734
805
734
805
7334
734
804
Workgroup Server
NA
NA
734
805
7323
803
7323
7322
805
731
7323
NA
734
803
Personal Oracle7
714
734
734
804
NA
NA
NA
NA
NA
NA
Web Server
NA
NA
40
2103
30
40
30
30
NA
30
Designer2000
12
21
21
NA
NA
NA
NA
NA
NA
Developer2000
12
21
21
NA
161
161
161
161
132
Discover2000
12
308
132
308
NA
NA
NA
NA
NA
NA
特性
操作简易性
Oracle8i根改进Oracle应安装配置理性Oracle通安装程序(Universal Installer)数库配置助手(Database Configuration Assistant)基Java应通探测硬件特征提示信息安装预调整配置Oracle8数库环境Oracle通安装程序针簇簇节点进行软件分布安装
扩展性
Oracle8i网络计算体系结构(Network Computing Architecture NCA)引入开放易方法扩展具媒体数类型(称插件cartridge)数库Oracle8i数插件开发员提供组全面API允许合作伙伴开发数插件具Oracle开发数插件相部访问机制合作开发商开发出高度客户化数插件满足日益增媒体应性求
安全性改进
Oracle8i引入细粒度化访问控制改进层环境安全模式细粒度化访问控制参数驱动扩展应文关系允许应根户属性控制户访问中间层特Web服务器应服务器常常设置防火墙防火墙外Oracle8i提供样种力限制中间层连接户中间层作特殊户进行审计
复制功
Oracle8i高级复制(Advanced Replication)功包含重性改进重新功目标特针正部署办公前台(Frontoffice)动化应户
性改进
Oracle8i继续更复制代码迁移数库核中进步提高复制性
部包够安全防止户干涉需重新生成快刷新性进行改进推状态够充分利部包提供性优势时拉状态性会提高减少需回程(roundtrip)数目种优化型刷新群组户特益
动复制
Oracle8i中许特性设计帮助户实现前台办公动化应特繁杂(mass)分布式应快刷新群组模板Oracle复制理器中附加监视力脱机安装允许理员集中定义理数百远程快站点快刷新组模板允许侧(masterside)远程快进行定义
象关系数库
象类型数现分区表列SQL*Loader装载行查询利象类型象表表实施操作象类型LOB列时候许方面性提高CLOBNCLOB列中支持变宽字符集时客户方象Cache进行改进允许踪调试支持优化加锁技术
网络功
Oracle8i提供先进网络特性理力引入Oracle8i安全目录(Oracle Secure DirectoryOSD)服务网络理通动配置Net8理功集成Oracle企业理器简化
Oracle安全目录遵循LDAPv3层次数仓储存储企业户信息包括X509认证(certificate)企业角色Oracle钱夹 (Oracle Wallet)
联机模式理增强模式扩展已扩展预定义目录模式OSD支持授权访问数加密实现安全接口层(SSL)OSDOracle家族产品紧密集成产品包括Oracle应服务器(Application Server)Internet消息传输(Internet Messaging2++)
Oracle8i连Net8允许站点限度利现应投资时开拓Internet标准JavaIIOPSSL
增强特性
Oracle8i许方面进行改进区语言支持(NLS)ANALYZE性功空间理诊断工具做改进
版迁移互操作性
简单快速迁移脚允许组织机构版80x轻易举升级Oracle8i迁移实程序允许版717273直接迁移Oracle8iOracle8i提供参数COMPATIBILITY该参数设置前版禁止新功外支持输入(imput)输出(export)功该功前版中数移Oracle8i中
第三节：Brio Enterprise 6 特点
1简单易
l Brio 界面时提供查询分析报表图表功种界面设计终端户够更方便访问分析数制定出更商业决策
l 您利种源数创建您报表
l 始终贯彻户思想Brio 界面非常直观易懂工具手您发现开始中具更强工具
2理方便
l Brio 工具户脱机分析数远程移动户非常关键户须数库网络保持连接进行 OLAP 分析
l Brio 产品兼容您您户年创建数模型查询报表年继续明年然
l Brio 服务器端产品远程理您必亲服务器调度文档添加新户更改特权设置
l 未钻取路径进行预定义（Brio 意钻取特性）户选择意方式数进行剪切须 IT 联系重新定义路径
l 高级户授予创建 SQL 特权
3易调度
l Brio 工具创建文档客户端／服务器台 Web 网相互兼容须进行转换事实两种环境户界面相
l Brio 开放式元数解释器会阅读数库中已存元数省重复建立语义层麻烦
l 零理客户通 OnDemand Server 省台具 Web 网力桌面计算机安装客户工具 APIs 烦琐操作
4支持更户商业智化求
l OLAP 导航进行分级显示
l 利 OLAP 服务器强功保证缩放性性支持 MDD (OLAP) Cube 方便户分析
l 断面视图显示 OLAP (MDD) 服务器查询结果
l 提供独功您获取 cube 结果载结果集断开继续进行分析
5更强交互式分析功
l 新钻取力户选择进步研究数赋予令难置信灵活性
l 意钻取——须费力 IT 进行设置意查项目预定义钻取路径——需预定义路径设计者开发者够相关报表中定义钻取路径分级
l 钻取细节功动前选范围扩展查询分析
6群集增强缩放性性
通 OnDemand Server 群集限缩放商业智基础结构节点簇实现中结合加载衡 Failover样机构够支持千户
三BrioEnterprise 60 Server
1Broadcast Server™
查询结果报表等通EmailWeb印机网络动分发出户建立查询报表执行时间日期事件（数库更新）作计划务提交报表发送指定户组进步分析根着先访问数库
l 增加网络效率
通非高峰期处理查询生成报表网络资源优化外Web户接收高度压缩数集供交互式分析静态动态超文标记语言（HTML）页面
l 灵活时间安排分发
结果通电子邮件Web文件服务器印机动发送作业处理通时间事件定义日历触发
l 定制报表产生
显著减少繁重报表处理工作提交作业创建许报表独立结果 Broadcast服务器运行作业意次
2OnDemand Server™
Ondemand ServerBrioInsight户通Web客户端环境中进行数库线访问零理技术户提示安装Brio Insigth新版户步伐需IT干预
Brio Ondemand Server强Web功量机户环境良解决方案两种Brio Server增强负载衡功安全性理支持理量户
l 通Web查询关系型维等种数源进行复杂查询
l 零理 动安装维护Brio Web Client软件显著减少开销更需安装理复杂数库中间件ClientServer软件
l 灵活报表满足报表需求包括显示编排报表查询分析新信息Brio Web 客户端根报表容户安全性属性调整功
l 负载衡容错Ondemand Server现作集群提供更扩展性支持更户访问提交集群事务会节点间进行负载衡获集群中硬件资源衡外集群事务失败时短时间完成切换返回结果户
l 检索功 Brio 户现更快信息根文档名称描述中意字符串进行检索
Brio合适享库中检索相关报表检索结果报表描述返回予户简单点击开相应报表
l 文档列表中目录目录够帮助户更效组织信息根文档部门项目等分目录存放户逻辑空间中级联目录找需文档
l 访问浏览器值 Brio访问浏览器值URLCookieHTML表格元素等开发者Brio Web 客户端通传送外部应程序信息Brio文档中方式集成客户解决方案中开发员HTMLASPBrio分析报表功结合起提供缝集成效Web应
四BrioQuery 6 版
客户服务器方式客户端产品BrioQuery分DesignerExplorerNavigatorWeb方式客户端产品包括InsightQuickview种版结构考虑数库方法信息需求客户／服务器数库技术技术验计算环境中配置 BrioQuery 方法
版包括核心查询分析报表功添加断提高数模型功
（1）BrioQuery Designer
Designer 户信息加工者通常客户／服务器连接数库规划富验数库理员BrioQuery Designer 版 Explorer 版功集添加享库创建理审计功假设户 Explorer 清晰解
l 直观丰富查询功
通简单操作完成复杂查询功文档中包含数源完成种统计排序分组计算工作通限制字段值结果进行滤通高亮度显示突出特殊结果集
l 丰富线分析
直观数导航视化工具简化复杂OLAP分析功信息户需数进行旋转（Pivot）排序分组复杂局部表面计算（Surface Calculation）加权均ifthenelse逻辑简化成需单鼠标键数钻取（Drilleddown）精细层次便揭示没意识趋势返回较高层次恢复数宏观景象获专利便携式OLAP引擎通创建进行线离线分析紧凑动态数立方体时优化存性
l 强功报表
信息技术部门分钟创建企业中分发完善报表报表数数源报表中包括计算字段图表旋转表等分析结果企业部实现享
2基Web户工具
（1）BrioInsight 6
BrioInsight 具 BrioQuery Navigator 相似功集 Web 客户BrioInsight Navigator 户信息消费者检索数工作中BrioInsight 户浏览器插件
BrioInsight Navigator 户功集信息处理二者通理员创建 BrioQuery 数访问信息数模型复杂数库规划隔开BrioInsight 户数模型创建查询 BrioQuery 报表分析功分析查询数结果数集
（2）BrioQuickview 6
l 支持Proxy Server
支持Proxy Server BrioInsightBrioQuickview型网络环境中更效运转运企业网解决方案中具分段网络复杂网络结构者数源存放远机构中现通Web更分布世界户提供查询分析报表功
l Web客户端计划务支持
BrioInsight户现具相功限制访问作计划务提交Broadcast ServerWeb户产生报表通Email印机网络Web动发送Brio户甚机构享分析结果分发报表
l SSL支持
BrioInsightBrioQuickViewOndemand Server支持SSLWeb服务器通讯时候支持SSLOndemand Server终端户（企业伙伴远程户）间通讯加密
第四节：SilverStream ePortal特性
SilverStream ePortal构筑电子商务解决方案eCRM (电子客户关系理) 软件完整套件允许企业快速部署高级商业B2B网站访问者提供丰富性化容通利 ePortal快速抢占市场强特性 企业网客户更灵活交互推进网业务
明智网站已认识需创建强新型网站户贸易伙伴职工带种形式电子交互网站更适合类种入口电子商务中获利公司需考虑活力入门解决方案实际需求彻底解决方案够提供建立高级户化区化入门力反映商业需求效市场中占席作出正确选择势必行
SilverStream ePortal早推市场终端终端eCRM 解决方案发挥思议机动性公司快速电子商务战略中收益基
J2EE (Java 2 Enterprise Edition)标准开放应服务器技术 实现企业级扩展性性灵活性开放标准灵活性允许客户避免outofthebox（箱外）商业性化包限制约束限制客户网作东西SilverStream ePortal样超越许目前商业解决方案独树帜提供企业数库广泛连接保存遗留系统通XML实现合作伙伴交易
SilverStream提供建立B2BB2CB2E入门完整解决方案SilverStream ePortal框架容推动灵活入门迅速发展SilverStream ePortal 提供业务理关键电子商务力包括性化全面控制引擎供性化营销电子客户关系理(eCRM)SilverStream ePortal 完全整合基SilverStream年初成功eObject部分性化技术高级控制SilverStream ePortal 包括容理商业理者需劳驾开发员改变底层逻辑控制Web容基Web业务准开展线推广活动实施目标营销等SilverStream ePortal解决方案公司快速电子商务战略中获收益
构建富特色电子商务站点关键力
SilverStream ePortal 企业通建立电子商务站点提供种终端终端服务获互联网竞争优势服务包括：
·网站性化 – SilverStreamePortal强扩展控制引擎性化力理员网站访问者部署高度相关电子商务网站SilverStream ePortal包括两种性化设置：
1．基标准性化成分容单独户作出响应呈现合适容功匹配户外观点击行
2．性化许户选择页面放置结构容允许公司页面保留标识广告区域
种强性化类型合SilverStream ePortal独特征企业通客户业务伙伴雇员提供高度性化流程更具策略性网推动业务发展
·容创作理 – 传送时吸引容高效率电子商务站点特征通 SilverStream ePortal 动投稿编辑审核程非技术容投稿者提交理Web容断保持网站更新需等网站理员更新信息站点性化功协工作特定信息传送出补充公司产品信息邀请访问者登记合作伙伴提供特殊服务产品提醒雇员新公司流程信息
·开放组件式结构 – SilverStream合作伙伴提供涵盖种功组件库预建组件定制新组件根需求创建加入SilverStream ePortal 中
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
