公司文件
天络20022号
营销中心销售部
日常操行评定考核标准(20版)
总
更适应市场变化销售部快速发展需加强销售部核心竞争力持续性发展力促进销售部更快更健康发展特制定营销中心销售部日常操行评定考核标准(简称标准)
原
1. 加强销售部部理调动销售部销售员积极性提升销售部创收力特制订标准标准总理签字生效公布实施
2. 标准公司员工商讨修改完善原制定报请总理批准部门理执行
3.标准实施涉范畴请参相关制度文件
4.前销售部制度突律标准执行
5.标准解释权公司营销中心行政部运行期公司权做出修改
细
1. 说明
1. 月单位进行考核月季度年均公布次考核结果
2. 采十分制十分高分八分良六分格四分基础达标
3. 低六分30元分次性罚款
4. 连续两月低四分销售员属级降级初级商务代表辞退
5. 连续两月零分者条件辞退
6. 高级客户客户担职位加扣分标准详见3实施栏
35销售
2. 素
2.1.扣分(高两分)
l 例会(日常会议)迟早退擅离开扣分注1
l 班时间进聊天室利类聊天工具聊非工作需次扣分
l 班时间玩电脑游戏次扣分
l 利公司电脑浏览黄色反动网站次扣分
l 班时间吃零食规定点抽烟次扣分
l 班时间相关书籍报刊杂志次扣分
l 擅带外(非客户)进公司未造成严重果次扣分
l 外出见客户未OA登记登录次扣分
l 外出见客户未部门理级汇报次扣分
l OA客户资料填写虚假完整扣分注3
l 班回家未关电脑次扣分
l 未班时间吃饭次扣分
l 项目汇报延迟次扣分注4
l 工作遭部员投诉次扣分
l 未允许擅电脑遭投诉次扣分
l 非工作原影响工作遭投诉次扣分
l 周发掘客户未达标客户信息虚假扣两分注5
l 例会未请假缺席次扣两分
l 浪费公司资源未造成重损失次扣两分
l 擅泄露公司客户资料未造成重损失次扣两分
l 搬弄非挑拨事关系遭投诉次扣两分
l 工作遭客户投诉未公司造成重影响次扣两分
l 服级员理造成良影响次扣两分
l 处理遭部门员严重投诉影响销售部门形象次扣两分
l 行影响公司形象次扣两分
l 衣衫整扣分
l 午班非工作原未时次扣分
l OA客户填写方式(隔两日填写)次扣分
l 扣分行销售员恶意违反次性该销售员原分数基础扣5分加分做效处理
2.2.加分(高两分)
l 签订合金额超三万项目加分
l 服务出色客户书面致谢次加分
l 工作出色部门理级员书面称赞次加分
l 提出合理化建议获公司理层采纳 次加分
l 举报投诉行属实 次加分
l 获销售部门奖月加分
l 签订合金额超五万项目加两分
l 周A类客户达五加两分注7
l 保护公司财产受损失作出贡献加两分
l 参加类社会活动公司带良声誉加两分
l 获部门奖月加两分
l 工作出色市场总监总理董事会成员嘉奖加两分
2.3.注解
注1:例会项目汇报会:汇报进行汇报前销售员重点项目汇总表递交部门理相关员会议时间:周五15301700
全体会议:销售部全体员时间:周五17001830
会议基制度:会议期间允许意进出手机关机调震动
注2:请假制度—请假员必须书面(电子邮件)提出申请面部门理陈述理允许通传话方式请假特殊情况事须提供供证明相关材料(:生病须提供医院病历证明)否旷工处理
注3:OA客户资料填写—OA客户资料填写必须属实部门理部门理指派相关员月作少二次抽查
注4:周五项目汇报材料须迟日15:00提交收电子邮件时间准
注5:OA客户填写基数(周计)5
注6:客户分类A类:客户需求项目预算开展时间基明确
B类:客户需求基明确项目预算开展时间够明确
A类客户需级员确认
注7:奖金发放制度销售部门奖:日常操行评定考核评分月低8分德勤绩部门理认
部门理奖 :日常操行评定考核评分月低8分德勤绩部门理认
营销中心奖:日常操行评定考核评分年月分均低八分德勤绩营销中心认
3. 实施
3.1.制度遵守情况部门理部门理指派相应员统进行检查违纪处罚情况发送市场总监总理财务部做相应公布
3.2.低六分30元分次性罚款某销售员月评分4分()应缴纳罚款金额30×(104)180(元)处罚金作销售部门活动基金财务部代扣销售部统理
3.3.连续两月低四分销售员属级降级初级商务代表辞退连续两月零分者条件辞退
4 奖励制度
(定)
备注
举报举报销售部日非值日员
发送电子邮件书面陈述方式进行部门理予确认
举报采取严格保密措施
投诉销售部员投诉须电子邮件书面陈述方式进行
相关员投诉限方式
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