奥肯网络科技有限公司员工培训资料


    奥肯网络科技限公司员工培训资料


    公司介绍:
    温州奥肯网络科技限公司家开发营网络软件产品企业互联网服务民营高科技公司华东区专业电子商务建设企业现流研究开发设备环境20软硬件开发销售队伍拥批高素质高学历具丰富技术开发客户服务验
    奥肯科技身优势服务定位提供独立专业互联网服务网络系统集成服务服务容包括:互联网台提供服务互联网容服务互联网应服务互联网数中心互联网接入服务网络系统台集成  
    雄鹰搏击长空追逐高远年轻奥肯科技成立天起便振兴民族软件业加速国信息化程度已着目标奋勇攀登永言止年公司致力先进网络技术中外客户提供种Internet技术服务电子商务解决方案企业网等服务业界领先推出企业web台部理系统集团EMAIL系统企业智建站功系统开发网辅助购物系统企业网站台理维护更新系统等特色服务网站开发网络营销电子商务等方面取巨成功优质服务快速响应客户行中享声誉
    着敏锐市场触觉奥肯科技时刻世界新商务动态领先技术保持步世界济迅猛发展现代科技日新月异信息时代奥肯科技继续拓展技术优势客户合作伙伴起寻求互联网i时代限商机分享成功喜悦

    优势

    理解客户
    长期客户服务验造设计开发队伍够充分理解企业需求站市场营销角度开展设计开发商务特色理营销位技术员必修课

    技术成熟
    公司技术核心成员长期事媒体创作数库设计验丰富互联网应验相关技术运非常成熟

    客户中心服务体系

    专业齐备员结构

    客户
    温州体育中心(httpwwwwzsportcom)
    天正集团(httpwwwtengencomcn)(改版中)
    欣灵集团(httpwwwxinlingcomcn)
    格力特集团(httpwwwghoritcom)
    民集团(httpwwwshamincomcn)

    温州视窗项目介绍
    温州视窗温州奥肯网络科技限公司结合身技术资源优势进军网络产业领域重举措结合温州方济网络产业现状难发现温州中企业众互联网需求旺盛温州方网络基础建设位计算机普率相高市民接触互联网机会天增加着企业互联网认识断提高互联网技术高速发展互联网企业服务渗透企业生产生活中变种需求越越旺盛市场潜力巨商机限
    温州视窗项目实施旨利技术资源优势发展温州方网络建成网络基础服务生活服务商务服务条龙服务体系形成完善互联网产业实现温州方网络应深入普奥肯科技长足发展双盈局面

    A温州视窗数中心(wwwidcolcom)
    温州视窗数中心(wwwidcolcom)奥肯科技客户提供网络基础服务网操作台客户提供域名注册虚拟机企业邮局企业网站建设网络推广等项网络服务
    温州视窗数中心(wwwidcolcom)致力建成温州区专业网络服务台拥雄厚技术力量丰富网络资源够客户提供流产品优秀服务

    B温州视窗商务频道(wwwnetwzcom)
    温州视窗商务频道目标温州方企业提供良网信息交流台眼电子商务已深入心颇开明企业家赏识商务频道企业家角度考虑问题注重方便性实性原
    频道栏目编排面突出产品供求信息产品展台企业名录行业资讯等信息量更新频繁栏目供需信息栏目够实时列出会员企业发布供应需求信息新信息时显示信息分类排列访问者查供需信息够直接发布企业进行网网联系促成商机产品展台栏目会员企业产品展示窗口产品分类显示图文茂集中方优势展示温州军团企业实力企业名录栏目会员企业名片企业实时更新企业介绍联系办法等信息企业运互联网外联系道桥梁行业资讯栏目访问者会员企业提供新时行业动态新商机企业家出频道便知天商情企业运筹帷幄制订战略决策提供效参考
    功应方面突出信息查询功产品分类搜索功访问者需具太计算机知识够轻松频道找需东西

    C温州视窗生活频道(wwwwzlifecom)
    温州视窗生活频道目标立足温州服务温州网民提供类极具方特色高互动性容
    生活频道分饮食消费住房游玩交友坛聊天二手等栏目方面初温州旅游工作网友介绍温州吃穿住行参谋领略温州浓厚方特色方面温州方网民提供网交流倾诉甚交易场加强网友沟通丰富网友精神生活
    饮食消费住房游玩分介绍温州方餐饮购物房产娱乐方面重单位处访问者提供参考选择方旅游常住吃穿住行面获佳舒适享受
    交友坛聊天专网友提供交流场建成温州网友俱乐部网友仅网交流网交流成真正朋友
    二手市场生活频道特色栏目网友生活中什暂时着物品者缺少部分生活品想花高价买新二手市场中发布您消息买家卖家够里愿偿





    二 计算机互联网电子商务介绍
    1 发展电子商务
    首先解什电子商务(Electronic Commerce)
    电子商务Internet开放网络环境基客户端服务器应方式实现消费者网购物商家间网交易线电子支付种新型商业运营模式Internet电子商务分三方面:信息服务交易支付容包括:电子商情广告电子选购交易电子交易证交换电子支付结算售网服务等交易类型企业交易(B to C)方式)企业间交易(B to B方式)两种参电子商务实体四类:顾客(消费者企业集团)商家(包括销售商制造商储运商)银行(包括发卡行收单行)认证中心
    什力发展电子商务呢?
    电子商务贸易环节中商家厂家更紧密联系更快满足需求全球范围选择贸易伙伴投入获利润电子商务Internet爆炸式发展直接产物网络技术应全新发展方Internet身具开放性全球性低成高效率特点成电子商务特征电子商务超越作种新贸易形式具价值仅会改变企业身生产营理活动影响整社会济运行结构简单讲怪方面
    1 电子商务传统商务流程电子化数字化方面电子流代事物流量减少力物力库存资金周转降低成方面突破时间空间限制似交易时间点进行提高效率
    2 电子商务具开放性全球性特点企业创造贸易机会
    3 电子商务企业相成进入全球化市场中企业拥企业样信息资源提高中企业竞争力
    4 电子商务重新定义产品流通模式减少中间环节生产者消费者直接交易成限度降低产品生产者营成消费者费支出定程度改变整社会济运行方式
    5 电子商务方面破时空壁垒方面提供丰富信息资源种社会济素重新组合提供更影响整社会济布局结构
    电子商务势必会引起全球商业体化进程更加快速发展许年电子商务名词感陌生话互联网高速发展天特网民成倍数量增长中国果您知道什电子商务话许您已称现代许夸张电子商务确确视见世界范围电子商务刚刚起步东西更况互联网相落中国决原学甚漠视存
    发展电子商务根原持续发展

    2 重概念
    Internet
    国称互联网特网计算机网络间网络起源1989年TCPIP协议连接起种形式计算机网络通电子邮件TelnetFTPUSENETGopherVeronicaWWW(World Wide Web)ArchieWAISIRC(Internet Relay Chat)等种形式互相交换信息
    Electronic Mail
    电子邮件计算机网络中普遍种服务包括互联网种线服务网络通信箱信息传递指定信箱中十分类似传统邮政信函服务系统电子邮件快速廉价功强(传送容包括文字图片声音图象等数字化信息)等特点越越重视
    FIP (File Transfer Protocol)
    互联网文件传输协议简称FIP您访问互联网FIP服务器FIP服务器您够做唯事情载载文件程序
    Mailling List
    邮件列表储存着组着兴趣爱电子邮件址文件通互联网加入退出邮件列表通邮件列表发布接收关心信息

    World Wide Web
    称W3WWWWeb互联网新重部分处理文字图形图象声音许信息易特点获飞速发展WWW出现前互联网服务文字互联网服务相WWW许连接互联网服务器组成通特定WWW浏览器(程序)服务器交换信息:Netscape导航者微软达探索者等WWW服务器信息组特定超文链接文件组成称HTML文件企业够通WWW发布信息—页通页客户传递信息提供服务

    域名Domain
    ·简单讲域名方便记忆互联网中标识计算机位置IP址设立套记名系统域名wwwidcolcom前代表IP址唯:奥肯外域名wwwnetwzcom wwwwzlifecom域名指IP址域名应IP址

    标题广告测量基素:
    点击记录服务器某文件网页访问次数果网页包含5标题广告(图形)文容该页果访问次会5点击次数(5Hits)次类推果10访问该页会50点击次数显然点击次数反映出访问户真实数量反应出标题广告图形文件等调次数
    ·访问(Visit)指户特定时间段中连续调里特定户分钟30IP址确定时间段15分钟2时均分钟
    ·IP址访问Web页计算机特定IP址效IP址反应出访问网站计算机独立IP址IP址反应出实际户数量
    ·域名(Domain name)域名更加容易识数字代号命名(IP)计算机规定文字代表符号顶级域名comnetedu等圆点分割

    CPM
    CPM目前占统治位记费方式广告显示千次基记费单位计广告费传统广告种基记费方式具体计算公式:价格(广告显示次数1000)标题广告确定恰CPM呢11030?般互联网出版商(WWW)提供标题广告费10200CPMCPM值会根网站致相类型网站CPM值致相搜索引擎般容网站线服务网站线广告网络加说明

    3 奥肯公司网站台企业理应台系统介绍
    网站功模块说明
    (1)网站新闻发布系统
    网页某需常变动信息类似新闻新产品发布行业动态等更新信息集中理通信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序网站信息通操作简单界面进入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站
    出现减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短某专门网新闻站点新浪新闻中心等新闻更新速度已缩短五分钟更新加快信息传播速度吸引更长期户群时时保持网站活动力影响力
    (2)全站搜索系统
    提供全站信息进行搜索功站搜索系统提供信息进行种类型检索支持网站信息提供搜索功系统信息储存方式两种文件系统静态html装入数库信息系统采两种搜索引擎种针文件系统全文检索功种针数库系统全文检索功
    (3)产品信息发布系统
    产品展示:
    够网提供线产品目录展示产品果定期更新客户获新目录
    更新添加新产品信息:全面控制站点时进行更改补充必赖网页制作公司编程员
    详细产品介绍:
    提供全面产品描述客户充分解产品灵活您产品线中进行选择反馈表网调查表中提出产品法
    搜索引擎力:
    客户产品进行搜索快速准确找需产品避免客户谓浏览诸页面寻找合适产品
    (4)会员列表理系统
    实现增加更改会员资料接受会员申请登录等授予会员IP理址定期相关会员发送商业信息发掘潜客户根客户特点分析客户产品兴趣相关性通客户群细分客户购买行分析客户提供应服务效进行客户投诉理客户服务理
    (6)BBS坛系统
    坛系统服务已互联网站种极常见互动交流服务坛网友提供开放性分类专题讨区服务网友发表某观感交流某技术验生感悟忧欢做户商家交流渠道商家回答户提出问题发布某消息
    (7)网站流量分析系统
    网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务网站流量分析系统分析网站流量整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
    (8)网询盘系统
    浏览客户想咨询订购产品信息先放入询盘篮车中集中产品订单产品询盘单
    (9)网购物系统
    前台网销售模块:谓前台网销售模块指客户浏览器中直接客户面面销售程序包括:浏览商品订购商品查询定购购物车等功
    台数录入模块:前台销售商品数源台录入数
    台数处理功模块:谓台数处理相前台网销售模块言网销售数放销售数库中部分数进行处理台数处理模块功
    户注册功模块:户注册然定立买东西先注册时候买东西户注册处买完东西需输入堆信息须帐号密码输入
    订单号模块:谓订单号模块客户购买完商品系统动分配购物号码客户方便客户时查询帐单处理情况解现货物状态
    促销价厂商动生成连接问题:功算模块更准确说网前台销售模块功促销价时结算促销价准没促销价正常价格准厂商动生成链接功前台销售程序功产品厂商页提供厂商页链接详细信息真正做处处顾客想法先导

    三 业务开展指导
    1 奥肯网络科技限公司部分产品价格表
    产品名称
    价格(元)
    说明



    国际域名
    100年
    com net org
    国域名
    300年
    comcn netcn orgcn
    通网址
    500年
    CNNIC推出中文域名种类







    纯页面型
    200年
    100M
    基I型win
    300年
    100M(含5M数库)
    基II型win
    500年
    200M(含50M数库)
    基III型win
    1200年
    500M(含100M数库100M邮件空间)
    标准I型win
    1200年
    300M(支持sql50Msql空间赠送100M邮件空间)
    标准II型win
    2000年
    500M(支持sql100Msql空间赠送100M邮件空间)


    增强型win
    5000年
    1200M(支持sql200Msql空间赠送200M邮件空间)




    企业邮局I型
    200年
    50M10
    企业邮局II型
    350年
    100M20
    企业邮局III型
    600年
    250M50





    尝 试 型
    500元(商务频道收费会员免费)
    3页送国际域名
    济 型
    2500元
    1520页送国际域名客户反馈系统
    标准型
    3500元
    50页送国际域名产品展示系统客户反馈系统
    B2BB2C型
    面议
    100页200页送域名空间新闻系统产品展示系统企业名录行业坛等等





    广
    商务信息发布
    面议
    企业公司产品信息发布全球商务台网站
    新浪普通登录
    300年
    网站信息登录新浪网站
    新浪推荐登录
    2500年
    新浪网站长期推荐
    搜狐普通登录
    300年
    网站信息登录搜狐网站
    搜狐推荐登录
    2500年
    搜狐网站长期推荐
    百度竞价排行
    100元起付次点击付款少01元
    数百家方门户网站搜索引擎排名前列




    网站应程序开发
    面议
    类网站动态功模块开发企业产品系列应程序电子商务系统等等
    企业理软件系统
    面议
    企业线办公系统企业客户关系理系统企业部财务理系统等等



    2 公司客户资源收集整理流程

    销售进行业务考核评定业绩重新整理客户资源手册
    销售员根客户资源分派进行业务联系洽谈
    销售通整理筛选制定分发客户资源手册
    文职销售员通种渠道进行客户资源收集





    客户资源更新添加




    3 销售员月度客户资源手册报表样表

    月份
    手册编号
    成功客户编号
    已洽谈客户编号说明
    洽谈中客户编号
    未洽谈客户数








    4 销售员网站建设业务流程图


    暂意客户记录册进行新轮客户联系

    销售员
    根客户资源手册制定客户联系计划

    销售员
    进行电话业务联系

    销售员二次沟通
    整理出初步意客户准备二次沟通登门拜访







    填写网站制作单
    移交技术组处理

    销售员
    记录业绩制定新客户联系计划
    客户验收完成
    销售员追缴余款


    销售员
    登门拜访
    签订合
    收取预付款
    策划员
    制定网站建设方案书(含报价)

    客户信息移交客户支持进行进





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    文档贡献者

    z***8

    贡献于2014-01-15

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