迈普道
面企业持续成长文化纲
（第三稿修订）
君创业研究咨询限公司
迈普公司企业文化项目组
20011116
目 录
引 言
第章 企业追求
第二章 价值立场
第三章 事业成长
第四章 客户服务
第五章 市场营销
第六章 研究开发
第七章 生产制造
第八章 组织机制
第九章 事政策
第十章 理变革
第十章 变革创新
第十二章 附
引言
企业道文化魂成长迈普呼唤持续成长文化
历八年风风雨雨八年荆棘坎坷迈普客户支持员工努力中正幼稚走成熟弱走强名见传成长家名气数通信设备公司
然迅速成长起迈普公司样面着第二次创业重课题：样公司历创业期成功较利走成长期公司必须跳创业阶段成长阶段间陷阱
分析短命公司教训总结优秀公司验认塑造公司核心价值观推动公司企业文化建设关重手段迈普公司决定塑造核心价值观企业文化建设做2001年年项重工作抓
实际企业时候种文化理念推动着迈普岁月里领导层重视已形成种重视企业文化浓厚氛围提法员工行中已正起着巨导激励作调研感受：口号文化操作文化少高层决策强执行落实差扩张速度快沟通速度慢灵活性强规范性弱理强理弱迈普现状真实写公司必须原成果基础进步提升文化建设档次
企业文化建设包括方方面面容制定成文文化纲领中重容迈普公司决定已文化建设基础制定套系统完整纲领性文件时认工作根目总结提炼公司领导层成功验营公司秉承基理念基础公司员工提供合格迈普行指南通描述公司愿景命核心价值观项营政策公司员工期等形成公司员工文化心理纽带达提高公司凝聚力扩张力实现迈普公司长期健康持续成长目
说搞企业文化建设形成样文迈普公司样发展坚信企业文化建设样文迈普公司定会实现健康持续发展认企业文化推动企业持续成长重手段迈普通锲舍努力证明种假设正确性
百年迈普追求成长迈普呼唤持续成长文化里带您走进迈普文化……
没科技实力国家永远会落没民族科技产业国家济持续发展迈普发展民族科技产业——花欣董事长
第章 企业追求
（释义）
第条 迈普
超越普通追求卓越
（战略追求）
第二条 命愿景
科技利益类诚信赢尊敬
（基战略）
第三条 战略思想
迈普始终坚持客户导战略理念时刻追产业发展步伐开放姿态广阔胸襟恢宏气度吸纳切先进文明思想通技术理机制文化全面创新培育核心力造企业品牌断提升客户员工股东价值实现企业持续成长
（奋斗目标）
第四条 期目标
坚持技术创新基础公司成具独特专业领域优势国流国际知名数通信网络安全产品供应商
第五条 远期目标
进步确立公司专业领域技术优势保证产品性质量稳定性处国际领先水全力拓展海外市场实现海外销售超国销售迈普成世界优秀品牌公司跻身专业领域世界著名厂商行列
（战略原）
第六条 聚焦
应激烈国际竞争迈普集中力量已具备定基础特定领域通资源重点配置避免力量分散特定专业领域建立超越手相较优势域元化优先专业领域元化发展原牢固树立核心竞争优势
第七条 稳健
迈普步发展遵循稳健安全原制定行动方针时始终身资源实力基础奉行稳健保守财务政策确保现金流稳定安全坚持熟做条件成熟做决轻易涉足相关行业迈普实力雄厚巨型公司拼价格拼资金寻求适宜市场区域结合身资源优势快速时满足客户需求适应环境变化确立利市场位
第八条 知识产权技术
知识产权知识更重技术标准技术更重走知识产权技术研发路线迈普持续发展立身迈普断深化专业领域技术理服务创新先进知识产权技术建立产品市场领先优势
第九条 客户化
紧密贴客户时刻捕捉市场信息切营理活动客户需出发客户满意宿贯彻全程全员客户导观念断深化客户关系提升客户价值客户价值价值市场需营指针客户问题行动命令
第十条 差异化
差异优势改良创新迈普吸收鉴世界优秀成果基础通断学消化结合市场需进行改进提高技术市场理制度文化等切方面推行客户价值差异化创新建立独特竞争优势
第十条 全球化
全球化迈普生存发展基础国市场奠定成功国际市场成未辉煌诚信矢志渝追求迈普更加容迈步全球化路
迈普市场全球化实现产品全球化产品全球化锻炼全球化全球化推进品牌全球化
第十二条 竞合
迈普积极态度迎接竞争宽广胸襟合作迈普奉行赛跑非拳击竞争理念张竞合赢开放心态利益相关者合理利益安排确保合作伙伴业界行分享行业价值链
迈普坚信合作做市场分享带长期荣迈普竞合理念业界行努力推动行业长期发展社会进步
（企业形象）
第十三条 形象展示
努力迈普成（1）富前途公司（2）值信赖公司（3）崇尚学公司（4）断创新公司（5）员工律公司（6）深厚文化公司
：团结活力群体温情纪律家园
外：诚信踏实稳健创新高科技通信设备企业
第十四条 文化迈普
重视技术关注市场更加认文化价值意义坚信惟文化力量方生生息迈普代表先进技术优质服务更家文化取胜高科技企业世界展示文化迈普
诚信迈普文化灵魂——花欣董事长
第二章 核心价值观
（核心价值观）
第条 营理念
诚信取利
第二条 诚信资
诚信迈普文化灵魂诚信生存基础诚信信念支柱诚信迈普基追求迈普努力建立诚信吃亏机制保障诚信行合理利益员工富裕迈普员工诚信表现客户满意迈普客户诚信表现投资者获稳定收益迈普投资者诚信表现
迈普允许诚信失败包容诚信损失坚信：诚信创造机会诚信引导更更长远成功诚信迈普产业报国道路更份谨慎责
第三条 守法投资
章纳税守法营企业持续营必然求纳税社会种回报企业未营环境种投资
第四条 学未
知识总会老化唯通学知识更新换代常变常新迈普员工优秀学力决定着迈普未
第五条 创新效益
创新迈普生命没更没新更新超越普通追求卓越勇创新造天迈普明天迈普更美
创新迈普成功基础更推动迈普持续增长力量源泉公司通持续断创新活动获取创新济带利益
（企业精神）
第六条 责团队创新奉献
责：迈普富责感企业员工企业讲责企业社会讲责责意味着诚信责意味着求实工作负责敬业企业负责忠诚客户合作者负责守信
团队：求企业部协作配合精神营造企业谐健康工作环境员工工作负责时集体工作负责整企业负责崇尚团队作战成功团队成功中体现团队失败失败
创新：结合迈普成功验断学鉴引进吸收国外切先进营理理体系先进技术创造具知识产权流技术流产品塑造世界名牌
奉献：迈普奉献精神国家情结民族情结集中体现爱岗敬业迈普应义务爱岗爱国敬业职
培育正直品造诚信企业追求阳光利润享受坦荡幸福
（基观念）
第七条 成观念
成定体现理岗位成定体现轰轰烈烈事
踏踏实实勤奋敬业岗位带成迈普鼓励员工立足岗位成材
通兢兢业业做职工作获成感
第八条 危机观念
危机观念居安思危断战胜持续追求卓越勇气面危机挑战化危机实现企业稳定发展市场导客户中心户满意标准防范风险根保障
第九条 竞争观念
遵循市场竞争规勇参竞争迈普注重培养员工竞争意识强化部竞争机制断提高营绩效
第十条 节约观念
注重节约资金物质注重节约时间力营程中充分考虑
种投入素综合效益提高资源利效率
（责标准）
第十条 员工责
坚持诚信品格严格履行职责高效完成务持续做出贡献
迈普相信成功合作合作理解理解沟通沟通诚信
第十二条 公司责
断提供优质产品时满足客户需求遵守市场竞争规保护员工正权益
迈普庄严承诺：客户负责员工负责投资者负责社会负责
（文化品格）
第十三条 家文化
迈普迈普员工工作家园温情规矩存家成迈普家庭中成员首先必须忠实企业次必须力企业作出贡献迈普懒庸家更德家享受家庭温馨前提家庭做出贡献享受家庭关爱前提做损害家庭利益事情
迈普提倡公司员工成长公司量保证 员工受公公正必须承认绝公现实公司希成员够足够宽广胸襟体谅包容存疏忽误解公
第十四条 实文化
诚实踏实求实务实迈普文化重特点迈普实文化源企业诚信忠诚做诚实做事踏实问题求实精神工作务实态度
第十五条 水文化
柔克刚：迈普员工战斗力写脸刻心里遇阻力障碍时方面加倍努力放出全部量障碍搏击表现出刚强性方面物易形机动灵活时甚退进迂回前行终实现目标
锲舍：具持恒水滴石穿精神达目罢休
海纳百川：迈普文化具极包容性够吸收切优良文化核充实提升品格
浊存清：涤荡污垢吐纳新具断更新超越力永远保持洁坚持断进步改善
追求单纯利润化追求单纯市场份额化追求事业持续发展——蒋华琳总理
第三章 事业成长
（事业领域）
第条 事业展
公司业集中数通信网络安全领域坚信信息时代互联网通信拥限广阔市场前景高速发展网络数通信行业带巨市场机遇成事业理想台
第二条 事业定位
迈普事业定位：数通信网络安全产品供应商实现成世界流数通信网络安全产品供应商目标确保资源效配置专注数通信网络安全领域发展决轻易进入新行业业务领域
公司通集中优势资源专注客户服务保护客户投资客户成长
（成功验）
第三条 基验
时快捷满足需求占领市场基础
持续断技术改进功完善户满意关键
周细致全程服务客户忠诚保证
强高效创新力公司持续发展核心动力
拥知识产权新品研发公司立身
市场捕捉需求需求引导创新创新建立优势优势实现发展
第四条 企业成功观
衡量企业成功标准表现：企业文化具强凝聚力化员工种普遍追求建立支团结拼搏力超群理团队拥世界著名产品品牌技术水处业界领先位具备持续断技术创新力产品占领国际市场市场占率居世界类产品前列
（企业成长）
第五条 成长定义
企业成长包括质量两方面成长质成长体现企业综合实力增强量成长体现企业规模扩张公司成长程中先求强求保证质量两方面时成长真正实现迈普持续成长
持续成长种稳定长期均衡健康成长拒绝获取短期利益伤害公司长期利益行反获取局部利益损害公司整体利益行力避免成长程中起落
第六条 成长指标
公司关注成长指标包括利润市场两方面
利润率利润获取进入事业领域首关注指标扩张前提生存重视利润率时刻牢记活着发展基法
提高产品市场占率企业发展根途径迈普追求利润市场占率
第七条 成长机制
迈普成长机制理技术市场等四方面素构成效理保证企业健康成长高素质队伍企业活力源市场客户需求引导企业发展方技术产品推动企业前进动力
（事业扩张）
第八条 发展模式
产品营资营现代企业发展模式产品成功运作实现企业发展迈普目前发展模式巩固扩国市场积极拓展海外市场迈普事产品营基方产品营基础尤公司市迈普逐步开展资营运作
产品营资营基础保障资营产品营延伸放
第九条 事业扩张原
迈普坚持增强企业核心竞争力事业扩张出发点赞成非相关元化扩张反单纯规模扩张
事业领域扩张必须考虑公司资源支持力风险承受力做超出身力扩张举动
第十条 新领域进入标准
进入新事业领域必须充分考虑市场前景竞争程度投入回报情况等素通抢占市场先机获取机会窗利益
（海外事业拓展）
第十条 重视国际市场
进入数通信网络安全市场开始国际化市场赢国市场竞争胜利成长第步夺取国际市场竞争胜利终追求产业报国理念必须国际市场拼搏中体现迈普事业持续成长必须国际市场拓展中实现
第十二条 国际化策略
国市场生存基础海外市场发展关键
优质产品先进技术富竞争力价格优势拓展海外市场基础迈普通国际化竞争全球化营历练研发队伍提高竞争实力贯彻市场全球化理化营策略实现代牌加工培育身品牌举海外市场拓展中迈普逐步成国际知名品牌
迈普国际化营托身专业领域优势着谨慎发展规模适度原进行首先考虑产品市场国际化条件成熟时迈普逐渐拓展海外融资渠道实现海外市场市建立国际资市场运作台
第十三条 价值积累增值
价值积累增值企业持续成长基础事业成长价值积累增值前提企业通控制分红增加资保证持续成长
客户价值源完善客户服务制胜关键
蒋华琳总理
第四章 客户服务
（客户认知）
第条 客户价值
迈普永远视客户衣食父母客户迈普存生存基础价值实现迈普始终坚持市场第客户思想时刻站客户角度考虑问题想客户想急客户急迈普义容辞责
迈普秉承诚信负责贴心服务理念追求服务程完美服务结果满意通客户深度沟通做客户更解客户技术提高服务水理提高服务质量真诚限服务限迈普客户恪守承诺
（服务特色）
第二条 满意快乐
迈普始终感激心态客户选择信客户服务快乐助客户成功幸福迈普注重服务程细节完美快乐中提供服务服务中享受快乐通客户深度沟通全面分析客户真实需求做客户更解客户提供超值服务实现客户满意
第三条 全程全员
迈普提倡服务全程化全员化迈普服务开始销售研发开始考虑客户需服务理念纳入研发生产销售全程服务意识贯彻员工心中通专业售前服务客户体售中服务帮助客户挑错售服务全程服务体系保证服务程完美质量提高服务竞争力
第四条 零延迟
迈普通室室外相互联动互补充客户服务系统时快速全面解决客户遇问题客户提供零延迟服务室通电话网络等现代通讯工具客户提供详细咨询解答室外通现场查访客户提供直接门服务迈普努力做：时反馈咨询信息第时间赶赴现场快速度解决问题
（服务支持）
第五条 动态专家支持
迈普客户服务技术产品市场相结合服务强技术力专家队伍迈普客户提供高质量服务基础保证动态专家组实现种服务组织形式
（服务标准）
第六条 五心级标准
服务达五心级服务标准：诚心贴心细心耐心放心
诚心—客户诚心诚意
贴心—站客户角度考虑问题心换心
细心—客户服务细致周漏掉问题放细节
耐心—服务程中始终保持耐心百问烦百答厌
放心—服务结果客户放心
没市场企业切价值法实现没市场企业成长谈起市场切工作中心——蒋华琳总理
第五章 市场营销
第条 营销理念
迈普诚实品性动客户通卓越产品影响市场卖产品先做品迈普认卖产品终目帮客户实现成功客户创造价值迈普心愿迈普坚持客户结伙伴提倡客户成长
迈普遵循负距离营销思想通客户密切接触捕捉客户真实价值需求客户超前步感知市场需求变化趋势根需求变化改进组织开发新产品激活潜需求引领市场潮流
迈普承诺：尊重客户意愿保护客户投资
迈普口号：宁愿丢单子绝丢客户
（产品服务）
第二条 精品策略思想
产品形价值载体服务形价值体现产品服务体化迈普营销核心产品奠定服务基础服务促进产品开拓
迈普始终坚持精品产品精品服务路线精品质量造精品品牌精品品牌建立精品形象精品形象实现市场价值化
（市场）
第三条 紧贴市场
迈普营销时刻贴市场贴客户时刻追市场需求变化调整变革市场开拓思路营销手段贴市场必须做客户更解客户握客户需求变化趋势制定针性预见性产品研发市场营销计划
(质量价格)
第四条 高性价
迈普坚持价值战价格战追求产品价值化价格低化迈普产品研发阶段开始导入高性价策略高性高质量合理价格实现产品高性价指标奠定产品市场优势
（营销组织）
第五条 整合化
营销仅营销部门事情全体迈普事情迈普树立企业生存营销先思想贯彻全员营销意识推行全方位营销组织模式实现种营销手段方法综合集成发挥组织营销力追求整合营销
（促销）
第六条 示范效应
迈普采取事实胜雄辩眼见实推销策略事实说话结果作证通树立运典范扩美誉度客户信服中感受产品企业形象魅力
（推广）
第七条 深度营销
迈普重视深度营销通客户深度沟通发掘客户深层次需求赋予产品品牌深层次涵实现客户深层次关系客户深度沟通中获益产品深度营销中增值
（营销模式）
第八条 立体式营销
迈普致力构造全方位立体式营销网络营销触角延伸市场角落客户
直销分销重根产品客户技术特点选择直销分销体系通直销加强产品渗透力通分销扩展市场覆盖面
国国外行坚持渠道结盟利益享原巩固扩国市场积极开拓海外市场实现市场份额全球化
实体虚拟举营销程中时发挥技术优势服务优势通抢点布局建立覆盖全球实体销售网络通电子商务建立遍快捷便利虚拟终端营销网
成绩坚定产业报国信心断产品创新迎接新世纪挑战源泉——员工心语
第六章 研究开发
（研发理念）
第条 贴客户研发路线
客户需引导研发方市场研发紧密结合直迈普开展研发活动重指导思想户需求改进开发产品追求适应市场持续改进完善否定没市场价值研发成果
第二条 注重差异研发路线
差异导致需求差异引导创新差异产生竞争力
迈普坚持差异化特色紧贴特定客户群紧贴性化需求通差异性成果切入目标市场避开众化竞争激烈领域资源集中公司已定基础特定专业走差异化道路形成特定专业领域技术领先优势
第三条 重视技术研发路线
研发创新必须助提升企业知识产权开发高附加值知识产权技术产品迈普孜孜求努力方通创新增加知识产权积累提升知识台终缩短行业巨头差距
第四条 强调精品研发路线
样品产品企业生存基础产品精品企业成长关键产品占领市场精品征服心灵迈普研发中始终坚持做精品意识
（研发理）
第五条 595法
迈普研发理中遵循595法验表明技术产品研发中5程需付出95努力公司认研发程5真正检验研发员力真正关键5研发程整研发理重点需付出95努力研发员必须完成95研发程基础接励咬紧牙关克服5瓶颈达100研发目标
（研发组织）
第六条 沟通协作
公司鼓励研发程中沟通协作研发活动项系统工程名研发员研发部门应该树立整体利益观念破部门群体利益界线加强协作精神实现信息资源享根反顾团体利益行留手做法
公司通外部科研机构行企业交流合作追踪世界新技术发展趋势公司时刻保持前技术接轨通选择引进消化吸收提高公司技术研发力
第七条 组织氛围建设
公司着力培育鼓励创新组织氛围机制鼓励引导员工胆尝试积极创新营造利创新企业文化正确心态创新程中失败注重验教训积累倡导学改进意识保持组织整体创新气氛力
质量企业生命通规范流程严格理确保件产品质量员工心语
第七章 生产制造
（基原）
第条 生产理原
迈普严格遵守销定产生产原遵守效率化成低化流程优化组织原建立科学高效生产理体系健全产品标准工艺标准质量标准消耗标准保证安全时质量完成生产务利全成核算控制生产成利质量保证体系控制产品质量
第二条 质量方针
科学严谨勇创新
科技领先精益求精
安全丝苟
服务完善户满意
（质量迈普生命公司科学严谨勇创新精神建立领先科技优势精益求精丝苟态度创造卓越服务品牌通科技优势服务优势结合构筑迈普质量高）
第三条 质量目标
高标准零损耗
产品出厂合格率100
顾客满意率120顾客享受超值服务
全面达 ISO9001质量体系标准
国流国际名牌
第四条 质量控制
质量控制贯穿产品研发生产售服务全程产品研发质量形成基础生产理稳定质量关键售服务提升质量涵效手段
迈普全面贯彻ISO9001质量标准构建完善质量保证体系全面质量检测系统注重预防程控制提倡全员质量理追求持续质量改进
迈普始终恪守：质量公司生命线
迈普努力做：决质量问题留客户决客户承担质量损失
迈普庄严承诺：客户排忧解难公司神圣职责
迈普产品终身服务
（原材料保障）
第五条 供应链
完善采供系统企业营基础保障迈普努力优化采购供应链提高供应水原材料采供必须满足时适合理配套原坚持质量适宜价格优采购标准
迈普建立超负荷超强度检测系统确保原材料质量通供应商竞标价格审查进厂验收产加工质量调查等手段降低采购成保证采购质量
迈普命运决维系某身建设支高素质职业理队伍事业持续发展——花欣董事长
第八章 组织机制
（组织定位）
第条 组织方针
迈普公司8年努力已基度创业阶段正进入成长阶段创业成长两性质企业发展阶段迈普公司正处创业型营成长型营转型期展未必须成长阶段客观规律正确制定公司组织发展方针
处成长期企业容易患青春期综合症表现急长盲目扩张万幻觉认防止青春期综合症效验：寻找榜样企业寻求外脑支持加强民决策坚持专业化道路
迈普组织方针必须解决重课题：1）界定组织正确成长方2）选择合理成长道路3）塑造迈普核心价值观4）培育公司核心竞争力
迈普组织方针：努力实现高组织效率低组织成快组织反应速度满足客户需求断探索创造效运转组织机制
（组织模式）
第二条 面客户组织模式
公司组织模式结构设置始终坚持客户中心够更客户提供服务原建立适宜组织模式
面客户组织模式注重组织协效应系统效率组织部分（研产供销等子系统）必须围绕客户需求统协调行动组织目标化决定行
面客户组织模式动态机制宜式公司性质类工作建立风格组织型态刚性组织弹性组织优点融体
面客户组织模式必须保证分权集权激励约束匹配通完善授权体系激励约束机制规范引导正确组织决策行抑制组织偏差失误
（组织学）
第三条 组织学化
迈普断追求组织功改进完善增强组织学机迈普倡导竞争手学更快更重视知识理营造生知识验学型组织断提高员工终生业力公司保持长久竞争优势
（组织优化改进组织质量）
第四条 信息理支持系统
高效信息理网络迈普神系统迈普重视利现代计算机网络技术构建迅捷畅通理信息系统保证项营信息高效流转信息流业务流相融合信息集成优化营流程
迈普信息理必须利：提高信息享增强决策力理力外提高市场反应速度增强适应力应变力
第五条 行政理支持系统
迈普重视组织系统完整性提高组织理效迈普组织层级建立行政理支持系统通设置行政助理方式级理员分担量日常性行政事务工作理者够集中精力时间事创造性理工作更制定行动决策处理例外事件
（治理结构）
第六条 建立规范法治理结构
公司努力探索者营者效分工合作机制明确两者权责
利关系保证者利益效实现企业持续成长实现企业制度现代化
选拔培养优秀职业理形成公司高效合理治理结构关键
职业理充分发挥知识力推动企业断走成功者获利益愿意继续投资义容辞职业责通建立高素质理团队实现指挥决策权理执行权分离
着公司发展迈普合适时机实行理期权员工持股制度核心员工企业结成利益体鼓励员工持续贡献公司长期合作公司担风险享利益享受期权股权员工应认公司核心价值观公司做出持续贡献
（决策组织）
第七条 决策机制
迈普遵守详细分析科学证民决策专家辅助决策方针决策讲求质量执行重速度原建立五化决策机制：
1决策民化充分调查证深入分析基础广泛听取相关员意见建议鼓励意见保证决策客观性行性
2权力智慧化引入专家辅助决策系统充分吸收尊重专家意见保证决策科学性性
3裁决效率化明确决策责体防止议决互相推诿保证决策时效性准确性
4行动迅速化旦形成决策相关员事前意见必须条件执行积极态度强力推进保证决策效性执行性
5监督全员化实施程中员工决策实施程结果进行监督事实客观性真实性承担责前提权决策效果越级提出质疑保证决策公开性公正性
着决策程序规范理者决策意识成熟公司断完善惟贤惟实惟理惟法决策体系断提高级决策效率质量
流造流企业迈普努力流提供流事业舞台机会花欣董事长
第九章 事政策
（事思想）
第条 企业观
企业生命坚定认：优秀员工公司宝贵财富公司持续高速发展根动力
选拔干部时迈普坚持德兼备德先标准迈普理念：产品缺陷弥补品缺陷法修复
第二条 力资源理理念
员工核心专长技企业竞争力源泉迈普基战略竞争求断开发位员工核心专长技企业竞争竞争竞争营模式竞争
公司力资源理基原：发展全体员工职位高低格律等
迈普坚持宏事业感召优厚遇吸引优秀文化凝聚公竞争激励发展机会成员工队伍始终处激活状态
第三条 力资源理模式
迈普建立劳动契约心理契约双重纽带企业员工长期合作利益体关系模式
劳动契约关系迈普力资源理基础文化理迈普力资源理高境界
（队伍建设）
第四条 合格员工
合格迈普员工必须具良道德品格具备完成事岗位工作基专业知识技术技拥量合格员工迈普事业发展基础迈普合格员工应核心群体迈进
第五条 核心
迈普企业员工中断培养身核心群体迈普核心必须认企业文化价值观忠诚企业具备优秀专业知识技术力富创新精神拥极强解决实际问题力验核心群体迈普事业中坚力量
（干部队伍建设）
第六条 理团队
建立支高素质职业理队伍企业持续成长重条件迈普事业成功组织保证迈普职业理基素质求：忠诚企业事业企业融体视企业宿具备优秀理力水技术握准确富高尚格魅力职业理必须力公司富前途工作富
成绩员工富成迈普鼓励部核心员工中培养合格职业理
作高科技企业理员着企业发展理者必须实现三层次转型提高：技术研发型技术理型转型技术理型营理型转型营理型资源整合理型转型
第七条 企业领导
公司高层领导领导指挥迈普事业发展核心力量迈普核心领导层必须迈普职业理队伍中产生公司高层领导重职责保证企业事业发展延续性企业领导必须意识培养合格事业接班
反企业命运维系某身企业前途必须坚实力领导层组织指挥
第八条（政策）
迈普重员工实际工作中表现出力发展潜力学更快断创新改进工作勇否定积极进取断创造杰出业绩员工迈普优秀
迈普尊重迁必须接受组织理制度约束
选求全责备迈普认功鼓励出成绩允许工作中出现失误允许犯样错误
机会面前等鼓励员工通身努力获取机会
第九条（竞争淘汰）
迈普鼓励企业部员工公合理竞争市场压力转化员工动力保持员工队伍活力规定年必须保持适例淘汰率骄傲满思进取碌碌员工应劝退违法乱纪员工应开
（价值体系）
第十条 价值创造素
公司生存持续成长赖公司成员价值创造效持续价值创造公司成长扩张源泉
迈普认知识（包括技术技）理资劳动创造企业价值素
1）持续知识创新技创新市场创新等公司作高科技高成长性企业生存发展关键公司重视员工企业知识性未性贡献
2）企业家险精神胜筹运作抓住机会理者资源组织力机会变利润理公司发展牵引力
3）股东投入企业资企业存重条件价值创造物质基础没愿意继续投资企业企业
4）诚实高效劳动公司价值创造增值重素迈普员工立身
公司创造价值必须终市场实现算完成价值创造全程
第十条（价值评价）
价值评价实施企业战略目标杠杆价值评价体系设计基企业核心价值观利促进战略目标实现利推动员工开发理利提高企业核心竞争力
迈普承认种价值素价值创造中作相价值素作贡献确定价值评价分配
迈普承诺：流定够获流回报流业绩定够获流回报少付出少回报价值创造活动制度化分配体系中体现
迈普评价体系考核考核素设计考虑横相关业务部门团队合作考核容考虑结果指标程指标适结合
第十二条（绩效评价体系）
战略导关键绩效评价系统通员工行工作目标企业战略目标相契合关键绩效指标效阐释传播企业战略成企业战略实施工具绩效指标源企业战略目标竞争需通财务非财务指标相结合体现关注短期效益兼顾长期发展原
第十三条（职业评价体系）
职资格标准导职业化行力评价系统职资格标准职者取高绩效行提炼通类职位建立相应职资格标准规范员工工作行做实断提高水力断做实评价重点强调干什知道什时通类职位职资格等级体系开放种职业通道通资格等级认证员工工作表现获认
第十四条（潜评价体系）
素质模型基础员工潜评价系统素质模型建立组织战略角度客户求竞争求寻找员工核心力程素质模型基础员工素质进行评价局限业绩外行真正做选合适合适岗位极开发企业力资源
第十五条 回报政策
公司实行全面回报政策工资奖金职权发展机会培训医疗保障退休金制度价值分配效形式
第十六条 分配原
贡献分配知分配资分配三结合
业绩责风险工作态度力贡献分配基评价素
知分配决定优秀员工投资权分配
投资例决定分红资产分配
营知识力责心企业忠诚决定营理权分配
企业济效益持续降时启动动降薪制度保留关键维持公司竞争力
科学规范理控制保证企业持续成长关键——蒋华琳总理
第十章 理控制
（理理念）
第条 企业理观
温情建立理理建立制度迈普理制度化科学化规范化理追求法治摒弃治理法规具绝权威性逾越制度制度规范行底线
理重次分理中应该抓住关键讲求时效理讲究严格等级原级必须服务级级作出错误决策级义务指出级越级申述权越级汇报
已理班子确定事情关责体包括员工者部门均必须条件级达时间进度质量等求予完成
理服务理者更强调责意识奉献精神
追求复杂化理时量避免理复杂化
（控制体系）
第二条 控制原
公司否实现持续成长否效控制公司发展方扩张节奏成长潜力控制时扩张难时难
公司密切关注投资规模员规模监控投资方组织动态等力争营理力公司理难度复杂度相适应力资增值财务资增值相适应公司保持处理偶然事件突发事件危机事件足够力
第三条 建立控机制
完善控机制防止企业涣散腐化关键保障公司通公司审计法纪等部门制度财务事务法律事务制度执行情况处控状态保持良财务状况现金流防止出现财务风险公司时建立准备金制度旦出现财务问题够快速度予弥补限度减少风险影响
律基础公司通强化培训制定制度流程完善员工律保护员工职业生涯安全
第四条 完善纠偏机制
保持企业稳健营必须断完善企业纠偏机制企业纠偏机制体现三方面控制：员控制决策行控制事物结果控制企业偏离发展方行动导致纠偏机制启动时企业权非正常手段程序干预影响甚终止责体行
（预决算控制）
第五条 预算决算
定期公司成费进行核算公司提供降低成节约开支建议财务角度公司整体运作做事前规划事中审核事评价严格预算审批制度决算审核制度
根公司发展需总体资金情况制定融资计划做超出实际需融资融资定项目相结合兼顾融资成回报收益水设计佳融资结构
第六条 资金调配运作
笔资金调配运作均必须法律法规公司财务规章制度界限进行资金审批流转程序清晰明确做层层控制环环监督
（风险理）
第七条 高压线理
迈普高压线认证迈普资格重准超出理高压线范围企业反行
第八条 危机理
居安思危避免掉进成长陷阱思想前提培育预警文化转危机制度保证成长程伴着量风险迈普警惕机会馅饼诱惑防范掉进盲目扩张陷阱企业规模越安全性盈利性求越高稳健营成持续成长求
消极防范法阻止风险发生成长中控制风险发生积极防范迈普奉行积极风险防范意识迈普坚信：企业进步风险企业持续成长风险防范
高科技企业核心创新断创新推动企业台跃台——花欣董事长
第十章 变革创新
第条 环境认知
未年迈普处营环境会发生快速持续变化适应种变化公司必须断进行战略组织事制度文化等方方面面变革
员工应该迈普公司获飞速发展顾客求日益提高竞争态势日益激烈行业理日益规范入世引起环境变化正某运作模式企业文化理念提出挑战
应该相业界优秀公司特国国际知名公司迈普公司实力太强公司避开高度竞争领域策略获发展公司继续发展定会遇竞争手较强烈反抗甚进攻公司缺乏抗击风险足够力成绩定程度超越常艰苦奋斗精神敢说科学理高质量运作机制公司核心竞争力
面时代知识济时代变革创新速度济轴心时代市场游戏规正鱼吃鱼变快鱼吃慢鱼 变革快速变革公司适应环境变化谋求生存发展必需手段
第二条 变革种常态
世界唯变变化身变革风险变革风险
持续变革成迈普员工种工作方法生存模式迈普应起变革磨练考验树立懈危机意识时时变革心态掌握适应变革积极引导变革技等公司优秀员工基求公司反抱残守缺循守旧思进取思想反验义功劳义摆老资格态度
变革奠定迈普成功创新造迈普未
第三条 变革目
公司反变革变革提倡变革目通改变企业运作模式培养核心竞争力适应挑战性日益提高市场环境形成迈普公司持续盈利成长机制
变革会促进公司规模扩张公司认变革更重断提高公司运作质量衡量运行质量指标：均盈利水客户理水信息理水资源配置力资源整合性
衡量变革成败标准两利：利公司实现三转化利实现三目标三转化：产品营品牌营转化区域市场全球市场转化验理职业理转化三目标：全面完成公司销售指标利润指标全面提升公司运行质量全面巩固公司产品市场优势位
第四条 变革体
公司高层领导必须具积极坚决变革意识心态做变革发动者推动者高层领导通建设维护公司崇尚变革文化氛围中基层职业理员工提供变革强力支持
认优秀责心公司力心中层基层理者员工样变革推动者客户市场敏锐感觉创造新营销模式营销手段重条件技术产品创新技创造新研发模式制造模式重基础段时间会更加期公司发展做出持续性贡献变革者涌现制定相应激励措施
第五条 变革原
变革稳定公司成长程中基矛盾公司提倡变革原：
1）提倡动变革非动变革仅问题变革抓住机遇变革
2）变革宜急风暴雨公司秉承慎重原进行赌博式仓促马变革保证企业稳定性受影响
3）变革应职工作改进提升重点变革定总革命性公司提倡员工职工作点滴改进完善式变革努力
4）理者应密切关注部门细变革动努力发现变革公司发展意义时总结报告行效变革创新验促进知识公司快速流动享
（创新定义）
第六条 创新界定
迈普讲创新首先客户意义够更适应客户需公司产生价值市场技术理甚观念等方面变革行创新公司创造价值迈普创新界定两指标
迈普认全部者部分公司带价值行创新实施难度完成公司创造价值行创新
（创新类）
第七条 战略性创新战术性创新
战略性创新导致产品技术市场发生根改变创新推动企业领域进入领域企业实现战略转型升级动力战术性创新某项产品技术基础进行持续性改进性深化创新战术性创新影响程度影响面均较企业常进行创新行
（创新价值）
第八条 创新机会价值
创新机会蕴藏企业方面环节岗位部门员工等创新机会公司鼓励员工积极开展职工作基础创新通创新提高工作效率工作质量工作效果创新指效益够公司带效益创新效创新公司根项创新创造价值创新体予物质精神方面奖励
（创新氛围）
第九条 营造创新文化
迈普提倡整公司营造种利创新变革氛围号召员工时刻树立创新思维观念引导员工积极参创新实践鼓励员工结合工作岗位求工作流程工作涉方面进行效创新终形成全员创新全程创新全方位创新局面
通制度化规范化组织创新机制确保企业创新行创新渡集体创新动创新渡动创新
昨天铺脚相信明天会更——迈普心语
第十二章 附
第条 学贯彻
迈普道指导部门开展工作重方针理者理解公司战略目标属做工作方性文件公司理者应认真学全面精读掌握思想方法领会精神实质部门进行宣讲工作中切实认真贯彻
第二条 解释修订
迈普道公司发展环境变化做出必修订完善文件解释权属公司董事会修订权属公司理委员会
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迈普道
面企业持续成长文化纲
（第三稿修订）
君创业研究咨询限公司
迈普公司企业文化项目组
20011116
目 录
引 言
第章 企业追求
第二章 价值立场
第三章 事业成长
第四章 客户服务
第五章 市场营销
第六章 研究开发
第七章 生产制造
第八章 组织机制
第九章 事政策
第十章 理变革
第十章 变革创新
第十二章 附
引言
企业道文化魂成长迈普呼唤持续成长文化
历八年风风雨雨八年荆棘坎坷迈普客户支持员工努力中正幼稚走成熟弱走强名见传成长家名气数通信设备公司
然迅速成长起迈普公司样面着第二次创业重课题：样公司历创业期成功较利走成长期公司必须跳创业阶段成长阶段间陷阱
分析短命公司教训总结优秀公司验认塑造公司核心价值观推动公司企业文化建设关重手段迈普公司决定塑造核心价值观企业文化建设做2001年年项重工作抓
实际企业时候种文化理念推动着迈普岁月里领导层重视已形成种重视企业文化浓厚氛围提法员工行中已正起着巨导激励作调研感受：口号文化操作文化少高层决策强执行落实差扩张速度快沟通速度慢灵活性强规范性弱理强理弱迈普现状真实写公司必须原成果基础进步提升文化建设档次
企业文化建设包括方方面面容制定成文文化纲领中重容迈普公司决定已文化建设基础制定套系统完整纲领性文件时认工作根目总结提炼公司领导层成功验营公司秉承基理念基础公司员工提供合格迈普行指南通描述公司愿景命核心价值观项营政策公司员工期等形成公司员工文化心理纽带达提高公司凝聚力扩张力实现迈普公司长期健康持续成长目
说搞企业文化建设形成样文迈普公司样发展坚信企业文化建设样文迈普公司定会实现健康持续发展认企业文化推动企业持续成长重手段迈普通锲舍努力证明种假设正确性
百年迈普追求成长迈普呼唤持续成长文化里带您走进迈普文化……
没科技实力国家永远会落没民族科技产业国家济持续发展迈普发展民族科技产业——花欣董事长
第章 企业追求
（释义）
第条 迈普
超越普通追求卓越
（战略追求）
第二条 命愿景
科技利益类诚信赢尊敬
（基战略）
第三条 战略思想
迈普始终坚持客户导战略理念时刻追产业发展步伐开放姿态广阔胸襟恢宏气度吸纳切先进文明思想通技术理机制文化全面创新培育核心力造企业品牌断提升客户员工股东价值实现企业持续成长
（奋斗目标）
第四条 期目标
坚持技术创新基础公司成具独特专业领域优势国流国际知名数通信网络安全产品供应商
第五条 远期目标
进步确立公司专业领域技术优势保证产品性质量稳定性处国际领先水全力拓展海外市场实现海外销售超国销售迈普成世界优秀品牌公司跻身专业领域世界著名厂商行列
（战略原）
第六条 聚焦
应激烈国际竞争迈普集中力量已具备定基础特定领域通资源重点配置避免力量分散特定专业领域建立超越手相较优势域元化优先专业领域元化发展原牢固树立核心竞争优势
第七条 稳健
迈普步发展遵循稳健安全原制定行动方针时始终身资源实力基础奉行稳健保守财务政策确保现金流稳定安全坚持熟做条件成熟做决轻易涉足相关行业迈普实力雄厚巨型公司拼价格拼资金寻求适宜市场区域结合身资源优势快速时满足客户需求适应环境变化确立利市场位
第八条 知识产权技术
知识产权知识更重技术标准技术更重走知识产权技术研发路线迈普持续发展立身迈普断深化专业领域技术理服务创新先进知识产权技术建立产品市场领先优势
第九条 客户化
紧密贴客户时刻捕捉市场信息切营理活动客户需出发客户满意宿贯彻全程全员客户导观念断深化客户关系提升客户价值客户价值价值市场需营指针客户问题行动命令
第十条 差异化
差异优势改良创新迈普吸收鉴世界优秀成果基础通断学消化结合市场需进行改进提高技术市场理制度文化等切方面推行客户价值差异化创新建立独特竞争优势
第十条 全球化
全球化迈普生存发展基础国市场奠定成功国际市场成未辉煌诚信矢志渝追求迈普更加容迈步全球化路
迈普市场全球化实现产品全球化产品全球化锻炼全球化全球化推进品牌全球化
第十二条 竞合
迈普积极态度迎接竞争宽广胸襟合作迈普奉行赛跑非拳击竞争理念张竞合赢开放心态利益相关者合理利益安排确保合作伙伴业界行分享行业价值链
迈普坚信合作做市场分享带长期荣迈普竞合理念业界行努力推动行业长期发展社会进步
（企业形象）
第十三条 形象展示
努力迈普成（1）富前途公司（2）值信赖公司（3）崇尚学公司（4）断创新公司（5）员工律公司（6）深厚文化公司
：团结活力群体温情纪律家园
外：诚信踏实稳健创新高科技通信设备企业
第十四条 文化迈普
重视技术关注市场更加认文化价值意义坚信惟文化力量方生生息迈普代表先进技术优质服务更家文化取胜高科技企业世界展示文化迈普
诚信迈普文化灵魂——花欣董事长
第二章 核心价值观
（核心价值观）
第条 营理念
诚信取利
第二条 诚信资
诚信迈普文化灵魂诚信生存基础诚信信念支柱诚信迈普基追求迈普努力建立诚信吃亏机制保障诚信行合理利益员工富裕迈普员工诚信表现客户满意迈普客户诚信表现投资者获稳定收益迈普投资者诚信表现
迈普允许诚信失败包容诚信损失坚信：诚信创造机会诚信引导更更长远成功诚信迈普产业报国道路更份谨慎责
第三条 守法投资
章纳税守法营企业持续营必然求纳税社会种回报企业未营环境种投资
第四条 学未
知识总会老化唯通学知识更新换代常变常新迈普员工优秀学力决定着迈普未
第五条 创新效益
创新迈普生命没更没新更新超越普通追求卓越勇创新造天迈普明天迈普更美
创新迈普成功基础更推动迈普持续增长力量源泉公司通持续断创新活动获取创新济带利益
（企业精神）
第六条 责团队创新奉献
责：迈普富责感企业员工企业讲责企业社会讲责责意味着诚信责意味着求实工作负责敬业企业负责忠诚客户合作者负责守信
团队：求企业部协作配合精神营造企业谐健康工作环境员工工作负责时集体工作负责整企业负责崇尚团队作战成功团队成功中体现团队失败失败
创新：结合迈普成功验断学鉴引进吸收国外切先进营理理体系先进技术创造具知识产权流技术流产品塑造世界名牌
奉献：迈普奉献精神国家情结民族情结集中体现爱岗敬业迈普应义务爱岗爱国敬业职
培育正直品造诚信企业追求阳光利润享受坦荡幸福
（基观念）
第七条 成观念
成定体现理岗位成定体现轰轰烈烈事
踏踏实实勤奋敬业岗位带成迈普鼓励员工立足岗位成材
通兢兢业业做职工作获成感
第八条 危机观念
危机观念居安思危断战胜持续追求卓越勇气面危机挑战化危机实现企业稳定发展市场导客户中心户满意标准防范风险根保障
第九条 竞争观念
遵循市场竞争规勇参竞争迈普注重培养员工竞争意识强化部竞争机制断提高营绩效
第十条 节约观念
注重节约资金物质注重节约时间力营程中充分考虑
种投入素综合效益提高资源利效率
（责标准）
第十条 员工责
坚持诚信品格严格履行职责高效完成务持续做出贡献
迈普相信成功合作合作理解理解沟通沟通诚信
第十二条 公司责
断提供优质产品时满足客户需求遵守市场竞争规保护员工正权益
迈普庄严承诺：客户负责员工负责投资者负责社会负责
（文化品格）
第十三条 家文化
迈普迈普员工工作家园温情规矩存家成迈普家庭中成员首先必须忠实企业次必须力企业作出贡献迈普懒庸家更德家享受家庭温馨前提家庭做出贡献享受家庭关爱前提做损害家庭利益事情
迈普提倡公司员工成长公司量保证 员工受公公正必须承认绝公现实公司希成员够足够宽广胸襟体谅包容存疏忽误解公
第十四条 实文化
诚实踏实求实务实迈普文化重特点迈普实文化源企业诚信忠诚做诚实做事踏实问题求实精神工作务实态度
第十五条 水文化
柔克刚：迈普员工战斗力写脸刻心里遇阻力障碍时方面加倍努力放出全部量障碍搏击表现出刚强性方面物易形机动灵活时甚退进迂回前行终实现目标
锲舍：具持恒水滴石穿精神达目罢休
海纳百川：迈普文化具极包容性够吸收切优良文化核充实提升品格
浊存清：涤荡污垢吐纳新具断更新超越力永远保持洁坚持断进步改善
追求单纯利润化追求单纯市场份额化追求事业持续发展——蒋华琳总理
第三章 事业成长
（事业领域）
第条 事业展
公司业集中数通信网络安全领域坚信信息时代互联网通信拥限广阔市场前景高速发展网络数通信行业带巨市场机遇成事业理想台
第二条 事业定位
迈普事业定位：数通信网络安全产品供应商实现成世界流数通信网络安全产品供应商目标确保资源效配置专注数通信网络安全领域发展决轻易进入新行业业务领域
公司通集中优势资源专注客户服务保护客户投资客户成长
（成功验）
第三条 基验
时快捷满足需求占领市场基础
持续断技术改进功完善户满意关键
周细致全程服务客户忠诚保证
强高效创新力公司持续发展核心动力
拥知识产权新品研发公司立身
市场捕捉需求需求引导创新创新建立优势优势实现发展
第四条 企业成功观
衡量企业成功标准表现：企业文化具强凝聚力化员工种普遍追求建立支团结拼搏力超群理团队拥世界著名产品品牌技术水处业界领先位具备持续断技术创新力产品占领国际市场市场占率居世界类产品前列
（企业成长）
第五条 成长定义
企业成长包括质量两方面成长质成长体现企业综合实力增强量成长体现企业规模扩张公司成长程中先求强求保证质量两方面时成长真正实现迈普持续成长
持续成长种稳定长期均衡健康成长拒绝获取短期利益伤害公司长期利益行反获取局部利益损害公司整体利益行力避免成长程中起落
第六条 成长指标
公司关注成长指标包括利润市场两方面
利润率利润获取进入事业领域首关注指标扩张前提生存重视利润率时刻牢记活着发展基法
提高产品市场占率企业发展根途径迈普追求利润市场占率
第七条 成长机制
迈普成长机制理技术市场等四方面素构成效理保证企业健康成长高素质队伍企业活力源市场客户需求引导企业发展方技术产品推动企业前进动力
（事业扩张）
第八条 发展模式
产品营资营现代企业发展模式产品成功运作实现企业发展迈普目前发展模式巩固扩国市场积极拓展海外市场迈普事产品营基方产品营基础尤公司市迈普逐步开展资营运作
产品营资营基础保障资营产品营延伸放
第九条 事业扩张原
迈普坚持增强企业核心竞争力事业扩张出发点赞成非相关元化扩张反单纯规模扩张
事业领域扩张必须考虑公司资源支持力风险承受力做超出身力扩张举动
第十条 新领域进入标准
进入新事业领域必须充分考虑市场前景竞争程度投入回报情况等素通抢占市场先机获取机会窗利益
（海外事业拓展）
第十条 重视国际市场
进入数通信网络安全市场开始国际化市场赢国市场竞争胜利成长第步夺取国际市场竞争胜利终追求产业报国理念必须国际市场拼搏中体现迈普事业持续成长必须国际市场拓展中实现
第十二条 国际化策略
国市场生存基础海外市场发展关键
优质产品先进技术富竞争力价格优势拓展海外市场基础迈普通国际化竞争全球化营历练研发队伍提高竞争实力贯彻市场全球化理化营策略实现代牌加工培育身品牌举海外市场拓展中迈普逐步成国际知名品牌
迈普国际化营托身专业领域优势着谨慎发展规模适度原进行首先考虑产品市场国际化条件成熟时迈普逐渐拓展海外融资渠道实现海外市场市建立国际资市场运作台
第十三条 价值积累增值
价值积累增值企业持续成长基础事业成长价值积累增值前提企业通控制分红增加资保证持续成长
客户价值源完善客户服务制胜关键
蒋华琳总理
第四章 客户服务
（客户认知）
第条 客户价值
迈普永远视客户衣食父母客户迈普存生存基础价值实现迈普始终坚持市场第客户思想时刻站客户角度考虑问题想客户想急客户急迈普义容辞责
迈普秉承诚信负责贴心服务理念追求服务程完美服务结果满意通客户深度沟通做客户更解客户技术提高服务水理提高服务质量真诚限服务限迈普客户恪守承诺
（服务特色）
第二条 满意快乐
迈普始终感激心态客户选择信客户服务快乐助客户成功幸福迈普注重服务程细节完美快乐中提供服务服务中享受快乐通客户深度沟通全面分析客户真实需求做客户更解客户提供超值服务实现客户满意
第三条 全程全员
迈普提倡服务全程化全员化迈普服务开始销售研发开始考虑客户需服务理念纳入研发生产销售全程服务意识贯彻员工心中通专业售前服务客户体售中服务帮助客户挑错售服务全程服务体系保证服务程完美质量提高服务竞争力
第四条 零延迟
迈普通室室外相互联动互补充客户服务系统时快速全面解决客户遇问题客户提供零延迟服务室通电话网络等现代通讯工具客户提供详细咨询解答室外通现场查访客户提供直接门服务迈普努力做：时反馈咨询信息第时间赶赴现场快速度解决问题
（服务支持）
第五条 动态专家支持
迈普客户服务技术产品市场相结合服务强技术力专家队伍迈普客户提供高质量服务基础保证动态专家组实现种服务组织形式
（服务标准）
第六条 五心级标准
服务达五心级服务标准：诚心贴心细心耐心放心
诚心—客户诚心诚意
贴心—站客户角度考虑问题心换心
细心—客户服务细致周漏掉问题放细节
耐心—服务程中始终保持耐心百问烦百答厌
放心—服务结果客户放心
没市场企业切价值法实现没市场企业成长谈起市场切工作中心——蒋华琳总理
第五章 市场营销
第条 营销理念
迈普诚实品性动客户通卓越产品影响市场卖产品先做品迈普认卖产品终目帮客户实现成功客户创造价值迈普心愿迈普坚持客户结伙伴提倡客户成长
迈普遵循负距离营销思想通客户密切接触捕捉客户真实价值需求客户超前步感知市场需求变化趋势根需求变化改进组织开发新产品激活潜需求引领市场潮流
迈普承诺：尊重客户意愿保护客户投资
迈普口号：宁愿丢单子绝丢客户
（产品服务）
第二条 精品策略思想
产品形价值载体服务形价值体现产品服务体化迈普营销核心产品奠定服务基础服务促进产品开拓
迈普始终坚持精品产品精品服务路线精品质量造精品品牌精品品牌建立精品形象精品形象实现市场价值化
（市场）
第三条 紧贴市场
迈普营销时刻贴市场贴客户时刻追市场需求变化调整变革市场开拓思路营销手段贴市场必须做客户更解客户握客户需求变化趋势制定针性预见性产品研发市场营销计划
(质量价格)
第四条 高性价
迈普坚持价值战价格战追求产品价值化价格低化迈普产品研发阶段开始导入高性价策略高性高质量合理价格实现产品高性价指标奠定产品市场优势
（营销组织）
第五条 整合化
营销仅营销部门事情全体迈普事情迈普树立企业生存营销先思想贯彻全员营销意识推行全方位营销组织模式实现种营销手段方法综合集成发挥组织营销力追求整合营销
（促销）
第六条 示范效应
迈普采取事实胜雄辩眼见实推销策略事实说话结果作证通树立运典范扩美誉度客户信服中感受产品企业形象魅力
（推广）
第七条 深度营销
迈普重视深度营销通客户深度沟通发掘客户深层次需求赋予产品品牌深层次涵实现客户深层次关系客户深度沟通中获益产品深度营销中增值
（营销模式）
第八条 立体式营销
迈普致力构造全方位立体式营销网络营销触角延伸市场角落客户
直销分销重根产品客户技术特点选择直销分销体系通直销加强产品渗透力通分销扩展市场覆盖面
国国外行坚持渠道结盟利益享原巩固扩国市场积极开拓海外市场实现市场份额全球化
实体虚拟举营销程中时发挥技术优势服务优势通抢点布局建立覆盖全球实体销售网络通电子商务建立遍快捷便利虚拟终端营销网
成绩坚定产业报国信心断产品创新迎接新世纪挑战源泉——员工心语
第六章 研究开发
（研发理念）
第条 贴客户研发路线
客户需引导研发方市场研发紧密结合直迈普开展研发活动重指导思想户需求改进开发产品追求适应市场持续改进完善否定没市场价值研发成果
第二条 注重差异研发路线
差异导致需求差异引导创新差异产生竞争力
迈普坚持差异化特色紧贴特定客户群紧贴性化需求通差异性成果切入目标市场避开众化竞争激烈领域资源集中公司已定基础特定专业走差异化道路形成特定专业领域技术领先优势
第三条 重视技术研发路线
研发创新必须助提升企业知识产权开发高附加值知识产权技术产品迈普孜孜求努力方通创新增加知识产权积累提升知识台终缩短行业巨头差距
第四条 强调精品研发路线
样品产品企业生存基础产品精品企业成长关键产品占领市场精品征服心灵迈普研发中始终坚持做精品意识
（研发理）
第五条 595法
迈普研发理中遵循595法验表明技术产品研发中5程需付出95努力公司认研发程5真正检验研发员力真正关键5研发程整研发理重点需付出95努力研发员必须完成95研发程基础接励咬紧牙关克服5瓶颈达100研发目标
（研发组织）
第六条 沟通协作
公司鼓励研发程中沟通协作研发活动项系统工程名研发员研发部门应该树立整体利益观念破部门群体利益界线加强协作精神实现信息资源享根反顾团体利益行留手做法
公司通外部科研机构行企业交流合作追踪世界新技术发展趋势公司时刻保持前技术接轨通选择引进消化吸收提高公司技术研发力
第七条 组织氛围建设
公司着力培育鼓励创新组织氛围机制鼓励引导员工胆尝试积极创新营造利创新企业文化正确心态创新程中失败注重验教训积累倡导学改进意识保持组织整体创新气氛力
质量企业生命通规范流程严格理确保件产品质量员工心语
第七章 生产制造
（基原）
第条 生产理原
迈普严格遵守销定产生产原遵守效率化成低化流程优化组织原建立科学高效生产理体系健全产品标准工艺标准质量标准消耗标准保证安全时质量完成生产务利全成核算控制生产成利质量保证体系控制产品质量
第二条 质量方针
科学严谨勇创新
科技领先精益求精
安全丝苟
服务完善户满意
（质量迈普生命公司科学严谨勇创新精神建立领先科技优势精益求精丝苟态度创造卓越服务品牌通科技优势服务优势结合构筑迈普质量高）
第三条 质量目标
高标准零损耗
产品出厂合格率100
顾客满意率120顾客享受超值服务
全面达 ISO9001质量体系标准
国流国际名牌
第四条 质量控制
质量控制贯穿产品研发生产售服务全程产品研发质量形成基础生产理稳定质量关键售服务提升质量涵效手段
迈普全面贯彻ISO9001质量标准构建完善质量保证体系全面质量检测系统注重预防程控制提倡全员质量理追求持续质量改进
迈普始终恪守：质量公司生命线
迈普努力做：决质量问题留客户决客户承担质量损失
迈普庄严承诺：客户排忧解难公司神圣职责
迈普产品终身服务
（原材料保障）
第五条 供应链
完善采供系统企业营基础保障迈普努力优化采购供应链提高供应水原材料采供必须满足时适合理配套原坚持质量适宜价格优采购标准
迈普建立超负荷超强度检测系统确保原材料质量通供应商竞标价格审查进厂验收产加工质量调查等手段降低采购成保证采购质量
迈普命运决维系某身建设支高素质职业理队伍事业持续发展——花欣董事长
第八章 组织机制
（组织定位）
第条 组织方针
迈普公司8年努力已基度创业阶段正进入成长阶段创业成长两性质企业发展阶段迈普公司正处创业型营成长型营转型期展未必须成长阶段客观规律正确制定公司组织发展方针
处成长期企业容易患青春期综合症表现急长盲目扩张万幻觉认防止青春期综合症效验：寻找榜样企业寻求外脑支持加强民决策坚持专业化道路
迈普组织方针必须解决重课题：1）界定组织正确成长方2）选择合理成长道路3）塑造迈普核心价值观4）培育公司核心竞争力
迈普组织方针：努力实现高组织效率低组织成快组织反应速度满足客户需求断探索创造效运转组织机制
（组织模式）
第二条 面客户组织模式
公司组织模式结构设置始终坚持客户中心够更客户提供服务原建立适宜组织模式
面客户组织模式注重组织协效应系统效率组织部分（研产供销等子系统）必须围绕客户需求统协调行动组织目标化决定行
面客户组织模式动态机制宜式公司性质类工作建立风格组织型态刚性组织弹性组织优点融体
面客户组织模式必须保证分权集权激励约束匹配通完善授权体系激励约束机制规范引导正确组织决策行抑制组织偏差失误
（组织学）
第三条 组织学化
迈普断追求组织功改进完善增强组织学机迈普倡导竞争手学更快更重视知识理营造生知识验学型组织断提高员工终生业力公司保持长久竞争优势
（组织优化改进组织质量）
第四条 信息理支持系统
高效信息理网络迈普神系统迈普重视利现代计算机网络技术构建迅捷畅通理信息系统保证项营信息高效流转信息流业务流相融合信息集成优化营流程
迈普信息理必须利：提高信息享增强决策力理力外提高市场反应速度增强适应力应变力
第五条 行政理支持系统
迈普重视组织系统完整性提高组织理效迈普组织层级建立行政理支持系统通设置行政助理方式级理员分担量日常性行政事务工作理者够集中精力时间事创造性理工作更制定行动决策处理例外事件
（治理结构）
第六条 建立规范法治理结构
公司努力探索者营者效分工合作机制明确两者权责
利关系保证者利益效实现企业持续成长实现企业制度现代化
选拔培养优秀职业理形成公司高效合理治理结构关键
职业理充分发挥知识力推动企业断走成功者获利益愿意继续投资义容辞职业责通建立高素质理团队实现指挥决策权理执行权分离
着公司发展迈普合适时机实行理期权员工持股制度核心员工企业结成利益体鼓励员工持续贡献公司长期合作公司担风险享利益享受期权股权员工应认公司核心价值观公司做出持续贡献
（决策组织）
第七条 决策机制
迈普遵守详细分析科学证民决策专家辅助决策方针决策讲求质量执行重速度原建立五化决策机制：
1决策民化充分调查证深入分析基础广泛听取相关员意见建议鼓励意见保证决策客观性行性
2权力智慧化引入专家辅助决策系统充分吸收尊重专家意见保证决策科学性性
3裁决效率化明确决策责体防止议决互相推诿保证决策时效性准确性
4行动迅速化旦形成决策相关员事前意见必须条件执行积极态度强力推进保证决策效性执行性
5监督全员化实施程中员工决策实施程结果进行监督事实客观性真实性承担责前提权决策效果越级提出质疑保证决策公开性公正性
着决策程序规范理者决策意识成熟公司断完善惟贤惟实惟理惟法决策体系断提高级决策效率质量
流造流企业迈普努力流提供流事业舞台机会花欣董事长
第九章 事政策
（事思想）
第条 企业观
企业生命坚定认：优秀员工公司宝贵财富公司持续高速发展根动力
选拔干部时迈普坚持德兼备德先标准迈普理念：产品缺陷弥补品缺陷法修复
第二条 力资源理理念
员工核心专长技企业竞争力源泉迈普基战略竞争求断开发位员工核心专长技企业竞争竞争竞争营模式竞争
公司力资源理基原：发展全体员工职位高低格律等
迈普坚持宏事业感召优厚遇吸引优秀文化凝聚公竞争激励发展机会成员工队伍始终处激活状态
第三条 力资源理模式
迈普建立劳动契约心理契约双重纽带企业员工长期合作利益体关系模式
劳动契约关系迈普力资源理基础文化理迈普力资源理高境界
（队伍建设）
第四条 合格员工
合格迈普员工必须具良道德品格具备完成事岗位工作基专业知识技术技拥量合格员工迈普事业发展基础迈普合格员工应核心群体迈进
第五条 核心
迈普企业员工中断培养身核心群体迈普核心必须认企业文化价值观忠诚企业具备优秀专业知识技术力富创新精神拥极强解决实际问题力验核心群体迈普事业中坚力量
（干部队伍建设）
第六条 理团队
建立支高素质职业理队伍企业持续成长重条件迈普事业成功组织保证迈普职业理基素质求：忠诚企业事业企业融体视企业宿具备优秀理力水技术握准确富高尚格魅力职业理必须力公司富前途工作富
成绩员工富成迈普鼓励部核心员工中培养合格职业理
作高科技企业理员着企业发展理者必须实现三层次转型提高：技术研发型技术理型转型技术理型营理型转型营理型资源整合理型转型
第七条 企业领导
公司高层领导领导指挥迈普事业发展核心力量迈普核心领导层必须迈普职业理队伍中产生公司高层领导重职责保证企业事业发展延续性企业领导必须意识培养合格事业接班
反企业命运维系某身企业前途必须坚实力领导层组织指挥
第八条（政策）
迈普重员工实际工作中表现出力发展潜力学更快断创新改进工作勇否定积极进取断创造杰出业绩员工迈普优秀
迈普尊重迁必须接受组织理制度约束
选求全责备迈普认功鼓励出成绩允许工作中出现失误允许犯样错误
机会面前等鼓励员工通身努力获取机会
第九条（竞争淘汰）
迈普鼓励企业部员工公合理竞争市场压力转化员工动力保持员工队伍活力规定年必须保持适例淘汰率骄傲满思进取碌碌员工应劝退违法乱纪员工应开
（价值体系）
第十条 价值创造素
公司生存持续成长赖公司成员价值创造效持续价值创造公司成长扩张源泉
迈普认知识（包括技术技）理资劳动创造企业价值素
1）持续知识创新技创新市场创新等公司作高科技高成长性企业生存发展关键公司重视员工企业知识性未性贡献
2）企业家险精神胜筹运作抓住机会理者资源组织力机会变利润理公司发展牵引力
3）股东投入企业资企业存重条件价值创造物质基础没愿意继续投资企业企业
4）诚实高效劳动公司价值创造增值重素迈普员工立身
公司创造价值必须终市场实现算完成价值创造全程
第十条（价值评价）
价值评价实施企业战略目标杠杆价值评价体系设计基企业核心价值观利促进战略目标实现利推动员工开发理利提高企业核心竞争力
迈普承认种价值素价值创造中作相价值素作贡献确定价值评价分配
迈普承诺：流定够获流回报流业绩定够获流回报少付出少回报价值创造活动制度化分配体系中体现
迈普评价体系考核考核素设计考虑横相关业务部门团队合作考核容考虑结果指标程指标适结合
第十二条（绩效评价体系）
战略导关键绩效评价系统通员工行工作目标企业战略目标相契合关键绩效指标效阐释传播企业战略成企业战略实施工具绩效指标源企业战略目标竞争需通财务非财务指标相结合体现关注短期效益兼顾长期发展原
第十三条（职业评价体系）
职资格标准导职业化行力评价系统职资格标准职者取高绩效行提炼通类职位建立相应职资格标准规范员工工作行做实断提高水力断做实评价重点强调干什知道什时通类职位职资格等级体系开放种职业通道通资格等级认证员工工作表现获认
第十四条（潜评价体系）
素质模型基础员工潜评价系统素质模型建立组织战略角度客户求竞争求寻找员工核心力程素质模型基础员工素质进行评价局限业绩外行真正做选合适合适岗位极开发企业力资源
第十五条 回报政策
公司实行全面回报政策工资奖金职权发展机会培训医疗保障退休金制度价值分配效形式
第十六条 分配原
贡献分配知分配资分配三结合
业绩责风险工作态度力贡献分配基评价素
知分配决定优秀员工投资权分配
投资例决定分红资产分配
营知识力责心企业忠诚决定营理权分配
企业济效益持续降时启动动降薪制度保留关键维持公司竞争力
科学规范理控制保证企业持续成长关键——蒋华琳总理
第十章 理控制
（理理念）
第条 企业理观
温情建立理理建立制度迈普理制度化科学化规范化理追求法治摒弃治理法规具绝权威性逾越制度制度规范行底线
理重次分理中应该抓住关键讲求时效理讲究严格等级原级必须服务级级作出错误决策级义务指出级越级申述权越级汇报
已理班子确定事情关责体包括员工者部门均必须条件级达时间进度质量等求予完成
理服务理者更强调责意识奉献精神
追求复杂化理时量避免理复杂化
（控制体系）
第二条 控制原
公司否实现持续成长否效控制公司发展方扩张节奏成长潜力控制时扩张难时难
公司密切关注投资规模员规模监控投资方组织动态等力争营理力公司理难度复杂度相适应力资增值财务资增值相适应公司保持处理偶然事件突发事件危机事件足够力
第三条 建立控机制
完善控机制防止企业涣散腐化关键保障公司通公司审计法纪等部门制度财务事务法律事务制度执行情况处控状态保持良财务状况现金流防止出现财务风险公司时建立准备金制度旦出现财务问题够快速度予弥补限度减少风险影响
律基础公司通强化培训制定制度流程完善员工律保护员工职业生涯安全
第四条 完善纠偏机制
保持企业稳健营必须断完善企业纠偏机制企业纠偏机制体现三方面控制：员控制决策行控制事物结果控制企业偏离发展方行动导致纠偏机制启动时企业权非正常手段程序干预影响甚终止责体行
（预决算控制）
第五条 预算决算
定期公司成费进行核算公司提供降低成节约开支建议财务角度公司整体运作做事前规划事中审核事评价严格预算审批制度决算审核制度
根公司发展需总体资金情况制定融资计划做超出实际需融资融资定项目相结合兼顾融资成回报收益水设计佳融资结构
第六条 资金调配运作
笔资金调配运作均必须法律法规公司财务规章制度界限进行资金审批流转程序清晰明确做层层控制环环监督
（风险理）
第七条 高压线理
迈普高压线认证迈普资格重准超出理高压线范围企业反行
第八条 危机理
居安思危避免掉进成长陷阱思想前提培育预警文化转危机制度保证成长程伴着量风险迈普警惕机会馅饼诱惑防范掉进盲目扩张陷阱企业规模越安全性盈利性求越高稳健营成持续成长求
消极防范法阻止风险发生成长中控制风险发生积极防范迈普奉行积极风险防范意识迈普坚信：企业进步风险企业持续成长风险防范
高科技企业核心创新断创新推动企业台跃台——花欣董事长
第十章 变革创新
第条 环境认知
未年迈普处营环境会发生快速持续变化适应种变化公司必须断进行战略组织事制度文化等方方面面变革
员工应该迈普公司获飞速发展顾客求日益提高竞争态势日益激烈行业理日益规范入世引起环境变化正某运作模式企业文化理念提出挑战
应该相业界优秀公司特国国际知名公司迈普公司实力太强公司避开高度竞争领域策略获发展公司继续发展定会遇竞争手较强烈反抗甚进攻公司缺乏抗击风险足够力成绩定程度超越常艰苦奋斗精神敢说科学理高质量运作机制公司核心竞争力
面时代知识济时代变革创新速度济轴心时代市场游戏规正鱼吃鱼变快鱼吃慢鱼 变革快速变革公司适应环境变化谋求生存发展必需手段
第二条 变革种常态
世界唯变变化身变革风险变革风险
持续变革成迈普员工种工作方法生存模式迈普应起变革磨练考验树立懈危机意识时时变革心态掌握适应变革积极引导变革技等公司优秀员工基求公司反抱残守缺循守旧思进取思想反验义功劳义摆老资格态度
变革奠定迈普成功创新造迈普未
第三条 变革目
公司反变革变革提倡变革目通改变企业运作模式培养核心竞争力适应挑战性日益提高市场环境形成迈普公司持续盈利成长机制
变革会促进公司规模扩张公司认变革更重断提高公司运作质量衡量运行质量指标：均盈利水客户理水信息理水资源配置力资源整合性
衡量变革成败标准两利：利公司实现三转化利实现三目标三转化：产品营品牌营转化区域市场全球市场转化验理职业理转化三目标：全面完成公司销售指标利润指标全面提升公司运行质量全面巩固公司产品市场优势位
第四条 变革体
公司高层领导必须具积极坚决变革意识心态做变革发动者推动者高层领导通建设维护公司崇尚变革文化氛围中基层职业理员工提供变革强力支持
认优秀责心公司力心中层基层理者员工样变革推动者客户市场敏锐感觉创造新营销模式营销手段重条件技术产品创新技创造新研发模式制造模式重基础段时间会更加期公司发展做出持续性贡献变革者涌现制定相应激励措施
第五条 变革原
变革稳定公司成长程中基矛盾公司提倡变革原：
1）提倡动变革非动变革仅问题变革抓住机遇变革
2）变革宜急风暴雨公司秉承慎重原进行赌博式仓促马变革保证企业稳定性受影响
3）变革应职工作改进提升重点变革定总革命性公司提倡员工职工作点滴改进完善式变革努力
4）理者应密切关注部门细变革动努力发现变革公司发展意义时总结报告行效变革创新验促进知识公司快速流动享
（创新定义）
第六条 创新界定
迈普讲创新首先客户意义够更适应客户需公司产生价值市场技术理甚观念等方面变革行创新公司创造价值迈普创新界定两指标
迈普认全部者部分公司带价值行创新实施难度完成公司创造价值行创新
（创新类）
第七条 战略性创新战术性创新
战略性创新导致产品技术市场发生根改变创新推动企业领域进入领域企业实现战略转型升级动力战术性创新某项产品技术基础进行持续性改进性深化创新战术性创新影响程度影响面均较企业常进行创新行
（创新价值）
第八条 创新机会价值
创新机会蕴藏企业方面环节岗位部门员工等创新机会公司鼓励员工积极开展职工作基础创新通创新提高工作效率工作质量工作效果创新指效益够公司带效益创新效创新公司根项创新创造价值创新体予物质精神方面奖励
（创新氛围）
第九条 营造创新文化
迈普提倡整公司营造种利创新变革氛围号召员工时刻树立创新思维观念引导员工积极参创新实践鼓励员工结合工作岗位求工作流程工作涉方面进行效创新终形成全员创新全程创新全方位创新局面
通制度化规范化组织创新机制确保企业创新行创新渡集体创新动创新渡动创新
昨天铺脚相信明天会更——迈普心语
第十二章 附
第条 学贯彻
迈普道指导部门开展工作重方针理者理解公司战略目标属做工作方性文件公司理者应认真学全面精读掌握思想方法领会精神实质部门进行宣讲工作中切实认真贯彻
第二条 解释修订
迈普道公司发展环境变化做出必修订完善文件解释权属公司董事会修订权属公司理委员会
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