三级医院复审优质服务纪实


    中心医院优质服务纪实
     
      正谓更喜**山千里雪三军开颜2014年7月16日省卫计委正式发布文件公布7医疗机构评审评价结果中院着高质量达标优势通三级乙等医院复审次实现院医疗服务质量科学理水升级史诗级长征终取胜利院始建院1956年隶属新汶矿业集团集医疗预防保健科研教学康复体国家三级乙等医院拥支八百名专业技术员组成强效医疗团队医术精湛医德高尚泰汶区具着深远影响力医院复审新矿集团引领省卫计委市卫计委指导坚持懈提升着院医疗服务水坚定贯彻落实社会义核心价值观深化运行机制完善基础设施建设始终严格恪守三级医院应达标准坚持切病患利益工作服务宗旨
    2014年6月17日省卫生厅专家组根**省三级综合医院评审标准秉承着卫生部贯彻查实查严查细原明察暗访采取种方式院进行严格资格评审三级复审继()院利通省卫生厅评审晋级成三级乙等医院建院史件事项工作引起院长委书记梁云峰志首院领导班子高度重视第时间成立医院复审工作组明确分工效动员全院职工开展系列工作期间
    梁云峰院长极高涨工作热情十分认真负责态度带领全院员认真研讨走进床线走门诊窗口设立意见建议征集点动医患寻意见听反馈忘投入中次召开会议针暂时存足出现问题做时调整位医务员受深深感染正种全员参机制步提升院医务员服务态度医位百姓身心舒适放心诊实现患者满意员工满意集团满意社会满意办院宗旨效避免医疗纠纷事件发生院全体工作员院家顽强拼搏佳精神面貌迎接检查受专家组致评家断辛勤付出终带院次巨转变
    时院断服务福利带社会院力弘扬奉献友爱互助进步志愿精神组建支助乐私奉献求回报青年医务志愿者志愿者服务活动仅开展门诊病区社区急救服务活动院医患者提供咨询解释取药陪检查等服务时走进社区学校农村社会福利残疾康复等广群众提供诊疗健康教育康复辅导志愿服务等2015年8月1日开展敬老需行动心系夕阳红中心医院眼科义诊活动院邀请省著名眼科专家组织医护团队抵达新汶办事处孙村老年公寓老进行眼科义诊检查项目拓展视力检测血压检测裂隙灯检查眼底检查时间解决老困扰门义诊免繁复手续老深受感动外开展服务百姓健康2015行动型公益活动国际高血压日世界糖尿病日两场
    型义诊服务活动邀请北京中医药学解放军总医院国知名心脑血糖尿病专家院讲学坐诊查房协庄煤矿翟镇煤矿老年学设立分会场举办健康知识讲堂次活动矿区高血压糖尿病患者提供健康咨询药指导等优质服务矿区糖尿病患者出家门享受国流诊疗服务 中心医院团委联合翟镇煤矿团委翟镇煤矿举办青安岗急救知识讲座全矿生产单位76名青安岗员参加次青安岗急救知识专题讲座中心医院急诊科医生张淑涛护士李莎针井环境特殊性取材包扎外伤时止血工呼吸心脏复苏等急救措施进行讲解时邀请场职工起演示 效青安岗员科普必急救知识形中保护更生命次难专业讲座
    院领导强调:强素质外塑形象规范行风高度重视医术医德医风建设直院严重发性创伤急救骨外科心血科等方面处省技术水领先骨外科心科神外科神科泌尿外科医院重点科室年先成功开展神外科导航手术体外循环心脏瓣膜置换术房室缺损修补术冠状动脉搭桥术全髋置换术神骨显微外科足趾移植造拇手指术肢体延长术等高新技术成功推广应微创外科介入治疗常规开展腹腔镜关节镜等离子刀钬激光手术冠状动脉造影冠状动脉腔成形支架植入术先天性心脏病介入治疗食支架植入术肾动脉狭窄支架植入术全脑造影术氩氦刀冷冻技术治疗肿瘤种敏源检测等
    利通三级医院复审医疗水样进步优质服务首先方便病患院新修条空中走廊连通外科诊楼效节省医时间设立电子显示屏门诊醒目处滚动展示专家坐诊时间表药品诊疗费明细表楼层诊索引指南候诊椅热水标等类便民标识明显见患者疑难均病服务总台咨询时院安排固定导医员志愿者时患者解难释疑
    次窗口少流程实现挂号收费阻站式服务新增门诊号系统门诊预约系统急危重患者开放先检查付款政策急诊急救提供准确时服务外确保高效医疗院现已编制急诊手册应急预案手册具体落实位员工实际行动服务悉咨患者需求院制定优质护理服务示范工程活动方案实施计划全面落实患者基础护理专科护理心理护理护理安全等逐步实现全院推广遵循着时间护士护士病原推广护士床边工作制护士工作站幅前移位患者均拥私定制护理员贴心服务深化关爱患者康复出院生活细节成优质护理服务示范工程活动开展道风景便民利民时医院增添发展活力
      通三甲复审职工干部凝聚力显著提高增强责心更加完善医院部机制院稳健发展夯实基础着绝推动作终高标准通三级医院复审彰显院实力级领导指导院更加认真负责加快现代化建设广百姓提供更优质便利服务
     


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