解决方案:理发布命令
发布命令理日常工作理进行效理重技巧象理权仗体现权威力效理部属员工实现职责权力
理发布命令
发布命令理日常工作理进行效理重技巧象理权仗体现权威力效理部属员工实现职责权力
理许工作通属员工发布命令完成离开发布命令理作事必躬亲两种情况背理职责
发布命令理常忽视问题理力薄弱环节甚阻碍理成长减弱理影响力
理咨询界流行着样句话新陌生企业问老板知道员工干忙碌常老板面前晃晃老板眼里干员工
逻辑简单老板喜欢事情交放心干样事情办省心长期令老板放心员工干员工老板眼里干员工
实理发布命令逻辑做什事情员工职责什员工放心肯事情交办反太令放心员工少获办事情尤办事情机会
团队组织里员工忙员工闲工作务分配均衡职责权限匹配现象严重造成员工间力发展均衡未理合理配置力资源造成定麻烦顶梁柱倒塌时候?
理常发布未思考命令命令员工走错方做错事命令员工知云茫然措
发布命令正成理职业发展瓶颈
理发布命令中常见问题
1没找种情况理两种种前面讲喜欢事情交令放心员工理种理事情性质容底应该部门负责全部放心负责外种特忙碌理种理忙 起时候喜欢抓瞎件事情应该谁负责做件事抓没找
2没说事理没听明白者没明白办理事情容前匆匆找属简单交代两句然匆匆属眼前消失种发表命令容易导致理没弄明白员工求员工然更明白导致员工办事效率降时件事情回跑趟员工心情受影响理信心会逐渐降
3没说清楚理发布命令时候喜欢言简意赅说字愿意员工知道该找谁该办该什时候办完办什程度算满意系列问题理没交代清楚员工高效完成影响员工士气者理权威员工没听清楚敢问没办法情况拖延事情没办员工拖拉作风逐渐养成
员工发布命令明确原方面:
1喜理喜欢根喜确定命令发布喜欢谁谁办完全考虑件事情该办缺乏办事原理科学性
2责心负责理定会慎重面件事会事情安排井条事情求说深说透员工工作方努力成果负责理少认真希找事快推 责成属办理种负责态度导致命令发布仓促明确
3工作忙缺乏规划没授权等原理总忙常埋案头处理量事务性工作工作忙处理速度快理总快速命令发布出根暇估计找说事然更没时间清楚表达导致命令 效
4会理懂理?许会理会理?问题恐怕问号理正面着科学化理挑战正受理混乱困扰中真需加强学
理发布命令?
1工作节奏慢前常提倡理坐赶快行动现应该换角度换种思路理工作节奏太快先慢想清楚做样更保证理工作效率
2明确命令求理想做件事情者接务需交代属办理时首先想清楚想做事情件事情求什什时间完成
3明确办事员工根员工岗位职责结合需办理事情确定需接受命令员工
4传达命令办理事情明确清晰传达职员工告诉员工件什事情需办什程度截止日期什员工清楚环节尤截止时间旦员工明确截止时间知道该安排工作进度会影响工作完 成效果影响员工工作效率
5做控制命令发出等行事例件事情理需根命令确定务验收时间做员工工作控制截止时间结束前员工确认务完成情况
发布命令学问需理耐心研究仔细运理应进行效研究成理成功实现权仗
解决方案二:工作设计中六种错误
前够工作组织起必须工作进行组织设计果够避免常见错误话工作设计非特难
工作设计中六种错误
商界钱花产品设计做种时候设计费问题产品设计够企业接受
然少数公司(更提类型组织)注重工作设计问题更准确说工作设计针体力劳动没充分考虑匹配工作设计导致员工失动力满意生产效率低原前体力工紧缺知识工作者急需情况种情形尤明显
里次提知识工作者目前止数量行业中增长快(仅仅服务业)知识成未组织关键性原材料正工作设计务控制变非常重原部分组织中根知道两种东西没充分利
前够工作组织起必须工作进行组织设计果够遵守规避免常见错误话工作设计非特难
错误:工作量足
工作设计中常见错误设计工作量足工作务太轻微没合理安排种错误造成员工挫败感生产率低原然喜欢轻松工作员工种员工迟早清掉
工作量够充足员工常3点钟完成工作根考虑工作变更效率提高生产率者进行授权等问题没什处
工作必须充足必须够带充分挑战利益应该努力完成天布置务会导致进步焕发潜激发思考效工作工作设计正实现种想法工具
段时间关减少理层级讨确应该否应该成级现成值怀疑问题结果组织完善公司中控制雇员工作务非理者未必忍受司会积极寻找种组织加盟少优秀雇员会做
工作量足工作设计中错误类错误易察觉难改正雇员资源浪费雇员会告诉理:工作量足兴奋起愿意承担更工作
错误二:工作量
工作设计会犯相反错误工作量正前面提够承受稍微重点工作然做简单数快会制定工作限
类整历史证明承受远想象务没项运动纪录永远保持总会破反复超越力做出难想象表现显然工作表现身工作结果员工动力源泉务量必须充足
然界限超界限员工做工作量然种错误非常重种错误较容易发现纠正发生种错误时会出现种迹象:雇员总截止日期完成务出现错误草率完成项工作种情况迟早会理抱怨工作繁重
工作量足饶恕重罪工作量饶恕罪行
错误三:缺乏实质性工作容
类错误中型企业中少出现型企业种流行病种称做助理协调职位没实质性容然例外非常少行政员属类职位然行政员非没实质性工作职位没少事做——行政员助理通常努力工作
问题变复杂化事真正工作拥重影响完全承担责非常怕组合
承担责项务会缺少重核心元素种组合会腐败会腐化拥类岗位腐化整组织会运种影响相关权威尤需承担责时候精神道德负面影响然组织中雇员清楚知道样巧妙应会次组织造成利影响
类岗位必须减程度员工样职位工作满两年超三年必须名员工派线承担明确责
错误四:参项工作
类工作单法完成解决类常合作协调做工作前总需先找位事商量召开许会议
矩阵组织总特容易导致类参项工作数量迅速增加验证明矩阵组织发挥应作者说满足严格条件时发挥应作
原应该:进行工作设计时项务应完成处部门完成知道遵守项原困难法做完全坚持项原项原出正确标准明确抵制事情相关联时兴观点够分开工作应该分开合理相互联系导致工作复杂程度增加原果参项工作必必须项工作委托富验够律
错误五:包含切工作
类工作会强迫分散精力浪费精力理者已方面受程度影响工作设计中犯样错误
种工作会工作已繁忙累趴取成果复杂组织中述规许已适:应司条规改变成:应种工作——种工作量适度超出力工作
需取成果集中注意力外科医生做心脏手术期间全神贯注完全专注项工作务会离开接短电话者参加会议务必须足够重够迫注意力集中件事情取成果简单方法知识工作者言唯方法
错误六:命工作法完成工作
种工作时候会命然字面意思喻工作太种工作提出求非常相关求涉宽范围普通根法全部满足求组织中偶尔会应付类工作天例外情况进行工作设计时必须设计成普通事工作困难
出现种错误标志:位理者某具体职位先两三仔细筛选优秀属失败第三时失败原应该身找应工作进行调整
知道中型公司容易接受点常犯种错误命工作典型例子营销销售放职位销售营销两质完全务需力样少时拥力
销售说服销售合签字营销质改变头脑中观念种工作造成果:销售方面表现出色营销方面十分糟糕者相反营销方面十分精通销售方面糟糕更常见擅长营销擅长销售三种情况相肯定会毁灭公司毁灭公司时间已
现目光错误移开转积极方面工作量必须充足必须集中精力必须相关性简单非相关工作集合必须相关目标够达必须根普通力设计工作
结语:
某种程度工作设计种工具静态然动态部分称务控制
时候会提出样问题:工作设计务控制两种工具?较喜欢合起工作设计正确务控制前提反然没工作没务控制
现代组织实际务控制解公司执行力弱原导致工作效忽视力资源力资源配置错误原
通常缺乏效率缺乏效德鲁克理实践书首次进行样界定:效率指正确方式做事效指做正确事
说种界定似意思文字游戏应讲座中时肯定(句话已变成种老生常谈)笑料听众会哈哈笑少会微笑然含义然远丰富文字游戏真正种成功失败投入产出工作成果正确错误间差样重
事100效率完成果做错误事情会100没效果20效率做正确事情100效率做错误事更成效
明显坦率讲甚点淡奇然非常重必须确保组织中成员完全理解道理必须厌烦宣扬道理时务控制必须成理者种工具:首先解工作务区次员配置进行动控制
解决方案三:布置工作做
布置工作难事五素帮忙员工乐意担责
布置工作做
理会碰样情况:安排员工项工作务力独立做事情谁知员工需帮助完成工作完成结果期
问题出员工里?许雁力量信创造绩效书(广东济出版社2006年5月出版)作者英国著名咨询师拉里·雷诺兹指出:果员工指示模糊学会猜测心思揣摩出领导底期做员工接收明确信息真正工作负责作理刚开始布置务时员工说明期做什做出什样结果
结果理应该员工知道底期里什时候相话理解理员工讨期结果时抽象字眼见听见摸着东西描述便员工真正理解意思
尺度告诉员工完成务应该遵循基准广泛操作尺度指导方针提醒注意价值观行事然理需详细讲解完成务条措施细节否员工会真正感觉委责
影响理员工说明行会实现整体务做出什样贡献完成者没完成务影响果什员工解影响果会开始完成务付出努力
资源理解员工少资源包括物质资源财务资源力资源时间资源许组织中宝贵资源时间员工帮助点时间完成务果肯定员工拥完成工作需资源实走失败
负责确定员工务负责理员工讨什时间什点样方式汇报工作进展理注意员工应该结果负责方法负责具体什方法完成务决定
明确五件事情理接受考验放手员工独立完成务常背监视光损信会击信心果工作务重员工起务责阶段加回顾定开始工作前员工商定举行样会议员工需时候应该出面助臂力否应干涉工作
解决方案四:培训方式安排工作
通培训讨()明确务知道完成务难点明白难点解决方法完成务信心达齐心协力效果
培训方式安排工作
次突然遇生产难题老务尚未结束新务计划尚未排出插单三务急三务延期三务必须完成业务部门生产部门着急
仔细计算认理讲够完成务时间甚点富裕方面均面露难色问题关键:周末家想休息保证耽误休息情况完成务?
作高级先告诉业务部门安排保证时完成务生产部门生产表情感觉压力:激情完成务关键考虑决定做次培训通培训解决问题
请生产部理通知位:半时开会
生产部理持会议会议开始讲:天开生产会开生产安排方面培训会议位听生产会培训会感觉意外开始培训议题位认真做笔录时候感觉气氛刚先简单扼讲述生产安排方面五步骤:
明确务→务分解→员调配→班次安排→事项
位听似懂非懂决定前生产务例进行分析讨生产部理开始步骤会分做讲解然家起讨解决办法讨开始位摆困难讲难点起讨解决办法激烈认真讨方致认完成务反复提示次遗漏问题事项位说没生产部理讨方案记录案
培训结束说现开生产会生产部理讨方案重复次问完成务?会笑……
意外事情发生:未影响休息外居然提前半天完成务
总结:通培训讨()明确务知道完成务难点明白难点解决方法完成务信心达齐心协力效果
[讨] 分配额外工作?
公司常需加班加班算薪酬里没薪酬员工心服口服加班呢?常常领导做安抚工作总结条心仅供参考
分配额外工作
JB工作时候次需加班加班算薪酬里没薪酬员工心服口服加班呢?员工产生真倒霉干活想法常常领导做安抚工作总结条心仅供参考:
·属解释什定做工作知道重性
·属解释什安排做告诉什觉完成工作佳选
·强调做工作带什处例学新东西够接触许趣等等
·告诉属会长时间做完额外工作期间考虑减少工作务少延长务完成期限·奖励积极接受务员工表示谢意外奖励例休息午请吃顿饭总方带着愉快心情做工作
[讨二] 理直接属分配务否合适?
分公司3部门部门负责业务引进拓展部门理常略直接找属布置务该办?
理总直接属分配务否合适?
分公司3部门部门负责业务引进拓展部门理常略直接找属布置务样常知道属做什然找属解情况通月工作结解工作角度说属失控制该办?
验作分析:
CASE 1:理认识方面原理非理背景出身知道越级指挥危害THEN:找理沟通工作总结时提问题理解决
CASE 2:身原理领导风格方法难接受理解理意图较障碍(理没办法国营企业部门理没事权)知法犯法越级指挥THEN:反省
CASE 3:公司规模原正说分公司规模部门数分部门团队运作理忙理跨度果事事效率发挥出THEN:部门设置着眼长远
CASE 4:办公室政治原理表示满信信号理直接掌控业务部门(掌控业务相掌控军权)架空动消失THEN:
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