XX农村商业银行关2014年三季度
支付结算信息情况分析报告
民银行XX市中心支行：
2014年第三季度XX农村商业银行（ 简称行）努力通加强柜员培训力度加宣传力度优化操作流程等种方式做支付结算服务结算方式改进力推广农信银柜面业务应已初见成效客户数量业务量迅速增长系统稳定问题需持续优化行已级省联社提出优化建议现根中国民银行XX市中心支行办公室关开展XX市支付结算信息调研工作通知（蚌银办[2014]19号）求行第三季度票银行卡结算方式电子支付网络支付等方面履职情况存问题进行分析报告：
支付结算总体情况
（）机构分布情况
截止2014年9月份行金融机构分布情况：辖网点42家集中市郊乡镇区市网点仅17家
（二）现代支付系统业务情况
2014年三季度行发生额支付账6383笔金额2058999万元额支付账5521笔金额8213万元额支付帐笔数11713笔金额1877694万元额支付账4996笔金额5440万元查询笔数22笔金额450万元查复笔数803笔金额228481万元
（三）银行承兑汇票业务情况
截止2014年9月中心银行承兑汇票结存3721份合
计498642160000元 3季度开出银票1813份合计251637800000元中电子商业票18份合计14900000000元 3季度支付期银票资金3368笔合计233248640000元银行承兑汇票贴现业务结存2笔合计2000000000元3季度贴现期收回2笔合计200000000元
（四）支付受理终端开办情况
截止2014年9月行银行卡支付受理终端878台季度减少96台中ATM 37台POS机具369台电话支付终端472台减少原行加动户清理力度
（五）新型支付服务工具系统建设情况
截止2014年9月行已开办包括社保IC卡现代化支付系统超级网银系统银行卡系统农信银系统网银行系统电话银行系统手机银行系统易贷福农卡业务96669贷款直通车业务新农保业务金农便民宝业务电子商业汇票系统项支付工具系统
（六）支付信息统计理系统建设情况
截止2014年9月行已接入包括ATM监控系统司法查询系统反假币系统报表理分析系统事监督系统历史数查询系统审计理系统合规风险理系统银监会现场检查分析系统灾备流程理系统支付信息统计理相关系统
二现阶段行支付结算中存问题原分析
（）存问题
三季度行三项支付业务推广求行积极进行业务推广推广程中发现三项支付业务推广存问题定期贷记业务推广困难
（二）原分析
1行开户公事业收费单位数量限制业务开展行开展定期贷记业务较晚市公事业收费单位已基商业银行开户办理相关定期贷记业务行进行积极营销收效甚微
2客户低认知度制约定期贷记业务推广客户相关定期贷记业务存认知足问题
3行柜面业务操作系统定期贷记业务支持足存批量业务操作困难问题批量文件法导入手工逐笔录入严重制约定期贷记业务推广
三解决方案建议
1加宣传力度通柜面宣传乡实宣传媒体宣传等种宣传方式提高定期贷记业务宣传力度广客户定期贷记业务较全面深入解 逐步提升客户三项业务认知度
2力加强基层支行柜面员营销员定期贷记业务培训力度提高相关业务办理水效率满足客户断增长支付结算需求
3认真分析问题积极处理针行柜面业务操作系统定期贷记业务支持足问题分析社(行)交易处理程中存问题社(行)操作流程进行梳理优化系统问题时提交省中心进行优化处理提高系统处理效率
4迎难通加营销力度制定活动方案明确务目标等种方式继续积极营销公事业收费单位客户
综述针定期贷记业务安全便利快捷等特点充分发挥行营业网点众资源优势做客户支付清算服务工作
XX农村商业银行
二〇四年十月二十九日
文香网httpwwwxiangdangnet
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支付结算信息情况分析报告
民银行XX市中心支行：
2014年第三季度XX农村商业银行（ 简称行）努力通加强柜员培训力度加宣传力度优化操作流程等种方式做支付结算服务结算方式改进力推广农信银柜面业务应已初见成效客户数量业务量迅速增长系统稳定问题需持续优化行已级省联社提出优化建议现根中国民银行XX市中心支行办公室关开展XX市支付结算信息调研工作通知（蚌银办[2014]19号）求行第三季度票银行卡结算方式电子支付网络支付等方面履职情况存问题进行分析报告：
支付结算总体情况
（）机构分布情况
截止2014年9月份行金融机构分布情况：辖网点42家集中市郊乡镇区市网点仅17家
（二）现代支付系统业务情况
2014年三季度行发生额支付账6383笔金额2058999万元额支付账5521笔金额8213万元额支付帐笔数11713笔金额1877694万元额支付账4996笔金额5440万元查询笔数22笔金额450万元查复笔数803笔金额228481万元
（三）银行承兑汇票业务情况
截止2014年9月中心银行承兑汇票结存3721份合
计498642160000元 3季度开出银票1813份合计251637800000元中电子商业票18份合计14900000000元 3季度支付期银票资金3368笔合计233248640000元银行承兑汇票贴现业务结存2笔合计2000000000元3季度贴现期收回2笔合计200000000元
（四）支付受理终端开办情况
截止2014年9月行银行卡支付受理终端878台季度减少96台中ATM 37台POS机具369台电话支付终端472台减少原行加动户清理力度
（五）新型支付服务工具系统建设情况
截止2014年9月行已开办包括社保IC卡现代化支付系统超级网银系统银行卡系统农信银系统网银行系统电话银行系统手机银行系统易贷福农卡业务96669贷款直通车业务新农保业务金农便民宝业务电子商业汇票系统项支付工具系统
（六）支付信息统计理系统建设情况
截止2014年9月行已接入包括ATM监控系统司法查询系统反假币系统报表理分析系统事监督系统历史数查询系统审计理系统合规风险理系统银监会现场检查分析系统灾备流程理系统支付信息统计理相关系统
二现阶段行支付结算中存问题原分析
（）存问题
三季度行三项支付业务推广求行积极进行业务推广推广程中发现三项支付业务推广存问题定期贷记业务推广困难
（二）原分析
1行开户公事业收费单位数量限制业务开展行开展定期贷记业务较晚市公事业收费单位已基商业银行开户办理相关定期贷记业务行进行积极营销收效甚微
2客户低认知度制约定期贷记业务推广客户相关定期贷记业务存认知足问题
3行柜面业务操作系统定期贷记业务支持足存批量业务操作困难问题批量文件法导入手工逐笔录入严重制约定期贷记业务推广
三解决方案建议
1加宣传力度通柜面宣传乡实宣传媒体宣传等种宣传方式提高定期贷记业务宣传力度广客户定期贷记业务较全面深入解 逐步提升客户三项业务认知度
2力加强基层支行柜面员营销员定期贷记业务培训力度提高相关业务办理水效率满足客户断增长支付结算需求
3认真分析问题积极处理针行柜面业务操作系统定期贷记业务支持足问题分析社(行)交易处理程中存问题社(行)操作流程进行梳理优化系统问题时提交省中心进行优化处理提高系统处理效率
4迎难通加营销力度制定活动方案明确务目标等种方式继续积极营销公事业收费单位客户
综述针定期贷记业务安全便利快捷等特点充分发挥行营业网点众资源优势做客户支付清算服务工作
XX农村商业银行
二〇四年十月二十九日
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