案例:客户网点办理卡存款业务柜员张珂珂见客户金卡意识网点客户办理业务时客户介绍理财产品表示网点现进行服务升级客户享受专属理财理进行理财规划客户介绍暂时资金现发行理财产品办理客户表示资金月某天柜员张珂珂说没关系果确定期限话财富系列产品日日升办理产品优势固定期限时赎回时账会耽误您钱收益活期高客户考虑表示意办理表示资金账办理业务办理完毕柜员张珂珂留存客户资料联系方式交理财理进行期进维护
案例亮点:1柜员发现客户额闲置资金动进行营销理财产品
2根客户需求客户配置适合理财产品
3够积极做意客户收集工作
案例启示:通案例出1提高开口率重性果柜员发现客户额闲置资金时开口积极进行营销促成2客户中心解客户久部分资金时候没味介绍固定期限收益高产品根客户需求推荐日日升解决客户资金灵活性时提高客户收益客户感知度提升3做客户信息收集够更进行客户维护工作
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