2014年度个人总结

2014年度总结
办公室副 余家龙
2014年队政办公室工作副职务职责做队信访投诉方面工作年队领导关心支持陈正祥指导帮助队办公室工作具体求围绕信访投诉工作目标充分发挥信访室传达服务职忠职守严格求认真履行职责较完成项务现年工作情况做汇报：
加强学断提高身工作力形势断发展变化城工作改变特年队开展群众路线教育实践活动认真觉参加项学教育撰写学心体会深知适应新工作需唯方式加强学通学时刻保持思想清醒业务熟练年坚持领导师事师实践师学相关方面业务知识认真学仔细研读快进入角色更胜职工作确保思想行动紧时代步伐工作中掉队落伍断提高服务工作动性觉性科学性
二勤勉敬业踏踏实实做岗位工作作办公室副清醒认识信访投诉处理中心作联系市民群众桥梁纽带反映社情民意窗口作协调单位市民群众排忧解难专门机构创建谐城构建谐社会方面承担着重职责
年信访投诉工作中工作积极动勤奋努力畏艰难职责工作岗位作出力贡献队信访投诉工作全市城系统次检查考核第三方测评中分排名居前受评时通全队努力切实解决批民群众关心热点难点问题提高城民群众中形象截止10月底队受理市民诉求14601件总体满意率77
三严律已觉加强性锻炼年员标准信访投诉工作求牢固树立群众观念身严格求始终耐淡舍付出默默闻作准始终工作重点放严谨细致扎实求实脚踏实埋头苦干工作中制度纪律规范切言行严格遵守机关项规章制度尊重领导团结志谦虚谨慎动接受方面意见断改进工作坚持做利城形象事做利城形象话说积极维护队良形象
回顾年工作学认思想进步工作称职存问题足表现：工作够细致基层少解够完全适应工作需学够工作中时会感觉力心力限事情处理太妥工作方法进步改进
足工作中努力加改进提高争取工作做更
新年里更加认真学深刻领会十八届四中全会精神章求严格求着实事求原做情达情报真正做领导助手注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进信访室部门单位配合力服务水努力思想觉悟工作效率全面进入新水

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