物业理中心工作总结
2013年物业理中心抢抓建市机遇加设施投入着力完善物业服务体系较完成项工作现全年工作总结：
2013年工作
暖气费回收率完成95实现 万元较年增长 完成水费万元较年增长 城收费 万元较年增长 卫生费 万元饮水供应环卫绿化城收费社区公路养护营收入费预算拨款实现总体衡实现年初预定目标
（）较完成项工作
1完善项规章制度创新理方式年物业中心完善城镇建设理试行办法城镇综合执法试行办法等制度制定三0团物业理办法规范水供热采暖城镇绿化环境卫生等服务容制定三0团物业理中心部理办法规范包括部员材料学安全生产等容二十二项制度时积极前新湖农场123团物业公司等单位学先进验应团物业理中理岗位职作工作范围进行明确划分工作细化促进岗位积极性动性创造性理水断提高
2加环境卫生投入提升保洁作业质量年总投资110万元购置扫车洒水车抽污车封闭式垃圾车型垃圾收集车台修建垃圾场硬质化道路2公里建立时垃圾中转站座填埋垃圾场座时购进封闭式垃圾桶120配套设施换掉已20年船型垃圾箱改变垃圾箱蝇成群垃圾箱污水流行路捂鼻口环卫放箱真发愁局面二创新垃圾收集方式净化居环境物业中心团直单位驻团单位街商业门面签订五包卫生责区责书252份商业店面垃圾收集服务户区居民垃圾收集服务区扩收运范围农贸市场街门面店前路早7点钟前保洁结束道路9点钟前结束4月份正式启动垃圾中转站生活垃圾收集转运做低噪音节环保适合进入区作业购买21辆三轮环保垃圾车垃圾试行定点堆放定时回收集中贮运改善区卫生环境时团召开社区居民会议9次积极宣传垃圾分类加强分类垃圾收运理处宣传
保护环境爱家园重意义现场会形式现场说教效遏制乱扔垃圾文明行收良效果三强化建筑垃圾理确保城镇道路清洁畅通加强职部门间沟通协调建立监信息台形成效合力加强建筑垃圾工渣土道路遗撒综合治理监工作物业中心城行政执法队联合执法检查行动集中时间连续查划分力量间隔查昼夜巡查重点击结合起效维护城镇环境四加强重活动重点时段环境保障注重特殊天气时应急理加强扫雪铲冰工作首届职工群众体育运动会兵团三化建设现场会七师八法工作现场会七师三化建设现场兵团八法工作现场会等重活动市容环境保障务积极开展春节五中秋等节庆日春季爱国卫生专项治理 保护环境爱家园环境卫生治理等专项环境卫生整治行动团场环境卫生较改善
3积极节降耗提高理效益项资金发生效益年物业理中心节降耗功夫通公开竞标供热站燃煤进行招标采购实现较低煤性价招标济效益较年增加028元／方米时单位开展修旧利废活动求员工报废设备中零件拆洗利进步降低成提高效益加绿化带滴灌设施爱护保养越冬前全部拆卸进行维修保养避免越冬带损失
4加老旧区供热网改造力度满足城镇化发展增加户采暖需求物业理中心年8月份供热站进行新增锅炉安装供热站换热站网进行外保温老旧区供热网供热网二网进行全面改造
5加绿化工作力度加居民区城镇道路林绿路灯清洁护工作制定五包责理办法居民门面商户签订五包区责书认真落实责制勤督促勤检查抓整改实效坚持常抓懈二狠抓部理环卫园林工签订岗位责书工资目标考核成绩挂钩绩效享受益
6增强服务意识变动动继年基础团直老楼房实行门安装磁卡水表工作年团直水收费金额较年明显增加
二全师团场中率先引进暖控阀进行面积改装年期工程全团五区中2200户居民安装暖控阀改冬季取暖收费难现状截目前2013年度采暖费收缴达98三未雨绸缪改变服务意识动加水暖网排查力度动等障报警电话动障消萌芽状态四推行偿门服务根居民需制定物业服务项目单规范化服务亮明收费标准居民接受否问题保持动
7积极做征迁拆违工作期拆迁工作中拆掉家重点户二期拆迁工作户重点户已签订拆迁协议配合征迁办时完成入户调查工作
（二）工作中取验
必须建立起团结坚强务实领导班子带领家完成团委交项务二必须政治思想行动团委保持高度致认真贯彻执行团委政策决议三必须建立健全项规章制度认真落实检查评总结发扬成绩纠正足四必须采取效措施充分调动级员积极性推动工作效进展
（三）工作中存问题足
物业公司专业理起步较低员素质参差齐干部工作作风拖拉致部分工作团委工作节拍2014年加强培训学力度提高理员业务素质整体理水二制度执行落实方面力度够手腕硬三房拆暖工作没完成原拆户抵触情绪重四服务水需进步提高团场迅速发展城镇化水存差距
二2014年工作计划目标
（）做2014年冬季沫煤采购公开招标工作达优质低价目保证居民供暖
（二）进步加供水供暖工程改造力度保证施工质量
（三）继续落实老楼房新交工楼房暖控阀安装工作做楼房安装完毕争取2014年采暖费收缴达100
（四）进步加强收费理力度专门设立水费暖气费卫生费摊位费等费稽查办公室
（五）具体分工司职负盈亏分设供水站供热站环卫站绿化站等站点展里试点设立物业服务站实行外承包专业负责展里社区环卫绿化冬季扫雪道路楼道保洁社区保安工作
（六）前服务提高动服务水意识印发居民生活手册解读生活中水暖安全电天然气注意事项树立精神文明公约提高居民文明素养
（七）加强干部作风建设重点突出指引服务落实三环节增加服务意识提高工作效率服务水
（八）分类指导加强考核项务指标加强检查落实时发现问题解决问题时总结验提出改进措施确保项决策贯彻落实
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2013年物业理中心抢抓建市机遇加设施投入着力完善物业服务体系较完成项工作现全年工作总结：
2013年工作
暖气费回收率完成95实现 万元较年增长 完成水费万元较年增长 城收费 万元较年增长 卫生费 万元饮水供应环卫绿化城收费社区公路养护营收入费预算拨款实现总体衡实现年初预定目标
（）较完成项工作
1完善项规章制度创新理方式年物业中心完善城镇建设理试行办法城镇综合执法试行办法等制度制定三0团物业理办法规范水供热采暖城镇绿化环境卫生等服务容制定三0团物业理中心部理办法规范包括部员材料学安全生产等容二十二项制度时积极前新湖农场123团物业公司等单位学先进验应团物业理中理岗位职作工作范围进行明确划分工作细化促进岗位积极性动性创造性理水断提高
2加环境卫生投入提升保洁作业质量年总投资110万元购置扫车洒水车抽污车封闭式垃圾车型垃圾收集车台修建垃圾场硬质化道路2公里建立时垃圾中转站座填埋垃圾场座时购进封闭式垃圾桶120配套设施换掉已20年船型垃圾箱改变垃圾箱蝇成群垃圾箱污水流行路捂鼻口环卫放箱真发愁局面二创新垃圾收集方式净化居环境物业中心团直单位驻团单位街商业门面签订五包卫生责区责书252份商业店面垃圾收集服务户区居民垃圾收集服务区扩收运范围农贸市场街门面店前路早7点钟前保洁结束道路9点钟前结束4月份正式启动垃圾中转站生活垃圾收集转运做低噪音节环保适合进入区作业购买21辆三轮环保垃圾车垃圾试行定点堆放定时回收集中贮运改善区卫生环境时团召开社区居民会议9次积极宣传垃圾分类加强分类垃圾收运理处宣传
保护环境爱家园重意义现场会形式现场说教效遏制乱扔垃圾文明行收良效果三强化建筑垃圾理确保城镇道路清洁畅通加强职部门间沟通协调建立监信息台形成效合力加强建筑垃圾工渣土道路遗撒综合治理监工作物业中心城行政执法队联合执法检查行动集中时间连续查划分力量间隔查昼夜巡查重点击结合起效维护城镇环境四加强重活动重点时段环境保障注重特殊天气时应急理加强扫雪铲冰工作首届职工群众体育运动会兵团三化建设现场会七师八法工作现场会七师三化建设现场兵团八法工作现场会等重活动市容环境保障务积极开展春节五中秋等节庆日春季爱国卫生专项治理 保护环境爱家园环境卫生治理等专项环境卫生整治行动团场环境卫生较改善
3积极节降耗提高理效益项资金发生效益年物业理中心节降耗功夫通公开竞标供热站燃煤进行招标采购实现较低煤性价招标济效益较年增加028元／方米时单位开展修旧利废活动求员工报废设备中零件拆洗利进步降低成提高效益加绿化带滴灌设施爱护保养越冬前全部拆卸进行维修保养避免越冬带损失
4加老旧区供热网改造力度满足城镇化发展增加户采暖需求物业理中心年8月份供热站进行新增锅炉安装供热站换热站网进行外保温老旧区供热网供热网二网进行全面改造
5加绿化工作力度加居民区城镇道路林绿路灯清洁护工作制定五包责理办法居民门面商户签订五包区责书认真落实责制勤督促勤检查抓整改实效坚持常抓懈二狠抓部理环卫园林工签订岗位责书工资目标考核成绩挂钩绩效享受益
6增强服务意识变动动继年基础团直老楼房实行门安装磁卡水表工作年团直水收费金额较年明显增加
二全师团场中率先引进暖控阀进行面积改装年期工程全团五区中2200户居民安装暖控阀改冬季取暖收费难现状截目前2013年度采暖费收缴达98三未雨绸缪改变服务意识动加水暖网排查力度动等障报警电话动障消萌芽状态四推行偿门服务根居民需制定物业服务项目单规范化服务亮明收费标准居民接受否问题保持动
7积极做征迁拆违工作期拆迁工作中拆掉家重点户二期拆迁工作户重点户已签订拆迁协议配合征迁办时完成入户调查工作
（二）工作中取验
必须建立起团结坚强务实领导班子带领家完成团委交项务二必须政治思想行动团委保持高度致认真贯彻执行团委政策决议三必须建立健全项规章制度认真落实检查评总结发扬成绩纠正足四必须采取效措施充分调动级员积极性推动工作效进展
（三）工作中存问题足
物业公司专业理起步较低员素质参差齐干部工作作风拖拉致部分工作团委工作节拍2014年加强培训学力度提高理员业务素质整体理水二制度执行落实方面力度够手腕硬三房拆暖工作没完成原拆户抵触情绪重四服务水需进步提高团场迅速发展城镇化水存差距
二2014年工作计划目标
（）做2014年冬季沫煤采购公开招标工作达优质低价目保证居民供暖
（二）进步加供水供暖工程改造力度保证施工质量
（三）继续落实老楼房新交工楼房暖控阀安装工作做楼房安装完毕争取2014年采暖费收缴达100
（四）进步加强收费理力度专门设立水费暖气费卫生费摊位费等费稽查办公室
（五）具体分工司职负盈亏分设供水站供热站环卫站绿化站等站点展里试点设立物业服务站实行外承包专业负责展里社区环卫绿化冬季扫雪道路楼道保洁社区保安工作
（六）前服务提高动服务水意识印发居民生活手册解读生活中水暖安全电天然气注意事项树立精神文明公约提高居民文明素养
（七）加强干部作风建设重点突出指引服务落实三环节增加服务意识提高工作效率服务水
（八）分类指导加强考核项务指标加强检查落实时发现问题解决问题时总结验提出改进措施确保项决策贯彻落实
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