——**市**市消防队雷锋号志愿者工作站案例
摘:**消防队雷锋号志愿者工作站利**天独厚政治文化优势学雷锋活动青年志愿服务紧密结合起继承传统基础创新发展积极群众排忧解难偿国外游客提供志愿服务全力推进**志愿服务工作发展实际行动树立伟里消防兵全心全意民良形象
设计思路
**——伟里旅游胜年韶参观中外游客高达1000万次**消防通设立固定志愿服务站点流动服务站点等形式游客提供优质便民服务宣传志愿服务理念践行志愿者精神
二实施做法
工作站根**市济结构发展情况服务国外游客落脚点固定+流动志愿服务站点工作手臂开展系列服务旅客维护景区治安稳定志愿服务活动工作站造成具广泛群众基础深受群众喜爱志愿服务品牌
1贴心民执勤点保障景区消防安全核心景区设立消防执勤点节假日景区满患景区工作员限导致景区交通秩序混乱旅客满意服务影响景区服务形象城市发展消防队雷锋号工作站尝试利现基础资源固定执勤点增加志愿服务功解决景区服务员手足短板工作站
执勤点配备2名消防战士志愿者天两班轮换站点配备消防器材两条座椅应急药箱免费茶水消防战士志愿者执勤程中保卫宣传两种职相结合方面负责广场瞻仰仪式花篮敬献参观居执勤消防保卫务效应突发事件方面游客发放消防知识宣传手册切实提高游客消防意识引导游客序参观景点工作站执勤点造成**志愿服务桥头堡阵受国外游客赞许佳执勤点提供茶水更中外游客亲切称毛席家乡暖心茶
2夸奖爱民巡查线工作站仅固定执勤点投入志愿服务中流动巡逻车纳入志愿服务中确保**核心景区消防安全隐患巡逻车景区中间断巡视确保时发现安全隐患工作站利巡逻车流动性强特点便民服务加入日常巡逻中效发挥现装备作实现军民两性化创新帮助景区旅客突发意外情况时护送医帮助旅客寻找走散团队帮助行动便游客休息点告知旅客避开流高峰景点等便民民服务流动巡逻车成**流动雷锋窗口游客称巡逻走圈事做路
3争消防志愿者工作站开展志愿服务外忘消防部队身工作命积极动员群众参消防安全建设农村社区单位全面实行联防巡防
网格化理广泛发动志愿者参消防安全理宣传 景点(场馆)支志愿消防队标准指导7景区82景点全部建立志愿消防队毛泽东遗物馆女子志愿消防队中突出代表志愿消防队10名讲解员组成通队定期培训懂防火灭火常识够熟练灭火器材成消防宣传保护文物库房展区消防安全红色娘子军社区通旗辉1+1联手建活动**消防**村总支联手推动员志愿者工作常态化开展机制化运作帮扶困难群体时**学校等辖区中学校力推广消防校外辅导员制度全面加强中学校消防志愿者工作发挥学生点面广优势志愿服务景区实现全覆盖盲区
三效果启示
**市公安消防队雷锋号志愿者工作站推出服务景区群众游客确保景区消防安全开创崭新局面志愿者服务方面探索出条新道路
1整合资源加强志愿者队伍阵建设志愿者工作切忌单枪匹马工作站发挥身优势资源时需团委企业旅行社积极开展结建壮志愿者队伍加强志愿者阵建设拘定点服务形式灵活变适应区实际终目
2延伸手臂扩志愿服务参面志愿服务消防宣传创造性
结合节省运作成达点效果发挥出基础设施装备量实现作化
3断创新提升志愿服务水通整合志愿者队伍资源加强志愿服务组织间交流实际生活探索工作突破口发现活动开展程中足时完善改正树立起良品牌形象
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