业务室工作总结2013年工作计划
2012年业务室紧紧围绕部门确定1115工作求较完成部门年初达项工作务指标现2012年工作总结：
1 完成工作亮点
（1） 时准确完成业务营数统计报进行相关分析
1业务室作部门项业务营数统计审报班室作项工作确保报数真实准确部门相关生产班组积极沟通月底前时部门月营形象收入报公司财务结合月项开票收入项目进行分解汇总形成部门月度营报表营报表分汇总表分项明细表部门项收入应成支出情况目然截止11月底部门报形象收入7619万元开票收入7685万元占部门全年考核指标88已结算外包成合计3135万元报利润1525万元利润率2012月份业务室重点部门全年收入成考核指标积极完成相应开票收入结算外包成列支工作确保部门全年项收入成指标完成
2时完成部门月度营分析汇报材料编制报做部门日常营业务数分析总结时提交部门月度营分析材料开展相关专题分析时反映部门年度营目标完成情况重点工作进展半年分部门六安**调整市维护工作开展情况分包抵税工作线路工程收入构成情况部门开票结算情况营外包施工成新承接工程项目等重点工作进行专题分析纳点分析原提出解决方案
3时完成部门前年度欠款催收工作部门年初前年度欠款总额673万元公司部门欠款回款率考核挑战指标70时完成项工作业务室部门前年度欠款金额项目制成明细表找出欠款原符合付款条件进行标注落实市维护项目部联络员处月进行统计汇总特**移动G14期109万欠款前办岗位调动新办情况熟悉业务室进行重点踪落实月部门领导汇报回款落实情况截止11月底部门前年度回款总额483万元回款率718全面完成部门年度考核挑战指标
（二）做部门日常项工程项目立项合理工作保证部门已开工项目合时签订规避风险
1部门年新增全省线施工务全部外包单位进行具体施工安全生产风险较保证公司合法利益规定双方义务责部分市建设方合未签订前业务室全部已开工线路工程项目积极落实相关分包合拟定签订工作时进行项目立项确定预算收入成目前部门已开工项目均已签订施工分包合签订业务收入合185份合金额总计4780万元合签订项目立项时率100
2落实部门新增合作单位入围资料审核提交线路预付款项请示签报工作年新增线工程存施工进度长回款周期慢等素保证相关合作方施工积极性解决数线路合作方单位赔补费垫资严重问题保证农民工工资时发放业务室部门领导求计提交线路工程预付款请示签报3份预付款项合计167万元完成相关款项落实确认工作
（三）推进合作方日常沟通理工作部门项理制度合作方效落实
1定期完成合作方综合积分理检查工作分季度组织相关班组员合作方单位进行次集中走访检查完成合作方综合积分检查理季度通报制度合作方日常生产理中存问题进行总结分析表扬先进惩戒落通前三季度合作方综合积分制度效落实合作方单位施工质量安全日常基础理方面实质性提高真正公司加强合作方理求落实处起合作赢效果
2准确时进行部门分包费统计核算列支审批工作圆满完成公司领导年初部门费理工作专项调研汇报省公司专项审计工作部门部分施工项目合作方具体完成产生分包费理工作量较求具体办员具备高度工作责心细致入微工作作风班组具体办实行手手贴身示范费处理中关键点重事项进行突出指导额外包费列支进行二次审核新办员快时间进入工作角色时落实公司领导关费工作双制流程相关求
3效落实公司关加强工程分包业务纳税发票理通知文件精神求 6月初部门领导带领专门肥合作方负责进行门宣贯期分批次部门相关合作方办员进行抵税流程讲解制作线路工程外开票抵税流程说明相关员
全部解掌握截止目前部门总计抵扣税款金额42万元节约税金成25万元
4落实公司关求合作方申办劳务分包资质通知文件求时合作方沟通说明劳务分包资质申办工作意义重性督促指导合作方进行劳务分包资质办理截止目前部门12家长期合作单位已完成申办5家外二家合作单位申办工作已取实质性进展
（四）时完成部门施工队量化绩效薪酬统计核算报工作111月份计核发施工队量化绩效薪酬总金额2496万元8月份起保障线员工切身利益公司设备安装专业量化绩效薪酬试行办法相关规定客观原造成工作量饱满实际量化绩效薪酬达量化基数50量化基数50进行预发累计预发金额8851元发部门相关流程办理时限通知确保线员工时施工补助
（五）创新宣传报道工作完成部门年度创新效提案2条完成部门月度信息宣传报道10篇侧重合作方理分包资质办理施工补助电子台落实等重点工作积极配合综合室完成年度班组建设活动
（六）落实部门理求先制定发工程建设部合作单位综合积分理规定关明确工程建设部财税风险查工作相关事宜通知工程建设部成费稽核理规定工程建设部成费列支标准流程关进步明确工程建设部量化绩效薪酬发放相关事宜通知关印发工程建设部班（室）控矩阵责分解明细等相关文件通知
二存问题原分析解决思路
问题：班组成员工作责意识计划性加强
原分析：目前部门月外包成列支等相关工作量较固化繁琐例行性工作公司部交通便财务相关办理时限求加办理员缺乏工作计划性造成时烦燥工作情绪影响工作时完成
解决思路：通断班组员交流思想说明道理认识责心严谨细致工作作风费工作重性周制定班组工作计划表确定完成事项时间点帮助提高班组成员工作计划性加适运相关考核措施提高工作责意识
问题二：班组成员创新意识加强
原分析：班组成员认创新工作生产班组事业务班组相说创新素材日常工作中缺少创新意识
解决思路：改变班组成员创新工作认识误区创新工作时工作点点滴滴中点子创新创新工作实实作日常工作部分通班组例会头脑风暴会方式发现工作中创意点创新想法做班组创新工作
问题三：班组学意识氛围加强
原分析：班组成员没认识学重性必性二认时工作已忙没时间学
解决思路：积极落实部门争创学型组织工作身行动带领班组成员形成良学氛围制定班组月度学计划提出班组年度学完成目标提高班组成员学意识学带动生产提高班组成员整体素质
三2013年工作思路工作计划
2013年业务室紧紧围绕部门 转提三持续工作思路进步转变班组员工思想观念提升班组员工职位胜力持续加强合作方理确保部门全面完成公司达项工作务做出应贡献
工作计划：
（）持续加强合作方日常理具体措施：
1继续季度定期通报合作方综合积分情况
2完善合作方综合积分检查细月度考核方式
32012年市合作方零星维护工作量工程施工工作量进行统计分析完成收入份额较低市分析原提出改进措施
4公司部门相关理措施时通知相关合作方求组织学形成学记录督促踪剩余未完成劳务分包资质合作单位申办工作
5完成2013年合作方入围相关资料审核评审工作
（二）严格执行部门外包费理工作具体措施：
1严格公司相关外包费理标准核算合作方外包费
2结算外包费必须相应甲方确认工作量结算表
3结算工程类外包费必须竣工资料工作量结算确认表
4配合做部门部费稽核工作
5已开票收入时踪回款进度情况保证相关开票收入快形成回款
6严格规定时间流程办理部门施工队补助核算报工作确保线员工切身利益
（三）时做部门项目立项合理相关报表统计报工作准确反映部门项生产营情况部门领导决策提供数支撑做部门月度营分析材料分析制作加强部门专项分析工作部门领导参谋助手
（四）开展学型班组活动制定班组月度学计划年度学目标形成良学氛围学带动生产提高班组成员整体素质
（五）完成部门创新理提升宣传报道5S理等相关基础性工作
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2012年业务室紧紧围绕部门确定1115工作求较完成部门年初达项工作务指标现2012年工作总结：
1 完成工作亮点
（1） 时准确完成业务营数统计报进行相关分析
1业务室作部门项业务营数统计审报班室作项工作确保报数真实准确部门相关生产班组积极沟通月底前时部门月营形象收入报公司财务结合月项开票收入项目进行分解汇总形成部门月度营报表营报表分汇总表分项明细表部门项收入应成支出情况目然截止11月底部门报形象收入7619万元开票收入7685万元占部门全年考核指标88已结算外包成合计3135万元报利润1525万元利润率2012月份业务室重点部门全年收入成考核指标积极完成相应开票收入结算外包成列支工作确保部门全年项收入成指标完成
2时完成部门月度营分析汇报材料编制报做部门日常营业务数分析总结时提交部门月度营分析材料开展相关专题分析时反映部门年度营目标完成情况重点工作进展半年分部门六安**调整市维护工作开展情况分包抵税工作线路工程收入构成情况部门开票结算情况营外包施工成新承接工程项目等重点工作进行专题分析纳点分析原提出解决方案
3时完成部门前年度欠款催收工作部门年初前年度欠款总额673万元公司部门欠款回款率考核挑战指标70时完成项工作业务室部门前年度欠款金额项目制成明细表找出欠款原符合付款条件进行标注落实市维护项目部联络员处月进行统计汇总特**移动G14期109万欠款前办岗位调动新办情况熟悉业务室进行重点踪落实月部门领导汇报回款落实情况截止11月底部门前年度回款总额483万元回款率718全面完成部门年度考核挑战指标
（二）做部门日常项工程项目立项合理工作保证部门已开工项目合时签订规避风险
1部门年新增全省线施工务全部外包单位进行具体施工安全生产风险较保证公司合法利益规定双方义务责部分市建设方合未签订前业务室全部已开工线路工程项目积极落实相关分包合拟定签订工作时进行项目立项确定预算收入成目前部门已开工项目均已签订施工分包合签订业务收入合185份合金额总计4780万元合签订项目立项时率100
2落实部门新增合作单位入围资料审核提交线路预付款项请示签报工作年新增线工程存施工进度长回款周期慢等素保证相关合作方施工积极性解决数线路合作方单位赔补费垫资严重问题保证农民工工资时发放业务室部门领导求计提交线路工程预付款请示签报3份预付款项合计167万元完成相关款项落实确认工作
（三）推进合作方日常沟通理工作部门项理制度合作方效落实
1定期完成合作方综合积分理检查工作分季度组织相关班组员合作方单位进行次集中走访检查完成合作方综合积分检查理季度通报制度合作方日常生产理中存问题进行总结分析表扬先进惩戒落通前三季度合作方综合积分制度效落实合作方单位施工质量安全日常基础理方面实质性提高真正公司加强合作方理求落实处起合作赢效果
2准确时进行部门分包费统计核算列支审批工作圆满完成公司领导年初部门费理工作专项调研汇报省公司专项审计工作部门部分施工项目合作方具体完成产生分包费理工作量较求具体办员具备高度工作责心细致入微工作作风班组具体办实行手手贴身示范费处理中关键点重事项进行突出指导额外包费列支进行二次审核新办员快时间进入工作角色时落实公司领导关费工作双制流程相关求
3效落实公司关加强工程分包业务纳税发票理通知文件精神求 6月初部门领导带领专门肥合作方负责进行门宣贯期分批次部门相关合作方办员进行抵税流程讲解制作线路工程外开票抵税流程说明相关员
全部解掌握截止目前部门总计抵扣税款金额42万元节约税金成25万元
4落实公司关求合作方申办劳务分包资质通知文件求时合作方沟通说明劳务分包资质申办工作意义重性督促指导合作方进行劳务分包资质办理截止目前部门12家长期合作单位已完成申办5家外二家合作单位申办工作已取实质性进展
（四）时完成部门施工队量化绩效薪酬统计核算报工作111月份计核发施工队量化绩效薪酬总金额2496万元8月份起保障线员工切身利益公司设备安装专业量化绩效薪酬试行办法相关规定客观原造成工作量饱满实际量化绩效薪酬达量化基数50量化基数50进行预发累计预发金额8851元发部门相关流程办理时限通知确保线员工时施工补助
（五）创新宣传报道工作完成部门年度创新效提案2条完成部门月度信息宣传报道10篇侧重合作方理分包资质办理施工补助电子台落实等重点工作积极配合综合室完成年度班组建设活动
（六）落实部门理求先制定发工程建设部合作单位综合积分理规定关明确工程建设部财税风险查工作相关事宜通知工程建设部成费稽核理规定工程建设部成费列支标准流程关进步明确工程建设部量化绩效薪酬发放相关事宜通知关印发工程建设部班（室）控矩阵责分解明细等相关文件通知
二存问题原分析解决思路
问题：班组成员工作责意识计划性加强
原分析：目前部门月外包成列支等相关工作量较固化繁琐例行性工作公司部交通便财务相关办理时限求加办理员缺乏工作计划性造成时烦燥工作情绪影响工作时完成
解决思路：通断班组员交流思想说明道理认识责心严谨细致工作作风费工作重性周制定班组工作计划表确定完成事项时间点帮助提高班组成员工作计划性加适运相关考核措施提高工作责意识
问题二：班组成员创新意识加强
原分析：班组成员认创新工作生产班组事业务班组相说创新素材日常工作中缺少创新意识
解决思路：改变班组成员创新工作认识误区创新工作时工作点点滴滴中点子创新创新工作实实作日常工作部分通班组例会头脑风暴会方式发现工作中创意点创新想法做班组创新工作
问题三：班组学意识氛围加强
原分析：班组成员没认识学重性必性二认时工作已忙没时间学
解决思路：积极落实部门争创学型组织工作身行动带领班组成员形成良学氛围制定班组月度学计划提出班组年度学完成目标提高班组成员学意识学带动生产提高班组成员整体素质
三2013年工作思路工作计划
2013年业务室紧紧围绕部门 转提三持续工作思路进步转变班组员工思想观念提升班组员工职位胜力持续加强合作方理确保部门全面完成公司达项工作务做出应贡献
工作计划：
（）持续加强合作方日常理具体措施：
1继续季度定期通报合作方综合积分情况
2完善合作方综合积分检查细月度考核方式
32012年市合作方零星维护工作量工程施工工作量进行统计分析完成收入份额较低市分析原提出改进措施
4公司部门相关理措施时通知相关合作方求组织学形成学记录督促踪剩余未完成劳务分包资质合作单位申办工作
5完成2013年合作方入围相关资料审核评审工作
（二）严格执行部门外包费理工作具体措施：
1严格公司相关外包费理标准核算合作方外包费
2结算外包费必须相应甲方确认工作量结算表
3结算工程类外包费必须竣工资料工作量结算确认表
4配合做部门部费稽核工作
5已开票收入时踪回款进度情况保证相关开票收入快形成回款
6严格规定时间流程办理部门施工队补助核算报工作确保线员工切身利益
（三）时做部门项目立项合理相关报表统计报工作准确反映部门项生产营情况部门领导决策提供数支撑做部门月度营分析材料分析制作加强部门专项分析工作部门领导参谋助手
（四）开展学型班组活动制定班组月度学计划年度学目标形成良学氛围学带动生产提高班组成员整体素质
（五）完成部门创新理提升宣传报道5S理等相关基础性工作
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