业务发展程中存问题
1邮储额贷款象体工商户微企业营者情况决定贷营理需具备定灵活性行相行贷款额度较加款方式行采阶段性款方法商户宽限期长4月农户长9月远远满足前客户需求
2行成立时间长风险控较严放贷处高度谨慎状态具体表现:A服务观念没树立客户中心理念钱爷思想较严重B手续繁杂条件苛刻门槛较高C受理程轻率谢贷审贷程观性意发挥D担保存职业歧视E保证方式重担保轻联保客户F业务选择轻商户重农户轻城区重乡镇G重合规重风险重形式轻实际等等
二影响业务发展深层原分析
1效率问题譬:流程理规范新老客户般额农户联保贷款授信期两年合期限年样授信期客户续贷流程重开次授信快速简单放款方便客户行期必须重新提供资料进行申请未免太繁琐影响效率
2活力问题问题较复杂原非激励加部责权划分绩效错挂岗位出免责重视身利益考虑精力耗费质容关问题
3客户方面贷款申请否通首先取决提供证等材料完备程度样受理程提特重位置相反调查程序变成形式流程需种程序错位导致理紊乱效率低影响业务发展障碍
4报市行资料审批时间长加落实条件客户感受行申请贷款困难重重
三做客户营销工作
1营销实战中解已产品解竟争手银行信贷产品胜败性半解已解手动态时分析竟争手优势弱点避长取短制定符合身特点营销策略
2宣传营销程中注重话语话术灵活利行种信贷产品优势做贷款品种选择客户营资金规律效结合客户感受邮储银行贷款时享受热情周专业专注阳光服务样赢客户
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