内部专卖管理监督举报投诉管理制度

部专卖理监督举报投诉理制度
第条加强全市行业两烟生产营行部专卖理监督发挥广干部职工群众投诉举报规监督作促进行业法理规范营制定制度
第二条级烟草专卖局必须设立部专卖理监督投诉举报受理部门投诉举报电话投诉举报信箱邮箱等通关渠道公布部专卖理监督投诉部门投诉部门做沟通协调统投诉处理
第三条部专卖理监督投诉举报受理范围包括：
（）违规购进卷烟虚假货确认违反扫码关规定拆单分摊假入网超许范围销售集中送货等卷烟营行
（二）超计划种植收购合收购跨区收购违规销售违反准运证理规定运输等烟叶生产营行
（三）合加工超合加工超许范围营烟叶违规处理烟叶废料违反准运证规定运输等烟叶复烤加工行
（四）违法违规购进销售加工报废处理烟草专卖品违反准运证理规定运输烟草专卖品行
第四条级烟草专卖局必须指定专负责投诉举报信息受理踪处理工作
第五条级烟草专卖局办理投诉举报程序：
（）记录信息投诉举报信息进行登记分类初步分析
（二）提出意见根投诉举报信息具体描述分析提出谁调查处理初步意见报办
（三）调查核实规范61446147规定进行调查核实需县级局进步核实填写部专卖理监督异常情况发处理表求县级局进行调查核实
（四）情况反馈调查处理完毕投诉举报求应结案十日调查处理情况告知投诉举报
第六条投诉举报方式受限制鼓励投诉举报实名投诉举报
第七条访投诉举报接员应2名应做记录记录投诉举报宣读者交阅读确认误请投诉举报签字投诉举报出具关已受理书面证明材料
第八条受理投诉举报关工作员应投诉举报者保守秘密保护投诉举报者合法权益
第九条部专卖理监督违法案件举报者根案件查处实际情况关规定予奖励
 
 

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