神旅旅游集团十五工作总结
2011年神旅集团利圆满送走**十五全年景区接游客949万次增长21 实现综合收入90833万元增长306中：景区门票收入6216万元增长379营收入2491万元增长54收入3763万元 完成投资143亿元缴纳种税费1069万元完全成核算实现税前利润1132万元净利润143万元直接成核算实现利润10224万元
资源整合持续深化
神旅集团肩负着全区旅游发展重推进**旅
游导产业形成林区委政府整合政策项目等类资源支持旅游产业发展出台推进**旅游产业裂变式发展意见优化旅游发展环境神旅集团试行柔性机制全省博士工作团2名博士林区2名优秀青年干部10名新选拔学生安排神旅集团工作支持市场开发生态研究企业理调动全区力量创建国家5A级旅游景区统筹安排项目资金2018万元旅游文化交通信息台建设
统筹旅游宣传资源神旅集团统外进行形象宣传神旅集团统组织实施14场次型形象宣传活动投资630万元央视省级电视台投放形象广告央视合作摄播走遍中国·神农架5集专题片湖北卫视合作摄播相约**旅游专题宣传片
36期****梆鼓节目民会堂演出全区户外广告资源神旅集团统营理
深度整合旅游资源投资3000万元参股九湖湿公园旅游限公司派驻营理员投资100万元参股**神怡旅游股份限公司启动东部旅游景区开发投资100万元改制林区歌舞团注册成立**梆鼓演艺公司引进战略合作伙伴吸纳资金5000万元启动神农文化公司股份制改造注资1100万元新组建神农旅游建筑公司**霞客特色旅游公司
二5A创建圆满成功
5A景区国家旅游区高标准创建5A景区**提高知名度提升竞争力效途径
5A标准造生态景区投资143亿元推进生态景区整体提档升级中投资6500万元完成神农顶景区华中屋脊青云梯44公里神农谷生态栈道建设游客开放完成**太线13公里路基路面工程神农营游客服务区体工程等基础设施营设施建设投资1800万元摄制**4D影片完成官门山景区5000方米**母爱广场线等基础设施建设开发暗河中蜂养殖等景点购置20台电瓶车景区**五外开放投资3700万元完成神农坛景区6000方米广场南北两侧门服务区祭祀广场神农茶园建设搬迁34户112征山林土1050亩投资600万元完成天生桥景区1500米步游道600方米景观作坊4400方米生态停车场建设投资
1600万元完成天燕景区南北两端门服务区9观景台建设173公里沉降路基治理投资100万元完善游客服务中心软硬件设施
5A标准提升旅游服务聚合全区力分层次类型开展环境整治行业培训检查评估营造良旅游服务环境神旅集团细化务责性化服务理念开展**心您满意题服务培训30场次600推行**件雨衣祛风寒杯姜茶暖心性化服务投入240万元改善集团公司办公条件投入316万元开展安全医疗环卫标识解说服务设施制度完善等全方位整改员工服务意识质量意识初步建立游客满意度社会认度明显提高
通建设整改**生态旅游区2011年9月6日通国家旅游景区评定委员会组织景观价值评审10月 19日通专家组暗访11月17日国家旅游局国家林业局评定**全国森林旅游示范区十试点单位2012年1月9日国家旅游局评定**国家5A级旅游景区授牌
三市场营销序推进
投资860万元层次开展市场营销拓展客源市场央视省级卫视播发旅游新闻13条网络发布旅游资讯图文200条国家省级刊物发表旅游文30篇举办首届**登华中屋脊挑战赛**探秘**寻梦九湖**世界姐湖北赛区走进**等型活动提升**美誉度知名度设办******办事处联办北京海重庆办事处
11家省市级报刊杂志网络电视广播电台等媒体开展产品广告宣传华中华东华南华北西北西南市场营销网络初步建立扩展产品线路覆盖面稳固区周边区19家旅行社合作关系建设木鱼电子屏常态化发布旅游资讯
四基础理断优化
理体制断健全建立集团工会青团组织组建法务部安全办恢复市场营销部整合营销宣传广告力量合署办公理效提升
运行机制断优化修订9类20种制度建立队伍培养工资正常增长机制辞退5交流42招录92考核358子公司员工选拔集团机关职员2晋升副总4子公司副总晋升总理4集团部门副职晋升正职2增设工龄工资调增线员工岗位工资均月增加收入130元执行部审计统济合勤保障理企业运行优化
理措施断加强建立员工电子档案分类理工严肃劳动财纪律鼓励营祭祀服务效益显著增长聘请财务顾问市公司咨询机构完成财务审计资产清查市公司职调查开展综合检查评估2次安全隐患排查整改4次严格会签例会重事项会商制度分解年度务量化责目标强化督办检查严格绩效考核兑现员工执行力加强
回顾2011年工作神旅集团抢抓战略发展机遇践行社会责创建市场品牌集团效益初步显现委政府肯定获旅游行尊重赢社会界认
景区容纳力质量涵提升新景区景点开放老景区改造升级扩展游客容量6千景区布局优化综合调节力增强初步形成文化科普体验观光等差异化景区格局
二集团综合实力发展前景彰显家银行支持发展农村信联社首次授信贷款17亿元战略合作伙伴加盟神旅集团确保项目建设快速推进
三员工局观念奉献意识增强历22昼夜完成5A景区申报材料编印历时197天5A景区申报成功倾注全体干部职工智慧心血责感忠诚度执行力体现
然总结成绩时必须清醒认识神旅集团目前存问题足：营业务单产品结构优市场竞争力强二事业化理色彩偏重服务意识危机意识加强三营销组合优中高端游客重低淡旺季明显四400名员工居定严重影响企业凝聚力执行力问题足必须快予解决
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2011年神旅集团利圆满送走**十五全年景区接游客949万次增长21 实现综合收入90833万元增长306中：景区门票收入6216万元增长379营收入2491万元增长54收入3763万元 完成投资143亿元缴纳种税费1069万元完全成核算实现税前利润1132万元净利润143万元直接成核算实现利润10224万元
资源整合持续深化
神旅集团肩负着全区旅游发展重推进**旅
游导产业形成林区委政府整合政策项目等类资源支持旅游产业发展出台推进**旅游产业裂变式发展意见优化旅游发展环境神旅集团试行柔性机制全省博士工作团2名博士林区2名优秀青年干部10名新选拔学生安排神旅集团工作支持市场开发生态研究企业理调动全区力量创建国家5A级旅游景区统筹安排项目资金2018万元旅游文化交通信息台建设
统筹旅游宣传资源神旅集团统外进行形象宣传神旅集团统组织实施14场次型形象宣传活动投资630万元央视省级电视台投放形象广告央视合作摄播走遍中国·神农架5集专题片湖北卫视合作摄播相约**旅游专题宣传片
36期****梆鼓节目民会堂演出全区户外广告资源神旅集团统营理
深度整合旅游资源投资3000万元参股九湖湿公园旅游限公司派驻营理员投资100万元参股**神怡旅游股份限公司启动东部旅游景区开发投资100万元改制林区歌舞团注册成立**梆鼓演艺公司引进战略合作伙伴吸纳资金5000万元启动神农文化公司股份制改造注资1100万元新组建神农旅游建筑公司**霞客特色旅游公司
二5A创建圆满成功
5A景区国家旅游区高标准创建5A景区**提高知名度提升竞争力效途径
5A标准造生态景区投资143亿元推进生态景区整体提档升级中投资6500万元完成神农顶景区华中屋脊青云梯44公里神农谷生态栈道建设游客开放完成**太线13公里路基路面工程神农营游客服务区体工程等基础设施营设施建设投资1800万元摄制**4D影片完成官门山景区5000方米**母爱广场线等基础设施建设开发暗河中蜂养殖等景点购置20台电瓶车景区**五外开放投资3700万元完成神农坛景区6000方米广场南北两侧门服务区祭祀广场神农茶园建设搬迁34户112征山林土1050亩投资600万元完成天生桥景区1500米步游道600方米景观作坊4400方米生态停车场建设投资
1600万元完成天燕景区南北两端门服务区9观景台建设173公里沉降路基治理投资100万元完善游客服务中心软硬件设施
5A标准提升旅游服务聚合全区力分层次类型开展环境整治行业培训检查评估营造良旅游服务环境神旅集团细化务责性化服务理念开展**心您满意题服务培训30场次600推行**件雨衣祛风寒杯姜茶暖心性化服务投入240万元改善集团公司办公条件投入316万元开展安全医疗环卫标识解说服务设施制度完善等全方位整改员工服务意识质量意识初步建立游客满意度社会认度明显提高
通建设整改**生态旅游区2011年9月6日通国家旅游景区评定委员会组织景观价值评审10月 19日通专家组暗访11月17日国家旅游局国家林业局评定**全国森林旅游示范区十试点单位2012年1月9日国家旅游局评定**国家5A级旅游景区授牌
三市场营销序推进
投资860万元层次开展市场营销拓展客源市场央视省级卫视播发旅游新闻13条网络发布旅游资讯图文200条国家省级刊物发表旅游文30篇举办首届**登华中屋脊挑战赛**探秘**寻梦九湖**世界姐湖北赛区走进**等型活动提升**美誉度知名度设办******办事处联办北京海重庆办事处
11家省市级报刊杂志网络电视广播电台等媒体开展产品广告宣传华中华东华南华北西北西南市场营销网络初步建立扩展产品线路覆盖面稳固区周边区19家旅行社合作关系建设木鱼电子屏常态化发布旅游资讯
四基础理断优化
理体制断健全建立集团工会青团组织组建法务部安全办恢复市场营销部整合营销宣传广告力量合署办公理效提升
运行机制断优化修订9类20种制度建立队伍培养工资正常增长机制辞退5交流42招录92考核358子公司员工选拔集团机关职员2晋升副总4子公司副总晋升总理4集团部门副职晋升正职2增设工龄工资调增线员工岗位工资均月增加收入130元执行部审计统济合勤保障理企业运行优化
理措施断加强建立员工电子档案分类理工严肃劳动财纪律鼓励营祭祀服务效益显著增长聘请财务顾问市公司咨询机构完成财务审计资产清查市公司职调查开展综合检查评估2次安全隐患排查整改4次严格会签例会重事项会商制度分解年度务量化责目标强化督办检查严格绩效考核兑现员工执行力加强
回顾2011年工作神旅集团抢抓战略发展机遇践行社会责创建市场品牌集团效益初步显现委政府肯定获旅游行尊重赢社会界认
景区容纳力质量涵提升新景区景点开放老景区改造升级扩展游客容量6千景区布局优化综合调节力增强初步形成文化科普体验观光等差异化景区格局
二集团综合实力发展前景彰显家银行支持发展农村信联社首次授信贷款17亿元战略合作伙伴加盟神旅集团确保项目建设快速推进
三员工局观念奉献意识增强历22昼夜完成5A景区申报材料编印历时197天5A景区申报成功倾注全体干部职工智慧心血责感忠诚度执行力体现
然总结成绩时必须清醒认识神旅集团目前存问题足：营业务单产品结构优市场竞争力强二事业化理色彩偏重服务意识危机意识加强三营销组合优中高端游客重低淡旺季明显四400名员工居定严重影响企业凝聚力执行力问题足必须快予解决
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