深入贯彻落实胡锦涛总书记庆祝中国产成立90周年会重讲话精神进步提高摩检建工作科学化水更员工服务客户服务促进创先争优活动成员工满意工程根南摩公司关深入开展民服务创先争优活动实施意见精神现摩检民服务创先争优活动提出实施方案：
组织领导
创先争优活动领导组基础成立民服务创先争优活动领导组：
组 长：委书记翟秦钢
副组长：长段保民委副书记副长陈文毅
成 员：副长袁森柱支部书记
领导组负责活动进行指导评总结表彰领导组设办公室委副书记副长陈文毅办公室群工作部具体负责活动指导服务协调日常理工作
二活动总体求目标务参象
活动总体求：认真学贯彻胡锦涛总书记七重讲话精神围绕集团公司211战略七调整围绕南摩公司136战略积极推进摩检1251战略更服务员工服务客户重点客户满意员工满意导支部托引领广员充分发挥示范引领作带动员青年团员女员工立足职岗位争创流业绩切实增强服务意识质量意识安全意识品牌意识诚信意识积极造四讲文化忠实践行保军报国强**神圣命促进整合转型发展务圆满完成优异成绩迎接十八胜利召开
活动总体目标务： 紧密围绕检验科研中心务突出民生重服务先导加强分类指导研究具体措施明确工作责建立健全员服务检查评价机制深入开展民服务创先争优活动努力做服务意识明显增强服务作风明显改进服务效明显提高服务力明显提升努力实现推动科学发展谐进步服务员工加强部门组织目标务全面推进211战略136战略实现1251战略提供强动力
结合摩检实际具体目标务：通开展民服务创先争优系列活动提升摩检部门服务意识服务水提升检验部门准确性合资公司生产质量效益促进全营目标利完成提升摩检行业竞争力话语权提高员工单位属感满意度加快摩检服务品质提升合资公司市场结构调整提高客户摩检认感满意度
次活动参象：全员团员工会会员女工支部部门分工会团支部女工组织积极参行动起迅速掀起创先争优活动高潮
三活动载体容
（）深入开展评学促活动评学促活动载体引导广员干部讲政治坚定移走讲正气学英模做先锋讲奉献建功立业促调整讲谐全心全意员工民服务创先争优活动成员工满意工程切实推进七调整促进全面实现211战略136战略1251战略目标
1定期开展民评议活动做讲政治三落实通系列活动员干部切实增强观念宗旨意识始终**民服务讲政治落实思路措施落实具体工作落实言行形成部门间相互服务水提升部门服务员工员工服务客户良局面开展员评议活动2011年11月20日开始2012年元月15日结束全体员中开展民评议员活动通评员互评领导点评进步总结工作查找足调整思路明确方激励员发挥先锋模范作推进七调整1251战略全年工作目标实现二开展领导干部述职述廉评议活动委年年底组织两级领导干部进行述职述廉开展民评议干部活动中层干部评议结果领导进行谈话反馈断提升领导干部民意识监督意识三开展支部考核点评工作季度进行次支部考核委书记支部工作进行点评提出民服务创先争优活动取成绩存问题明确阶段工作推进创先争优活动水
2广泛开展学英模活动做讲正气四保持通种活动讲正气变成员觉行动保持开拓创新锐气保持畏艰险勇气保持求真务实胆气保持清正廉洁风气形成学先进崇尚先进争先进浓厚氛围开展学先进物先进事迹三活动通组织观军工先进模范事迹报告会视频观兵工专题电影邀请专家座谈三活动力弘扬优秀产员老辈兵工爱爱国忠贞**坚定信念锐意进取勇攀高峰创新精神刚正阿淡泊名利高尚品格形成学先进崇尚先进争先进浓厚氛围
二继续开展风廉政教育月活动集团公司求结合实际开展第七风廉政月活动进步增强干部员员工廉洁业法营规范理意识保持清正廉洁风气
3力开展建功立业竞赛活动做讲奉献五通开展创先争优种活动做思想觉悟素质学技实践服务作风业绩贡献掀起学赶超热潮激励全体员工全面完成年度营目标促进十二五规划211战略136战略目标早日实现
员中开展争五先进争做服务手推进七调整建功立业活动通员承诺制员帮三业务技术武课学教育专业力培训等方式提高员政策业务技水改革创新力工作业绩水功夫2012年半年委评选员业务手服务标兵评实绩成绩贡献设立员先锋岗激励员发挥模范带头作支部根委求结合实际断创新形式容积极开展争创活动
工会团委女工委紧密围绕活动题创新活动载体丰富活动形式通工先锋岗服务创流巾帼展风采青年文明号技武志愿服务等活动树立业务手技术标兵服务先锋岗位明星推行动服务微笑服务规范服务高效服务廉洁服务促进员工提高服务力改进服务水取服务象干部员工满意信工会团委女工委制定民服务创先争优活动计划11月30日前报委工作部
支部坚持重激励硬约束严执行真问责推动全业绩贡献形成展劳功奖劣罚良局面推进创先争优活动开展
二全员开展创建学型摩检争学型组织活动深入开展性教育职业道德教育强化员服务意识奉献意识读书强素质提力促发展题继续开展读书交流活动支部继续组织员开展读书活动结合实际引导员工缺啥补啥原组织学方针政策历史理知识市场济现代科技法律法规等书籍帮助员干部员工提升战略眼光增强理力转变发展思路拓宽发展视野委举行读书交流汇报会积极创造条件组织爱国义教育基参观交流造摩检学型组织坚实基础
委工作部积极配合力资源部进步规范领导干部学培训制度业务知识学考评制度断提高学培训效果水
三积极开展创建市级文明单位活动广泛开展企业文化建设思想政治工作积极开展丰富彩文化活动坚持思想力开展思想政治工作制定思想政治工作制度完善企业文化实施方案建立企业文化考评机制充分发挥职代会作开展合理化建议积极参政议政继续开展安康杯安全劳动竞赛发挥类文化协会作年组织篮球乒乓球羽毛球足球文艺演出等群众性文体活动广泛开展群众性文化活动健全信访安全保卫机制应急机制确保安全员工稳定
4积极开展献爱心活动做讲谐六促进通种活动促进单位稳定促进班子团结促进员工成长促进心凝聚促进民生改善促进身心健康密切群干群关系
认真落实员工患重疾病慰问金办法关心员工措施落实处二开展员干部员工结子活动走进部门结子思想帮扶技帮扶生活帮扶断提高员工素质摩检认度三开展送温暖活动坚持严寒送温暖酷暑送清凉金秋助学病探等工作完善思想政治工作体系建立委工会定期走访员工制度密切群众关系干部员工关系
5开展民服务心连心讨活动开展服务客户服务部门服务员工题民服务心连心讨活动委拟2012年元月份结合集团工作会议精神摩检2012年工作思路组织开展全体员讨活动组织员开展讨支部单位围绕目前部门支部服务程中存问题坚持什样态度服务检验服务效果满意度开展讨二组织中层领导干部开展讨围绕完成年度营目标提升企业质量效益增加员工收入幸福指数等重点问题开展讨三组织支部开展讨围绕创国领先研究树业知名专家赢取行业位提升客户满意度开展讨通讨活动集思广益增添措施形成目标开展更更民服务活动全方位提升客户满意度工会团委女工委积极组织员工开展讨活动讨活动结束委工作部讨意见进行收集纳整理提交委讨明年工作思路形成推进七调整
1251战略做出积极努力
四评表彰
民服务创先争优活动四讲题创先争优活动第三阶段工作评表彰2012年七前创先争优总评活动进行
五相关求
（）加强组织指导委全面负责摩检创先争优活动委书记活动第责行政负责积极支持创先争优活动领导根业务分工加强口指导中层领导干部抓部门创先争优民服务活动开展时部门活动开展情况报支部认真学摩检创先争优民服务实施方案学结果建议11月28日报活动领导组办公室
（二）进步加强部门间沟通协作力全部门常解掌握部门员工需求加强部门间沟通协作力求解决部门员工问题努力提高部门服务意识建立健全部门相互服务部门服务员工员工服务客户良性机制
（三）坚持建带工建建带团建建带妇建发挥工会青团女工组织作优势指导工会青团女工委开展民服务创先争优活动深化岗位竞赛推进优质服务争创流业绩
（四）注重舆引导坚持月更换宣传栏月出版摩检通讯充分利局域网屏幕等媒体加宣传力度着力培养树立典型支部广泛宣传完成急难险重务创新创效技术攻关民服务中涌现优秀员工优秀产员青团员先进女员工典型事迹月宣传稿件少3篇全营造民服务创先争优浓厚氛围
（五）总结推广验支部结合实际断创新活动形式容委认真总结推广支部做法验实践中断丰富完善制度固化工作融体相互促进
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深入贯彻落实胡锦涛总书记庆祝中国产成立90周年会重讲话精神进步提高摩检建工作科学化水更员工服务客户服务促进创先争优活动成员工满意工程根南摩公司关深入开展民服务创先争优活动实施意见精神现摩检民服务创先争优活动提出实施方案：
组织领导
创先争优活动领导组基础成立民服务创先争优活动领导组：
组 长：委书记翟秦钢
副组长：长段保民委副书记副长陈文毅
成 员：副长袁森柱支部书记
领导组负责活动进行指导评总结表彰领导组设办公室委副书记副长陈文毅办公室群工作部具体负责活动指导服务协调日常理工作
二活动总体求目标务参象
活动总体求：认真学贯彻胡锦涛总书记七重讲话精神围绕集团公司211战略七调整围绕南摩公司136战略积极推进摩检1251战略更服务员工服务客户重点客户满意员工满意导支部托引领广员充分发挥示范引领作带动员青年团员女员工立足职岗位争创流业绩切实增强服务意识质量意识安全意识品牌意识诚信意识积极造四讲文化忠实践行保军报国强**神圣命促进整合转型发展务圆满完成优异成绩迎接十八胜利召开
活动总体目标务： 紧密围绕检验科研中心务突出民生重服务先导加强分类指导研究具体措施明确工作责建立健全员服务检查评价机制深入开展民服务创先争优活动努力做服务意识明显增强服务作风明显改进服务效明显提高服务力明显提升努力实现推动科学发展谐进步服务员工加强部门组织目标务全面推进211战略136战略实现1251战略提供强动力
结合摩检实际具体目标务：通开展民服务创先争优系列活动提升摩检部门服务意识服务水提升检验部门准确性合资公司生产质量效益促进全营目标利完成提升摩检行业竞争力话语权提高员工单位属感满意度加快摩检服务品质提升合资公司市场结构调整提高客户摩检认感满意度
次活动参象：全员团员工会会员女工支部部门分工会团支部女工组织积极参行动起迅速掀起创先争优活动高潮
三活动载体容
（）深入开展评学促活动评学促活动载体引导广员干部讲政治坚定移走讲正气学英模做先锋讲奉献建功立业促调整讲谐全心全意员工民服务创先争优活动成员工满意工程切实推进七调整促进全面实现211战略136战略1251战略目标
1定期开展民评议活动做讲政治三落实通系列活动员干部切实增强观念宗旨意识始终**民服务讲政治落实思路措施落实具体工作落实言行形成部门间相互服务水提升部门服务员工员工服务客户良局面开展员评议活动2011年11月20日开始2012年元月15日结束全体员中开展民评议员活动通评员互评领导点评进步总结工作查找足调整思路明确方激励员发挥先锋模范作推进七调整1251战略全年工作目标实现二开展领导干部述职述廉评议活动委年年底组织两级领导干部进行述职述廉开展民评议干部活动中层干部评议结果领导进行谈话反馈断提升领导干部民意识监督意识三开展支部考核点评工作季度进行次支部考核委书记支部工作进行点评提出民服务创先争优活动取成绩存问题明确阶段工作推进创先争优活动水
2广泛开展学英模活动做讲正气四保持通种活动讲正气变成员觉行动保持开拓创新锐气保持畏艰险勇气保持求真务实胆气保持清正廉洁风气形成学先进崇尚先进争先进浓厚氛围开展学先进物先进事迹三活动通组织观军工先进模范事迹报告会视频观兵工专题电影邀请专家座谈三活动力弘扬优秀产员老辈兵工爱爱国忠贞**坚定信念锐意进取勇攀高峰创新精神刚正阿淡泊名利高尚品格形成学先进崇尚先进争先进浓厚氛围
二继续开展风廉政教育月活动集团公司求结合实际开展第七风廉政月活动进步增强干部员员工廉洁业法营规范理意识保持清正廉洁风气
3力开展建功立业竞赛活动做讲奉献五通开展创先争优种活动做思想觉悟素质学技实践服务作风业绩贡献掀起学赶超热潮激励全体员工全面完成年度营目标促进十二五规划211战略136战略目标早日实现
员中开展争五先进争做服务手推进七调整建功立业活动通员承诺制员帮三业务技术武课学教育专业力培训等方式提高员政策业务技水改革创新力工作业绩水功夫2012年半年委评选员业务手服务标兵评实绩成绩贡献设立员先锋岗激励员发挥模范带头作支部根委求结合实际断创新形式容积极开展争创活动
工会团委女工委紧密围绕活动题创新活动载体丰富活动形式通工先锋岗服务创流巾帼展风采青年文明号技武志愿服务等活动树立业务手技术标兵服务先锋岗位明星推行动服务微笑服务规范服务高效服务廉洁服务促进员工提高服务力改进服务水取服务象干部员工满意信工会团委女工委制定民服务创先争优活动计划11月30日前报委工作部
支部坚持重激励硬约束严执行真问责推动全业绩贡献形成展劳功奖劣罚良局面推进创先争优活动开展
二全员开展创建学型摩检争学型组织活动深入开展性教育职业道德教育强化员服务意识奉献意识读书强素质提力促发展题继续开展读书交流活动支部继续组织员开展读书活动结合实际引导员工缺啥补啥原组织学方针政策历史理知识市场济现代科技法律法规等书籍帮助员干部员工提升战略眼光增强理力转变发展思路拓宽发展视野委举行读书交流汇报会积极创造条件组织爱国义教育基参观交流造摩检学型组织坚实基础
委工作部积极配合力资源部进步规范领导干部学培训制度业务知识学考评制度断提高学培训效果水
三积极开展创建市级文明单位活动广泛开展企业文化建设思想政治工作积极开展丰富彩文化活动坚持思想力开展思想政治工作制定思想政治工作制度完善企业文化实施方案建立企业文化考评机制充分发挥职代会作开展合理化建议积极参政议政继续开展安康杯安全劳动竞赛发挥类文化协会作年组织篮球乒乓球羽毛球足球文艺演出等群众性文体活动广泛开展群众性文化活动健全信访安全保卫机制应急机制确保安全员工稳定
4积极开展献爱心活动做讲谐六促进通种活动促进单位稳定促进班子团结促进员工成长促进心凝聚促进民生改善促进身心健康密切群干群关系
认真落实员工患重疾病慰问金办法关心员工措施落实处二开展员干部员工结子活动走进部门结子思想帮扶技帮扶生活帮扶断提高员工素质摩检认度三开展送温暖活动坚持严寒送温暖酷暑送清凉金秋助学病探等工作完善思想政治工作体系建立委工会定期走访员工制度密切群众关系干部员工关系
5开展民服务心连心讨活动开展服务客户服务部门服务员工题民服务心连心讨活动委拟2012年元月份结合集团工作会议精神摩检2012年工作思路组织开展全体员讨活动组织员开展讨支部单位围绕目前部门支部服务程中存问题坚持什样态度服务检验服务效果满意度开展讨二组织中层领导干部开展讨围绕完成年度营目标提升企业质量效益增加员工收入幸福指数等重点问题开展讨三组织支部开展讨围绕创国领先研究树业知名专家赢取行业位提升客户满意度开展讨通讨活动集思广益增添措施形成目标开展更更民服务活动全方位提升客户满意度工会团委女工委积极组织员工开展讨活动讨活动结束委工作部讨意见进行收集纳整理提交委讨明年工作思路形成推进七调整
1251战略做出积极努力
四评表彰
民服务创先争优活动四讲题创先争优活动第三阶段工作评表彰2012年七前创先争优总评活动进行
五相关求
（）加强组织指导委全面负责摩检创先争优活动委书记活动第责行政负责积极支持创先争优活动领导根业务分工加强口指导中层领导干部抓部门创先争优民服务活动开展时部门活动开展情况报支部认真学摩检创先争优民服务实施方案学结果建议11月28日报活动领导组办公室
（二）进步加强部门间沟通协作力全部门常解掌握部门员工需求加强部门间沟通协作力求解决部门员工问题努力提高部门服务意识建立健全部门相互服务部门服务员工员工服务客户良性机制
（三）坚持建带工建建带团建建带妇建发挥工会青团女工组织作优势指导工会青团女工委开展民服务创先争优活动深化岗位竞赛推进优质服务争创流业绩
（四）注重舆引导坚持月更换宣传栏月出版摩检通讯充分利局域网屏幕等媒体加宣传力度着力培养树立典型支部广泛宣传完成急难险重务创新创效技术攻关民服务中涌现优秀员工优秀产员青团员先进女员工典型事迹月宣传稿件少3篇全营造民服务创先争优浓厚氛围
（五）总结推广验支部结合实际断创新活动形式容委认真总结推广支部做法验实践中断丰富完善制度固化工作融体相互促进
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