百货公司实习工作总结

百货公司实工作总结
期礼拜百货公司实工作已接尾声短短七天中学常学知识认识新工作伙伴特常工作中邹理作直接司耐心指导工作支持鼓励清楚认识理方面足商场具体营运流程商品理卖场理事项技巧方面更高层次理解细节败爱情细节样战胜工作求日常工作中疏忽意严格执行公司理制度性化服务理念作新极力配合领导事间工作交代事情定会时质量完成
通星期轮岗学现公司整体运营状况部门操作流程粗略认识说身兼营运工作营运部门部门间效沟通部门间效协作少件事情充分解部门工作流程熟知部门工作职做部门相互沟通工作更加心应手
第天工作需提前进入营运部学期间学楼层理相关工作熟悉相关工作流程时熟悉商场品牌结构工作时开始领会工作领查找现工作方式方法足思考解决办法然时提想法成熟东西实奠定基础
 
第二天事部前台学期间已基掌握营业员入职工牌办理流程前台接流程
第三天工程部学期间基解专柜进程撤场广告画海报操作流程理规定说身兼营运工作述专柜撤场问题必须工程部做效沟通协调时刻进装修进度装修工作够规定日期完成
第四天事会员卡办理服务接等相关项学工作间初步熟悉海雅会员卡规定办理会员卡流程段时间顾客进行面面交流增强应问题解决问题力
第五天收银部实学工程中间基掌握收银岗商品退换货相关工作领发现项现工作中常出现问题相应解决办法
第六天安检部门学期间已基掌握三懂三会四力等消防安全知识商场出口货品进出流程初步认识
天实程中商场部门走圈部门粗略认识工作中通基层员工交流体会常工作中辛苦作基层理者全面解员工状况结合公司标准明确告知执行标准处理问题时候避免生硬理作风提出方案更加符合基层员工需求
 
完成实工作时商场日常工作中存足提出浅淡法现然问题角度然够成熟问题认识较片面出接受批评继续进步态度提出工作中发现问题想解决办法
1         关空调问题
    天巡场程中常会听顾客抱怨商场没开空调时勉强顾客敷衍真正问题需进解决实际问题算笔账逢节假日段时间商场客流相说常工作日出倍晚十点客流量没时间原减少假说整商场1000中100会发生消费低消费200元果空调原日积月累商场会流失笔少销售额认商场周末者国家法定节假日时候关空调时间推迟20分钟样避免顾客投诉流失时增加商场销售利润
2关营业员流动性问题
   商场战场场战争成败天时利外关键战士专业验老营业员特点象征果老员工频繁流失竞争手公司势必会销售业绩会带定影响新员工注入相增加理难度现销售谈季员工销售业绩理想抱怨
老员工继续成生产力必须套理机制企业老员工带动新员工发展必须套激励机制
 
实工作已结束天工作中深刻体会作名基层理者重性然日常工作中常会遇较繁琐棘手事情会身作积极耐心处理问题样挑战磨练非常感谢海雅机会幸成海雅员工作中会饱满热情投入工作扮演角色
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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