机关部门首问责任人制度

进步增强服务意识规范首次询问工作员责树立政府需企业欢迎群众信社会赞誉部门形象特制订办事首问责制
第外办事员问机关工作员首责电单位第位接电话首问责该首问责应电容记录案予热情解答
二文明语工作员接电话时首先讲
三外办事员身份办理事项否单位关首问责做语言规范热情周文明服务
四部门够解答办理事项时认真予解答办理部门解答办理事项说明原取理解
五办事项需员部门办理首问责热情指明办员办公点门进行计划生育举报动引导关科室
六直接求约见局领导外办事员先解清楚情况局领导预约直接予引导未预约应引导局办公室七首问责未述求办理导致外办事员满反映部门负责局领导处情节较轻未造成良影响予批评第二次反映予通报批评扣年度奖金造成良现象新闻媒体曝光级点名批评首问责态度恶劣误事造成果关规定予处理直行政处分

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贡献于2009-03-06

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