恰当安排商务日程　　由于文化背景不同，各国的时间观念也不尽相同。因此，了解访问国家工作时间及假日情况，对恰当地安排商务活动日程、顺利地开展业务十分必要。　　每周工作日不同 多数国家的工作日是周...

复共建合资合作企业函　　先生：　   感谢你方11月2日来函，随函寄来的《中华人民共和国中外合资企业法》的副本也已收悉。细读了法律文本后，我们对如何在中国建立合资企业有了进一步的了解，但有一处...

服务礼仪：怎样防止客户不满　　无论是企业也好，还是行政机关、事业单位也罢，都不希望有客户异议的产生。但事实是，即使再规范执行规范礼仪的岗位，客户异议依然会发生。只不过，我们能够尽可能降低客户异...

女性商务谈判必胜术　　女人的口才、表达的能力，在日常生活中不见得会输给男人，有的还比男性优秀，可是，商场上的谈判就比训练有素的男人差上一截。所以，为了从男性制定的商场游戏中，打开局面，你必需发...

握手有哪些讲究？　　握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节．此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示．　　握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢...

商务接待 迎接客人的礼仪　　迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，...

仪表仪态礼仪　　保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目...

商务谈判所需的五大基本功　　商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。1、保持沉默 在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外我还提醒自...

商务谈判：关注日本特色　　党的十六报告明确提出要坚持改革开放，积极参与国际经济技术合作和竞争，不断提高对外开放水平。在这里参与国际经济技术合作和竞争是推动经济发展的一种重要手段，尤其在国际经济...

商务谈判过程中的礼仪要点　　一、谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男...

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节　　一、 拜访礼仪：　　1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜...

谈判桌上说服的方法与技巧　　从事谈判工作以来，前前后后经历正式商务谈判差不多一百次，在这么多谈判中，有时候需要说服别人，有时候别人说服自己。回头过来仔细想想，在谈判桌上，有一些说服的方法与技巧...

正规西餐礼仪请谨记16条　　1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算...

拉美商务礼仪　　在拉美，政变是经常发生的事情，人们由于司空见惯，因此发生了政变，也不会紧张骚动，街上仍平平静静。政变对于一般的商业几乎没有影响，只有牵涉到政府的交易，才产生影响。 　　和处事敏...

商务送礼讲艺术 四个规矩要牢记　　商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应...

商务宴请礼仪大全　　眼见生意就要谈成，客户提出约会，于是地点订在城中有名的高级餐厅。这次不但不可在客户面前失态，更要留下良好印象。马上开始餐桌礼仪特训，为这重要一“餐”做好准备。 其实所谓餐桌...

常规的服务人员与顾客保持多少距离为宜　　（1）直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。　　（2）展示距离。服务人员为...

商务款待的礼仪　　招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的...

家庭小餐馆服务有哪些礼仪要求　　（1）讲究个人卫生。着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时，做到举止得体、自然。　　（2）熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解...

电话形象 您的声音名片　　人们在交往中非凡重视自己给别人的“第一印象”，给人的第一印象好，大家打起交道来心情愉快，事情也会办得更顺利。可是您是否注重到，您给别人的第一印象，往往在你们见面之前就...