引言
加强规范学校信访工作应急理工作提高应突发事件力维护学校正常工作生活秩序保护广师生员工合法权益根相关法律法规结合学校实际情况特制定应急预案
二工作原
坚持预防防治结合原强化源头治理时发现化解矛盾纠纷防止问题演变成问题时坚持确保师生生命财产安全程度减少损失
三组织机构职责
1 成立校长组长信访工作领导组全面负责学校信访工作决策指挥
2 设立专门信访办公室负责日常事务处理信息汇总报
3 明确部门具体责形成联动机制
四预警机制
建立健全信访风险评估机制定期分析研判引发访问题提前采取措施防范重敏感事件实行零报告制度确保信息畅通阻
五应急响应
旦发生信访突发事件立启动应急预案迅速控制局面防止事态扩时时级部门报告情况请求支援
六处置措施
根类型问题制定相应处置方案合理诉求快解决合理诉求耐心解释争取理解恶意闹访行坚决予制止法追究法律责
七期处置
事件息认真总结验教训完善工作机制防止类似事件次发生相关员进行心理疏导帮扶救助恢复正常秩序
八附
预案发布日起执行未事宜行通知相关部门严格执行预案规定确保学校谐稳定局
通实施预案努力构建谐稳定校园环境师生创造更学生活环境
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