学校信访工作方案范文

学校信访工作方案范文
信访工作政府联系群众重桥梁解社情民意维护社会稳定重途径更开展学校信访工作特制定方案
指导思想
坚持民中心发展思想全面贯彻教育方针坚持立德树根务信访工作作密切联系师生重渠道时解决师生合理诉求维护校园谐稳定
二工作原
1 法规：严格信访条例相关法律法规处理信访事项保障信访合法权益
2 时高效：收信访事项时受理办理答复提高工作效率
3 积极动：变动接访动访深入解师生需求积极解决问题
4 综合治理：形成全校齐抓局面推进信访工作利开展
三组织机构
成立学校信访工作领导组校长组长分副校长副组长相关部门负责成员领导组设办公室负责日常事务处理
四工作职责
1 接访：设立专门接室配备专负责接访员记录访信息
2 信理：建立信登记制度分类处理类信
3 电话接听：设置专线电话专负责接听记录
4 网络台：建立网信访台方便师生线反映问题
5 定期汇报：定期级部门汇报信访工作情况
五工作流程
1 前期准备：宣传信访政策师生知晓信访渠道程序
2 接收登记：接收信访进行登记备案
3 分类处理：根类型分派相应职部门处理
4 办理反馈：部门需时限求办结予书面回复
5 档保存：信访材料应妥善保备查
六工作重点
1 关注热点难点：重点关注师生普遍关心问题时回应关切
2 深入调研：定期开展专题调研掌握第手资料
3 制度建设：建立健全信访工作长效机制
4 应急处置：重紧急事件迅速启动应急预案
七保障措施
1 加强领导：级领导干部带头执行信访工作制度
2 培训队伍：定期组织信访工作员培训
3 强化监督：设立监督机制确保信访工作落实处
4 营造氛围：通种方式宣传信访知识营造良氛围
八工作考核
建立考核评价机制信访工作纳入年度绩效考核
九附
方案发布日起执行学校信访工作领导组负责解释
通方案实施相信够效推动校信访工作规范化科学化切实维护师生权益促进校园谐稳定

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