2023年区委区政府领导XX区行政审批局坚持新时代中国特色社会义思想指导认真学贯彻***会议精神总书记系列重讲话精神***线认真落实学思想强性重实践建新功总求紧紧围绕XX万事达目标优化营商环境抓手项工作取较成绩创造性全市率先实行全区域通办模式市场体意街道(镇)办理业务方便群众办事减少办事时间效提高审批服务效率央视频中央广电总台河北日报等家中央省市媒体进行报道始终保持高度争先创优意识先争取省市6试点工作(河北省社会信体系建设典型城市县级试点河北省二类医疗器械营备案规范化理示范性试点河北省营体质量指标体系分析试点河北省盲摩审批事项试点河北省政务服务系统家庭教育指导服务试点XX市转企试点)12月19日局河北省教师发展资格认定事务中心评优秀认定点作XX市唯代表河北省中学教师资格认定验交流研讨会进行交流发言
年全年审批类事项7万余件勘察现场1500余次级新闻媒体宣传报道35次收锦旗9面表扬信电话44余件次
2023年工作总结
()深化放服改革政务服务水实现提升
造市场化法治化国际化流营商环境统领结合工作实际采取项措施统筹谋划推动政务服务项工作
做行政许事项清单动态调整编制公开区级行政许事项清单办事指南根省市相关文件求组织相关区直部门修订编制XX市XX区行政许事项清单(2023年版)计141项区政府意7月24日印发网公开公示时接受企业群众社会界监督清单实行动态调整充分征求相关部门意见梳理编制XX市XX区政务服务(行政许行政备案外)事项清单(2023年版)(简称事项清单)事项清单项232项子项492项10月23日XX区政务网公开公示清单实行动态调整时区办事指南进行动态理梳理办事指南发布状态截目前区办事指南已认领发布952项发布率100
二持续优化办事流程方面实行告知承诺制制定XX市XX区深化行政许告知承诺制改革实施方案涉区70项行政许事项采取告知承诺制市场体愿行政审批实施部门告知容提交告知承诺书等申请材料办局材料进行审查符合求市场体场作出行政许决定方面推行容缺受理全局
123项审批事项中105项行政许事项1项行政确认事项实行容缺受理251项申请材料申请前必须提交变领取证前补交年容缺受理承诺制办件4860余件
三完成政务服务事项应进必进工作省市求编制完成XX市XX区进驻政务服务厅事项指导目录涉26单位(含区行政审批局)341事项(清单附)6月26日分两种形式完成入驻中区行政审批局区教育局区社局区税务局等10部门285事项全部进驻实行窗综合受理区委宣传部区委统战部等16单位56事项区行政审批局代收代办窗受理全区事项进驻率100符合河北省政务服务事项应进必进工作督导检查标准求
四积极推进件事次办改革推出68项件事次办题服务全面实行次告知次表单窗受理次联办标核准次送达六工作模式年件事次办题服务办结事项323件
五积极推动政务服务事项极简办局123政务服务事项需材料进行梳理精简审批时限压缩80企业开办全程4工作时办结简易注销适范围扩类企业分支机构农民专业合作社分支机构公告时间
45然日压缩20然日
六着力提升企业服务中心服务力局成立企业服务中心坚持需求导问题导积极推行预约服务延时服务门服务前服务等特色服务配备四名专职红色帮办员根企业类型需求企业发展阶段需求具体服务题审批事项相结合企业提供精准服务提升企业办事加速度截目前企业重点项目提供全程帮办服务15次门服务5次市场体提供现场咨询指导辅助业务申报帮办服务200余次协调部门解决问题5件
七红色帮办政务服务品牌更加深入心局123项政务服务事项全部纳入红色帮办服务范围红色帮办接受业务咨询服务日均150余件指导填报服务日均10余件着力解决群众进门知道办排队等候时间长准备材料齐全跑次跑窗口线填报退率高等问题增强红色帮办高效便捷服务宗旨截目前接红色帮办服务表扬电话32表扬信18封面表扬90余次
八实行全区域通办持续优化营商环境年2月20日率先XX市实现体工商户登记变更注销般企业登记变更注销等9项政务服务事项全区范围全区域通办市场体受区域限制意街道办理业务方便群众办事减少办事时间效提高审批服务效率央视频中央广电总台河北日报等家中央省市媒体进行报道
(二)积极推进互联网+政务服务工作
积极推进全流程网办根省政务办印发县级暂支持全程网办事项清单求局积极组织24区直关部门已发布办事指南开通网办根求设置网办深度时新增支持全流程网办事项省市进行沟通确保立足工作实际展开网办截目前宜全流程网办事项外区870项政务服务事项全部实现全流程网办全流程网办率100
二加快推进电子证扩应领域积极推广应窗台XX市政务服务台电子证理系统结合XX市电子证系统签章维护印章编码区电子证进行签章维护配置完备基础引导相关政务服务审批事项通窗台进行审批联通XX市政务服务台电子证理系统形成电子证进行线发放积极协市局断扩应范围截目前区通窗台XX市政务服务台电子证理系统集56种电子证52424
三持续做差评工作积极落实省市相关工作求扎实做差评项工作建立
XX区差评工作方案统工作标准细化工作流程2023年收类差评25条回访中效评价16条涉XX路街道公安分局医保社卫健等部门效评价(时间针事件重复评价核实存差评)9条差评回访制度均已回访差评回访率100差评整改满意度100
(三)加强社会信体系建设夯实高质量发展基石
进步加强政务失信排查严格落实河北省社会信体系建设领导组办公室关进步健全政务守信践诺机制提升政府公信力通知求全面细致梳理细化务分工压实工作责汇集成员单位政府部门诚信履约台账认真开展重点领域政务失信专项治理查纠根XX市政务失信专项整治工作方案通知求分解制定XX市XX区政务失信专项整治工作方案时发相关部门针整治招商引资政府债务融资政府采购政府投资四领域扎实开展相关部门重点领域政务失信问题专项整治查纠工作认真梳理工作台账严格进行查统计均存重点领域政务失信问题
二做信信息数集工作局根市创建社会信体系建设工作安排进步规范双公示等信信息集享截目前常态化集双公示信息57920条行政强制信息
37条行政奖励信息211条行政确认信息3804条行政监督检查信息3387条信承诺110558条信息企业水信息197482条企业气信息3119条仓储物流信息245条
三扎实推进河北省社会信体系建设典型城市县级试点建设编制XX区社会信体系建设典型城市县级试点建设实施方案XX区社会信体系建设典型城市县级试点建设领导组成员名单根工作实施方案制定XX区社会信体系建设典型城市县级试点建设务分工表已发成员单位提升信修复便利度先组织区15家企业参加信修复培训视频会议帮助引导企业修复失信行普信知识增强诚信意识统计诚信分宣传物料报市信办协助市行政审批局石i民APP载体发布首批25项诚信积分激励措施涉覆盖13单位政务服务交通出行文化旅游运动健身医疗服务生活缴费等6领域
四积极开展类诚信宣传活动督促引导区直关部门开展诚信宣传活动6次征集诚信宣传活动稿件截目前已市信办报送合规稿件32篇积极响应石i民app宣传推广10乡镇(街道)厅114家村(居)委会服务站点区行政审批服务中心等开展系列宣传行动发放海报2800余张宣传折页68万余份易拉宝数量
500余
(四)扎实开展***树立廉洁奉公新风
认真落实学思想强性重实践建新功总求组织全体员干部深入学贯彻新时代中国特色社会义思想真正做学铸魂学增智学正风学促干统思想深入学深刻领会***求制定详细学计划务清单逐项抓落实采取集中学学相结合集中学分组学讨相结合充分利河北干部网络学院学强国等学台托理中心组学三会课学题日等深入学新时代中国特色社会义思想***精神学总书记河北考察时重讲话精神标表查摆分析认真梳理存问题坚持问题整改贯穿***始终结合工作实际聚焦优化营商环境聚焦群众关心热点难点问题入手深入查摆急需解决实际问题通召开企业座谈会政务服务回访座谈会股室长座谈会等广泛征求意见梳理形成问题清单2制定整改措施3条明确整改目标整改时限责股室责时完成整改
二落实岗双责加强风廉政认真落实风廉政体责定期研究部署局班子成员落实岗双责局长副局长副局长分股室长层层签订责状年1月30日组织全体工作员签订廉洁律责书承诺书服务水办事效率廉洁律等方面做出承诺切实改变工作作风提高工作工作效率树立良窗口形象时定期开展纪律作风专项整顿断加谈心谈话力度针敏感热点问题重时间节点时进行谈话警示提醒红红脸出出汗成常态名志思想深处树立起防线行动做严谨认真全年开展
12次谈心谈话批评教育7做出书面检讨7
三加强监督持续推行政务服务回访工作制度营商环境监督员制度通电话回访现场回访座谈回访三种方式安排专月股室办结事项中机抽取15企业进行回访发现问题处理结果进行详细记录进行通报问题处理情况整改落实情况时反馈办事群众年开展150余次回访收群众意见建议3条已全部整改完成年根制定营商环境义务监督员制度召开座谈会3次征询意见建议5条已采纳5条精准推动区营商环境持续优化坚持问题导切企业群众获感满意度出发时汇集企业群众办成事问题认真分析原协调督促相关股室时整改破阻碍企业群众办事隐性壁垒年办成事反映窗口办理业务4件效解决群众问题3中1问题属XX区辖已群众做出解释提出效建议
二存问题
()基层政务环境够优化
基层街道(镇)行政综合服务中心服务力欠缺部分工作员业务力服务意识提高特差评整改工作重视程度够年5月份差评整改回访时部分街道(镇)行政综合服务中心差评整改未达群众满意
(二)社会信体系建设力度需加强
造履约践诺信环境弱项诚信宣传活动开展次数较少形式够样2021年XX区先组织诚信宣传活动17次活动点学校超市街道办等覆盖面积群较活动开展形式发放宣传单电子显示屏易拉宝导致群众市场体承诺制改革诚石分守信激励场景等项信政策熟悉知晓程度高政策发挥运效果明显
三2024年工作谋划
()放服改革方面
继续做行政许事项清单动态调整编制公开区级行政许事项清单办事指南根2024年省市相关文件求组织相关区直部门修订编制XX市XX区行政许事项清单(2024年版)时印发公示时接受企业群众社会界监督
清单实行动态调整梳理编制XX市XX区政务服务(行政许行政备案外)事项清单(2024年版)时XX区政务网公开公示清单实行动态调整时区办事指南进行动态理梳理办事指南发布状态
二持续优化办事流程方面深化告知承诺制时修订XX市XX区深化行政许告知承诺制改革实施方案加告知承诺制范围市场体愿行政审批实施部门告知容提交告知承诺书等申请材料办局材料进行审查符合求市场体场作出行政许决定方面持续推行容缺受理争取明年更审批事项纳入容缺受理范围
三加政务服务事项应进必进工作力度省市求编制完成XX市XX区进驻政务服务厅事项指导目录涉26单位(含区行政审批局)341事项窗综合受理代收代办两种方式进行入驻计划明年完成3楼装修改造入驻单位提供充足入驻场全部事项实现窗综合受理
四持续增强全区域通办力体工商户登记变更注销般企业登记变更注销等9项政务服务事项全区范围实现全区域通办计划明年更事项纳入全区域通办范围企业群众办事提供更方便更提高办事效率
五强化基层行政综合服务中心力建设建立长效培训机制进步提高街道(镇)政务服务中心厅工作员素质专业化水造高水政务服务队伍建立长效督导机制定期区街道(镇)行政综合服务中心进行抽查时发现问题督促整改位
六着力提升企业服务中心服务力积极落实国家省市XX区相关惠企政策推动惠企政策直达坚持服务工作理念着力解决制约企业发展难点痛点堵点问题做企业满意促进企业发展企业发展营造良营商环境
(二)互联网+政务服务方面
断加全流程网办深度实时根省市求积极组织相关区直关部门已发布办事指南开通网办根求设置网办深度时新增支持全流程网办事项省市进行沟通确保立足工作实际展开网办断加全流程网办深度
二加快推进电子证扩应领域积极推广应窗台XX市政务服务台电子证理系统结合XX市电子证系统签章维护印章编码区电子证进行签章维护配置完备基础引导相关政务服务审批事项通窗台进行审批联通XX市政务服务台电子证理系统形成电子证进行线发放积极协市局断扩应范围
三加宣传力度进步提升网办率加强红色帮办队伍建设提供全流程辅导咨询服务力争位群众享受互联网+政务服务带红利
四提升网政务服务力深化网通办升级优化网办件台实现网办办办简办转变
(三)社会信体系建设方面
信信息数报送方面针前工作中足着力加强信信息集力度细化工作职责分街道(镇)行业积极开展宣传活动努力开展信信息集工作争取明年年底前缩报送数量差距
二持续加强政务诚信建设区信办继续督促成员单位加强政务诚信建设健全政府守信践诺机制认真做政务失信问题排查治理全面推行政务信信息公示履约合契约推进法行政阳光行政宣传力度营造风清气正社会风气培养良济社会发展环境
三宣传教育方面加强信工作重性宣传教育成员单位提升政治站位压实工作职责真抓实干推动区社会信体系建设工作长足发展
(四)***引领方面
深入开展******抓手落实全面严治作提高执政力推动项工作牛鼻子实施两责清单项目化理切实履行岗双责筑牢思想防线构建岗位点流程线制度面廉政风险防控体系持恒落实中央八项规定精神省市区关规定精神紧盯重领域重节点严查处顶风违纪行严防四风问题风廉政宣传教育月载体组织开展形式样反腐倡廉***活动
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