某县政府行政审批中心2022年工作总结2023年工作思路
2022年县行政审批中心深入贯彻落实二十全省全面深化改革会全县干部会精神全面建成全市第全省流行政服务中心总目标秉承宗旨’推进两化建设’实现三提升’建设五中心’实践路径跑次改革抓手坚定信心攻坚克难强力推进扎实效2022年110月全县办理行政审批服务事项297517万件办结297517万件办结率100中办结280077万件办率9414窗口服务满意率9683完成开工前期代办项目69（包括备案类）中代办项目27全流程完成全流程代办项目522办项目业办理108审批事项全县四类交易累计184次预算金额8156191亿元实际交易金额765011亿元节约金额517999万元节约率645增值金额11918万元增值率943
2022年工作回顾
（）加推进力度断深化跑次改革
1全面提高跑次实现率组织全县涉改革部门开展新轮梳理进步精简环节优化流程提速提质明确现群众企业政
府办事总事项686项1401子项实现跑次事项1401子项实现率100断提升证通办事项数50民生事项实现证通办建立县乡村三级代办服务体系放128事项乡镇（街道）办理已开通某政务服务网进行网申报事项1257项开通率达937
2分领域推进综合受理全面完成投资项目商事登记社会事务社保医保公安服务公积金服务税务服务动产登记等8领域差受理改革工作通员整合区域空间优化等措施领域涉事项实施综合受理全面实现口受理线咨询快递送达办理模式
3实现代办服务全覆盖企业群众提供全方位服务代办服务投资项目拓展社会事务领域乡镇（街道）村（社区）等基层便民服务网点延伸实现代办服务全覆盖实现般企业投资项目开工前审批跑次全流程100天总求县先出台零土技改项目承诺验收制标准实施方案区域环保+环境标准实施方案联合踏勘容缺受理模拟审批等配套制度工业投资新建项目列入代办专业代办员提供店二式服务
4实现数享网络跑完成县级乡镇便民服务台
综合受理窗口设置基础积极配合级完成数享台窗受理台网络调试运行硬件设施配置县乡两级便民服务网点差受理工作员业务培训全面启全域证通办数享台窗受理台截目前市级步实现981事项全域通办470事项实现证通办70证实现数享
（二）优化窗口服务断提升民服务品质
1强化创新窗口作风建设卓成效积极力纪委监督检查执纪问责通监控系统抽查窗口作风效存文明行窗口干部进行约谈提醒开展集中整治跑次改革形式义官僚义问卷调查全力思想免疫针季度召开作风效建设双评（评优评差）会围绕窗口亮点存问题两方面进行PPT点评深推进现场标准化理工作中心形成赶超拼争先进位工作氛围继续开展三亮三三评创作风建设活动创建群众满意窗口委托第三方机构开展跑次改革满意度测评改革成效满意率达9683
2做实服务审批改革工作提质增效全面推进跑次改革乡镇（街道）村（社区）延伸19乡镇（街道）推行窗受理集成服务放社保卫计等7部门128事项乡镇（街道）办理步开展心社区（户籍口12万涉行政村87）便民服务示范点创建放公安残联等10部门65事项社区办理
全域证通办延伸社区居民社区便民服务中心直接办理实现社区群众办事少跑趟城跑次通搭建异便民服务直通车破行政区域限制服务触角延伸嘉异便民服务中心造跨域飞审批新服务统计通跨域飞审批已某县驻嘉善湖群众办理老年优证226张流动口婚育证明77独生子女证12双女证16节约群众办事成30余万元
3抓细节窗口服务水稳步提升彻底解决办事群众午休等时间长双休日办事等问题限度方便群众办事中心第时间推行县行政服务中心公安分中心民政分中心全年固定班时间双休日预约服务机制群众提供全天候间断服务组织市监社保国土动产等窗口心社区屏街道等开展便民服务政策宣传活动现场老百姓解答办事难题贴心便捷高效服务送基层线中心开展群众办事百项堵点疏解行动国家政务服务投诉建议程序宣传推广活动全力做窗口干部办事群众跑次改革建言献策脉问诊工作
（三）加技术投入断提升交易信息化水
1继续完善电子交易系统年电子交易系统基完成建设基础继续加强电子交易系统完善应发现问题时建设供应商沟通解决电子交易更加完善5月18日参加龙泉市公资源交易中心举行公资源电子交易系统验收工作会议相关程序电子交易系统利通验收组织某掌交易移动服务台培训力推进某掌交易移动服务台交易领域开展跑次改革截10月底建设工程项目电子全流程项目22产权交易网全流程实施3项目力推进某掌交易移动服务台交易领域开展跑次改革
2全力推进政采云应相关部门配合积极推进政采云开展政采云网商超市理工作配合全市完成协议供应商入围招标签订合工作截2022年10月31日签订某省某市电子卖场（第期第二期第三期网超市）项目协议书112份审核入围供应商网超市商品115067万件
3断规范交易流程召开交易科工作会议讨进场项目分段操作存问题改进方法统认识提升交易规范化优化进场项目分段操作参加省发改委组织招投标业务培训组织交易科工作员某公资源交易中心学通培训学工作员交易工作更深认识进步提高工作员业务水
4加强部机构建设组织相关员起草某县公资源交易中心工作责追究暂行办法进行次讨修改适时正式发文进步健全理制度完成2017年300交易项目档案整理档工作断提高交易工作完整性
（四）强化队伍建设断提高干部整体素质
1全面加强基层组织建设加强学提高理素养积极利夜学领导干部课片区组讨会等契机组织学二十中华民国宪法新时代中国特色社会义思想三十讲等容开展忘初心牢记命题日活动走进福建寿宁深入解总书记三进调研验断提高员干部理知识储备思想觉悟二全面加强严治工作年初全中心工作会议科室长窗口签订风廉政责书修改窗口服务考评办法中心干部目标责制考核办法细化完善作风效考核断健全监防范机制推行月必学作风建设政策法规典型案例机制利月夜学常性开展警示教育三全面落实意识形态工作责制组织召开专题学分析会断加强意识形态工作利中心电子显示屏手机短信微信公众号等载体积极传播正面信息强化中心微信办公助手等工作群理积极引导凝聚起干事创业正量四积极开展创先争优活动积极参员志愿服务条街活动力宣传
跑次员活动高质量完成网格卫生斑马线文明劝导助力省级文明县城复评创国卫工作深入联系村开展双百互动先锋建活动举办学章守纪律讲规矩题宣讲组织全体员干部积极参联系村城镇环境综合整治三改拆蓝盾行动六边三化三美等方筹措资金5万余元积极破解村济发展难题乡村振兴美丽农村建设贡献绵薄力领导班子深入联系村慰问困难员群众村集体赠送动化办公设备提高村两委民办事效率
2深化员带头推动跑次积极开展政策宣传指导结合跑次业务宣传全域证系统运等组织员开展某龙某等乡镇宣传业务交流指导学红色文化活动某乡开展跨省异医全民参保等政策宣传村民解出乡办理事项员先锋岗载体深入移民社区乡镇便民服务中心调研研究减证便民权限放方便群众跑次二动作破解改革难题跑次改革进入第二年头剩改革难题进步更市民享受更改革成果中心员干部动带头积极思考通业务整合窗口整合流程优化分区域推进
差受理证通办等组织投资项目相关窗口干部深入企业服务解决难题特动梦天木业协调解决项审批问题保障该企业利时开工外全市率先推行老年证全域通办等服务四全面开展思想解放服务提升题活动三深入开展解放思想 赶超拼题讨调研活动中心员干部围绕县跑次改革积极开展调研月活动围绕异便民服务中心功提升优化窗口服务公资源交易便民等方面深入走访调研形成关加快提升异便民服务中心功思考某县推行出生登记五事合窗办结思考推动跑次改革投资项目拓展点思考关托电子化手段助力交易跑次思考等4篇调研文章四全面开展思想解放服务提升题活动通组织次讨开展次服务查找批服务短板推广批改革验树立批先进典型全中心掀起拼赶超服务提升浪潮先召开层面讨33次干部参269次查摆短板94条制定整改措施96条9042短板已整改位组织员干部服务企业基层91次解决企业难题30余跨域飞审批巡回诊疗警务超市等做法动产窗口朱庆月等批先进集体事迹民日报民网
某日报某日报等广泛报道累计刊发新闻39篇通活动幅提升窗口服务水促进县营商环境断优化
3全力提升干部队伍素质断深化阳光智慧工程继续开展书伴服务行题读书活动倡导全体干部职工阅读杨绛传等书籍撰写读感200余篇精选20篇编入书伴 服务行⑥断提升文化气息举行奔跑吧2022题摄影书画赛征集硬笔软笔书法作品100余幅干部职工工作余陶冶情操组织开展奔跑吧2022三八节文艺晚会全体窗口妇女干部围绕跑次改革编演全面展示艺特长展现良窗口形象举办第七届乒乓球赛第七届职工运动会积极引导全体干部工作余参健身运动断提高干部职工文体素养二断发挥群团台作国家文明青年号创建载体积极建设青年家开展青年学交流组织青年干部深入企业线服务断提升青年干部解决问题力加强妇女工作创建幸福驿站利窗口妇女耐心细优势断提升窗口服务水年6月荣获某省先进妇女组织强化中心工会指导发挥工先锋号作断提升中心整体战斗力年4月荣获某省五劳动奖状助工青妇力量形式开展系列容丰富健康
某创建宣传活动通悬挂宣传条幅举办健康知识讲座印发工作宣传材料等群众喜闻乐见形式全方位层次宣传极调动干部群众参创建健康某工作积极性动性健康累计受教育数达300余 三断提升干部业务水积极组织中心干部杭州某等参加业务学通学先进知识理先进区开展交流断提升干部业务水邀请讲师中心开展全域证通办窗受理信息撰写技巧等专题培训全面提升干部专业素质组织干部深入乡镇部门开展跑次改革宣讲专题培训进步提升业务骨干身力
二存问题
1跑次改革推进压力较2022年着跑次改革继续深入面着越越改革硬骨头机制创新改革扩面干部队伍保障改革求标准断提高改革中存问题日益凸显：差受理窗口干部业务力综合素质求较高部分干部业务水技难适应二部门条线数享程度推进证通办力度速度衡三事中事监机制完善监具体措施位监合力没形成存重审批轻监现象四改革基层农村推进力度够乡镇（村）百姓类便民举措知晓度高门开花门外香
2厅理机制进步完善厅创新性理机制少厅窗口进行效合理理促进窗口作风转变创新性理机制较少二厅信息化水提升慢着改革深入数跑路趋势日益明显办事厅目前助设备偏少税务设备公安等少数部门配助设备部门尚未推进厅整体信息化建设偏弱离智慧型服务厅差距三窗口作风效提高窗口员调动频繁加干部素质参差齐部分工作员觉性律性足时玩手机串岗聊天等现象
3公资源交易信息化水提高电子交易系统建设完善水利交通等项目未开展全流程电子招标二政采云系统部分功尚未实现电子签章没实现投标文件纸质提交法系统里实现全流程开评标三部理加强中心理制度健全理制度执行够位工作员存思想认识位统问题
三步工作思路
（）进步深化跑次
1全面细化固化办事标准梳理颗粒度八统事项标准基础分办事情形细化梳理固化事项办理
颗粒度二优化件事流程结合联办实践优化件事办理流程明确办事体职责确保联办事项网利运行
2全面推进网办证办掌办异办助办推进全域证通办加强数汇集享精简部门证明材料80高频事项全域证通办达80二建设掌办事城推进网办理实现网办事100全覆盖推动高频事项掌办理某里办应事项达200项办事事项网办结率达30三推进异办助办办事事项100实现异受理办理政务服务助终端条件乡镇员密集场延伸新增20台
3全面优化集成服务深化差全科受理改革深入推进覆盖类业务领域综合受理窗口建设终实现全部业务差全科受理优化层级窗口受理员配置业务素质提升推进窗受理基层全面延伸二提升窗受理台应水纳入窗受理台事项100纳入推动综合窗口实现智化傻瓜式受理
4全面深化投资项目跑次深化100天改革继续推进工程建设项目审批制度改革推动实现般企业投资项目跑次100天政府投资项目开工前审批全流程100天建立健全项目审批会商机制推动全市省级济开发区创业园特色镇承诺制改革二造全省全国中介服务样板继续深化中介服务
网竞台改革创新中介服务监模式实施中介服务智化评价理探索中介成果监实现处失信处处受限推动中介联合体改革通中介联合服务部门联合评审方式推动投资项目改革全省全国提供某中介服务改革样板三强化审批代办三服务继续推进代办服务全覆盖项目套方案名代办员求实施精准代办
5全面加强改革队伍建设继续加强改革宣传宣讲力度重点针基层农村等改革延伸较滞区进步加宣传力度改革形成便民措施普惠老百姓更解学会利互联网办理证减少跑腿现象二继续优化窗口受理干部队伍加强窗口工作员业务培训全面提升工作员业务水服务意识培养批敢担承接业务高水窗口工作员三继续深化建引领推进跑次改革全面深化员干部五带头推进跑次改革力开展五题活动通拼赶超促进服务提升断加强员干部改革中引领作积极创新方式动调研思考带头走出引进优化服务台带头完善节假日预约周末班门服务延时服务等便民服务举措健全网支付快递送达等配套服务丰富活动容力开展岗位技武创建员示范岗树员先进典型等断活动引深入
（二）进步提升窗口服务品质
1断完善窗口理机制全面实行标准化理推进市县两级服务厅100建成标准化服务厅推进乡村级便民服务中心规范化提升提高办事效率窗口员队伍素质健全统协调齐抓分工明确责工作制度求科室干部天早提前15分钟厅巡查重点关注厅否电网络否问题做办事群众咨询引导等工作确保窗口突发问题第时间发现第时间解决继续深化作风效建设双评（评优评差）机制明目标树标杆找差距争先进位赶超造美丽厅
2加速推进厅信息化建设托某政务服务网加快推进窗受理台全域证通办系统应断完善中心微信公众服务台预约功充分运互联网+数技术实现更事项网办理渠道公布办事指南厅配备政务服务体机号评价系统助办理终端公支付台快递台监控系统等设备推动事项办理线化移动化着力提升厅标准化服务水着力通信息壁垒实现数享数跑代群众跑进步提高群众办事便捷度满意度
3积极创新审批服务监方式力推行机抽查智监标准监等方法切实加强事中事监逐厘清行政职权相应责清单落实责体完善问责机制努力拓宽监渠道开展跑次改革民监督员评议引入第三方机构行政审批服务质量进行测评效融合审批110服务台热线微信公众号咨询投诉台96345统政务咨询投诉举报台时解改革工作推进中痛点难点堵点阶段工作开展指明方明确重点
（三）进步优化公资源交易
1继续完善电子交易系统应推进水利交通项目全流程电子化完善产权项目相关功继续完善政府采购政采云系统功
2推进电子交易远程评标工作根全市统部署开展远程开标系统建设电子保函数分析应中标贷金融服务台等工作
3推进公资源交易领域跑次改革公资源交易流程招投标资料等方面入手探索流程造动开展改革交易领域实现跑次改革取成效
（四）进步加强干部队伍建设
1继续提升厅服务功美丽厅建设抓手健全完善舒适配套服务性化办事休息设施创建称赞服务环境强化统服装服务礼仪培训服务评等树立窗口干部良服务形象继续深化三亮三三评创作风活动加强服务标兵评建立微笑服务岗等断提升窗口干部服务语言亲力通门服务服务提质提速绿色通道节假日服务等方式全力提升窗口服务品质全面建成环境形象佳语言美服务优全省流行政服务中心
2继续开展创先争优活动建引领全面带动工青妇等群团组织断优化服务全力造优质审批服务队伍深化双百互动先锋建活动定期联系村指导工作开展植树美化家园蓝盾行动六边三美三化等美丽乡村建设活动继续开展进企业基层送服务访村入户破难题办实事等题活动积极开展全国青年文明号创建省级文明单位创建创建活动载体推动干部断提升服务基层业务规范廉洁干事力
3继续提升干部队伍素质继续开展题读书活动摄影书画赛趣味运动会全面提升干部职工文体素质继续深化建1+1+1品牌理通片区员先锋模范作带动办事厅全体干部思想觉悟服务水提升强化干部业务培训组织窗口干部杭州等进行
跑次改革等业务培训提升干部业务力
4继续深化建引领推进跑次改革全面深化员干部五带头推进跑次改革力开展五题活动通拼赶超促进服务提升断加强员干部改革中引领作积极创新方式动调研思考带头走出引进优化服务台带头完善节假日预约周末班门服务延时服务等便民服务举措健全网支付快递送达等配套服务丰富活动容力开展岗位技武创建员示范岗树员先进典型等断活动引深入
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2022年县行政审批中心深入贯彻落实二十全省全面深化改革会全县干部会精神全面建成全市第全省流行政服务中心总目标秉承宗旨’推进两化建设’实现三提升’建设五中心’实践路径跑次改革抓手坚定信心攻坚克难强力推进扎实效2022年110月全县办理行政审批服务事项297517万件办结297517万件办结率100中办结280077万件办率9414窗口服务满意率9683完成开工前期代办项目69（包括备案类）中代办项目27全流程完成全流程代办项目522办项目业办理108审批事项全县四类交易累计184次预算金额8156191亿元实际交易金额765011亿元节约金额517999万元节约率645增值金额11918万元增值率943
2022年工作回顾
（）加推进力度断深化跑次改革
1全面提高跑次实现率组织全县涉改革部门开展新轮梳理进步精简环节优化流程提速提质明确现群众企业政
府办事总事项686项1401子项实现跑次事项1401子项实现率100断提升证通办事项数50民生事项实现证通办建立县乡村三级代办服务体系放128事项乡镇（街道）办理已开通某政务服务网进行网申报事项1257项开通率达937
2分领域推进综合受理全面完成投资项目商事登记社会事务社保医保公安服务公积金服务税务服务动产登记等8领域差受理改革工作通员整合区域空间优化等措施领域涉事项实施综合受理全面实现口受理线咨询快递送达办理模式
3实现代办服务全覆盖企业群众提供全方位服务代办服务投资项目拓展社会事务领域乡镇（街道）村（社区）等基层便民服务网点延伸实现代办服务全覆盖实现般企业投资项目开工前审批跑次全流程100天总求县先出台零土技改项目承诺验收制标准实施方案区域环保+环境标准实施方案联合踏勘容缺受理模拟审批等配套制度工业投资新建项目列入代办专业代办员提供店二式服务
4实现数享网络跑完成县级乡镇便民服务台
综合受理窗口设置基础积极配合级完成数享台窗受理台网络调试运行硬件设施配置县乡两级便民服务网点差受理工作员业务培训全面启全域证通办数享台窗受理台截目前市级步实现981事项全域通办470事项实现证通办70证实现数享
（二）优化窗口服务断提升民服务品质
1强化创新窗口作风建设卓成效积极力纪委监督检查执纪问责通监控系统抽查窗口作风效存文明行窗口干部进行约谈提醒开展集中整治跑次改革形式义官僚义问卷调查全力思想免疫针季度召开作风效建设双评（评优评差）会围绕窗口亮点存问题两方面进行PPT点评深推进现场标准化理工作中心形成赶超拼争先进位工作氛围继续开展三亮三三评创作风建设活动创建群众满意窗口委托第三方机构开展跑次改革满意度测评改革成效满意率达9683
2做实服务审批改革工作提质增效全面推进跑次改革乡镇（街道）村（社区）延伸19乡镇（街道）推行窗受理集成服务放社保卫计等7部门128事项乡镇（街道）办理步开展心社区（户籍口12万涉行政村87）便民服务示范点创建放公安残联等10部门65事项社区办理
全域证通办延伸社区居民社区便民服务中心直接办理实现社区群众办事少跑趟城跑次通搭建异便民服务直通车破行政区域限制服务触角延伸嘉异便民服务中心造跨域飞审批新服务统计通跨域飞审批已某县驻嘉善湖群众办理老年优证226张流动口婚育证明77独生子女证12双女证16节约群众办事成30余万元
3抓细节窗口服务水稳步提升彻底解决办事群众午休等时间长双休日办事等问题限度方便群众办事中心第时间推行县行政服务中心公安分中心民政分中心全年固定班时间双休日预约服务机制群众提供全天候间断服务组织市监社保国土动产等窗口心社区屏街道等开展便民服务政策宣传活动现场老百姓解答办事难题贴心便捷高效服务送基层线中心开展群众办事百项堵点疏解行动国家政务服务投诉建议程序宣传推广活动全力做窗口干部办事群众跑次改革建言献策脉问诊工作
（三）加技术投入断提升交易信息化水
1继续完善电子交易系统年电子交易系统基完成建设基础继续加强电子交易系统完善应发现问题时建设供应商沟通解决电子交易更加完善5月18日参加龙泉市公资源交易中心举行公资源电子交易系统验收工作会议相关程序电子交易系统利通验收组织某掌交易移动服务台培训力推进某掌交易移动服务台交易领域开展跑次改革截10月底建设工程项目电子全流程项目22产权交易网全流程实施3项目力推进某掌交易移动服务台交易领域开展跑次改革
2全力推进政采云应相关部门配合积极推进政采云开展政采云网商超市理工作配合全市完成协议供应商入围招标签订合工作截2022年10月31日签订某省某市电子卖场（第期第二期第三期网超市）项目协议书112份审核入围供应商网超市商品115067万件
3断规范交易流程召开交易科工作会议讨进场项目分段操作存问题改进方法统认识提升交易规范化优化进场项目分段操作参加省发改委组织招投标业务培训组织交易科工作员某公资源交易中心学通培训学工作员交易工作更深认识进步提高工作员业务水
4加强部机构建设组织相关员起草某县公资源交易中心工作责追究暂行办法进行次讨修改适时正式发文进步健全理制度完成2017年300交易项目档案整理档工作断提高交易工作完整性
（四）强化队伍建设断提高干部整体素质
1全面加强基层组织建设加强学提高理素养积极利夜学领导干部课片区组讨会等契机组织学二十中华民国宪法新时代中国特色社会义思想三十讲等容开展忘初心牢记命题日活动走进福建寿宁深入解总书记三进调研验断提高员干部理知识储备思想觉悟二全面加强严治工作年初全中心工作会议科室长窗口签订风廉政责书修改窗口服务考评办法中心干部目标责制考核办法细化完善作风效考核断健全监防范机制推行月必学作风建设政策法规典型案例机制利月夜学常性开展警示教育三全面落实意识形态工作责制组织召开专题学分析会断加强意识形态工作利中心电子显示屏手机短信微信公众号等载体积极传播正面信息强化中心微信办公助手等工作群理积极引导凝聚起干事创业正量四积极开展创先争优活动积极参员志愿服务条街活动力宣传
跑次员活动高质量完成网格卫生斑马线文明劝导助力省级文明县城复评创国卫工作深入联系村开展双百互动先锋建活动举办学章守纪律讲规矩题宣讲组织全体员干部积极参联系村城镇环境综合整治三改拆蓝盾行动六边三化三美等方筹措资金5万余元积极破解村济发展难题乡村振兴美丽农村建设贡献绵薄力领导班子深入联系村慰问困难员群众村集体赠送动化办公设备提高村两委民办事效率
2深化员带头推动跑次积极开展政策宣传指导结合跑次业务宣传全域证系统运等组织员开展某龙某等乡镇宣传业务交流指导学红色文化活动某乡开展跨省异医全民参保等政策宣传村民解出乡办理事项员先锋岗载体深入移民社区乡镇便民服务中心调研研究减证便民权限放方便群众跑次二动作破解改革难题跑次改革进入第二年头剩改革难题进步更市民享受更改革成果中心员干部动带头积极思考通业务整合窗口整合流程优化分区域推进
差受理证通办等组织投资项目相关窗口干部深入企业服务解决难题特动梦天木业协调解决项审批问题保障该企业利时开工外全市率先推行老年证全域通办等服务四全面开展思想解放服务提升题活动三深入开展解放思想 赶超拼题讨调研活动中心员干部围绕县跑次改革积极开展调研月活动围绕异便民服务中心功提升优化窗口服务公资源交易便民等方面深入走访调研形成关加快提升异便民服务中心功思考某县推行出生登记五事合窗办结思考推动跑次改革投资项目拓展点思考关托电子化手段助力交易跑次思考等4篇调研文章四全面开展思想解放服务提升题活动通组织次讨开展次服务查找批服务短板推广批改革验树立批先进典型全中心掀起拼赶超服务提升浪潮先召开层面讨33次干部参269次查摆短板94条制定整改措施96条9042短板已整改位组织员干部服务企业基层91次解决企业难题30余跨域飞审批巡回诊疗警务超市等做法动产窗口朱庆月等批先进集体事迹民日报民网
某日报某日报等广泛报道累计刊发新闻39篇通活动幅提升窗口服务水促进县营商环境断优化
3全力提升干部队伍素质断深化阳光智慧工程继续开展书伴服务行题读书活动倡导全体干部职工阅读杨绛传等书籍撰写读感200余篇精选20篇编入书伴 服务行⑥断提升文化气息举行奔跑吧2022题摄影书画赛征集硬笔软笔书法作品100余幅干部职工工作余陶冶情操组织开展奔跑吧2022三八节文艺晚会全体窗口妇女干部围绕跑次改革编演全面展示艺特长展现良窗口形象举办第七届乒乓球赛第七届职工运动会积极引导全体干部工作余参健身运动断提高干部职工文体素养二断发挥群团台作国家文明青年号创建载体积极建设青年家开展青年学交流组织青年干部深入企业线服务断提升青年干部解决问题力加强妇女工作创建幸福驿站利窗口妇女耐心细优势断提升窗口服务水年6月荣获某省先进妇女组织强化中心工会指导发挥工先锋号作断提升中心整体战斗力年4月荣获某省五劳动奖状助工青妇力量形式开展系列容丰富健康
某创建宣传活动通悬挂宣传条幅举办健康知识讲座印发工作宣传材料等群众喜闻乐见形式全方位层次宣传极调动干部群众参创建健康某工作积极性动性健康累计受教育数达300余 三断提升干部业务水积极组织中心干部杭州某等参加业务学通学先进知识理先进区开展交流断提升干部业务水邀请讲师中心开展全域证通办窗受理信息撰写技巧等专题培训全面提升干部专业素质组织干部深入乡镇部门开展跑次改革宣讲专题培训进步提升业务骨干身力
二存问题
1跑次改革推进压力较2022年着跑次改革继续深入面着越越改革硬骨头机制创新改革扩面干部队伍保障改革求标准断提高改革中存问题日益凸显：差受理窗口干部业务力综合素质求较高部分干部业务水技难适应二部门条线数享程度推进证通办力度速度衡三事中事监机制完善监具体措施位监合力没形成存重审批轻监现象四改革基层农村推进力度够乡镇（村）百姓类便民举措知晓度高门开花门外香
2厅理机制进步完善厅创新性理机制少厅窗口进行效合理理促进窗口作风转变创新性理机制较少二厅信息化水提升慢着改革深入数跑路趋势日益明显办事厅目前助设备偏少税务设备公安等少数部门配助设备部门尚未推进厅整体信息化建设偏弱离智慧型服务厅差距三窗口作风效提高窗口员调动频繁加干部素质参差齐部分工作员觉性律性足时玩手机串岗聊天等现象
3公资源交易信息化水提高电子交易系统建设完善水利交通等项目未开展全流程电子招标二政采云系统部分功尚未实现电子签章没实现投标文件纸质提交法系统里实现全流程开评标三部理加强中心理制度健全理制度执行够位工作员存思想认识位统问题
三步工作思路
（）进步深化跑次
1全面细化固化办事标准梳理颗粒度八统事项标准基础分办事情形细化梳理固化事项办理
颗粒度二优化件事流程结合联办实践优化件事办理流程明确办事体职责确保联办事项网利运行
2全面推进网办证办掌办异办助办推进全域证通办加强数汇集享精简部门证明材料80高频事项全域证通办达80二建设掌办事城推进网办理实现网办事100全覆盖推动高频事项掌办理某里办应事项达200项办事事项网办结率达30三推进异办助办办事事项100实现异受理办理政务服务助终端条件乡镇员密集场延伸新增20台
3全面优化集成服务深化差全科受理改革深入推进覆盖类业务领域综合受理窗口建设终实现全部业务差全科受理优化层级窗口受理员配置业务素质提升推进窗受理基层全面延伸二提升窗受理台应水纳入窗受理台事项100纳入推动综合窗口实现智化傻瓜式受理
4全面深化投资项目跑次深化100天改革继续推进工程建设项目审批制度改革推动实现般企业投资项目跑次100天政府投资项目开工前审批全流程100天建立健全项目审批会商机制推动全市省级济开发区创业园特色镇承诺制改革二造全省全国中介服务样板继续深化中介服务
网竞台改革创新中介服务监模式实施中介服务智化评价理探索中介成果监实现处失信处处受限推动中介联合体改革通中介联合服务部门联合评审方式推动投资项目改革全省全国提供某中介服务改革样板三强化审批代办三服务继续推进代办服务全覆盖项目套方案名代办员求实施精准代办
5全面加强改革队伍建设继续加强改革宣传宣讲力度重点针基层农村等改革延伸较滞区进步加宣传力度改革形成便民措施普惠老百姓更解学会利互联网办理证减少跑腿现象二继续优化窗口受理干部队伍加强窗口工作员业务培训全面提升工作员业务水服务意识培养批敢担承接业务高水窗口工作员三继续深化建引领推进跑次改革全面深化员干部五带头推进跑次改革力开展五题活动通拼赶超促进服务提升断加强员干部改革中引领作积极创新方式动调研思考带头走出引进优化服务台带头完善节假日预约周末班门服务延时服务等便民服务举措健全网支付快递送达等配套服务丰富活动容力开展岗位技武创建员示范岗树员先进典型等断活动引深入
（二）进步提升窗口服务品质
1断完善窗口理机制全面实行标准化理推进市县两级服务厅100建成标准化服务厅推进乡村级便民服务中心规范化提升提高办事效率窗口员队伍素质健全统协调齐抓分工明确责工作制度求科室干部天早提前15分钟厅巡查重点关注厅否电网络否问题做办事群众咨询引导等工作确保窗口突发问题第时间发现第时间解决继续深化作风效建设双评（评优评差）机制明目标树标杆找差距争先进位赶超造美丽厅
2加速推进厅信息化建设托某政务服务网加快推进窗受理台全域证通办系统应断完善中心微信公众服务台预约功充分运互联网+数技术实现更事项网办理渠道公布办事指南厅配备政务服务体机号评价系统助办理终端公支付台快递台监控系统等设备推动事项办理线化移动化着力提升厅标准化服务水着力通信息壁垒实现数享数跑代群众跑进步提高群众办事便捷度满意度
3积极创新审批服务监方式力推行机抽查智监标准监等方法切实加强事中事监逐厘清行政职权相应责清单落实责体完善问责机制努力拓宽监渠道开展跑次改革民监督员评议引入第三方机构行政审批服务质量进行测评效融合审批110服务台热线微信公众号咨询投诉台96345统政务咨询投诉举报台时解改革工作推进中痛点难点堵点阶段工作开展指明方明确重点
（三）进步优化公资源交易
1继续完善电子交易系统应推进水利交通项目全流程电子化完善产权项目相关功继续完善政府采购政采云系统功
2推进电子交易远程评标工作根全市统部署开展远程开标系统建设电子保函数分析应中标贷金融服务台等工作
3推进公资源交易领域跑次改革公资源交易流程招投标资料等方面入手探索流程造动开展改革交易领域实现跑次改革取成效
（四）进步加强干部队伍建设
1继续提升厅服务功美丽厅建设抓手健全完善舒适配套服务性化办事休息设施创建称赞服务环境强化统服装服务礼仪培训服务评等树立窗口干部良服务形象继续深化三亮三三评创作风活动加强服务标兵评建立微笑服务岗等断提升窗口干部服务语言亲力通门服务服务提质提速绿色通道节假日服务等方式全力提升窗口服务品质全面建成环境形象佳语言美服务优全省流行政服务中心
2继续开展创先争优活动建引领全面带动工青妇等群团组织断优化服务全力造优质审批服务队伍深化双百互动先锋建活动定期联系村指导工作开展植树美化家园蓝盾行动六边三美三化等美丽乡村建设活动继续开展进企业基层送服务访村入户破难题办实事等题活动积极开展全国青年文明号创建省级文明单位创建创建活动载体推动干部断提升服务基层业务规范廉洁干事力
3继续提升干部队伍素质继续开展题读书活动摄影书画赛趣味运动会全面提升干部职工文体素质继续深化建1+1+1品牌理通片区员先锋模范作带动办事厅全体干部思想觉悟服务水提升强化干部业务培训组织窗口干部杭州等进行
跑次改革等业务培训提升干部业务力
4继续深化建引领推进跑次改革全面深化员干部五带头推进跑次改革力开展五题活动通拼赶超促进服务提升断加强员干部改革中引领作积极创新方式动调研思考带头走出引进优化服务台带头完善节假日预约周末班门服务延时服务等便民服务举措健全网支付快递送达等配套服务丰富活动容力开展岗位技武创建员示范岗树员先进典型等断活动引深入
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