某市卫健委安稳定工作情况汇报
年市委市政府正确领导市卫健委坚持新时代中国特色社会义法治思想指导牢固树立做特殊政治年份安全稳定工作极端敏感性极端重性认识安稳定工作疫情防控健康XX建设等业务工作统筹推进周密部署动作力保障卫健系统安全稳定现具体工作情况汇报：
强化组织领导进步健全工作体系
（）健全工作机制建立完善信访维稳安全生产国家安全击养老诈骗等工作领导组工作领导组委组书记组长分领导副组长机关科室负责组成员领导组设办公室具体负责处理协调领导组日常事务系统单位组书记作项工作第责带头担作科室单位司职密切配合全系统抓安全稳定合力进步形成制定发市卫健委关调整安建设领导组通知市卫健委关深入开展矛盾纠纷走访排查化解专项行动实施方案市卫健委关开展养老诈骗专项行动实施方案等文件进步明确专项行动工作务细化安建设项工作职责
（二）积极安排部署年市卫健委积极安排部署安稳定工作召开委领导参加安建设暨安全生产工作会议10次信访安全生产涉稳会商会8次月度工作例会（1－9月）9次安稳定工作纳入组中心组定期研究学容
（三）加强督导检查常态化督办促落实疫情防控安全生产矛盾纠纷排查化解工作纳入重点督查范围实行明查暗访相结合方式传导压力推动明责督责问责落实落时结合基层察民情解民忧暖民心实践活动委组书记带队调研走访14家基层卫生院2村卫生室处必检查督导矛盾隐患排查安全生产等工作求系统单位务必压实工作责守住安全稳定底线红线时补短板堵漏洞扫死角坚持目标导抓重点切实做类风险防范化解工作
二突出工作重点进步强化理措施
（）积极开展信访矛盾隐患排查制定发市卫生健康委矛盾隐患排查工作方案加强医疗纠纷计生手术发症计生特殊家庭群体乡村医生群体涉疫事件群体信访隐患排查加强廖梅枝等重点信访控严格四包（：责单位位责领导维稳专班套稳控措施名重点象）进行包保控年系统未发生赴省进京非访赴市集体访事件1－9月接群众信访50批次102次时受理信访件38件时办结34件4件正进步办理中初信初访次性办结率达100％
（二）积极做肇事肇祸精神病控加强易肇事肇祸精神障碍患者服务理市卫健委市委安办联合制定发XX市2022年春季预防减少严重精神障碍患者肇事肇祸专项行动方案安排市精神卫生中心组建工作专班全市23区镇街道严重精神障碍患者理工作进行督导点点技术指导逐村逐社区开展疑似患者筛查诊断全面排查走访稳定高风险患者实施分类干预截止2023年8月31日市项严重精神障碍救治理务均已效落实目前登记册严重精神障碍患者计5222报告患病率589‰中危险性评估3－5级患者837（含）规范理患者5006规范理率9586％拒绝访患者132失访患者（含）63服药患者4548服药率8709％规律服药患者4271规律服药率8179％公安部门进行信息交换实施监护控全力预防减少严重精神障碍患者肇事肇祸发生
（三）积极开展击养老诈骗专项行动制定出台XX市卫生健康委击整治养老诈骗专项行动实施方案方面市卫健委官网公众号公布专项行动线索举报方式广泛收集问题线索建立健全击整治养老诈骗投诉举报受理登记台账方面求医养结合机构迅速开展查组织市卫生综合监督执法局全市医养结合机构开展监督检查重点检查医疗机构否取医疗机构执业许证医疗机构执业许证否效期诊疗科目否超出登记范围医护员否取相应执业资质等情况外市卫健委结合工作实际组织开展智慧助老谨防诈骗志愿服务活动效帮助老年解决数字鸿沟问题时宣传防诈知识提高防诈意识卫健系统单位充分利电子显示屏横幅宣传栏等专项行动进行广泛宣传切实广老年安享晚年营造良社会环境
三加强统筹协调进步推进安创建
（）完善工作体系安医院创建纳入社会治安综合治理安创建整体规划考核指标体系市民政府办公室发市政府办公室转发市社会治安综合治理委员会办公室等部门关深入开展安医院创建活动积极做医患纠纷应急处置工作意见通知市综治办牵头建立联席会议制度季度职部门安医院创建进行沟通协商召开座谈会推动安医院创建活动医患纠纷应急处置工作保障工作利开展奠定良工作基础
（二）加强纠纷调处加涉医违法案件处理认真贯彻落实五部委关法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序意见公安部六条措施卫健委公安局进步健全涉医违法犯罪案事件处置工作流程医院加强基层社区组织公安派出机构紧密联系建立医警协作机制快速接机制加强法制宣传教育工作加击惩处力度2022年1－9月全市涉医违法犯罪案事件发生健全医疗质量控制体系进步加强医疗质量理促进床合理药落实常态化疫情防控措施强化度医疗整治进步规范医疗行根工作需时增加调整医疗质量控制中心员组织质控中心开展次专项督导检查时督导情况进行反馈确保医疗院感安全健全医患沟通制度断完善医患沟通容注重患者文关怀提高医务员医患沟通水切实改善服务态度觉履行告知义务保障患者合法权益提高医患沟通技巧化解患者疑惑满怨气二级医院均设立投诉理部门建立医疗安全质量良事件报告机制应急处置机制落实医疗纠纷民调解继续委托江泰保险纪公司武汉分公司XX市辖区开展医疗责保险统保调解工作2023年全市参加医疗责保险医疗机构26家中三级1家二级6家级医疗机构（卫生院）19家效分担医疗机构执业风险覆盖二级医院基层医疗机构例100％2023年1－6月约25名患者家属遇医疗纠纷动医调委寻求帮助通调解员宣传讲解85％患者放弃理诉求截止2023年1－9月受理医疗纠纷20起成功率达100％医调委已成XX市化解医患矛盾纠纷第渠道维护社会稳定医调委已成XX市化解医患矛盾纠纷第渠道维护社会稳定
（三）强化部安防遵循预防安全第方针强化医院部治安防范全市二级医疗机构信息技术基础入侵报警视频监控出入口控制电子巡查等手段建立防物防技防相结合安全防范系统进步健全完善医院安全防范体系建设效维护医院公秩序身财产安全二级医院现公安设置探头11建监控探头1715系统建设达标率100％截止2023年9月全市未发生涉医违法犯罪事件
接市卫健委坚韧拔毅力久久功韧劲进步强化思想认识持续抓常态化疫情防控深入开展安全隐患排查治理断强化信访维稳工作责进步完善维稳安保工作应急预案项隐患消掉风险控住切实维护民群众生命财产安全XX省第十二次代会利召开提供坚实保障
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年市委市政府正确领导市卫健委坚持新时代中国特色社会义法治思想指导牢固树立做特殊政治年份安全稳定工作极端敏感性极端重性认识安稳定工作疫情防控健康XX建设等业务工作统筹推进周密部署动作力保障卫健系统安全稳定现具体工作情况汇报：
强化组织领导进步健全工作体系
（）健全工作机制建立完善信访维稳安全生产国家安全击养老诈骗等工作领导组工作领导组委组书记组长分领导副组长机关科室负责组成员领导组设办公室具体负责处理协调领导组日常事务系统单位组书记作项工作第责带头担作科室单位司职密切配合全系统抓安全稳定合力进步形成制定发市卫健委关调整安建设领导组通知市卫健委关深入开展矛盾纠纷走访排查化解专项行动实施方案市卫健委关开展养老诈骗专项行动实施方案等文件进步明确专项行动工作务细化安建设项工作职责
（二）积极安排部署年市卫健委积极安排部署安稳定工作召开委领导参加安建设暨安全生产工作会议10次信访安全生产涉稳会商会8次月度工作例会（1－9月）9次安稳定工作纳入组中心组定期研究学容
（三）加强督导检查常态化督办促落实疫情防控安全生产矛盾纠纷排查化解工作纳入重点督查范围实行明查暗访相结合方式传导压力推动明责督责问责落实落时结合基层察民情解民忧暖民心实践活动委组书记带队调研走访14家基层卫生院2村卫生室处必检查督导矛盾隐患排查安全生产等工作求系统单位务必压实工作责守住安全稳定底线红线时补短板堵漏洞扫死角坚持目标导抓重点切实做类风险防范化解工作
二突出工作重点进步强化理措施
（）积极开展信访矛盾隐患排查制定发市卫生健康委矛盾隐患排查工作方案加强医疗纠纷计生手术发症计生特殊家庭群体乡村医生群体涉疫事件群体信访隐患排查加强廖梅枝等重点信访控严格四包（：责单位位责领导维稳专班套稳控措施名重点象）进行包保控年系统未发生赴省进京非访赴市集体访事件1－9月接群众信访50批次102次时受理信访件38件时办结34件4件正进步办理中初信初访次性办结率达100％
（二）积极做肇事肇祸精神病控加强易肇事肇祸精神障碍患者服务理市卫健委市委安办联合制定发XX市2022年春季预防减少严重精神障碍患者肇事肇祸专项行动方案安排市精神卫生中心组建工作专班全市23区镇街道严重精神障碍患者理工作进行督导点点技术指导逐村逐社区开展疑似患者筛查诊断全面排查走访稳定高风险患者实施分类干预截止2023年8月31日市项严重精神障碍救治理务均已效落实目前登记册严重精神障碍患者计5222报告患病率589‰中危险性评估3－5级患者837（含）规范理患者5006规范理率9586％拒绝访患者132失访患者（含）63服药患者4548服药率8709％规律服药患者4271规律服药率8179％公安部门进行信息交换实施监护控全力预防减少严重精神障碍患者肇事肇祸发生
（三）积极开展击养老诈骗专项行动制定出台XX市卫生健康委击整治养老诈骗专项行动实施方案方面市卫健委官网公众号公布专项行动线索举报方式广泛收集问题线索建立健全击整治养老诈骗投诉举报受理登记台账方面求医养结合机构迅速开展查组织市卫生综合监督执法局全市医养结合机构开展监督检查重点检查医疗机构否取医疗机构执业许证医疗机构执业许证否效期诊疗科目否超出登记范围医护员否取相应执业资质等情况外市卫健委结合工作实际组织开展智慧助老谨防诈骗志愿服务活动效帮助老年解决数字鸿沟问题时宣传防诈知识提高防诈意识卫健系统单位充分利电子显示屏横幅宣传栏等专项行动进行广泛宣传切实广老年安享晚年营造良社会环境
三加强统筹协调进步推进安创建
（）完善工作体系安医院创建纳入社会治安综合治理安创建整体规划考核指标体系市民政府办公室发市政府办公室转发市社会治安综合治理委员会办公室等部门关深入开展安医院创建活动积极做医患纠纷应急处置工作意见通知市综治办牵头建立联席会议制度季度职部门安医院创建进行沟通协商召开座谈会推动安医院创建活动医患纠纷应急处置工作保障工作利开展奠定良工作基础
（二）加强纠纷调处加涉医违法案件处理认真贯彻落实五部委关法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序意见公安部六条措施卫健委公安局进步健全涉医违法犯罪案事件处置工作流程医院加强基层社区组织公安派出机构紧密联系建立医警协作机制快速接机制加强法制宣传教育工作加击惩处力度2022年1－9月全市涉医违法犯罪案事件发生健全医疗质量控制体系进步加强医疗质量理促进床合理药落实常态化疫情防控措施强化度医疗整治进步规范医疗行根工作需时增加调整医疗质量控制中心员组织质控中心开展次专项督导检查时督导情况进行反馈确保医疗院感安全健全医患沟通制度断完善医患沟通容注重患者文关怀提高医务员医患沟通水切实改善服务态度觉履行告知义务保障患者合法权益提高医患沟通技巧化解患者疑惑满怨气二级医院均设立投诉理部门建立医疗安全质量良事件报告机制应急处置机制落实医疗纠纷民调解继续委托江泰保险纪公司武汉分公司XX市辖区开展医疗责保险统保调解工作2023年全市参加医疗责保险医疗机构26家中三级1家二级6家级医疗机构（卫生院）19家效分担医疗机构执业风险覆盖二级医院基层医疗机构例100％2023年1－6月约25名患者家属遇医疗纠纷动医调委寻求帮助通调解员宣传讲解85％患者放弃理诉求截止2023年1－9月受理医疗纠纷20起成功率达100％医调委已成XX市化解医患矛盾纠纷第渠道维护社会稳定医调委已成XX市化解医患矛盾纠纷第渠道维护社会稳定
（三）强化部安防遵循预防安全第方针强化医院部治安防范全市二级医疗机构信息技术基础入侵报警视频监控出入口控制电子巡查等手段建立防物防技防相结合安全防范系统进步健全完善医院安全防范体系建设效维护医院公秩序身财产安全二级医院现公安设置探头11建监控探头1715系统建设达标率100％截止2023年9月全市未发生涉医违法犯罪事件
接市卫健委坚韧拔毅力久久功韧劲进步强化思想认识持续抓常态化疫情防控深入开展安全隐患排查治理断强化信访维稳工作责进步完善维稳安保工作应急预案项隐患消掉风险控住切实维护民群众生命财产安全XX省第十二次代会利召开提供坚实保障
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