县文旅广电局2022年工作总结步计划
2022年级委政府坚强领导级文化旅游部门力指导*县文旅局坚定文化信强断守正创新积极落实疫情防控旅游济复苏发展全力赴启动*古城旅游区创建国家5A级旅游景区出发助推县域济发展2022年全年预计接游客*万次旅游收入*亿元分**
2022年工作
（）践行工作命文化旅游产业持续繁荣发展
紧紧围绕全力造国外享盛名旅游目目标注重盘活存量做优增量举提升已产品开发新业态重断深化旅游供侧结构性改革投资6500万元接续开展*县特色民宿乡村旅游提质改造项目完成老洞露营基升级改造竹山星空露营基建设项目竹山老家寨长潭岗特色民居改造完成特色乡村民宿建设15栋深推进全域旅游布局持续丰富新业态2022年7月*县磁浮观光快线正式开通运营首创磁浮+文化+旅游模式造集磁浮交通旅游休闲文化展演科普研学四位体综合性旅游品牌立足国家夜间文化旅游消费集聚区新起点进步开发*古城夜济变潜力效益丰富边城演艺*样子湘见·沱江等夜游产品做做强夜*放提升夜济消费集聚区效应
（二）锚定工作目标5A创建工作取历史性突破
紧盯*古城旅游区创建国家5A级旅游景区目标狠抓工作落实加快*县旅游服务标准化建设提升旅游理服务力跑出*古城旅游区创建国家5级景区加速度*县城北游客服务中心升级*县旅游集散中心新建*文化景区游客服务中心3收集类宣传书籍25视频10宣传片5部整理设计成套完整*古城旅游区宣传资料*古城旅游区范围讲解词进行精心磨译制形成标准化中英韩三语*古城旅游区导游讲解词全面规范标识标牌古城形式异新旧标识标牌进行统规范更换建立统标识体系全县累计更换类标识标牌1142块加强级文化旅游部门沟通积极迎接级检查省文旅厅初评分982分超950分达标条件目前*古城旅游区作全省唯家景区报国家文旅部等终评审
（三）落实工作责公文化服务效断提升
持续完善公文化服务体系建设夯实公文化服务阵建设断满足基层群众日益丰富精神需求推广村史馆试点建设完成*4村馆建设注重文化精品节目创作新编*等文艺精品5复排典阳戏*全年开展送戏乡144场完成湖南公文化进村入户·戏曲进乡村文化惠民演出68场完成率100选派文化39沉乡镇线开展文化辅导文化馆图书馆乡镇综合文化站村级综合文化服务中心坚持免费外开放全年累计服务群众8304万次年举办春节晚会等型群文活动3次累计服务群众72万次
（四）坚定文化信优秀传统文化传承弘扬
坚持传承弘扬保护利举推进文化信强完成国家级非遗项目*纸扎苗族银饰锻制技艺省级非遗项目傩愿戏文武茶灯等级非遗项目专项保护工作出版印刷苗族银饰锻造技艺1000册彩扎（*纸扎）省级代表性传承聂勇列入第六批国家级非遗代表性传承名单积极推进苗疆边墙保护范围建设控制带调查工作完成落潮井镇等七乡镇十五段七十点苗疆边墙划定保护范围建设控制带调查列入州级文物保护单位15段59点占全州952022年3月23日启动团遗址考古调查出土文物15件全部修复完毕确定团遗址城址始建宋明废弃占面积20万方米城址居住区城外生活活动区墓葬区跑马场练兵场组成
（五）净化市场环境文化旅游市场秩序全面优化
全面开展*县文化旅游市场专项整治行动完善1+3综合执法体系综合联动机制文化旅游秩序市场环境力保障全年计出动执法员1751次开展文化旅游市场整治行动14次检查类营单位861家次受理举报2件查办案件36件受理游客涉旅投诉90起挽回游客济损失28618元投诉处理率100游客满意率100常态开展文化旅游企业安全培训应急培训演练督促文化旅游企业落实文化旅游安全体责严格执行重时段联合巡查制度确保全年文化旅游市场安全运行扎实推进扫黄非正道净网护苗等专项行动全力维护国家政治安全文化安全意识形态安全全年累计检查营户（含摊点）89家次查扣类非法涉黄出版物计78
（六）动迅速作文化旅游行业抗疫成效明显
国庆期间*县突发外省输入疫情全局闻令动逆行出击时关闭*古城等景区*家公文化娱乐场*家景区演艺退票数*次退费金额*元（含二次消费）竭诚服务居留游客坚持耐心引导热心服务爱心相助诚心相迅速设置游客安置酒店*免费游客提供食宿核酸检测24时安排志愿者全力满足游客生活需求滞留游客免费提供住房*间次供餐*万余份发放生活物资防疫物资*余份落实游客分类疏散符合条件游客开通离县绿色通道安排*台接驳车免费送游客返程累计接驳返程游客*时承诺次疫情滞留*游客2023年免费畅游全县A级旅游景区
二2023年工作计划
（）进步深入贯彻全域旅游发展战略全域建设全域理全域服务全域营销全域发展战略引领断推动产品接驳票务营销诚信五体系转型升级积极企业纾困解难制定切实行优惠政策解决困扰旅游市场体正常运转市场营销产品提质升级等领域面问题精准衔接华中华东华南西南京津冀省客源市场深入开展行业合作动接旅行社签订引客入凤合作协议提升市场占率年开展重点客源市场宣传推介2次
（二）进步强化基层群众文化惠民服务深入开展全民阅读文艺演出艺术培训优秀传统文化传承等活动提高基层文化服务设施效率坚持文化信强继续开展中国梦文化进万家活动编创群众喜闻乐见艺术精品提升基层群众文化满意度开展送戏乡等文化惠民工程抓春节系列文化活动四月八六月六等节庆活动断丰富群众精神文化生活年组织开展送戏乡*场次组织群众文化活动*次
（三）进步补齐文化服务基础设施短板推进城乡公文化服务体系体建设推动公文化数字化建设充分利公文化设施完善服务项目丰富服务容合理确定公文化设施种类数量规模布局完善公文化设施网络基层文化资源托传统节庆活动助非遗技艺等生产生活方式开展公文化活动激发群众参公文化活动积极性基层公文化服务通文脉接气
（四）进步保障文旅市场环境安全繁荣法规范旅游市场秩序旅游企业营行旅游业员服务行提升旅游监督理服务质量立足标兼治科学构建旅游市场综合监长效机制营造良旅游环境坚持常态化疫情防控严格落实基防疫措施建立完善文旅行业线员核酸检测长效机制积极引导企业适应常态化疫情防控旅游营新形势
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2022年级委政府坚强领导级文化旅游部门力指导*县文旅局坚定文化信强断守正创新积极落实疫情防控旅游济复苏发展全力赴启动*古城旅游区创建国家5A级旅游景区出发助推县域济发展2022年全年预计接游客*万次旅游收入*亿元分**
2022年工作
（）践行工作命文化旅游产业持续繁荣发展
紧紧围绕全力造国外享盛名旅游目目标注重盘活存量做优增量举提升已产品开发新业态重断深化旅游供侧结构性改革投资6500万元接续开展*县特色民宿乡村旅游提质改造项目完成老洞露营基升级改造竹山星空露营基建设项目竹山老家寨长潭岗特色民居改造完成特色乡村民宿建设15栋深推进全域旅游布局持续丰富新业态2022年7月*县磁浮观光快线正式开通运营首创磁浮+文化+旅游模式造集磁浮交通旅游休闲文化展演科普研学四位体综合性旅游品牌立足国家夜间文化旅游消费集聚区新起点进步开发*古城夜济变潜力效益丰富边城演艺*样子湘见·沱江等夜游产品做做强夜*放提升夜济消费集聚区效应
（二）锚定工作目标5A创建工作取历史性突破
紧盯*古城旅游区创建国家5A级旅游景区目标狠抓工作落实加快*县旅游服务标准化建设提升旅游理服务力跑出*古城旅游区创建国家5级景区加速度*县城北游客服务中心升级*县旅游集散中心新建*文化景区游客服务中心3收集类宣传书籍25视频10宣传片5部整理设计成套完整*古城旅游区宣传资料*古城旅游区范围讲解词进行精心磨译制形成标准化中英韩三语*古城旅游区导游讲解词全面规范标识标牌古城形式异新旧标识标牌进行统规范更换建立统标识体系全县累计更换类标识标牌1142块加强级文化旅游部门沟通积极迎接级检查省文旅厅初评分982分超950分达标条件目前*古城旅游区作全省唯家景区报国家文旅部等终评审
（三）落实工作责公文化服务效断提升
持续完善公文化服务体系建设夯实公文化服务阵建设断满足基层群众日益丰富精神需求推广村史馆试点建设完成*4村馆建设注重文化精品节目创作新编*等文艺精品5复排典阳戏*全年开展送戏乡144场完成湖南公文化进村入户·戏曲进乡村文化惠民演出68场完成率100选派文化39沉乡镇线开展文化辅导文化馆图书馆乡镇综合文化站村级综合文化服务中心坚持免费外开放全年累计服务群众8304万次年举办春节晚会等型群文活动3次累计服务群众72万次
（四）坚定文化信优秀传统文化传承弘扬
坚持传承弘扬保护利举推进文化信强完成国家级非遗项目*纸扎苗族银饰锻制技艺省级非遗项目傩愿戏文武茶灯等级非遗项目专项保护工作出版印刷苗族银饰锻造技艺1000册彩扎（*纸扎）省级代表性传承聂勇列入第六批国家级非遗代表性传承名单积极推进苗疆边墙保护范围建设控制带调查工作完成落潮井镇等七乡镇十五段七十点苗疆边墙划定保护范围建设控制带调查列入州级文物保护单位15段59点占全州952022年3月23日启动团遗址考古调查出土文物15件全部修复完毕确定团遗址城址始建宋明废弃占面积20万方米城址居住区城外生活活动区墓葬区跑马场练兵场组成
（五）净化市场环境文化旅游市场秩序全面优化
全面开展*县文化旅游市场专项整治行动完善1+3综合执法体系综合联动机制文化旅游秩序市场环境力保障全年计出动执法员1751次开展文化旅游市场整治行动14次检查类营单位861家次受理举报2件查办案件36件受理游客涉旅投诉90起挽回游客济损失28618元投诉处理率100游客满意率100常态开展文化旅游企业安全培训应急培训演练督促文化旅游企业落实文化旅游安全体责严格执行重时段联合巡查制度确保全年文化旅游市场安全运行扎实推进扫黄非正道净网护苗等专项行动全力维护国家政治安全文化安全意识形态安全全年累计检查营户（含摊点）89家次查扣类非法涉黄出版物计78
（六）动迅速作文化旅游行业抗疫成效明显
国庆期间*县突发外省输入疫情全局闻令动逆行出击时关闭*古城等景区*家公文化娱乐场*家景区演艺退票数*次退费金额*元（含二次消费）竭诚服务居留游客坚持耐心引导热心服务爱心相助诚心相迅速设置游客安置酒店*免费游客提供食宿核酸检测24时安排志愿者全力满足游客生活需求滞留游客免费提供住房*间次供餐*万余份发放生活物资防疫物资*余份落实游客分类疏散符合条件游客开通离县绿色通道安排*台接驳车免费送游客返程累计接驳返程游客*时承诺次疫情滞留*游客2023年免费畅游全县A级旅游景区
二2023年工作计划
（）进步深入贯彻全域旅游发展战略全域建设全域理全域服务全域营销全域发展战略引领断推动产品接驳票务营销诚信五体系转型升级积极企业纾困解难制定切实行优惠政策解决困扰旅游市场体正常运转市场营销产品提质升级等领域面问题精准衔接华中华东华南西南京津冀省客源市场深入开展行业合作动接旅行社签订引客入凤合作协议提升市场占率年开展重点客源市场宣传推介2次
（二）进步强化基层群众文化惠民服务深入开展全民阅读文艺演出艺术培训优秀传统文化传承等活动提高基层文化服务设施效率坚持文化信强继续开展中国梦文化进万家活动编创群众喜闻乐见艺术精品提升基层群众文化满意度开展送戏乡等文化惠民工程抓春节系列文化活动四月八六月六等节庆活动断丰富群众精神文化生活年组织开展送戏乡*场次组织群众文化活动*次
（三）进步补齐文化服务基础设施短板推进城乡公文化服务体系体建设推动公文化数字化建设充分利公文化设施完善服务项目丰富服务容合理确定公文化设施种类数量规模布局完善公文化设施网络基层文化资源托传统节庆活动助非遗技艺等生产生活方式开展公文化活动激发群众参公文化活动积极性基层公文化服务通文脉接气
（四）进步保障文旅市场环境安全繁荣法规范旅游市场秩序旅游企业营行旅游业员服务行提升旅游监督理服务质量立足标兼治科学构建旅游市场综合监长效机制营造良旅游环境坚持常态化疫情防控严格落实基防疫措施建立完善文旅行业线员核酸检测长效机制积极引导企业适应常态化疫情防控旅游营新形势
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