精选 物业办公室工作总结 ()
时间晃 xxxx年已接尾声回顾年集团公司收获感触颇年中前半年负责前台工作领导工作信转负责集团公司档案理工作综合办公室工作年中工作操守严求新工作学解工作中足断总结改正集团公司前进步伐集团公司发展献出份微薄力
工作概述
年领导事悉心关怀指导通身努力取工作成绩诸足回顾年现负责工作总结:
()前台接工作
负责(1)客接引见工作:(2)总裁办公室厅日常卫生整理工作(3)印机印督察(4)文传真接收发放(5)考勤理统计工作报送财务(6)酒店餐饮餐预定(7)集团物业费电费时缴纳
(二)档案理工作
集团公司档案容:(1)集团公司属路桥公司房产公司原件(2)建设公司煤矿电厂相关证件扫描件复印件(3)集团公司员证书原件复印件:项目理证三类安全员证建造师证等(4)集团公司相关荣誉证书(5)集团公司部分合档案工作证件进行理登记便集团公司属企业证件交换定期办理公司需年检证件
(三)办公品理
工作负责集团公司办公品整理统计出入库登记月办公品库进行点库剩物品数量金额统计入册
(四)固定资产理
负责集团公司中固定资产统计登记理工作容公司固定资产进行编号便集团公司固定资产进出理固定资产进行定期检查查否损坏情况年定期固定资产进行盘点查清数量
(五)工作
1集团公司花卉定期更换租赁费定期缴纳
2集团协议酒店理××市三星酒店签订住房协议签订协议酒店编制入册
3集团公司日常客接水果鲜花购买
4集团公司卫生维护
5部分办公物品采购工作
6协助综合办公室事完成相应工作
7属公司业务沟通
二工作中存足
xxxx年工作方面取显著进步集团公司业务更加直接接触集团公司日常工作做出定贡献工作中存足细分
1职工作够细致办公品理月点库应部门办公品消耗情况统计成表呈级领导批阅
2工作中态度够积极需做工作没计划性安排时造成工作效率高二工作涣散新事没树立良工作形象鉴两点工作做出求首先工作应该认真细化工作做更加细致明天工作前天应安排请示级明天否工作安排样工作井然序工作效率提高二加强工作中求工作作风定严谨态度端正事树立良工作形象工作日加强求工作态度工作效率够公司发展绵薄力
三办公室建议
公司细数年余集团公司第批员工见证集团公司步步成长程李总位领导带领步台阶集团公司快速高效健康方发展集团公司成立时间成发展中会足现总结:
1员流动太快公司员流失会造成公司工作利完成出现许重复工作工作效率高时离职手续够健全会许工作出现空白
2工作职责够明确总出现工作分配均忙闲情况
3培训容应该元化面集团公司特性应培训元化应仅仅局限理方面应涉方面财务金融等公司发展力培训应学
点公司点建议知否提准确眼光审视集团年发展公司慢慢发展足必然起成长成长程领导出合理解决办法样集团公司走更远更
xxxx年全新年挑战年努力改正年工作中足新年工作做公司发展份力集团公司成长祝愿集团公司发展越越业绩蒸蒸日发展路越走越远
参考 物业办公室工作总结 (二)
协助做营理工作
完善部理
1完善项制度规范物业操作
20xx年物业公司夯实基础建立完整标准化体系目标明年全面走市场坚实基础助编写百花村软件园物业理方案工程环境卫生综合治理客户服务等方面制度进行全面编写方案约1000页规范理实施ISO认证体系定基础
进步实现行业规范理通建筑面积规范划分物业公区域规范界定公设施设备明确区分公维修基金物业费规范物业公司规范运作基础××市物业理条例国家物业理条例颁布组织全体员工认真学讨物业行业更深解物业规范理起促进作
2制定实施工效挂钩工资制度
确保项指标完成修改效绩工资考核方案分解指标纳入工资效绩考核部门营指标工资收入挂钩力求转变认工资收入营指标关工作企业营状况关思想
3做减员增效
20xx年物业公司岗员120较年均146减少工26减少基础增加服务面积项目累计发放工资总额较年减少15万元均月工资增长17元实行营班子分分部门绩效挂钩实施部门工资总额承包工资理制度合理确定部门工资额度部门增增资减减资办法部门工幅度降低降低力成
4加强员工培训
1公司员工进行职业技培训市场营销培训提高服务质量培训岗位技考核聘请专业士全体员工讲解物业服务理念素质培养等理培训考核结果纳入效绩考核中
2加强新员工岗前培训工作物业概企业概况仪容礼节企业基制度安全操作工种应知应会等新员工岗快投入工作
5做部节流
1严格采购审批手续采取先踩价填单严格财务程序购进办法保证购材料质优价廉降低成费
2时掌握加公区域明开关时间控制部门情况通定时检查加强明电理降低电
3定时检查开关水电空调开关根部门报区域巡查计划厦部位水电空调进行检查时发现跑滴漏告知维修达实质节
4做办公品控制工作:纸张初稿草案废纸背面旧纸公文纸背面接着电脑中录入文字量公文纸等
二努力提升服务质量
1加强客户服务工作公司设立24时服务专线办公室制定客户回访投诉处理接档案理制度客户服务规范运作基础切实体现服务质量办公室员礼貌礼节接听电话文明语进行制度规范
2通组织开展服务意识讨提升服务品质等活动思想彻底树立全心全意客户服务观念切实提高服务意识服务质量动服务转变动服务
二加强精神文明建设思想政治工作
加强基层联系调动员工积极性
通制定涉员工切身利益物业公司效绩考核办法加班暂行办法等规章制度实行集体讨形式加强线员工联系提合理化建议企业献计活动中收集整理建议71条中行性建议36条付诸实施11条公司通讯办公招等费月效绩考核企务公开栏进行公布维护员工合法权益体现工会职代会职作调动员工参政议政积极性
二加强企业宣传工作
企业宣传工作方面全年计出黑板报10期加班加点制作横幅40条信息通报书写稿件192篇中修改投稿96篇发表50篇
三加强思想政治教育协助营工作开展
学xx精神xx重思想第二公民道德建设月等重工作中办公室领导组织机构领导制定工作计划进行宣传动员付诸实施:贯彻学xx精神xx重思想公民道德实施纲中计划步骤组织员工进行30时600次学讨定期抽查提问理考试学园中公布心体会等形式保证学质量参加股份公司举办知识竞赛演讲活动中选派选手获第名
四丰富员工文化生活增强企业凝聚力
组织参加股份公司举办春节联欢会五趣味运动会第二届书法绘画手工艺品制作赛街道组织运动会等活动计5次参赛项目16项200次取良成绩时组织举办卡拉OK赛登山赛迎春联谊会中秋联欢会开展困难员工家属震灾区捐款等活动丰富员工业余文化生活员工感受企业温暖增强企业凝聚力
五加强计划生育工作
公司口计划生育理目标责书层层落实责计生工作责制形式责施行计划生育票否决办法通完善计划生育理计划生育例会会议等制度详细调查建立完整类数台帐做生育指标申报发放调整保证已婚育龄妇女采取节育措施加强避孕节育药具知识宣传普建立公开栏等方法计划生育理纳入企业理活动中
三工作中存足
1办公室员理水整体较低严重影响工作正常开展需年加强培训
2然设立24时服务电话存接听现象说明服务质量进步提高没真正体现出客户思想
3工作方法形式较单员工直接沟通缺乏办法
4规章制度执行缺乏效监督检查方法力度效绩考核检查考勤机监督等做位需工作中加强
四:20xx年工作点
公司物业理规范操作求线着重强化理水岗位技规范服务标准质量断创新员工培训容等方面做扎实效工作
年半年开展岗位培训技达标考核取验基础继续开展项工作
继续组织开展提高服务质量服务品质培训工作切实提高服务水基础形成整套部室岗位工作标准作业规程项工作章循进组织开展种形式岗位练兵技培训活动切实履行岗位职责具备独立开展岗工作力
通继续完善建章立制项工作理张弛合分公司持续稳定发展坚实基础
断完善效绩考核制度制定合理检查制度效绩考核制度成促进公司正常序开展工作核心容
协助公司领导班子制定部门项指标细化指标容勤部门理中逐步改变目前商务中心员工餐厅市场部核算形式施行营负盈亏理
继续开展节降耗控制费降低成工作审批程中遵循严审核原采购环节建立监控制度切实履行监控职费控制低限度时通合理定编定资减减资增增资促进部门严格控制提高收入实现减员增效
协助公司争创××区级文明单位称号取物业三级资质证书做ISO质量体系认证准备工作
典 物业办公室工作总结 (三)
加强理完善制度
1加强公区域卫生检查监督制作月卫生值日表时月进行员轮换做公公正天早进行办公室卫生检查合格者提出批评求马整改时监督工程员保员等着装情况求良工作面貌面客户
2配合保安消防部进行消防档案整理时制作消防隐患排查表配合消防部门检查
3进行部门部门质量理手册印刷前校工作终印刷完成
4客饭卡情况进行登记客饭费量控制12元
5重新绘制总公司二分公司组织机构图二分公司组织机构图制作展板公示厦客户员工工作进行监督
二做公司部节流工作
1严格采购审批手续采购前先访价价然进行申报审批保证购产品质优价廉时降低成费
2进行图文制作公司供方评价外选定家图文制作公司制作公司部门岗位职责展板等印刷品前制作公司较费成节约30左右时两家公司身竞争意识更效降低费保证公司服务质量
3做办公品节约控制工作:员工领取办公品时完办公品交回换取新办公品损坏查明发放新纸张双面印双面印背面印初稿草稿文件废纸背面旧纸等
三加强部门员工培训
1部门文员进行复印机培训简单障行处理技提高工作效率时效节
2部门进行档案理档案室理培训加强档案理工作
四工作中足
没深度理解ISO 9001质量理体系求工作没做位需工作中断提高严格岗位职责执行紧密围绕着质量理体系求理办公室工作
物业办公室工作总结 模板(四)
X年工作中办严格执行物业理相关政策法规时城市综合理局总体工作部暑结合珲春实际情况全市物业进行规范理工作物业理办公室工作总结具体抓方面工作
进步强化单位制度建设
年办进步加强单位规章制度考勤制度周抽出半工作日进行学项业务知识求位单位职工认真做学笔记时求记工作日工作情况方面廉政建设方面办严格杜绝工作方面原发生吃卡报等情况提高身素质建设出发真正发挥领导员先进模范作工作中服务广民群众根利益出发点切实做身职工作表现出员创造力凝聚力战斗力市物业理发展做出应贡献
二建立建全单位档案理工作
保存办相关档案资料实行档案统理年办排名专职员校学档案理时年档案进行序整理分类备档:
(1)开发建设单位确保房屋
(2)房屋进行抵顶维修基金房屋
(3)欠缴维修基金房屋
(4)维修基金缴纳较齐全房屋
工作查找资料时够做时便捷增加工作速度工作效率
三物业维修基金理工作
(1)进步确保物业买受合法权益杜绝维修基金漏缴现象开发建设单位房屋抵交维修基金发生年办房产局通业务沟通制定严禁收缴维修基金程序:维修基金必须物业买受已单位缴纳时维修基金收房产局办理产权手续房产局维修基金收做件存档取消开发建设单位代收代缴维修基金资格
(2)更建立维修基金账户明细细化维修基金账户理年办会计业务理员起延吉汪清学维修基金理验时结合珲春实际情况维修基金账户栋分设账户户分设账户明细维修基金准备效基础材料
(3)催缴维修基金工作:年州领导进行全州县市收缴维修基金情况检查中珲春房屋进行抵缴维修基金情况指出符合规定求整改办积极级领导做出汇报研究决定市政府市开发单位通告形式告知整改方案现正实施中
四业委员会理工作
便住宅区理充分体现业制原年办具备条件住宅区成立业委员会成立靖源区业委员会金台花园业委员会国联花园业委员会时重新审批海关住宅区业委员会选聘民物业理限公司进入海关住宅区进行物业理
五基金情况
年维修基金××区职工福利房进行维修改造根年初计划现已完成屋面防水改造(彩钢瓦材料)15栋面积7627方米资金526263元民币屋面增做防寒层计38栋面积27271方米资金810000元河南××区外墙面脱落房屋维修5栋时河南××区原商品楼居民反应强烈现市政府相关领导批准SBS防水材料进行补修现已补修完工面积约8000方米
六物业理企业资质
年物业理企业三级资质审批放方办全市原物业理企业重新进行资质审批建档审查具备三级资质理企业四家:××市民物业理限公司珲春富达建筑安装限公司物业分公司珲春森林山物业理限公司××市万达物业理限公司取消××市城物业理限公司珲春宏建物业理限公司物业理资质时吉兴物业理限公司限期办理物业理资质否求退出市物业理行业进步净化市物业理市场推动逐步走入规范化轨道
七年工作计划
1力提倡业委员会成立
2严格控制物业理房配置情况
3加强宣传力度唤起业物业企业法律意识
4进步建立健全专项维修基金收缴制度
5清理整顿全市物业理行业市场
6严格控制新建住宅区物业理介入
优秀物业办公室工作总结 (五)
回首20xx年工作样历着12月份带着朴实情绪回裕峰开始段新环境里程工作资料包裹着熟悉未知鞭策着需付出更发奋学挑战月瞬间工作条絮进行着岁末应梳理筹划未刻年工作总结:
物业服务工作
物业工作新业切办理入住事宜日常报修投诉处理收费基设施设备维护环境卫生害虫消杀学培训级部门检查等催缴理费区公设施设备问题项目整改时理处20xx年度工作结合实际进步解掌握服务费协议收缴方法基础物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说工作领域工作千头万绪应繁杂琐碎超事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率做两方面工作:资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二十档案理工作理处档案系统化规范化理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记处理
三细致做理处财务工作
耐心细致做财务工作接手财务理工作认真核财务账目清理财务关联严格财务制度做笔账目确保收支衡实现做笔进出帐进出帐根账务分类规分门类记录案登记造册时认真核账单搞细致记录二月搞例行账财务理制度细化月收支状况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报状况三合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发心协助理处领导家理财性常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化推荐
四认真负责抓园区绿化维护
前缺少绿化工正值冬季园区绿化形势较严峻做两方面工作:搞园区绿化设施日常维护二路面角落时清扫积雪消做认真交接验收
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