前台员工作总结范文1
五月底公司担办公室前台工作断领导请教事学实践摸索短期便熟悉公司办公室项工作明确工作程序方明确工作思路思想觉悟更进步提高具体工作中形成套清晰工作思路够利完成领导交办工作务总结工作验继续发扬成绩时克服存足现段时间工作做简总结年工作计划:
踏实工作态度适应办公室工作特点办公室作企事业单位运转重枢纽部门单位外工作沟通协调处理综合部门决定办公室工作繁杂性
()制度拟定
1级领导重新修订加班理制度工作进行实施
2根公司实施方法制订图书阅理办法门禁指纹理规定通部门领导审核部门会签日常工作中进行实施
(二)日常性事物
1负责董事长办公室行政总理办公室茶室卫生整洁
2负责快递接收报纸杂志信件收发文件印总机电话接听转接
3日统计公司员工电话核查项目员工出勤情况
4公司员工书籍阅统计签收
前台员工作总结范文2
时间总转瞬逝前台工作两月收获感触职努力适应工作环境前台崭新工作岗位认真履行工作职责完成项工作务
日常工作容:
1转接电话准确转接访者电话委婉骚扰电话提高工作效率
2访员接指引配合事部门做应聘者信息登记
3通讯录更新鉴公司员调动较新增员较通讯录时更改影响部门间客户公司间沟通做进工作时更新通讯录工作中常部门沟通联系便时正确信息
4考勤记录新员工登记录入指纹做考勤补充记录
5记录天值日情况做前台贵宾室清洁
6天9:3――1:开启led屏检查出现障立刻联系相关员维修
7做总理董事长办公室清洁
8领取天报纸邮件信件时转交相关员
9公司文件分发时文件分发部门公司项政策措施快速传达
1会务工作会议前通知员准时会准备茶水会议时时添加茶水会议结束做会议室清洁
11天登记温度规定开启空调做记录
12班时检查前台灯光贵宾室库房门锁确定空调电脑电源关闭
二存问题:
做事情够细心考虑问题全面时候会丢三落四目前公司员流动较进出门员频繁出现疏漏
三建议:
1作总办员工脚踏实认认真真做事外应该注意部门沟通解公司发展状况部门工作容知识储备时准确回答访者问题准确转接电者电话
2规定做事前提应该注意方式方法态度坚定讲话委婉努力提高服务质量
3做事考虑周全细心时问题铸成错先想果
4工作进度工作程中遇问题时处理应级反馈
5加强礼仪知识学光工作中学远远够业余时间必须学相关专业知识解接物中必须遵守礼仪常识
正工作中缺少通思考认岗位事项工作公司整体组织结构中部分公司总体目标努力前台工作应该公司形象服务起点客户说前台接触公司第步公司第印象第印象非常重前台定程度代表公司形象时公司客户服务前台迎客开始开始成功半重性认识促进步思考做职工作日子里定会更加努力工作
前台员工作总结范文3
回顾入职作公司前台接公司部门领导关心指导事支持帮助利完成职工作领导交办项务身方面提升足需断学断积累工作验通努力弥补身存缺陷现入职工作情况总结:
前台日常接工作
1宾接够做问清身份时礼貌引见没提前预约宾妥善接快电话通知相关部门接做笑脸相迎耐心细致温馨提示等
2负责前台电话接听转接认真接听部电话熟练部门分机号重事项认真记录传达相关员做遗漏延误
3够时更新公司通讯录方便公司部门间工作沟通
4前台卫生工作前台展示公司形象服务起点造良前台环境仅注意身形象保持良环境卫生访客种赏心悦目感觉
二行政时性工作
1学公司项规章制度熟练掌握公司产品功效电话推广基础
2协助行政电话催促加入玛卡协会学会员递交资料资料收集齐做电子版明细表
3签收快递信件时转交物品前台妥善保存
4做电话推广周报兴趣意客户名单销售部截止12月底意客户13
月前台工作体验中然认真完成项工作时足方够细心时候解决问题欠缺15年里断提高身形象做新年工作计划提高工作质量效率责心新计划:
(1)努力提高服务质量做事麻利效率出差错服务态度良接客断积累验客留良印象接电话时断提高语技巧巧妙问答客量客户满意
(2)加强礼仪知识学业余时间认真学礼仪知识公关系学解接物中必须遵守礼仪常识包括坐姿站姿说话口气眼神化妆服饰搭配回答客户提问技巧等等
(3)加强公司部门沟通解公司发展状况部门工作容知识储备方面时准确回答客户问题准确转接电话方面力范围简回答客户问题时抓住适机会公司作宣传希新年里通学努力提高工作水适应新形势工作需断学程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求工作做更时做勤服务工作领导事避免顾忧
感谢位领导够提供份工作机会家提高进步感谢位事1月工作热情帮助悉心关然验足力欠缺相信勤补拙彼份理解份沟通加懈努力相信金诺明天会更
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