*区数资源理局市局精心指导区委区政府关心支持认真落实级关工作部署深入推进项工作务现创建流营商环境工作开展情况汇报:
工作开展情况
1推广7×24时政务服务图全力推广*事通7×24时政务服务图全区6321政务服务事项全部开通手机办理方式方便群众通*事通APP办理事项流量较区通电子屏播放宣传标语拉横幅发宣传单现场指导等方式进行引导普提高政务服务图知晓度率年区7×24时政务服务图效访问量*次效访问户*新增区直部门手机办办理量*件
2深化政务服务标准化动态更新*政务服务网*分厅政务服务事项清单事项办事指南办理流程办理渠道服务场信息等容进行修改完善确保政务服务事项线线标准统
3制度两窗口全面开展制定制度两窗口工作方案征集事项发布公告周末办第批事项包含市场城公安住建税务动产社医保计八家单位21事项涉企服务窗口办成事窗口设立1
4加强政务信息化项目统筹理排查区建政务服务审批系统
5围绕企业群众全生命周期推进件事精品建设*政务服务网*分厅线50项办件事实行次申请联合办理统回复
6线*省体化智助系统*区政务服务中心线*省体化智助系统硬件设备软件系统已全部安装完毕投入运行完善中心助服务智辅助等功
7推广差评评价系统采取镇村民服务中心现场指导面指导组织专题业务培训等方式指导政务服务厅窗口工作员镇(街道)村(社区)民服务中心工作员差评评价系统时服务厅窗口醒目位置设置评价器方便办事群众办结业务进行评价求窗口工作员动引导办事群众积极参满意度评价目前区渠道评价数*万次年度办件评价占*评率*
8落实企业诉求口收办区政务服务中心设立涉企服务窗口1天安排服务台值班员专门收集企业反映非政务服务问题诉求事项做登记
9全力推进互联网+监工作开展托国家省互联网+监台提升事中事监规范化精准化智化水全面认领编制区级监事项推进监信息全量录入截止目前督促部门认领监目录清单*条录入类监行*条累计效注册数*
二存问题
1局应相关工作求时进行工作部署采取定期电话督促办公群督促召开调度会等种方式相关工作进行调度需区直部门完成部分工作方面部分指标距离级考核求定差距工作统筹推进力度够
2周末办提供政务服务事项服务范围偏
三步算
1进步加工作推进力度认真完成项重点工作务认真研究省市考核指标针重点指标找清差距原补缺补差迎头赶
2根企业群众需求逐步扩周末办服务范围努力做群众需求政务服务
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