摘:着市场逐步膨胀中国汽车行业正面着两巨变:车型品类越越汽车消费者数量日俱增种样消费需求开始浮现亟满足二营销总部进行中心式控方式越越够适应日益扩市场空间尤着二三线市场勃起需求样化倒逼 营销沉针性进行理体系调整势必行
关键字: 东风日产 市场营销 策略
1 绪
11 研究背景
目前汽车4S店中国汽车售服务行业潜力巨流汽车销售模式获巨发展空间时汽车4S店争议直存汽车4S店发展汽车品牌生产厂家存利益相关汽车品牌生产厂家逐渐意识目前汽车营销重心品牌服务通建立汽车4S店销售模式达扩充现营销网络目汽车4S店易集聚游资源2008年汽车4S店获巨发展遍布全国成中国汽车销售流模式汽车4S店聚焦汽车销售售服务市场具备整车零配件研发生产力提高汽车4S店营销力服务力占公司业务核心位
12 研究意义
汽车工业国支柱产业建国发展现国际市场已具定竞争优势着济全球化浪潮世界范围技术发展迅速跨国合作加强国汽车产业结构面调整中国加入WTO国际竞争压力断加中国已成世界汽车潜消费市场国汽车产业发展相利中国汽车产业迅速发展行业竞争日渐激烈销售策略理越越受企业关注销售渠道理改进创新超越单企业建立种跨企业协作创造分享市场机会终达提高企业运营效率降低企业运营成目通东风日产车公司销售策略进行研究提出适合东风日产启辰汇京唐誉限公司发展策略结合实际针性提出销售渠道改进创新举措利加强企业渠道凝聚力竞争力提高企业渠道运作效率效益抵御市场竞争
13 研究方法
文采数分析法调查法等方法调查分析东风日产启辰汇京唐誉限公司中国发展状况营现状结合国家新出台汽车行业扶持政策居民汽车消费需求分析明确汽车行业尤国品牌汽车年发展方消费者家庭汽车需求情况针分析研究提出具体详东风日产4S店营销策略方案
14 研究容
文东风日产启辰汇京唐誉限公司例宏观微观两层面销商企业营销策略进行研究梳理营销理相关理前汽车服务市场竞争环境进行分析包括宏观环境服务市场现状营销工作提供文结合东风日产启辰汇京唐誉限公司身资源力优势运SWOT分析市场定位等方法制定出服务品质服务价格服务渠道服务促销服务员服务形展示服务流程切入点实施服务营销策略规划
2 理基础
21 SWOT理
211机会: 中国强劲济增长率城市化行业支撑加二三线城市快速发展 潜市场节汽车补帖政策延续新源汽车加速发展握国家投资契机
212威胁:材料成升工成升 互补品燃油价格升金融危机影响促优胜劣汰速度加快欧美市场萎缩日震泰国洪水然素日系汽车市场带击产业政策变动影响车辆牌发放限制逐渐扩中国城市汽车限购令二线城市汽车市场增速减慢美国宽松政策导致宗商品价格涨通胀传递通胀否效控制影响汽车需求行业竞争激烈户需求断变化价格竞争激烈整市场竞争更趋激烈复杂化中国汽车行业产销形势严峻利润滑
213 优势: 东风日产等车型油耗相欧美系汽车低售价欧美车型低日产日三汽车厂商具品牌优势强研发实力日产具规模济优势生产验丰富日产先进生产方式制造技术确立质量成交货期领先优势 东风日产土化优势研发力充足力资源东风良公关系:东风汽车民族工业形象获广民众认获政府社会界支持形成良口碑
214劣势:车身重量较轻降成原车身结实程度欧美车型差发生意外时危险性较售价土品牌价格高外控制库存面然灾害时应力相较慢影响产高端车型竞争中品牌够强没形成价值链
22 4P战略
(1)产品战略
启辰D50目前方面汽车指标参数中均出色表现细节足少消费者甚觉遗憾D50想级车型中脱颖出产品必须进步完善
首先保证产品品质安全启辰3件必须踏踏实实料偷工减料节省成忽视产品然结果必然偿失次完善车型目前启辰D50车系4车型选择够丰富快推出外形时尚二厢型车时增加类配置更颜色户更选择现车型瑕疵进行改进例增加视镜电动调节座椅高低调中控台色调方盘彩色标志等没更启辰根户需求断开发D50日臻完善
(2)价格战略
竞争激烈汽车市场想存活启辰D50身性出众外价格形成竞争力启辰678万起步价838万高配级车型中已具非常竞争优势广州车展中已出全系直降2000元优惠价格表明启辰竞争手较高决心新市车型快减价优惠合适会消费者产品质量产生怀疑价格吸引消费者限度利消费者目前10002000价格优惠较合适代直接降价优惠启辰户提供丰富增值服务例延保服务维护保养优惠车险等增加服务形式取代降价优惠启辰D50保值增值时户更购车体验避免度降价老户带心理落差提供增值服务现代企业广泛采新营销手段着眼户体验举效果显著
(3)渠道战略
目前启辰D50附东风日产合资车系4S店果启辰品牌做做强启辰必须快建立4S门店完善渠道结构启辰尼桑严格区分开
启辰建立渠道体系时选择渠道成员标准切忌盲目追求眼前利益战略眼光放长远选择负责尊重品牌价值发展潜力渠道成员建立独立4S店充分利4S店资源户保持密切沟通保证户便利全面解产品信息保障供应渠道时时收集户问题建议反馈公司促进启辰D50断完善时利新手段扩展销售渠道例网购团购新兴方式然汽车行业罕见敢先种竞争策略
(4)促销战略
促销企业营销活动必然采取策略短期引发销售热潮效手段启辰D50开展丰富彩促销活动:首先招聘培训专业销售员汽车市场销售员消费者购买决策影响优秀销售消费者产品留良印象企业客户提供增值服务次参车展车展期间订车户送出优惠礼包单纯价格优惠饰配件花心思吸引客户4S店开展促销活动购车者提供更增值服务吸引消费者
3 启辰公司基情况分析
31 公司简介
唐山汇京唐誉汽车销售服务限责公司(唐山汇京唐誉东风启辰专营店)隶属北京汇京投资集团目前唐山区第家东风日产车公司批准特许销商唐山汇京唐誉东风启辰专营店占4000米注册资金1000万家集整车销售配件供应维修服务信息反馈体东风启辰标准4S店整体店面严格东风日产车公司求建设展厅面积400米设洽谈室VIP接室综合业务区精品销售区等1000米售维修车间时户提供专业化贴心化性化服务北京汇京投资集团国较早事汽车贸易行业元化发展规模投资集团营范围涉汽车销售维修汽车市场开发物流高速公路房产开发物业租赁酒店商城等行业集团总部位北京丰台区属两实体分汽车产业综合产业集团建立初秉承贯彻销责 实践客户满意营理念诚信热情 创新服务 团队合作 追求卓越作企业文化核心价值观肩负断超越顾客需求达成员工股东期 承担企业社会责命
32 公司市场营销现状分析
中国第家4S店设立汽车4S店已成中国车销售渠道模式种品牌专营模式中国车行业发展起着积极推动作目前效渠道模式作日产华合资公司东风日产目前止263家二级网点占总网点35—高例完善分级市场理体系细致服务手段户消费行分析中城市产品销量已占东风日产总销量半官方说法全国销商网点实行T型理结构总部专营店资源直接输送东风日产二级销售网点具体做法域销商划分区原集中总部权力放区样中城市销商尤二级网点车辆订购市场营销客户服务等环节直接区沟通层层报总部更节省时间力样做处加快市场反应速度调动销商积极性市场行情情况销商积极性调动区域特色化营销方式结合限度提升销量 前东风日产销售现状功分销网服务网分承担着产品分销售服务职渠道成员理分设置两独立行运行体系销商理体系服务站理体系分东风日产车公司营销理部市场理分部服务保障部分理二理体系属体2010年展出首款概念车首款量产车进入市场耗时两年时间启辰众合资品牌里称神速背擅长营销造势团队业界未更年东风日产营销区域作出重改革放权方定程度应启辰品牌需求作品牌号召力稍逊筹合资新军销售方式更需适应市场
33 公司市场营销存问题
东风日产车型品类进行划分营销外进行营销组织系统变革传统理位置划分东南西北四区营销部原集中东风日产总部权力分散区营销部门手中决策部门前移更贴终端适应区域市场状况东风日产品牌轴变革成立启辰事业部进口车事业室汽车消费者越越年龄层跨越喜相需汽车厂家针种类消费群体采取更加精准营销传播时供应链价值链营销程中断裂情况:销售情况理想4S店争取客户需开发市场销售情况4S店防止客户流失会想办法留住客户目前4S店受制厂家完全意志进货常会出现断货没货问题市场开发产品供应会存矛盾二汽车产品品类增加导致两重问题出现:汽车厂家说果根产品划分做广告会传播力量分散会浪费量营销费时消费者说容易产生选择混乱致消费者产品印象清晰般说部分消费者购车时知道想类车型家轿SUV确定具体车型
4 启辰公司市场营销进行建议
41启辰走产品差异化战略着力提升品牌优势
汽车类消费群体中普程度越越高传统汽车消费者消费群体正 崛起市场需求偏已越越样化覆盖更市场提供更丰富产品启辰公司需通实施差异化产品策略开发满足需求样化汽车产品营销推广方式更具针性汽车企业言做品牌年已成车企识毫疑问市场时候恰恰苦练功提升品牌时刻确年家车企形势较严峻汽车厂商年预设产销目标存着担忧品牌力已成决战未重砝码东风日产英菲尼迪合作品牌研发新源汽车商车合资合作等情况东风日产2014年投产英菲尼迪进行国产化推出东风日产时尚潮流性舒适安全新源汽车汽车工艺改进针消费者东风日产轿车部工艺较粗糙问题改进外观部装饰增汽车部体积满足消费者需求技术水改进汽车引擎刹车系统控制系统等方面进行提高改善东风日产轿车动力安全控制等方面性加类轿车产品中优势环保方面改进国家制定相关法律政策提高东风日产排放标准全面推行质量理减少轿车出厂质量问题
42种营销策略匹配消费渠道
(1)网络营销
网络营销指助国际互联网络实施企业 营销战略策略求实现企业营销目标简单 说网络营销客户需求中心营销模 式市场营销网络化汽车产品言 整车产品零部件产品进入汽车市场 通营销体系某种销售方式销售客户结合东风日产启辰汇京唐誉限公司发展情况通新浪建立启辰官方微博积累定数量粉丝通微博宣传产品品牌精神时发布热点事件掀起线活动目前启辰已启动启辰·启程起伦敦活动拉开启辰品牌首波全国营销幕通微博进行公益性活动题爱心接力启辰助跑新浪微博网友转发次启辰官方微博启辰捐献1元贫困童种活动网反响强烈网民参感强传播效果时塑造企业良社会形象Google百度雅虎等流收索引擎进行竞价排名保证户搜索汽车私家车等关键字时启辰D50出现较前位置吸引消费者眼球时完善启辰网络词条百度百科等汽车网站汽车家易车网新浪汽车等提供全面完整真实产品信息保证户搜索时快速充分解启辰D50相关信息网络营销助快捷方便网络迅速厂商产品直接面市场户厂商销商户机联系起种营销策略网络营销分两种:互动营销视频营销互动营销助网络产品介绍户户网进行互动活动种营销方式东风日产骊威推出骊威连连互动活动样种方式产品典游戏连连结合起少喜欢玩连连玩家够快速认知骊威汽车次骊威感兴趣会着先解骊威心态参骊威连连活动游戏中模块中显示骊威车部分图片参活动直观会骊威车初步解视频营销指助网络推出汽车视频短片种广告模式优势户直观产品产品方面性展示达传递品牌信息目
(2) 体验营销
体验营销指企业通采目标顾客观摩聆听尝试试等方式亲身体验企业提供产品服务促顾客认知喜购买种营销方式种营销策略户亲身接触产品户完全够体会产品舒适度性品质种策略户终购买产品非常直接作相关例子长安马达全国15座重点城市举办期半年全民汽车运动会通助Mazda2Mazda3全系车型展开场辐射全国品牌体验活动户参活动时亲身体会马达全系车型带运动时尚相结合特性城市建立东风启辰4S店目前D50车系该车系4车型颜色充分展示出充分利空间资源消费者带全面全方位感受4S店通发放传单电台等形式邀请市民店试驾体验进店礼通销售专业介绍消费者亲试驾体验消费者体验程中启辰吸引
(3)事件营销
赞助9月份天津全国学生运动会赛场周围布置启辰D50广告设立启辰奖励基金优秀学生发放奖学金种全国性型活动中吸引全国观众眼球品牌化宣传针学生群体未潜巨客户群成立启辰公益基金建立启辰灾难应急机制出现灾难震洪水雪灾时够快速作出反应灾难时率先先步行动起救灾救难吸引公众眼球获评传播品牌时树立企业负责社会形象增进启辰公众眼中感组织启辰城车友会赞助举办诸起郊游幸福新加油类似题集体活动助媒体网络力宣传样老客户带更服务体验吸引新客户加入启辰家庭举起良品牌效应
43研发路引启辰高端化发展
启辰中国汽车研发事业部分北斗导航国家首研发定位系统作民族品牌两者中国科技研发实力重象征目前北斗导航卫星亚太区已完全覆盖民普路国家非常重视支持东风日产响应国家号召率先前装系统应启辰产品实现北斗导航GPS双模覆盖盲点启辰消费者带更安心更便捷服务东风日产已具备丰富验资源积累形成高效战斗力强团队体系成中国车市场具发展潜力卓越企业东风日产力站中国汽车产业高度整合全球国顶尖技术资源台满足中国消费者断提升需求东风日产发布启辰品牌战略日产样表示积极态度东风日产推出品牌日产东风限予充分肯定提供强力支持难出东风日产品牌项目仅合资双方致认战略体现股东双方发展意志更汽车合资企业发展新模式创领举仅开启东风日产事业发展新里程点燃中国消费者提供更具价值感产品服务梦想时正践行着条新中国汽车企业做做强创新路针启辰品牌营销目标启辰营销策略围绕着更消费者汽车产生功性情感鸣展开品牌启辰未推出更时尚年轻化产品采先进技术断满足消费者高端车型功需求营销开发更便捷客户接触点希通网络沉更贴消费者
5 结
51 文出重结
文撰写旨提升启辰品牌知名度认知度促进D50销售状况传统典4P营销战略新兴网络营销事件营销体验营销结合起形成营销策略必然消费者留深刻印象迅速响启辰品牌通分析问题解决问题东风日产启辰汇京唐誉限公司未战略布局持续发展方
52 文续研究展
社会客户资源成企业重战略资源拥想办法保留客户企业获持续发展动力源泉东风日产启辰汇京唐誉限公司想前汽车竞争中取长足发展必须时俱进指定运身发展相适应营销策略市场需求中心顾客排忧解难努力顾客满意提高售前售中售服务努力提高产品竞争优势
参考文献
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