中物流企业市场营销问题策研究
摘：市场营销中物流企业激烈市场竞争中取稳定健康持续发展着重影响关键性作国中物流企业市场营销理念战略策略等诸方面存问题足严重制约阻碍国中物流企业更更快发展首先物流营销概念作进行系统总结纳然国中物流企业市场营销中存问题进行分析问题存原进行深入系统剖析总结物流市场细分定位市场营销战略拟定具体市场营销策略等角度针性探讨研究关做中物流企业市场营销工作建议措施
关键词：中物流企业 市场营销 问题 策
引言
（）选题背景意义
目前国物流企业单位已75万家左右规模非常庞中真正较强实力型综合物流企业少少中型物流企业量民营物流公司仅仅提供仓储运输等单性质物流服务规模起点低特点物流企业基没擦系统性营销战略策略实际情况物流企业想做强做必须明确营战略尤营销战略提升企业生存发展等重高度目前国物流企业方面做非常够尤广中型物流企业部分竞争实力较强物流企业考虑营销宣传方面设想采取相关实践举措部分做非常够者位战略策略国际先进物流企业营销水相差距值认真思考慎重加期制定出合理营销策略方案推动国中物流企业更发展
（二）相关文献综述
市场竞争供应链供应链竞争物流企业谋求生存发展竞争激烈市场中做做强立败 必须握国家振兴发展物流业机遇 贯彻落实 客户服务营理念整合种资源加强基供应链营销创新服务通导入营销组合优化营销组合创新营销组合融入供应链协供应链服务供应链断提高营销力核心竞争力学者李民欧阳波(2011)物流网络视角构建企业品牌营销发展模式通建立体博弈模型描述企业政府消费者三方体行激励 求解佳行均衡策略提出企业品牌营销发展模式中济体应采取效措施促进企业导微观济体结合物流网络发展品牌营销实现企业政府消费者三方赢企业深入发展提供全新理支撑 学者张建敏贾俊敏 郝国森(2011)国物流企业服务营销现状问题进行系统分析通鉴国外先进验出发展国物流企业服务营销策略学者陈转青崔铃云(2011)通研究发现着计算机网络普高校规模扩招校园网购逐渐成种新潮流专门服务高校师生物流配送应运生目前国学校园物流配送然取定成效存配送范围 配送质量配送相关法律保护措施等方面问题基利校园社团开拓市场进行差异化服务采电子商务建立网络定义台利节日展示学校园物流配送特色等营销策略成保证学校园物流配送利开展力保障
（三）研究方法容
文研究程中采取文献分析法系统总结法调查分析法等种研究方法首先物流营销概念作进行系统总结纳然国中物流企业市场营销中存问题进行分析问题存原进行深入系统剖析总结物流市场细分定位市场营销战略拟定具体市场营销策略等角度针性探讨研究关做中物流企业市场营销工作建议措施
二物流营销概念作分析
（）物流营销概念
物流营销指物流企业物流产品者提供物流服务转化成顾客需利益价值程物流营销市场营销活动种市场营销追求目标应该物流营销活动追求目标满足客户需求顾客满意市场营销目标物流营销目标物流客户提供满意产品服务服务空间流动时间延伸需
（二）物流营销作
1利降低需求确定性带投资风险
现代化物流设施设备需投入资金较加物流需求进行准确预测投资风险物流企业果开展营销活动需进行量市场调查收集相关信息资料企业掌握信息需求预测更加准确减少预测误差带投资风险
２利减少交易程中必开支
通物流营销活动够物流企业客户间建立起种合作伙伴关系合作伙伴间互信互利相互沟通方便物流企业够容易获客户方面信息减少企业获取客户信息花费相关费
３助物流企业拓宽市场范围
物流企业通开展市场营销活动树立起身品牌形象品牌企业行业企业提供相似服务区开样利顾客企业物流企业加较企业形象顾客眼中更加鲜明企业想扩市场业务范围更加容易
三国中物流企业市场营销中存问题分析
文研究容知国中物流企业单位数量众物流企业总数中占非常重整物流行业部分财富中物流企业创造外中物流企业社会业做出巨贡献更重特定领域特终端服务方面旧中物流企业充型综合物流企业配套服务者角色中物流企业直接决定型综合物流企业工作效率服务水中物流企业市场位置疑然着市场竞争日趋激烈部分中物流企业营销意识较薄弱营销方式相非常单缺乏合理分销渠道途径导致业务范围狭窄发展缓慢业务规模物流服务功全面忽视品牌建设没合理促销手段知名度影响力缺失等长时间遭遇淘汰等风险总讲中物流企业前发展遭遇种困难阻碍原缺乏科学合理效市场营销理念策略具体表现：
（）重视提升服务质量
现代企业竞争重领域企业服务质量竞争知名工商企业通戴尔麦德龙等跨国公司物流服务提出求愈愈高需信息化网络化综合性高效物流服务速度时间等素必须做国工商企业更应市场挑战竞争物流服务发出越越严格求国中物流企业旧没服务质量提升予足够重视甚部分企业极端犯罪违法边缘海媒体报道称家型民营快递企业发现遗失客户份重手稿文件没问题进行正面处理解决反采取楼空做法逃避整中物流行业造成非常坏影响正直接竞争手企业留占利市场位破绽
（二）营销程中知识含量低
前部分中物流企业进行市场营销程中没注重提升营销程里知识含量社会属知识济社会市场营销程中必须具备定知识含量够真正发挥出市场营销功效作目前国中企业物流企业整体缺乏动开发新型物流品种新物流服务等方面知识理念时缺乏服务产品进行效推广新效方法手段绝数中物流企业单位斗没设置专门员机构开展负责长效制度化服务开发指导推广等先进知识理念
（三）身特点足制约市场营销开展
中物流企业身天然缺陷足素导致市场营销程中避免遇难克服困难矛盾装卸运输方面安全性时性加工保方面保鲜性保质性处理信息方面环保性健康性等阶段难客户令信服放心承诺身足难物流服务程中效利设备条件提升配送效率减废气排放等诸方面难社会方认
（四）缺乏信息化营销理手段
问题表现三方面：第中物流企业市场营销部门企业部部门间缺乏充分畅协调第二市场营销员队伍激励做位完善第三没种物流市场营销方面软件设置进行合理整合利原方面前种性市场营销软件开发费成较高中物流企业面巨研发费投入运营费成会步者方面缺乏信息化营销方面中物流企业身缺乏高素质吸引力
（五）缺乏宣传力度
目前国外物流企业已开始国做宣传推介工作例世界著名物流企业 ＴＮＴ中央电视台第二套绝计划栏目黄金时间进行广告宣传国物流企业利广告媒体进行市场营销少少 ＵＰＳ 联邦快递等国际巨头中国规模构建物流网络时国物流企业拥网站数国中物流企业般采企业运输车辆张贴广告者标注企业名称方法进行宣传种方法难引起顾客足够注意广告效果般
（六）落客户理手段
部分中物流企业客户关系开拓理维持增进等方面缺乏效段集中体现量朋友关系讲情等传统营销方法种营销手段潜潜户开发逐渐发展成企业实际客户等环节着较作实际客户进行稳定维持断增进企业客户间关系提升客户服务总量等环节没发挥出太作回句俗话面利益永恒朋友难永恒需中物流企业断营销理念方法加创新客户利益永远放首位实际国中物流企业没够客户利益需求予时观察发现调整难原服务质量保证基础断开成出新开发出新更服务品种更难发掘出潜客户群体实际需求进造成客户满意度断降低甚消失
四中物流企业市场营销问题存原
表层现象中物流企业起步较迟发展较晚整体发展起点较低导致市场营销工作落果深层次分析会发现国中物流企业没历现代物流营销思想理念宏观演变程现代市场营销认识实践处严重足状态难想象国中物流企业市场营销工作做原
（）没历现代市场营销理念宏观演变发展环境
现代市场营销理念世纪五十年代已基确定伴市场竞争日趋激烈化市场营销理念逐渐产品营销服务营销理念营销样程国中物流企业基传统仓储企业运输车队类船舶运输企业改制发展公司名称里物流二字发展起步实非常晚物流素沉淀较浅部分企业处供应求式卖方市场中者类企业长段时间理条块着明显分割部门方保护义相严重次属劳动密集类服务行业着国家政策扶持没历物流市场真正考验造成开放物流市场中显准备足
（二）中物流企业缺乏现代市场营销理念正确认识
首先没正确认识服务营销理念市场营销产品服务转变理念世纪六十年代开始制造企业中质类产品信息称原导致消费群体难产品质量作出判断企业竞争产品转服务竞争具体营销方法产品基础添加服务理念中物流企业讲服务营销认识足表现：产品策略方面物流服务类产品逐渐走进成熟期企业没够快速时提升服务容者提出新型服务产品价格策略方面没够履行时全面价格告知类服务促销策略方卖弄没采取合理广告手段
者没正确认识理念营销理念营销似现代企业市场营销重组成部分通理念营销够客户认消费者忠诚进获长久市场支持然国中物流企业方面没做
（三）中物流企业市场营销理念效实践做够
首先中物流企业没做客户群体需求潜需求等方面调研工作里讲潜需求消费者朦胧模糊需求意识物流企业拓展市场谋求发展源泉潜需求等潜客户中物流企业日趋激烈市场竞争中实际客户加稳固外重视潜客户群体方面寻找突破寻求更发簪
者物流行业市场细分做位没恩够市场进行合理科学细分获专业效物流服务市场细分市场营销中重工具着非常重关键营销作通合理市场细分够客户服务需求需进行准确定义辅助企业决策员制定更加准确营销目标进中物流企业限物流资源进行更分配
组合物流服务方面做够组合物流服务指物流企业提供种类型物流服务构成综合性服务体系包含信息处理运输仓储仓库理装卸供计划等功家物流企业力规模提供服务样样化客户需求进行完全满足重视满足市场需求中部分中物流企业定结合身条件明确合理组合物流服务客户提供更更全面服务
五充分做中物流企业市场营销工作
（）做中物流企业市场细分市场定位
1物流企业市场细分
根物流服务需求差异性现物流市场进行细分国物流市场划分三块：物流业务外包包裹邮递业务物流咨询服务货运代理业务细分市场企业规模性服务域范围物流品牌影响力求中型物流企业结合身实际情况身限资源投入某特定物流细分市场该细分市场顾客提供优质物流服务
2物流企业市场定位
物流市场需求供间阶差确实已中型物流企业发展带挑战时成国济发展障碍行业说挑战背蕴涵着巨机遇前正准备进入物流行业国外企业已立足物流行业企业清目前较强市场需求蕴含机遇时更应该仔细分析物流行业目前面挑战市场竞争激烈市场总会定位准确企业预留生存空间中型物流企业说准确市场定位生存关键
（二）中物流企业市场营销战略拟定建议
1做物流市场营销间协调发展
某种意义销售物流实等两者间互相制互相影响着高效高质量物流服务保证竞争差性利性重手段营销物流间紧密联系加充分认识切实寻求互相间协调发展进互相促进方法真正推动中物流企业激烈竞争程中断开发出新特色物流服务企业市场中占优势位
2强化企业品牌战略意识
第树立中物流企业品牌战略意识中物流企业营理层讲通现代商业知识充分学充分解掌握国外商业发展尤物流业发展整体形势做正确审时度势第时间时抓住发展机遇推进实施企业品牌战略深刻认清实施正确品牌战略够争取市场份额谋求企业更发展生存必然途径方法
第二构建完善现代企业制度中物流企业中构建起切实效现代企业制度够品牌战略实施推进制度性保障
3构建行业协会
构建行业协会目中物流企业服务理方面行规范具体讲定快构建中物流服务行业协会组织通协会运作实现行业律体系完善方面协会引导开展相关工作制裁防止中物流企业市场活动中出轨违规行方面讲协会组织制定行业部企业统遵守纪律规范制度中物流企业服务理念服务容服务质量控制服务规范提供统标准时引导帮助中物流企业更提供物流服务扩服务容范围推动物流服务营销理念营销中物流企业中开展
4发挥政府企业两方积极性
前国物流产业信息系统仓储系统交通系统等方面基础设施建设水较低够满足客户提出种需需求扭转现状必然企业政府两方面起着手政府讲首先动积极承担起邮电航空铁路公路信息交换标准信息高速公路诸基础性物流服务设施实施开发工作者重视通政策方面扶持手段推动中物流更加高效落实身基础设施建设工作企业身讲推动网络化营规模济基础中物流企业定努力构建完善企业身部信息系统物流作业基础设施客户服务信息系统类增值服务开展需设备设施商品展示订货服务分拆包装等
5努力提升中物流企业业员队伍理业务水
首先中物流企业资金投入方面保证现业员队伍充分培训进修时积极寻求理咨询机构高校科研单位协助通服务理咨询企业部培训企业力开发等举措落实提升企业员工现代物流方面业务知识水业务实践力提升中物流企业市场营销储备
（三）中物流企业做市场营销具体策略措施
1品牌策略
品牌企业服务品质社会信度企业实力企业文化发展理念服务附加值等诸素统体企业品牌市场资源竞争整合程中影响正变越越物流行业言UPS低价格服务品牌中铁物流社会提供专业高效物流服务品牌中远物流强物流服务供应商船务物流代理品牌等应企业品牌建设注入强劲动力然作中物流企业型综合物流企业没法相提作中物流企业应结合身部外部资源条件明确构建身品牌予充分关注重视建设中物流企业品牌策略具体包含品牌形象营销策略品牌体化营销策略品牌兼营销策略品牌副品牌策略等品牌营销策略间互相配合合理调整应固守某模式变市场实际需求永远处千变万化中市场竞争会日趋激烈产品更新换代会日趋频繁切助产品特色凸显产品形象树立措施方式应加积极利
2成优势策略
里讲成指企业提供物流服务项目价格具体包含价目表里列出价格折折扣信条件支付期限等国物流企业想客户保持长期合作定成获优势制定价格时候首先客户愿意支付成予全面解掌握先提供物流服务进行直接定价先目标客户需求进行分析基础客户进行量体裁衣推行整套全面性化物流服务方案客户愿意出成考虑充分实现化成方案够客户满意接受者应充分考虑结合客户实际需求情况合理费率运距路线运输工具选择等进行系统性优化通身物流成合理降低企业价格优势保障总言应结合企业具体目标客户群体充分考虑客户期价格成竞争手提供价格服务水制定出符合企业价格水服务标准
3渠道促销策略
渠道策略指中物流企业产品服务进入目标市场获目标业绩开展种活动具体包含渠道选择加工运输仓储信息交换等中物流企业市场营销象服务种形产品涵形产品着分销渠道通常讲服务销售直销渠道短外够供选择营销渠道中介机构
促销策略指中物流企业产品服务优点进行宣传说服目标客户群体购买该企业产品服务做种活动里面包含宣传员推销广告等员推销物流企业促销策略中直接种营销方式中物流企业讲员推销优势够潜客户进行接触程中认识身问题足够面相复杂繁琐问题断找解决问题方案方法客户发展长期关系正物流服务程中非常重工作者中物流企业组织举办种类型推介会等邀请潜客户现实际客户参利推介会机会介绍宣传服务产品客户签订交易意协议外物流企业市场营销员整体素质水客户进行沟通交流力导中物流企业市场营销取成功重条件
4差异化策略
差异化策略指中物流企业根客户群体采取服务类型间差异化中物流企业讲深入解客户需物流服务容特点进退出特色物流服务专注类型化物流快速提升企业竞争力重手段具体讲首先通研究调查确认充分明确竞争手存服务盲点迅速现资金资源进行科学重组选择专精领域展开布置力求目标市场中开拓出真正属企业身特优势根者企业进入目标市场合理争取身没较厉害竞争关系企业进行结盟合作享成果担风险充分发掘身服务产品市场潜力局部市场中构筑身强势领
5网络营销策略
中物流企业采取种途径充分利网络信息化资源开展高效网络营销：
第直邮EMAIL广告通客户邮箱邮发定制信息企业提供服务产品网站信息等进行广泛目性宣传
第二互惠链接中物流企业找寻身网站哟相关性互补性站点方协商进行站点间互相链接扩企业网络受访率扩营销范围面
第三电子公告版目吸引客户解物流市场新动趋势般通开办设置网俱乐部热门话题坛等形式出现
第四网络会员聊天社区通网络台访问进行直接解增强目标客户企业服务产品解树立企业网络持形象进促进网络营销效开展
六结束语
总言市场营销中物流企业激烈市场竞争中取稳定健康持续发展着重影响关键性作国中物流企业市场营销理念战略策略等诸方面存问题足必须时发现身存短板缺陷积极设计实施相应补救完善措施断积累验丰富市场营销策略技巧储备够市场营销工作切实取实效进保障企业身现代物流市场竞争中分席优势位
参考文献
[1]解媛金融危机时代中物流企业发展问题策研究物流技术2013(1)
[2]李万青金融危机时期国中物流企业发展策略江苏商2010(7)
[3]陈转青学校园物流配送营销策略研究 物流技术2011(06)
[4]杨屏国中物流企业发展策略江苏贸职业技术学院学报2008(3)
[5]朱甜甜中物流企业市场营销面问题策外贸2012(10)
[6]李民基物流网络企业品牌营销发展模式研究2011(07)
[7]朱光福金融危机时期国物流企业发展策略中国商贸2011(33)
[8]张建敏浅析国物流企业服务营销策略2011(18)
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摘：市场营销中物流企业激烈市场竞争中取稳定健康持续发展着重影响关键性作国中物流企业市场营销理念战略策略等诸方面存问题足严重制约阻碍国中物流企业更更快发展首先物流营销概念作进行系统总结纳然国中物流企业市场营销中存问题进行分析问题存原进行深入系统剖析总结物流市场细分定位市场营销战略拟定具体市场营销策略等角度针性探讨研究关做中物流企业市场营销工作建议措施
关键词：中物流企业 市场营销 问题 策
引言
（）选题背景意义
目前国物流企业单位已75万家左右规模非常庞中真正较强实力型综合物流企业少少中型物流企业量民营物流公司仅仅提供仓储运输等单性质物流服务规模起点低特点物流企业基没擦系统性营销战略策略实际情况物流企业想做强做必须明确营战略尤营销战略提升企业生存发展等重高度目前国物流企业方面做非常够尤广中型物流企业部分竞争实力较强物流企业考虑营销宣传方面设想采取相关实践举措部分做非常够者位战略策略国际先进物流企业营销水相差距值认真思考慎重加期制定出合理营销策略方案推动国中物流企业更发展
（二）相关文献综述
市场竞争供应链供应链竞争物流企业谋求生存发展竞争激烈市场中做做强立败 必须握国家振兴发展物流业机遇 贯彻落实 客户服务营理念整合种资源加强基供应链营销创新服务通导入营销组合优化营销组合创新营销组合融入供应链协供应链服务供应链断提高营销力核心竞争力学者李民欧阳波(2011)物流网络视角构建企业品牌营销发展模式通建立体博弈模型描述企业政府消费者三方体行激励 求解佳行均衡策略提出企业品牌营销发展模式中济体应采取效措施促进企业导微观济体结合物流网络发展品牌营销实现企业政府消费者三方赢企业深入发展提供全新理支撑 学者张建敏贾俊敏 郝国森(2011)国物流企业服务营销现状问题进行系统分析通鉴国外先进验出发展国物流企业服务营销策略学者陈转青崔铃云(2011)通研究发现着计算机网络普高校规模扩招校园网购逐渐成种新潮流专门服务高校师生物流配送应运生目前国学校园物流配送然取定成效存配送范围 配送质量配送相关法律保护措施等方面问题基利校园社团开拓市场进行差异化服务采电子商务建立网络定义台利节日展示学校园物流配送特色等营销策略成保证学校园物流配送利开展力保障
（三）研究方法容
文研究程中采取文献分析法系统总结法调查分析法等种研究方法首先物流营销概念作进行系统总结纳然国中物流企业市场营销中存问题进行分析问题存原进行深入系统剖析总结物流市场细分定位市场营销战略拟定具体市场营销策略等角度针性探讨研究关做中物流企业市场营销工作建议措施
二物流营销概念作分析
（）物流营销概念
物流营销指物流企业物流产品者提供物流服务转化成顾客需利益价值程物流营销市场营销活动种市场营销追求目标应该物流营销活动追求目标满足客户需求顾客满意市场营销目标物流营销目标物流客户提供满意产品服务服务空间流动时间延伸需
（二）物流营销作
1利降低需求确定性带投资风险
现代化物流设施设备需投入资金较加物流需求进行准确预测投资风险物流企业果开展营销活动需进行量市场调查收集相关信息资料企业掌握信息需求预测更加准确减少预测误差带投资风险
２利减少交易程中必开支
通物流营销活动够物流企业客户间建立起种合作伙伴关系合作伙伴间互信互利相互沟通方便物流企业够容易获客户方面信息减少企业获取客户信息花费相关费
３助物流企业拓宽市场范围
物流企业通开展市场营销活动树立起身品牌形象品牌企业行业企业提供相似服务区开样利顾客企业物流企业加较企业形象顾客眼中更加鲜明企业想扩市场业务范围更加容易
三国中物流企业市场营销中存问题分析
文研究容知国中物流企业单位数量众物流企业总数中占非常重整物流行业部分财富中物流企业创造外中物流企业社会业做出巨贡献更重特定领域特终端服务方面旧中物流企业充型综合物流企业配套服务者角色中物流企业直接决定型综合物流企业工作效率服务水中物流企业市场位置疑然着市场竞争日趋激烈部分中物流企业营销意识较薄弱营销方式相非常单缺乏合理分销渠道途径导致业务范围狭窄发展缓慢业务规模物流服务功全面忽视品牌建设没合理促销手段知名度影响力缺失等长时间遭遇淘汰等风险总讲中物流企业前发展遭遇种困难阻碍原缺乏科学合理效市场营销理念策略具体表现：
（）重视提升服务质量
现代企业竞争重领域企业服务质量竞争知名工商企业通戴尔麦德龙等跨国公司物流服务提出求愈愈高需信息化网络化综合性高效物流服务速度时间等素必须做国工商企业更应市场挑战竞争物流服务发出越越严格求国中物流企业旧没服务质量提升予足够重视甚部分企业极端犯罪违法边缘海媒体报道称家型民营快递企业发现遗失客户份重手稿文件没问题进行正面处理解决反采取楼空做法逃避整中物流行业造成非常坏影响正直接竞争手企业留占利市场位破绽
（二）营销程中知识含量低
前部分中物流企业进行市场营销程中没注重提升营销程里知识含量社会属知识济社会市场营销程中必须具备定知识含量够真正发挥出市场营销功效作目前国中企业物流企业整体缺乏动开发新型物流品种新物流服务等方面知识理念时缺乏服务产品进行效推广新效方法手段绝数中物流企业单位斗没设置专门员机构开展负责长效制度化服务开发指导推广等先进知识理念
（三）身特点足制约市场营销开展
中物流企业身天然缺陷足素导致市场营销程中避免遇难克服困难矛盾装卸运输方面安全性时性加工保方面保鲜性保质性处理信息方面环保性健康性等阶段难客户令信服放心承诺身足难物流服务程中效利设备条件提升配送效率减废气排放等诸方面难社会方认
（四）缺乏信息化营销理手段
问题表现三方面：第中物流企业市场营销部门企业部部门间缺乏充分畅协调第二市场营销员队伍激励做位完善第三没种物流市场营销方面软件设置进行合理整合利原方面前种性市场营销软件开发费成较高中物流企业面巨研发费投入运营费成会步者方面缺乏信息化营销方面中物流企业身缺乏高素质吸引力
（五）缺乏宣传力度
目前国外物流企业已开始国做宣传推介工作例世界著名物流企业 ＴＮＴ中央电视台第二套绝计划栏目黄金时间进行广告宣传国物流企业利广告媒体进行市场营销少少 ＵＰＳ 联邦快递等国际巨头中国规模构建物流网络时国物流企业拥网站数国中物流企业般采企业运输车辆张贴广告者标注企业名称方法进行宣传种方法难引起顾客足够注意广告效果般
（六）落客户理手段
部分中物流企业客户关系开拓理维持增进等方面缺乏效段集中体现量朋友关系讲情等传统营销方法种营销手段潜潜户开发逐渐发展成企业实际客户等环节着较作实际客户进行稳定维持断增进企业客户间关系提升客户服务总量等环节没发挥出太作回句俗话面利益永恒朋友难永恒需中物流企业断营销理念方法加创新客户利益永远放首位实际国中物流企业没够客户利益需求予时观察发现调整难原服务质量保证基础断开成出新开发出新更服务品种更难发掘出潜客户群体实际需求进造成客户满意度断降低甚消失
四中物流企业市场营销问题存原
表层现象中物流企业起步较迟发展较晚整体发展起点较低导致市场营销工作落果深层次分析会发现国中物流企业没历现代物流营销思想理念宏观演变程现代市场营销认识实践处严重足状态难想象国中物流企业市场营销工作做原
（）没历现代市场营销理念宏观演变发展环境
现代市场营销理念世纪五十年代已基确定伴市场竞争日趋激烈化市场营销理念逐渐产品营销服务营销理念营销样程国中物流企业基传统仓储企业运输车队类船舶运输企业改制发展公司名称里物流二字发展起步实非常晚物流素沉淀较浅部分企业处供应求式卖方市场中者类企业长段时间理条块着明显分割部门方保护义相严重次属劳动密集类服务行业着国家政策扶持没历物流市场真正考验造成开放物流市场中显准备足
（二）中物流企业缺乏现代市场营销理念正确认识
首先没正确认识服务营销理念市场营销产品服务转变理念世纪六十年代开始制造企业中质类产品信息称原导致消费群体难产品质量作出判断企业竞争产品转服务竞争具体营销方法产品基础添加服务理念中物流企业讲服务营销认识足表现：产品策略方面物流服务类产品逐渐走进成熟期企业没够快速时提升服务容者提出新型服务产品价格策略方面没够履行时全面价格告知类服务促销策略方卖弄没采取合理广告手段
者没正确认识理念营销理念营销似现代企业市场营销重组成部分通理念营销够客户认消费者忠诚进获长久市场支持然国中物流企业方面没做
（三）中物流企业市场营销理念效实践做够
首先中物流企业没做客户群体需求潜需求等方面调研工作里讲潜需求消费者朦胧模糊需求意识物流企业拓展市场谋求发展源泉潜需求等潜客户中物流企业日趋激烈市场竞争中实际客户加稳固外重视潜客户群体方面寻找突破寻求更发簪
者物流行业市场细分做位没恩够市场进行合理科学细分获专业效物流服务市场细分市场营销中重工具着非常重关键营销作通合理市场细分够客户服务需求需进行准确定义辅助企业决策员制定更加准确营销目标进中物流企业限物流资源进行更分配
组合物流服务方面做够组合物流服务指物流企业提供种类型物流服务构成综合性服务体系包含信息处理运输仓储仓库理装卸供计划等功家物流企业力规模提供服务样样化客户需求进行完全满足重视满足市场需求中部分中物流企业定结合身条件明确合理组合物流服务客户提供更更全面服务
五充分做中物流企业市场营销工作
（）做中物流企业市场细分市场定位
1物流企业市场细分
根物流服务需求差异性现物流市场进行细分国物流市场划分三块：物流业务外包包裹邮递业务物流咨询服务货运代理业务细分市场企业规模性服务域范围物流品牌影响力求中型物流企业结合身实际情况身限资源投入某特定物流细分市场该细分市场顾客提供优质物流服务
2物流企业市场定位
物流市场需求供间阶差确实已中型物流企业发展带挑战时成国济发展障碍行业说挑战背蕴涵着巨机遇前正准备进入物流行业国外企业已立足物流行业企业清目前较强市场需求蕴含机遇时更应该仔细分析物流行业目前面挑战市场竞争激烈市场总会定位准确企业预留生存空间中型物流企业说准确市场定位生存关键
（二）中物流企业市场营销战略拟定建议
1做物流市场营销间协调发展
某种意义销售物流实等两者间互相制互相影响着高效高质量物流服务保证竞争差性利性重手段营销物流间紧密联系加充分认识切实寻求互相间协调发展进互相促进方法真正推动中物流企业激烈竞争程中断开发出新特色物流服务企业市场中占优势位
2强化企业品牌战略意识
第树立中物流企业品牌战略意识中物流企业营理层讲通现代商业知识充分学充分解掌握国外商业发展尤物流业发展整体形势做正确审时度势第时间时抓住发展机遇推进实施企业品牌战略深刻认清实施正确品牌战略够争取市场份额谋求企业更发展生存必然途径方法
第二构建完善现代企业制度中物流企业中构建起切实效现代企业制度够品牌战略实施推进制度性保障
3构建行业协会
构建行业协会目中物流企业服务理方面行规范具体讲定快构建中物流服务行业协会组织通协会运作实现行业律体系完善方面协会引导开展相关工作制裁防止中物流企业市场活动中出轨违规行方面讲协会组织制定行业部企业统遵守纪律规范制度中物流企业服务理念服务容服务质量控制服务规范提供统标准时引导帮助中物流企业更提供物流服务扩服务容范围推动物流服务营销理念营销中物流企业中开展
4发挥政府企业两方积极性
前国物流产业信息系统仓储系统交通系统等方面基础设施建设水较低够满足客户提出种需需求扭转现状必然企业政府两方面起着手政府讲首先动积极承担起邮电航空铁路公路信息交换标准信息高速公路诸基础性物流服务设施实施开发工作者重视通政策方面扶持手段推动中物流更加高效落实身基础设施建设工作企业身讲推动网络化营规模济基础中物流企业定努力构建完善企业身部信息系统物流作业基础设施客户服务信息系统类增值服务开展需设备设施商品展示订货服务分拆包装等
5努力提升中物流企业业员队伍理业务水
首先中物流企业资金投入方面保证现业员队伍充分培训进修时积极寻求理咨询机构高校科研单位协助通服务理咨询企业部培训企业力开发等举措落实提升企业员工现代物流方面业务知识水业务实践力提升中物流企业市场营销储备
（三）中物流企业做市场营销具体策略措施
1品牌策略
品牌企业服务品质社会信度企业实力企业文化发展理念服务附加值等诸素统体企业品牌市场资源竞争整合程中影响正变越越物流行业言UPS低价格服务品牌中铁物流社会提供专业高效物流服务品牌中远物流强物流服务供应商船务物流代理品牌等应企业品牌建设注入强劲动力然作中物流企业型综合物流企业没法相提作中物流企业应结合身部外部资源条件明确构建身品牌予充分关注重视建设中物流企业品牌策略具体包含品牌形象营销策略品牌体化营销策略品牌兼营销策略品牌副品牌策略等品牌营销策略间互相配合合理调整应固守某模式变市场实际需求永远处千变万化中市场竞争会日趋激烈产品更新换代会日趋频繁切助产品特色凸显产品形象树立措施方式应加积极利
2成优势策略
里讲成指企业提供物流服务项目价格具体包含价目表里列出价格折折扣信条件支付期限等国物流企业想客户保持长期合作定成获优势制定价格时候首先客户愿意支付成予全面解掌握先提供物流服务进行直接定价先目标客户需求进行分析基础客户进行量体裁衣推行整套全面性化物流服务方案客户愿意出成考虑充分实现化成方案够客户满意接受者应充分考虑结合客户实际需求情况合理费率运距路线运输工具选择等进行系统性优化通身物流成合理降低企业价格优势保障总言应结合企业具体目标客户群体充分考虑客户期价格成竞争手提供价格服务水制定出符合企业价格水服务标准
3渠道促销策略
渠道策略指中物流企业产品服务进入目标市场获目标业绩开展种活动具体包含渠道选择加工运输仓储信息交换等中物流企业市场营销象服务种形产品涵形产品着分销渠道通常讲服务销售直销渠道短外够供选择营销渠道中介机构
促销策略指中物流企业产品服务优点进行宣传说服目标客户群体购买该企业产品服务做种活动里面包含宣传员推销广告等员推销物流企业促销策略中直接种营销方式中物流企业讲员推销优势够潜客户进行接触程中认识身问题足够面相复杂繁琐问题断找解决问题方案方法客户发展长期关系正物流服务程中非常重工作者中物流企业组织举办种类型推介会等邀请潜客户现实际客户参利推介会机会介绍宣传服务产品客户签订交易意协议外物流企业市场营销员整体素质水客户进行沟通交流力导中物流企业市场营销取成功重条件
4差异化策略
差异化策略指中物流企业根客户群体采取服务类型间差异化中物流企业讲深入解客户需物流服务容特点进退出特色物流服务专注类型化物流快速提升企业竞争力重手段具体讲首先通研究调查确认充分明确竞争手存服务盲点迅速现资金资源进行科学重组选择专精领域展开布置力求目标市场中开拓出真正属企业身特优势根者企业进入目标市场合理争取身没较厉害竞争关系企业进行结盟合作享成果担风险充分发掘身服务产品市场潜力局部市场中构筑身强势领
5网络营销策略
中物流企业采取种途径充分利网络信息化资源开展高效网络营销：
第直邮EMAIL广告通客户邮箱邮发定制信息企业提供服务产品网站信息等进行广泛目性宣传
第二互惠链接中物流企业找寻身网站哟相关性互补性站点方协商进行站点间互相链接扩企业网络受访率扩营销范围面
第三电子公告版目吸引客户解物流市场新动趋势般通开办设置网俱乐部热门话题坛等形式出现
第四网络会员聊天社区通网络台访问进行直接解增强目标客户企业服务产品解树立企业网络持形象进促进网络营销效开展
六结束语
总言市场营销中物流企业激烈市场竞争中取稳定健康持续发展着重影响关键性作国中物流企业市场营销理念战略策略等诸方面存问题足必须时发现身存短板缺陷积极设计实施相应补救完善措施断积累验丰富市场营销策略技巧储备够市场营销工作切实取实效进保障企业身现代物流市场竞争中分席优势位
参考文献
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[6]李民基物流网络企业品牌营销发展模式研究2011(07)
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