1服领导团结事尊重宾客
2熟练礼貌语良语言表达力
3遇见客司动问
4言行举止体方处事礼节
5工作时间应保持良精神面貌
6反应灵活具备超强应变力
7品行端正学进吃苦耐劳积极动
8养成良勤俭节约良惯公司做开源节流
9日常工作做效率高速度快做事勤
10遵守公司规章制度服级项工作安排
11熟知公司项消费政策房间具体位置风格
12熟知公司项出品品名口味价格饮(食)法服务方式
13熟知常规事件应急事件处理方法程序
14熟练掌握灯光电脑音响简单障处理
15拾金昧拾遗报
量贩式KTV理制度篇2
1班规定时间卡班走规定员工通道者扣罚___元
2班司关部门召集时间迟早退缺席者扣罚___元
3工号制服整洁皮鞋光亮佩带手饰项扣罚___元
4男员工留奇异长发女员工留长指甲涂深色指甲油者扣罚___元
5准备工作充分者扣罚___元
6营业厅吐痰丢杂物者扣罚___元
7站姿行走符合规范营业场搭肩拉手横排行走客抢道者扣罚___元
8营业场哼歌曲吹口哨高声喧哗谈笑奔跑聚众闲谈唱歌会客嚼口香糖者扣罚___元
9清楚老客姓名服务中客贵姓尊称客者扣罚___元
10熟悉包厢房号者扣罚___元
11客带错房间者扣罚___元时承担失造成切损失
12进入房间未敲门者扣罚___元
13注意房卡填写规范私涂改房卡扣罚___元
14工作中礼貌语者次扣罚___元二次扣罚___元
15工作散漫粗心意者次扣罚___元二次扣罚___元
___客评头足指手划脚者次扣罚___元
17员工擅换班次扣罚___元
18饭堂外方进食吃宵夜超时间班次提前吃夜宵者扣罚___元房吃罚___元
19未交工作报告工作报告容详者扣罚___元
20班时未作交接工作私班者早退处理扣罚___元
21未准时指定点站位客前私休息擅离岗串岗扣罚___元
22进公司未手机开震动扣罚___元
23见客动招呼客视理表情冷漠扣罚___元
___司礼貌见司未称呼职称服司工作安排扣罚___元签警告书严重者解雇处理
25工作前饮酒带醉态班扣罚___元情节严重做停岗处理严重者解雇处理
26班时间饮水食冰粒柠檬公司杯具扣罚___元
27工作淡碌碌竞争求胜意识听劝解思进取者扣罚___元签警告书严重者解雇处理
28工作动协调相互推卸责指责造成工作混乱理困难失效办事速者
30压制合理化建议损害员工积极性阻碍级沟通行扣罚___元签警告书严重者解雇处理
___属良行时批评指正容放坏分奖罚明扣罚___元签警告书严重者解雇处理
32托代卡者扣罚___元签警告书严重者解雇处理
33求进取参加公司部门组织培训纪律散漫考核成绩合格扣罚___元签警告书严重者解雇处理
___违章情况时实报徇私包庇扣罚___元签警告书严重者解雇处理
35员工带现金岗扣罚___元情节严重解雇处理
36员工更衣柜存放公司物品违者扣罚___元严重者解雇处理
37严禁工作现场吸烟扣罚___元签警告书严重者解雇处理
38公司吵架三次斗殴次者谁谁错公司恐吓威胁危害宾客事立开
39请病假需持区级医院病历卡请假条医疗费单三证齐备方生效事假需提前天申请书面行式抵交部门理两天需交总办批准旷工天扣三天两天扣六天连续旷工达三天月累计旷工___次者立开
40意破坏公物客物品者立开时承担失造成切损失立开
41工作时间服食麻醉药物者立开
42行端作风轨丧失格店格国格犯罪分子带进营业场作案者立开
43偷营业场客事财物者立开
44制造谣言恶意中伤公司员工者扣罚___元签警告书严重者立开
量贩式KTV理制度篇3
1迟早退次罚款___元(迟早退___时视旷工迟___次计次旷工)
2旷工罚款___元(旷工___次立开扣月工资抵押金)
3病假视情况定
4事假扣日工资
5包房卫生合格点罚款___元
6礼貌语次罚款___元
7客发生争吵罚款___元严重者立开扣月工资抵押金
8擅脱岗聚众聊天闹说脏话罚款___元
9营业区吸烟饮酒罚款___元
10服理顶撞领导罚款___元
11员工发生争吵招摇生事罚款___元严重者立开扣月工资抵押金
12服务生必须保持立岗空岗造成跑单需单赔偿
13职员工必须解店概况服务项目包房商品价格优惠政策熟悉店关约束制度处罚条例达求者罚款___元
14严禁员工进行陪酒服务违者罚款___元严重者立开扣月工资抵押金
15员工餐时严禁浪费违者罚款___元
16顾客投诉罚款___元严重者开扣月工资抵押金
17值班员工作疏忽造成损失值班员全部负责严重者负法律责
18工作服装损坏丢失罚款___元
19胸牌损坏丢失罚款___元
20手台丢失损坏罚款___元
21全勤奖连续月未请假迟早退误工者审查授予全勤奖奖励___元
22委屈奖没错误情况受客骂始终保持微笑服务者奖励___元
23诚实奖拾客贵重物品交领导者交客者奖励___元
24建议奖提出合理化建议意见采纳者奖励___元
25贡献奖店做出重贡献者奖励___元
26举报奖时举报种违反店规章制度违法行(贪污偷盗招摇生事等)奖励___元
27年终奖优秀员工奖励___元
28医疗补助工作满年者奖励___元医疗补助
项条例请员工觉遵守疑问请时询问级领导
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