群众信访接制度范文
第条：规范移民群众信访接工作保证正常信访渠道畅通制定制度
第二条：访员应遵守信访秩序影响移民局正常工作损害接场公私财物礼纠缠威胁辱骂殴信访工作员
第三条：信访工作员访群众热情接认真听取反映问题详细记录登记接群众访应少两名工作员
第四条：群众信级转办信件信访工作员登记呈局领导阅示局领导批示进行办理
第五条：省办(级机关)交办信件局长局长签批传信访科转交关科室(县级移民机构)办理形成调查报告信访科调查报告提出初步意见局长审核局长审批报省办(级机关)
第六条：市信访局交办信件信访科提出初步意见局长签批科转交关科室(县级移民机构)办理形成调查报告信访科调查报告提出初步意见局长审核局长审批送市信访局
第七条：市局立案件信访科根案情提出初步意见局长签批转交关科室(县级移民机构)办理形成调查(复查)报告信访科调查(复查)报告制作信访事项处理(复查)意见书局长审核局长审批答复访(复查)
第八条：群众访信访事项信访工作员应详细记录认真整理登记呈局领导阅示局领导批示进行办理
第九条：实行局领导轮流坐班接预约接局长信访接日制度
第十条：周午局副处级领导轮流值班接移民群众点局信访接厅局长信访接日月次时间月周星期午
第十条：局长接日局长分信访工作领导信访科长信访工作员参加信访工作员应详细记录信访事项制度第五条规定办理
局长接日局长委托副局长持涉业务科室业务科长参加接
第十二条：信访接厅接访事项应面访群众答复面答复应___日群众答复需延期长超___日
群众信访接规章制度
位工作员强化服务意识职责做群众信访接工作
二文明接访具体做四心五五：接热心倾听细心回答耐心处理心简单粗暴态度生硬官腔摆架子推诿敷衍前步问候声帮办事送程道声
三信访般接工作程序：
1登记：认真做信访举报电话记录必时访提供书面材料登记容包括访时间访者姓名性年龄职业政治面貌住址工作单位反映问题
2答复：
(1)访者意见求符合政策法规够场解决场予解决场解决三日予答复
(2)访者反映意见求政策衡量合理宣传政策解释清楚
3办理：
(1)便民服务中心直接答复办理
(2)根访反映问题性质分级负责口办理原转交关单位部门办理
四访员反映重紧急问题集体访信访应立通知关单位领导汇报
五集体访着宜宜激宜散宜聚宜解宜结宜粗宜细四宜原迅速处理责成问题发生限期解决
六严格执行信访条例关规定群众控告检举保守秘密
七实行领导信访接制度
群众信访接制度准
群众信
1收群众信日拆封拆封时注意检查信封封面邮票否完整拆封信封信件装订注明收信时间
2认真阅读信件填写群众信访登记表
3重信件立报送办组书记阅批般群众信谁分谁负责原转交关分领导
4群众信领导阅批时复信复信做认真热情群众讲明道理宣传政策告诉群众处理结果引导群众逐级反映问题
5已办结信件立卷档统保
二群众访
1群众访热情接填写群众信访登记表
2认真阅读访者携带关材料通交谈详细解记录访员反映问题求接员做出答复
3根谁分谁负责原引导访员关领导负责见面关领导负责单位应确定接时间
4接员树立全心全意民服务理念减少群众返次数问题次访者做耐心说服教育工作宣传相关方针政策引导访者走法处理问题渠道
5少数聚众闹事扰乱机关办公秩序访者时报公安机关法处理
6疑似患精神病传染病访者通知卫生防疫公安等部门关规定处理
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第条：规范移民群众信访接工作保证正常信访渠道畅通制定制度
第二条：访员应遵守信访秩序影响移民局正常工作损害接场公私财物礼纠缠威胁辱骂殴信访工作员
第三条：信访工作员访群众热情接认真听取反映问题详细记录登记接群众访应少两名工作员
第四条：群众信级转办信件信访工作员登记呈局领导阅示局领导批示进行办理
第五条：省办(级机关)交办信件局长局长签批传信访科转交关科室(县级移民机构)办理形成调查报告信访科调查报告提出初步意见局长审核局长审批报省办(级机关)
第六条：市信访局交办信件信访科提出初步意见局长签批科转交关科室(县级移民机构)办理形成调查报告信访科调查报告提出初步意见局长审核局长审批送市信访局
第七条：市局立案件信访科根案情提出初步意见局长签批转交关科室(县级移民机构)办理形成调查(复查)报告信访科调查(复查)报告制作信访事项处理(复查)意见书局长审核局长审批答复访(复查)
第八条：群众访信访事项信访工作员应详细记录认真整理登记呈局领导阅示局领导批示进行办理
第九条：实行局领导轮流坐班接预约接局长信访接日制度
第十条：周午局副处级领导轮流值班接移民群众点局信访接厅局长信访接日月次时间月周星期午
第十条：局长接日局长分信访工作领导信访科长信访工作员参加信访工作员应详细记录信访事项制度第五条规定办理
局长接日局长委托副局长持涉业务科室业务科长参加接
第十二条：信访接厅接访事项应面访群众答复面答复应___日群众答复需延期长超___日
群众信访接规章制度
位工作员强化服务意识职责做群众信访接工作
二文明接访具体做四心五五：接热心倾听细心回答耐心处理心简单粗暴态度生硬官腔摆架子推诿敷衍前步问候声帮办事送程道声
三信访般接工作程序：
1登记：认真做信访举报电话记录必时访提供书面材料登记容包括访时间访者姓名性年龄职业政治面貌住址工作单位反映问题
2答复：
(1)访者意见求符合政策法规够场解决场予解决场解决三日予答复
(2)访者反映意见求政策衡量合理宣传政策解释清楚
3办理：
(1)便民服务中心直接答复办理
(2)根访反映问题性质分级负责口办理原转交关单位部门办理
四访员反映重紧急问题集体访信访应立通知关单位领导汇报
五集体访着宜宜激宜散宜聚宜解宜结宜粗宜细四宜原迅速处理责成问题发生限期解决
六严格执行信访条例关规定群众控告检举保守秘密
七实行领导信访接制度
群众信访接制度准
群众信
1收群众信日拆封拆封时注意检查信封封面邮票否完整拆封信封信件装订注明收信时间
2认真阅读信件填写群众信访登记表
3重信件立报送办组书记阅批般群众信谁分谁负责原转交关分领导
4群众信领导阅批时复信复信做认真热情群众讲明道理宣传政策告诉群众处理结果引导群众逐级反映问题
5已办结信件立卷档统保
二群众访
1群众访热情接填写群众信访登记表
2认真阅读访者携带关材料通交谈详细解记录访员反映问题求接员做出答复
3根谁分谁负责原引导访员关领导负责见面关领导负责单位应确定接时间
4接员树立全心全意民服务理念减少群众返次数问题次访者做耐心说服教育工作宣传相关方针政策引导访者走法处理问题渠道
5少数聚众闹事扰乱机关办公秩序访者时报公安机关法处理
6疑似患精神病传染病访者通知卫生防疫公安等部门关规定处理
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