考勤规定
1营业时间:8:30~21:30
2全体员工营业前___分钟签营业前整理工作现场服装仪容等切准备工作
3未签者迟处
4班时间果特事赶签应电话报备需签前___分钟报备否迟处
5工作时间未店长批准离开工作岗位否迟处
6迟早退___分钟扣___分
7迟早退超___时旷工处
开业规定
1天必须正式营业前召开早会做前日工作检讨宣布日计划目标
2全体员工周二周五营业前___分钟准时召开周会作周工作总结改进解决措施(___分)
3全体员工月___号召开月会总结月营运状况工作生活状况月布达事项执行成果果时状况更改时间应三天前公布
餐规定
1班时间公司提供中晚两餐工作餐
2餐须留前四牌接岗
3餐时间应突工作原
4指定时间指定区域餐餐时间___分钟
5餐完毕务必收拾整洁意摆置
美发店员工制度范文(二)
1营业时间工作区域频繁走动抽烟电话声喧哗影响现场秩序
2员工必须养成物原位惯减少现场杂乱便
3员工班前班时间喝酒吃蒜等异味食品吃零食(香口胶外)
4员工仪容仪表整理务必晨会前完成
5员工私公司顾客准备品包括次性杯子客餐巾纸锡纸牙签棉棒等物品
6遵循团结合作精神事间相互指责方技术员工必须条件新生级
7工作期间直呼发型师名字称呼X老师
8休息室仅供员工短暂休息更衣喝水员工严禁休息室睡觉声喧哗牌喝酒
9员工间应互相团结帮助尊重拉帮结派排异店发生争执
10员工店必须遵纪守法果发现公安机关查处行公司概负责必时作辞退处理
11拾顾客物品交者扣罚___分严重者追究刑事责立开
12电话请假换班律予批准否作旷工处理
13员工形式顾客索费
14员工严禁私介绍发型师业绩取消外扣罚___分第二次发现立开
15飞单(正手段公司营业额中饱私囊)贪污公款者赔偿相应金额外处___倍罚款第二次发现立开
16调查违规事件员工必须配合做证知情报者重处罚
17店电器开关亲操作员工私调控
18员工店留宿
19员工职务变迁必须重新签定合
20发型师旷工天扣___元助理矿工天扣___元累计旷工三天视动离职
美发店员工制度范文(三)
1客进门律先带定位送茶作询问
2工作中遵循客永远原客发生争执工作现场需条件听调配工作
3工作员客服务时接听手机完成手中工作方回电(果紧接着客等侯接听回电时间超___分钟)手机律调振动档
4遇进出店客进门访客均应表现正常亲切询问方感受鄙视受重视
5服务顾客标准流程语言
6客客身份服装等态度应蔼机敏态度
7客进店时应立招呼问侯
8客进店时默作声应积极前问侯
9商品商时必须留心处理步骤果步骤误应立说非常抱歉等
10果工作关系某客怠慢应时招呼:抱歉请您稍侯事次表示歉意
11特交易客应注意怠慢特礼遇动作客感觉差遇
12客姓名住址长相应快熟记少长相应早记住果客已次店店员认识会令客感失店二三次___年交情态度方营成功秘诀
13记住客特征性尤耐性佳易应付客更特心设法谈成服务
14果客询问起制造厂商代理店位置邮局银行等等直接服务关系问题店员表示悦应亲切告知果甚清楚敷衍事应请教员工遇力范围外法帮忙事应慎重拒绝
15特事顾客进入柜台部防患种意外必须留心点
16客离店时应动招呼尤通身边时应说见非常谢谢欢迎次光等等接客客时员工应该列方式接
17店现场公司规定暗语(表示项目价格等特语)目顾全客讳忌保守店蚋秘密
18员工事彼间须切记闲聊谈笑交头接耳尤谈私事批评顾客等等
19重事务办全部离岗餐洗手间外出办事应量利店里较忙时间事前报告离开岗位时应陨工交清楚离
20工作时侯会忙闲时闲着应设法帮忙忙
21太忙员工应时巡视检查果注意店面清洁方应手扫干净
22果客紧急事件妨碍店里业务确保信情况电话客时忘记亲切态度接
23客停放店前行车轿车果放物品员工应督促客留心免遭窃遗失错
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档