2021年房局物业科工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年房局物业科工作总结
__县物业理办公室县住建局级业务部门正确领导结合__实际工作断强化物业行业理力促进县物业理工作健康发展目前止县物业服务企业___家物业项目___纳入物业理面积约___万方米服务象囊括住宅区办公楼公服务商业服务设施等物业业员业务水进步增强服务标准明显提高
立足实际切实加强物业行业理机制
年__县物业理办公室进步加行业理力度进步规范县物业行业市场深入贯彻__省物业理条例督促县物业服务行业发展提高物业服务水改善居环境进步规范物业企业服务行抓住时机力宣传督促物业服务企业落实___省物业理条例落实完善关实行新建物业质量保修金制度__通知___开展物业理招投标工作暂行通知___开展物业服务合备案工作__通知
物业理办公室属物业企业项目实行定时抽查制度检查中项目卫生情况区秩序安保情况业评价进行综合考评建立信档案存问题物业理企业进行警告督促限期整改物业理办公室定期聘请专家物业企业理员进行培训提高物业理员素质提高物业理水企业理更加规范
通严格监正确市场引导县物业企业服务项目理服务水效提升取喜成绩__房产物业服务中心服务__县建设厦___中建物业理限公司滨州分公司服务__政务中心获__年度___省物业理优秀厦__县鑫泰物业理限公司服务__县国土厦__物业限公司服务__县交通厦获__年度市级优秀物业服务示范项目__金羚物业服务金羚华府获__年度滨州市住宅区五星级服务示范区__海天物业服务阳光家园获__年度滨州市住宅区四星级服务示范区
二正视足积极提升行业理水
着县房产业迅猛发展市场化断推进物业理断普推广越越引起高度___已成城市理谐社会建设重组成部分县实际情况物业市场单位原始公司化理现代物业理存说明县物业发展处衡规范成熟起步阶段
物业服务企业规模标准低业员工资遇低服务力差等
二物业市场健全市场化程度高业物业服务企业双选择机制成熟特前期物业理完善业委员会组建畅发挥作突出物业服务企业成立业委员会积极等
三物业服务企业服务位营讲诚信收费少服务业员素质低服务态度现象时发生
四物业服务企业安保滞安保队员年龄体质弱应变力差工作动力惰性等
情况存定程度影响县物业服务企业整体形象
步物业理办公室进步加强物业理宣传行业监加强物业质量保证金专项维修基金理水结合前工作实际加工作力度强化监服务严市场准入关规范保护现物业市场秩序现城区已批准新物业公司乡镇城镇建设理乡镇街道办事处允许成立物业服务公司
物业企业资质申报延期核定等级方面严格关坚持审批标准严格控制规模实力弱信誉差企业入市理水低服务质量差业投诉劣迹企业清理出物业市场强化日常监坚持属理原推行选聘物业企业招投标方式求物业服务企业签订物业服务合时物业理办公室备案备案业绩予认定定期检查定期检查相结合物业公司
半年进行次业绩评定全年进行次全面考核法查处违法违规行达业绩求视情况予限期整改降低资质等级直吊销资质
三强化监切实完成八项工作
__县物业理办公室积极贯彻落实级部门安排部署落实重点工作情况求全县物业公司___省物业理条例实施三周年契机积极动开展种形式宣传活动采取悬挂横幅条幅发放材料明白纸电视媒体网络等形式力宣传条例法规政策努力营造良群众舆氛围
工作利开展创造良法制环境已基础积极完善两金缴存返工作深入贯彻落实滨建房字__x号__号__号关合备案招投标资质理三通知求企业认真学贯彻执行三通知相关规定市局制定统表格文企业服务合外省市省外市进滨企业备案材料__年__月__日前年度相关材料报市局备案严格滨建房字__x号___开展物业理招投标工作暂行通知规定企业承接新服务项目必须程序实行招投标根规范理县物业服务市场秩序
企业负责项目理认真研究学建房___号___<物业承接查验办法>__通知做举反三融会贯通项条款贯彻具体工作中条例规定根省政府提出构建谐___总体求积极动督促区乡(镇)街道办事处社区委员会条例规定程序组建区业会业委员会
争取__年末成立业委会区例达___中物协优秀住宅区(厦)评选标准积极鼓励企业参加优秀项目评选活动贯彻落实滨州市物业理收费办法进步落实住宅区物业服务量化考核星级理通知求市局安排部署__年第批星级理区考评基础认真总结验征询业意见调研取成效评估实际效果完善考评程序提高公公正标准县全面推进星级理工作稳步开展全面贯彻落实物业服务省级标准
房局物业科工作总结2
__年__月份__区房产局成立市国土房产局精心指导力支持区委区政府坚持领导物业理工作正条紊开展逐渐步入正轨现月物业理工作总结汇报：
规范种制度物业理工作
1促区政府制定发__区物业理工作考核暂行办法(政办函〔__〕__号)区政府年财政拨付___万元建立物业奖励基金镇(社中心)社区物业机构配备业委会组建信访处置物业日常监等方面进行考核属理落实处
2制定__区住宅区物业服务公司考核办法(南房字〔__〕__号)针商品房住宅区安置住宅区老旧区三种类型区制定三种考核评分办法物业理员配备设施设备维物业理种制度卫生秩序群众满意度等方面物业公司进行考核年终予奖惩
3制定发__区住宅区业会业委员会成立程序指导意见___(南房字〔__〕__号)法律法规指导督促镇社中心加快业委会成立步伐
4制定发关建立__区物业服务企业信档案___(南房字〔__〕__号)目规范__区服务企业市场行提高行业诚信度服务水强化行业监结果物业企业晋级转正招投标挂钩
5制定发关加强全区住宅区电梯安全理___(南房字〔__〕__号)电梯安全理体日常理员培训维保单位选聘监督理等方面住宅区电梯安全进行强化规定
6配合政府重点工作制定限燃击传销安全生产文明创建等文件物业区项工作规范序进行
二积极应业投诉化解矛盾保持区谐稳定生活环境
__年__区房产局成立局物业股接受类信访防市长热线网络___市委市政府领导批示等类投诉案件___件局物业部门回避矛盾积极动应积极动面事直事满意止特面龙蟠汇景业委会投诉___龙蟠南苑业___安置区房屋质量发国际业投诉物业公司乱作开发企业房屋质量等事件局积极应实事求面积极协调市区部门逐进行化解终业满意区谐稳定
三积极承接市国土房产__关物业理职划物业理工作条紊正常进行
__年__月__日市国土房产局物业理工作___项职划区区房产局克服少区业投诉等种困难积极承接保证物业理工作脱节时结合__区实际局制定项目备案企业变更项目招投标物业综合查验业委员会备案等类表格目前市局划项工作职正区健康稳步进行着
四积极动配合市区政府项工作取成效
限制燃放烟花炮竹击非法传销市委市政府区委区政府年工作重点局物业部门积极响应次召开物业企业负责项目负责会议强化宣传强化责述工作纳入考核范围年终企业信档案挂钩局分领导物业负责次亲阵参劝阻燃放烟花炮竹___次清理非法传销___次制作类宣传品___万份目前述两项工作区区家喻户晓皆知述两项工作达级领导认表扬
五强化区物业日常监提高业满意度
加区物业监力度提高业满意度提升区生活环境水__年安置房月考评外局物业部门季度___镇社中心社区业代表物业专家等组成考核组全区类区进行全面考核考核分安置区商品房区老旧区三种类型进行次考核结束分__物业进行通报年终总结财政补贴资金企业信档案等挂钩目提升物业服务水提高业满意度
__年局物业部门然做工作级委政府求业诉求存定差距纳起存突出问题：
()区房产局物业股没员没编制现安居中心事业编制女志分副___事项工作镇社中心社区没物业理专业员编制员稳定
(二)安置区规划设计施工等方面素质量存问题消防等设施设备没验收投入业投诉反映强烈物业理带困难时导致物业费难收缴物业企业举步维艰
(三)部门配合位特区违点等
(四)业委员会成立速度慢开展阻力
然述困难局信心市局区委区政府坚强领导克服困难力争全区物业理工作__年新台阶
房局物业科工作总结3
__年巨隆飞越发展年丰收年时京融物业理进入太极厦物业理第年年里公司领导承建商级领导力支持物业部太极厦物业进入前期物业理介入工作着业原精神根太极厦实际情况做服务时理完善理工作初步达工程程序化操作规范化运化理科学化理求太极厦前期物业理逐步走规范化轨道现年工作情况总结：
力协助巨隆分公司工作___月份太极厦封顶仪式活动中全体物业员协助分公司做会场布置工作结束会场善处理工作保证封顶仪式圆满成功举行
二协分公司完成抗洪抢险工作___月份洪水涨河堤时全体物业员辞劳苦孙理带领紧急夜战售楼部财物进行搬迁转移确保公司财产受损失连续2夜物业部员值班时观测汛情发展时调整太极厦防洪预案认真负责完成防洪务
三完善太极厦已售房户业资料协分公司档案理员太极厦已售户___户合资料种相关证件足进行重审补充建立太极厦业档案信息览表
四着提前业服务精神公司领导支持售楼部员力配合实施前期沙料入户方案业意见征询工作根住户面积情况请专业装修员套住房装修沙进行评估然助现施工电梯工提前运沙入户举效减少厦电梯运力损耗时降低业公摊维修费减少沙料污染造成环境问题
五全程进太极厦项建设施工进度方便日物业理工作专天爬楼工厦强弱电箱线位置墙体承重结构等重点工程图纸做出记录标记便日装修理日常维修工作利开展目前厦水道消防道均已开始___外墙阳台玻璃门窗材料已进场开始施工坚持懈项工作进行踪记录确保期物业理项工作利实施
六完善物业理部门项理文件
1房屋理物业理重容搞项工作建立完整房屋理档案制订房屋理制度编制详细理计划确保正式接房屋完率达___
2公设施设备方面
保证厦广住户正常生活未公设施设备理方面制定完善维护保养计划应急方案做日常检查登记型维护记录___时接听养护设备位维修时达正常运行理求
3环境绿化方面
针厦情况制定严格绿化布置方案保洁程序考核办法楼层花木放置养护须做合理美观装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运处理加强厦卫生检查工作保证厦外清洁美观
4安全防范工作
厦治安防范消防工作物业理工作重中重业提供安全舒适居住环境狠抓厦治安消防工作保安员进行定期岗位培训智设备操作培训制定严格考核标准坚持早操早会提高员工身体素质严格执行巡岗巡更制度坚决执行工作程序文明执勤礼貌服务确保安全工作
5前期物业理工作准备情况
月根厦实际情况认真熟悉相关图纸设施设备情况完成项工作预案前期物业理方案车辆理方案安防理方案装修理方案种文书资料预案太极厦业公约太极厦房屋说明书物业服务合部门规章制度等计划预案确保期物业理工作序进行
七工作中存足问题
年工作然圆满完成物业部员足技术熟练工作验足直接导致员间工作够协调完成工作时倍感吃力造成许工作效率低认真学心总结争取提高身素质更快更完成项工作企业赢效率公司争荣誉
八明年工作重点
首先快完善物业办公室组建部门员(保安工程财务保洁)招聘培训搞外协调工作拉房局城电信等相关部门关系努力做物业相关工作加业间沟通认真听取业意见时住户排忧解难
针项问题__年工作中吸取验总结教训努力提高业务技理水争取工作做更出色新年里加快步伐断提高身理水断完善项物业理工作太极厦早日跨入优秀物业理区奋斗京融物业公司发展贡献全部力量
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2021年房局物业科工作总结
__县物业理办公室县住建局级业务部门正确领导结合__实际工作断强化物业行业理力促进县物业理工作健康发展目前止县物业服务企业___家物业项目___纳入物业理面积约___万方米服务象囊括住宅区办公楼公服务商业服务设施等物业业员业务水进步增强服务标准明显提高
立足实际切实加强物业行业理机制
年__县物业理办公室进步加行业理力度进步规范县物业行业市场深入贯彻__省物业理条例督促县物业服务行业发展提高物业服务水改善居环境进步规范物业企业服务行抓住时机力宣传督促物业服务企业落实___省物业理条例落实完善关实行新建物业质量保修金制度__通知___开展物业理招投标工作暂行通知___开展物业服务合备案工作__通知
物业理办公室属物业企业项目实行定时抽查制度检查中项目卫生情况区秩序安保情况业评价进行综合考评建立信档案存问题物业理企业进行警告督促限期整改物业理办公室定期聘请专家物业企业理员进行培训提高物业理员素质提高物业理水企业理更加规范
通严格监正确市场引导县物业企业服务项目理服务水效提升取喜成绩__房产物业服务中心服务__县建设厦___中建物业理限公司滨州分公司服务__政务中心获__年度___省物业理优秀厦__县鑫泰物业理限公司服务__县国土厦__物业限公司服务__县交通厦获__年度市级优秀物业服务示范项目__金羚物业服务金羚华府获__年度滨州市住宅区五星级服务示范区__海天物业服务阳光家园获__年度滨州市住宅区四星级服务示范区
二正视足积极提升行业理水
着县房产业迅猛发展市场化断推进物业理断普推广越越引起高度___已成城市理谐社会建设重组成部分县实际情况物业市场单位原始公司化理现代物业理存说明县物业发展处衡规范成熟起步阶段
物业服务企业规模标准低业员工资遇低服务力差等
二物业市场健全市场化程度高业物业服务企业双选择机制成熟特前期物业理完善业委员会组建畅发挥作突出物业服务企业成立业委员会积极等
三物业服务企业服务位营讲诚信收费少服务业员素质低服务态度现象时发生
四物业服务企业安保滞安保队员年龄体质弱应变力差工作动力惰性等
情况存定程度影响县物业服务企业整体形象
步物业理办公室进步加强物业理宣传行业监加强物业质量保证金专项维修基金理水结合前工作实际加工作力度强化监服务严市场准入关规范保护现物业市场秩序现城区已批准新物业公司乡镇城镇建设理乡镇街道办事处允许成立物业服务公司
物业企业资质申报延期核定等级方面严格关坚持审批标准严格控制规模实力弱信誉差企业入市理水低服务质量差业投诉劣迹企业清理出物业市场强化日常监坚持属理原推行选聘物业企业招投标方式求物业服务企业签订物业服务合时物业理办公室备案备案业绩予认定定期检查定期检查相结合物业公司
半年进行次业绩评定全年进行次全面考核法查处违法违规行达业绩求视情况予限期整改降低资质等级直吊销资质
三强化监切实完成八项工作
__县物业理办公室积极贯彻落实级部门安排部署落实重点工作情况求全县物业公司___省物业理条例实施三周年契机积极动开展种形式宣传活动采取悬挂横幅条幅发放材料明白纸电视媒体网络等形式力宣传条例法规政策努力营造良群众舆氛围
工作利开展创造良法制环境已基础积极完善两金缴存返工作深入贯彻落实滨建房字__x号__号__号关合备案招投标资质理三通知求企业认真学贯彻执行三通知相关规定市局制定统表格文企业服务合外省市省外市进滨企业备案材料__年__月__日前年度相关材料报市局备案严格滨建房字__x号___开展物业理招投标工作暂行通知规定企业承接新服务项目必须程序实行招投标根规范理县物业服务市场秩序
企业负责项目理认真研究学建房___号___<物业承接查验办法>__通知做举反三融会贯通项条款贯彻具体工作中条例规定根省政府提出构建谐___总体求积极动督促区乡(镇)街道办事处社区委员会条例规定程序组建区业会业委员会
争取__年末成立业委会区例达___中物协优秀住宅区(厦)评选标准积极鼓励企业参加优秀项目评选活动贯彻落实滨州市物业理收费办法进步落实住宅区物业服务量化考核星级理通知求市局安排部署__年第批星级理区考评基础认真总结验征询业意见调研取成效评估实际效果完善考评程序提高公公正标准县全面推进星级理工作稳步开展全面贯彻落实物业服务省级标准
房局物业科工作总结2
__年__月份__区房产局成立市国土房产局精心指导力支持区委区政府坚持领导物业理工作正条紊开展逐渐步入正轨现月物业理工作总结汇报：
规范种制度物业理工作
1促区政府制定发__区物业理工作考核暂行办法(政办函〔__〕__号)区政府年财政拨付___万元建立物业奖励基金镇(社中心)社区物业机构配备业委会组建信访处置物业日常监等方面进行考核属理落实处
2制定__区住宅区物业服务公司考核办法(南房字〔__〕__号)针商品房住宅区安置住宅区老旧区三种类型区制定三种考核评分办法物业理员配备设施设备维物业理种制度卫生秩序群众满意度等方面物业公司进行考核年终予奖惩
3制定发__区住宅区业会业委员会成立程序指导意见___(南房字〔__〕__号)法律法规指导督促镇社中心加快业委会成立步伐
4制定发关建立__区物业服务企业信档案___(南房字〔__〕__号)目规范__区服务企业市场行提高行业诚信度服务水强化行业监结果物业企业晋级转正招投标挂钩
5制定发关加强全区住宅区电梯安全理___(南房字〔__〕__号)电梯安全理体日常理员培训维保单位选聘监督理等方面住宅区电梯安全进行强化规定
6配合政府重点工作制定限燃击传销安全生产文明创建等文件物业区项工作规范序进行
二积极应业投诉化解矛盾保持区谐稳定生活环境
__年__区房产局成立局物业股接受类信访防市长热线网络___市委市政府领导批示等类投诉案件___件局物业部门回避矛盾积极动应积极动面事直事满意止特面龙蟠汇景业委会投诉___龙蟠南苑业___安置区房屋质量发国际业投诉物业公司乱作开发企业房屋质量等事件局积极应实事求面积极协调市区部门逐进行化解终业满意区谐稳定
三积极承接市国土房产__关物业理职划物业理工作条紊正常进行
__年__月__日市国土房产局物业理工作___项职划区区房产局克服少区业投诉等种困难积极承接保证物业理工作脱节时结合__区实际局制定项目备案企业变更项目招投标物业综合查验业委员会备案等类表格目前市局划项工作职正区健康稳步进行着
四积极动配合市区政府项工作取成效
限制燃放烟花炮竹击非法传销市委市政府区委区政府年工作重点局物业部门积极响应次召开物业企业负责项目负责会议强化宣传强化责述工作纳入考核范围年终企业信档案挂钩局分领导物业负责次亲阵参劝阻燃放烟花炮竹___次清理非法传销___次制作类宣传品___万份目前述两项工作区区家喻户晓皆知述两项工作达级领导认表扬
五强化区物业日常监提高业满意度
加区物业监力度提高业满意度提升区生活环境水__年安置房月考评外局物业部门季度___镇社中心社区业代表物业专家等组成考核组全区类区进行全面考核考核分安置区商品房区老旧区三种类型进行次考核结束分__物业进行通报年终总结财政补贴资金企业信档案等挂钩目提升物业服务水提高业满意度
__年局物业部门然做工作级委政府求业诉求存定差距纳起存突出问题：
()区房产局物业股没员没编制现安居中心事业编制女志分副___事项工作镇社中心社区没物业理专业员编制员稳定
(二)安置区规划设计施工等方面素质量存问题消防等设施设备没验收投入业投诉反映强烈物业理带困难时导致物业费难收缴物业企业举步维艰
(三)部门配合位特区违点等
(四)业委员会成立速度慢开展阻力
然述困难局信心市局区委区政府坚强领导克服困难力争全区物业理工作__年新台阶
房局物业科工作总结3
__年巨隆飞越发展年丰收年时京融物业理进入太极厦物业理第年年里公司领导承建商级领导力支持物业部太极厦物业进入前期物业理介入工作着业原精神根太极厦实际情况做服务时理完善理工作初步达工程程序化操作规范化运化理科学化理求太极厦前期物业理逐步走规范化轨道现年工作情况总结：
力协助巨隆分公司工作___月份太极厦封顶仪式活动中全体物业员协助分公司做会场布置工作结束会场善处理工作保证封顶仪式圆满成功举行
二协分公司完成抗洪抢险工作___月份洪水涨河堤时全体物业员辞劳苦孙理带领紧急夜战售楼部财物进行搬迁转移确保公司财产受损失连续2夜物业部员值班时观测汛情发展时调整太极厦防洪预案认真负责完成防洪务
三完善太极厦已售房户业资料协分公司档案理员太极厦已售户___户合资料种相关证件足进行重审补充建立太极厦业档案信息览表
四着提前业服务精神公司领导支持售楼部员力配合实施前期沙料入户方案业意见征询工作根住户面积情况请专业装修员套住房装修沙进行评估然助现施工电梯工提前运沙入户举效减少厦电梯运力损耗时降低业公摊维修费减少沙料污染造成环境问题
五全程进太极厦项建设施工进度方便日物业理工作专天爬楼工厦强弱电箱线位置墙体承重结构等重点工程图纸做出记录标记便日装修理日常维修工作利开展目前厦水道消防道均已开始___外墙阳台玻璃门窗材料已进场开始施工坚持懈项工作进行踪记录确保期物业理项工作利实施
六完善物业理部门项理文件
1房屋理物业理重容搞项工作建立完整房屋理档案制订房屋理制度编制详细理计划确保正式接房屋完率达___
2公设施设备方面
保证厦广住户正常生活未公设施设备理方面制定完善维护保养计划应急方案做日常检查登记型维护记录___时接听养护设备位维修时达正常运行理求
3环境绿化方面
针厦情况制定严格绿化布置方案保洁程序考核办法楼层花木放置养护须做合理美观装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运处理加强厦卫生检查工作保证厦外清洁美观
4安全防范工作
厦治安防范消防工作物业理工作重中重业提供安全舒适居住环境狠抓厦治安消防工作保安员进行定期岗位培训智设备操作培训制定严格考核标准坚持早操早会提高员工身体素质严格执行巡岗巡更制度坚决执行工作程序文明执勤礼貌服务确保安全工作
5前期物业理工作准备情况
月根厦实际情况认真熟悉相关图纸设施设备情况完成项工作预案前期物业理方案车辆理方案安防理方案装修理方案种文书资料预案太极厦业公约太极厦房屋说明书物业服务合部门规章制度等计划预案确保期物业理工作序进行
七工作中存足问题
年工作然圆满完成物业部员足技术熟练工作验足直接导致员间工作够协调完成工作时倍感吃力造成许工作效率低认真学心总结争取提高身素质更快更完成项工作企业赢效率公司争荣誉
八明年工作重点
首先快完善物业办公室组建部门员(保安工程财务保洁)招聘培训搞外协调工作拉房局城电信等相关部门关系努力做物业相关工作加业间沟通认真听取业意见时住户排忧解难
针项问题__年工作中吸取验总结教训努力提高业务技理水争取工作做更出色新年里加快步伐断提高身理水断完善项物业理工作太极厦早日跨入优秀物业理区奋斗京融物业公司发展贡献全部力量
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