2021年实店长工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年实店长工作总结
___天学实践中学什见___天学东西首先认真学TH文化营理念全球步品质先快速创新国际理服务理念微笑诚信品质创新企业精神创赢TH产品形象时尚性超前TH生活馆概念专业事时尚服饰终端服务企业TH广会员获全球步时尚服饰产品
员
店长营运种知识包括导购员工作职责流程2导购员工作仪容仪表行规范3销售接流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员机时间姿势5搭配力潮流握解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售博断取系总结)
1收银员工作职责流程(仪容仪表行规范行禁止)2播麦(播麦时间播麦礼仪播麦互动麦稿容)收银员结账理(结账前准备结账流程工作填写收银日报表)会员卡办理流程
店铺尚存足处
1员工顾客热情度够应加强2迎宾工程没时位___销售目标业绩明确性___员工工作责态度明确性5员工工作流程服务标准性6收银员工作流程卖场气氛活维护
二卖场
1货架理(货架吊牌POP摆放)(防盗扣正确法)(区域风格分类架数量)(补货架质检)
2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示店铺员穿版销售辅助产品陈列)
3门店卫生(员分配更进)
4安全理(防风防盗水电安全)
5卖场气氛维护(音乐员)
6活动商品折扣规定活动推广
店铺尚存足处
1陈列___模特更进速度够2商品搭配力提高3环保时更进
三推激励货源
1货品补货货日期更进___品货金额调整素___次品处理方式架贷品维护4库存滞销品推激励方案5调拔流程
店铺尚存足处
1货品补货货速度慢2商品维护次品处理3加强滞销推4精品靴子质量代提高底版薄防滑断底
四客源
重视老会员店意见加新会员宣传力度结合店总体素质包括员工素质加沟通力时尚相结合符合顾客需求2店店长开月会解说分析商品流行趋势员工推广3消费者提供富价值产品服务
五总结
门店五素：商圈精耕1店员理2提高素质沟通方法3总结套理方案___细节认真意识5滞销品推激励方法
1销售理(业销目标设定销售激励销售数分析正确判断处理滞销品顾客退换货处理)
2店长周报表月报表
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___天学实践中学什见___天学东西首先认真学TH文化营理念全球步品质先快速创新国际理服务理念微笑诚信品质创新企业精神创赢TH产品形象时尚性超前TH生活馆概念专业事时尚服饰终端服务企业TH广会员获全球步时尚服饰产品
员
店长营运种知识包括导购员工作职责流程2导购员工作仪容仪表行规范3销售接流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员机时间姿势5搭配力潮流握解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售博断取系总结)
1收银员工作职责流程(仪容仪表行规范行禁止)2播麦(播麦时间播麦礼仪播麦互动麦稿容)收银员结账理(结账前准备结账流程工作填写收银日报表)会员卡办理流程
店铺尚存足处
1员工顾客热情度够应加强2迎宾工程没时位___销售目标业绩明确性___员工工作责态度明确性5员工工作流程服务标准性6收银员工作流程卖场气氛活维护
二卖场
1货架理(货架吊牌POP摆放)(防盗扣正确法)(区域风格分类架数量)(补货架质检)
2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示店铺员穿版销售辅助产品陈列)
3门店卫生(员分配更进)
4安全理(防风防盗水电安全)
5卖场气氛维护(音乐员)
6活动商品折扣规定活动推广
店铺尚存足处
1陈列___模特更进速度够2商品搭配力提高3环保时更进
三推激励货源
1货品补货货日期更进___品货金额调整素___次品处理方式架贷品维护4库存滞销品推激励方案5调拔流程
店铺尚存足处
1货品补货货速度慢2商品维护次品处理3加强滞销推4精品靴子质量代提高底版薄防滑断底
四客源
重视老会员店意见加新会员宣传力度结合店总体素质包括员工素质加沟通力时尚相结合符合顾客需求2店店长开月会解说分析商品流行趋势员工推广3消费者提供富价值产品服务
五总结
门店五素：商圈精耕1店员理2提高素质沟通方法3总结套理方案___细节认真意识5滞销品推激励方法
1销售理(业销目标设定销售激励销售数分析正确判断处理滞销品顾客退换货处理)
2店长周报表月报表
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