XX镇环境卫生长效理住宅区物业理工作实施方案
持续推进环境卫生长效综合理住宅区物业理工作更解决区存突出问题努力全区长效理物业理工作中争先进位切实全镇广民群众享美环境镇委政府研究决定制定环境卫生长效理住宅区物业理工作实施方案具体实施方案：
总体求
深入贯彻市委X届X次全会精神落实市委市政府关造XX建设部署进步贯彻区政府关深入推进物业理工作实施意见精神根XX市城市长效综合理考核方法（市环境卫生城乡体化考核办法XX区环境卫生物业理长效理考核办法）XX区住宅区物业理工作考核办法（试行）全面整治镇住宅区环境切实提升物业理服务水增强民群众获感幸福感
二考评范围容
1全镇区（XX花园XX苑XX园XX苑XX园XX园）环境卫生长效综合理物业理成效红色物业开展情况
2职部门单位
全镇区市区城市理考评组XX镇综合行政执法局（环卫）XX镇建设局（物科）
三考核标准
1根XX市城市长效综合理考核方法（市环境卫生城乡体化考核办法XX区环境卫生物业理长效理考核办法）进行考核占考核总分60
2根附件二XX镇物业理工作考核细中细进行评占考核总分40
3根附件三建引领物业理服务工作市级示范点评分表成立时支部物业区单独考核
四考评方式
() 长效理考评
1市级季度组织开展住宅区专项考核次区级月组织开展住宅区专项考核明查暗访次存问题时反馈相关区巡查区根求反馈问题限期进行整改次检查问题根考核细扣分（问题扣1分）未求时整改位双倍扣分
2超时案卷扣分：未规定处置时限回复案卷进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
3推诿案卷扣分：进入指挥协调流程确认责体推诿扯皮案卷进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
4反复性案卷扣分：问题月出现三次举报（处置时限结案标准正查处等法律程序中次举报视次）作反复性问题进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
5案卷核查扣分：电话微信回访案卷处置回复致触发市区重点问题库举报例进行现场核查核查符合结案标准进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
6重点问题扣分：月超三次（含）举报问题纳入重点问题进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
(二) 物业理考评
镇政府相关部门联合考核XX镇物业理工作考核细进行扣分考评
五奖惩办法
1区执行奖代补激励政策等奖（2名）二等奖（2名）三等奖（2名）形式发放区奖代补资金（资金镇承担）详情见附件4
2鼓励积极开展镇村市容环境提升项目类相关项目创建创建完成区级示范项目项加3分市级项目加5分省级项目加7分国家级项目加10分
六实施求
1强化组织领导区相关单位充分认识环境卫生长效理住宅区物业理工作重性做领导亲抓加工作力度做费保障制度落实区成立区环境长效综合理领导组督查考评组
2完善工作机制区相关单位立足身建立严格长效理物业理考核机制认真组织查评镇环境长效理物业理考核组采取定期定期重点区域全面检查相结合等形式加强督查考核检查发现问题迅速反馈区责单位限期整改位通编发工作简报召开点评通报会议等形式通报工作情况
3营造工作氛围区相关单位切实加强长效理区物业理宣传运种形式种渠道宣传物业理长效理文明城市创建工作目意义全面提高公众卫生意识生态意识倡导健康生活方式营造社会界民群众动参觉支持环境物业理长效理良氛围确保工作实效
4保障工作费环境卫生长效理住宅区物业理工作费镇奖励区原实施镇政府年安排专项资金支持长效理物业理工作区长效理物业理工作专项资金列入年度预算确保工作利开展
5严格考核工作环境卫生长效理区环境物业理考核中考核员必须严格项规章制度执行做公开公公正徇私舞弊弄虚作假纪委严肃问责
附件：
1XX镇镇村环境卫生长效综合理考评标准扣分细（住宅区）
2XX镇物业理工作考核细
3建引领物业理服务工作市级示范点评分标准
4 XX镇环境卫生长效理住宅区物业理奖代补资金表
附件1：
XX镇镇村环境卫生长效综合理考评标准扣分细
（住宅区）
类
名称
分类
类
代码
类名称
立案条件（扣分）
处置时限
责单位
处（）扣分
住宅
区
基础设施
1
外立面破损
房屋附属构筑物外立面墙皮脱落破损
3工作日
物科区物业
1
2
区道路破损
区部道路坑洼（05㎡）破损
3工作日
1
3
门牌号缺失缺损
楼幢数单元门牌号缺失破损
3工作日
1
4
井盖缺损
类井盖（含雨水箅子格栅）破损缺失
3工作日
1
5
消防设施缺损
消防栓（箱）设施破损漏水缺失
3工作日
1
6
公设施缺损
公设施（宣传栏公告栏健身游乐器材信报箱景观灯路灯监控类立杆标示标牌休息桌椅花台等）破损锈蚀缺失倾斜断裂
3工作日
1
7
环卫设施缺损
环卫设施（公厕垃圾箱果壳箱垃圾亭等）缺失破损脏分类桶颜色错误桶标识清晰桶未盖分类亭分散式收集点标识牌错误缺失责牌缺失
3工作日
1
环境秩序
8
清扫保洁干净
区散落垃圾淤泥积尘污水横溢水面漂浮物
2工作时
1
9
焚烧垃圾
焚烧垃圾（树叶）现象（痕迹）
2工作时
1
10
乱堆物料
区杂物堆放
2工作时
1
11
擅饲养家禽
散养鸡鸭鹅等家禽
2工作时
1
12
建筑垃圾处置规范
建筑（装潢）垃圾时堆放点未设明显标志建筑（装潢）垃圾未袋装化未设围护未覆盖
1工作日
1
13
环卫设施脏乱
环卫设施（公厕垃圾箱垃圾房果壳箱等）脏乱（含周边环境）
2工作时
1
14
非法广告
区违章（规）张贴涂写悬（披）挂刻画现象
2工作时
1
15
违规晾晒
区违规晾晒（公设施绿化树木）
2工作时
1
16
垃圾筒设置规范
垃圾筒果壳箱设置绿化带绿（绿化植外）
2工作时
1
住宅
区
环境秩序
17
广告店招破损
广告店招破损
3工作日
1
18
擅设置广告
擅设置广告店招杆牌灯箱
1工作日
1
19
证营
流动摊贩
2工作时
1
20
店外营堆放
乱设摊商铺占道营（堆放）
2工作时
1
21
四害
固定灭鼠毒饵站未时效投药
3工作日
1
22
占消防通道
消防通道占
4工作时
1
绿化理
23
绿化养佳
绿化养（修剪草）位空秃（1㎡）死树枯枝明显病虫害垃圾杂物
3工作日
1
24
破坏绿化
绿（篱）树木破坏占（毁）绿种菜堆放绿停车现象
4工作时
1
25
绿化设施破损
绿化箱体花台（坛）护树绿护栏雕塑花架花钵等破损缺失锈蚀
3工作日
1
违法建设
26
私搭乱建
私开凿搭建建筑物构筑物设施
7工作日
1
附件2：
XX镇物业理工作考核细
序号
考核容
分值
评分标准
1
做住宅区类应急理预案时发现区安全隐患时处置报情况建立物业理矛盾纠纷化解机制
10
未制定消防电梯排水供配电然灾害公卫生治安交通燃气事群租房重矛盾纠纷等应急预案项扣1分区发生安全事未时处理报例扣5分处理存严重失职造成重影响例扣3分未建立镇社区联动物业理矛盾纠纷化解机制扣5分
2
开展住宅区物业理巡中查提出整改意见整改位
40
物业理住宅项目巡查①整改情况未反馈例扣5分
3
时效调查答复区物部门反馈信访件积极做撤场交接工作做事实清楚完整积极配合职部门执法进区工作时沟通调处物业理中类矛盾
10
矛盾处理企业撤场交接中存明显处置造成果例扣1分拖延推诿处理造成果例扣 2 分作造成重物业理集体访事件例扣5分发现配合职部门进区执法工作例扣2分
4
时完成物部门年布置统求相关工作
10
未求时完成完成情况求相符次扣5分
5
发挥镇物会会议制度作季度少次联系会议
10
未正常开展少次扣 2 分未会议签例扣1分未会议容记录例扣1分
附加分
区文化建设成效积极开展类活动
10
开展类社区活动1例加2分
年少开展次业满意率调查调查覆盖率低80
10
满意率8090加5分满意率90100加10分
① 基础理台账：投诉报修登记台账外员车辆进出登记台账保洁绿化消杀台账保安日常巡逻记录区类应急预案设施设备值班巡查记录电梯日常理事处理台账联合执法进区台账等
设施设备理：消控室消防泵房电梯机房风机房等
现场环境秩序：求公示容公示情况门岗理卫生情况保洁卫生情况绿化养情况楼道整治情况非机动车停放理情况
附件3：
建引领物业理服务工作市级示范点评分标准
项目
标 准 容
评价分值
考核分
组织体系健全（20分）
物业理服务项目成立组织选优配强组织书记明确工作职责
1项目组织
没建立组织票否决
2组织成员职责清晰明确履职较
3分
3项目组织架构员信息公示墙
2分
4项目成立业委会物会中员数少半数
2分
街道社区级组织选派员干部担项目建指导员制宜采取种形式开展建工作
1积极配合街道社区级组织选派项目建指导员开展工作
2分
2建指导员积极参项目活动计划方案措施落实
2分
3建活动形式样传递声音收集社情民意调解矛盾纠纷促进谐稳定等方面成效较
3分
项目组织觉接受街道社区组织领导街道社区类组织衔接序互动良
1项目组织季度街道社区组织汇报1次建工作情况
2分
2项目组织动接受街道社区组织指导
2分
3项目组织街道社区类组织正常开展活动
2分
二运行机制科学（15分）
项目街道社区组织牵头社区居委会物业服务企业业委员会辖区治理力量参加方联动机制联席会议制度健全
1建立方联动机制联席会议制度建建工作台
3分
2方联动机制联席会议制度效落实涉物业理服务重事项重问题重点工作协商解决
2分
3合理议事规规范工作流程
2分
4月少召开1次联席会议会议记录完整
2分
落实交叉职制度项目员负责担社区组织兼职委员作发挥较
1配合社区员兼物业项目服务督导员开展物业服务监督检查工作
3分
2物业服务企业负责中员担社区组织兼职委员积极动完成社区组织安排工作务
3分
三员作明显（22分）
项目组织严格执行三会课等基制度积极开展题日员责区员示范岗特色创建等活动
1三会课等基制度落实
3分
2月定期开展题日活动
2分
3设员示范岗员责区
2分
4建活动费保障收支记录准确完整
2分
动融入属街道社区治理网格建范畴组建红色物业员志愿服务队动联系落实区业员参建治
1积极融入街道社区治理网格建框架
1分
2组建红色物业员志愿服务队发挥作
2分
3推动区员积极参建治活动计划成效
2分
组织活动物业理服务工作机融合建品牌特色鲜明示范效应社会影响良
1组织活动物业理服务工作机融合
2分
2特色建品牌示范效应社会影响良
2分
发挥员业模范带头作推进住宅区建治享
1项目组织动联系落实区业员属社区组织报
2分
2协助支持业中员参居民委员会委员楼栋长业组织成员等选举活动
1分
3协助支持业中员参区组织活动公益活动综合治理等相关活动
1分
四建阵规范（10分）
建阵布局合理节约实
1建活动场设施设备
2分
2红色物业相关标识项建工作制度健全
2分
业休闲场公通道等重点区域建氛围浓厚
1公区域建元素丰富
2分
2体现建引领区治理特色做法
1分
3设楼栋组楼栋员等公示牌
2分
4网格化建工作容落实成效
1分
五理服务高效（20分）
物业理项目合规定提供标准化服务公示服务容服务标准收费标准等
1设立物业服务中心公示服务容标准收费标准等
2分
2物业项目财务公开定期公布物业收支情况
2分
强化安全责区安全隐患部位严格落实防范措施设置警示标识
1安全标志设置合理危身安全点设施设备明显警示标志防范措施
1分
2区安全防范服务责制责明确
1分
3消防安全制度消防安全操作规程定期进行消防安全巡视检查隐患时整改
2分
4消防通道畅通杂物堆放违章占
2分
5消火栓柜防火卷帘防火门灭火器疏散指示灯应急灯应急工具等消防设施设备完定期组织检验保养
1分
6安全疏散通道畅通疏散标志示意图设置合理醒目
1分
7私拉乱接飞线充电高空抛物等危害安全行制定落实效措施
1分
8定期开展形式样安全警示教育宣传工作
2分
做垃圾分类日产日清工作公区域环境整洁
1配合做垃圾实行分类理工作日产日清
2分
2定期保洁设施设备进行卫生消毒
1分
3理区域道路绿停车场文体活动区域等场确保纸屑烟头塑料袋等废弃物
2分
六民监督力（13分）
抓业委会组织组建工作支持保证业委会法规行职权维护业合法权益
1配合街道社区做业委会组织组建工作支持业委会落实关建工作求
2分
2开展种形式宣传教育配合做业政治引领
2分
推动业委会物业理服务项目融入基层治理组织居民序参事前事中事全程监督区治水较高业满意度较高
1落实物业理行政部门镇街关基层治理求配合街道社区动员组织业积极参区治
2分
2建立健全业委员沟通联系机制定期听取业业委会物业服务意见建议动接受监督
2分
3区报修服务投诉处理制度健全记录完整
2分
4年开展1次业满意率调查调查结果发现问题整改落实情况时业公示业满意率较高
3分
附件4：
XX镇环境卫生长效理住宅区物业理奖代补资金表
序号
档次
奖代补资金(元）
1
等奖（2名）
3000名
2
二等奖（2名）
2000名
3
三等奖（2名）
1000名
4
红色物业（1）
2000
备注：须物业制表奖励领取表镇审核发放领取区负责
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持续推进环境卫生长效综合理住宅区物业理工作更解决区存突出问题努力全区长效理物业理工作中争先进位切实全镇广民群众享美环境镇委政府研究决定制定环境卫生长效理住宅区物业理工作实施方案具体实施方案：
总体求
深入贯彻市委X届X次全会精神落实市委市政府关造XX建设部署进步贯彻区政府关深入推进物业理工作实施意见精神根XX市城市长效综合理考核方法（市环境卫生城乡体化考核办法XX区环境卫生物业理长效理考核办法）XX区住宅区物业理工作考核办法（试行）全面整治镇住宅区环境切实提升物业理服务水增强民群众获感幸福感
二考评范围容
1全镇区（XX花园XX苑XX园XX苑XX园XX园）环境卫生长效综合理物业理成效红色物业开展情况
2职部门单位
全镇区市区城市理考评组XX镇综合行政执法局（环卫）XX镇建设局（物科）
三考核标准
1根XX市城市长效综合理考核方法（市环境卫生城乡体化考核办法XX区环境卫生物业理长效理考核办法）进行考核占考核总分60
2根附件二XX镇物业理工作考核细中细进行评占考核总分40
3根附件三建引领物业理服务工作市级示范点评分表成立时支部物业区单独考核
四考评方式
() 长效理考评
1市级季度组织开展住宅区专项考核次区级月组织开展住宅区专项考核明查暗访次存问题时反馈相关区巡查区根求反馈问题限期进行整改次检查问题根考核细扣分（问题扣1分）未求时整改位双倍扣分
2超时案卷扣分：未规定处置时限回复案卷进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
3推诿案卷扣分：进入指挥协调流程确认责体推诿扯皮案卷进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
4反复性案卷扣分：问题月出现三次举报（处置时限结案标准正查处等法律程序中次举报视次）作反复性问题进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
5案卷核查扣分：电话微信回访案卷处置回复致触发市区重点问题库举报例进行现场核查核查符合结案标准进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
6重点问题扣分：月超三次（含）举报问题纳入重点问题进行审核扣分市级案卷扣2分区级案卷扣2分
(二) 物业理考评
镇政府相关部门联合考核XX镇物业理工作考核细进行扣分考评
五奖惩办法
1区执行奖代补激励政策等奖（2名）二等奖（2名）三等奖（2名）形式发放区奖代补资金（资金镇承担）详情见附件4
2鼓励积极开展镇村市容环境提升项目类相关项目创建创建完成区级示范项目项加3分市级项目加5分省级项目加7分国家级项目加10分
六实施求
1强化组织领导区相关单位充分认识环境卫生长效理住宅区物业理工作重性做领导亲抓加工作力度做费保障制度落实区成立区环境长效综合理领导组督查考评组
2完善工作机制区相关单位立足身建立严格长效理物业理考核机制认真组织查评镇环境长效理物业理考核组采取定期定期重点区域全面检查相结合等形式加强督查考核检查发现问题迅速反馈区责单位限期整改位通编发工作简报召开点评通报会议等形式通报工作情况
3营造工作氛围区相关单位切实加强长效理区物业理宣传运种形式种渠道宣传物业理长效理文明城市创建工作目意义全面提高公众卫生意识生态意识倡导健康生活方式营造社会界民群众动参觉支持环境物业理长效理良氛围确保工作实效
4保障工作费环境卫生长效理住宅区物业理工作费镇奖励区原实施镇政府年安排专项资金支持长效理物业理工作区长效理物业理工作专项资金列入年度预算确保工作利开展
5严格考核工作环境卫生长效理区环境物业理考核中考核员必须严格项规章制度执行做公开公公正徇私舞弊弄虚作假纪委严肃问责
附件：
1XX镇镇村环境卫生长效综合理考评标准扣分细（住宅区）
2XX镇物业理工作考核细
3建引领物业理服务工作市级示范点评分标准
4 XX镇环境卫生长效理住宅区物业理奖代补资金表
附件1：
XX镇镇村环境卫生长效综合理考评标准扣分细
（住宅区）
类
名称
分类
类
代码
类名称
立案条件（扣分）
处置时限
责单位
处（）扣分
住宅
区
基础设施
1
外立面破损
房屋附属构筑物外立面墙皮脱落破损
3工作日
物科区物业
1
2
区道路破损
区部道路坑洼（05㎡）破损
3工作日
1
3
门牌号缺失缺损
楼幢数单元门牌号缺失破损
3工作日
1
4
井盖缺损
类井盖（含雨水箅子格栅）破损缺失
3工作日
1
5
消防设施缺损
消防栓（箱）设施破损漏水缺失
3工作日
1
6
公设施缺损
公设施（宣传栏公告栏健身游乐器材信报箱景观灯路灯监控类立杆标示标牌休息桌椅花台等）破损锈蚀缺失倾斜断裂
3工作日
1
7
环卫设施缺损
环卫设施（公厕垃圾箱果壳箱垃圾亭等）缺失破损脏分类桶颜色错误桶标识清晰桶未盖分类亭分散式收集点标识牌错误缺失责牌缺失
3工作日
1
环境秩序
8
清扫保洁干净
区散落垃圾淤泥积尘污水横溢水面漂浮物
2工作时
1
9
焚烧垃圾
焚烧垃圾（树叶）现象（痕迹）
2工作时
1
10
乱堆物料
区杂物堆放
2工作时
1
11
擅饲养家禽
散养鸡鸭鹅等家禽
2工作时
1
12
建筑垃圾处置规范
建筑（装潢）垃圾时堆放点未设明显标志建筑（装潢）垃圾未袋装化未设围护未覆盖
1工作日
1
13
环卫设施脏乱
环卫设施（公厕垃圾箱垃圾房果壳箱等）脏乱（含周边环境）
2工作时
1
14
非法广告
区违章（规）张贴涂写悬（披）挂刻画现象
2工作时
1
15
违规晾晒
区违规晾晒（公设施绿化树木）
2工作时
1
16
垃圾筒设置规范
垃圾筒果壳箱设置绿化带绿（绿化植外）
2工作时
1
住宅
区
环境秩序
17
广告店招破损
广告店招破损
3工作日
1
18
擅设置广告
擅设置广告店招杆牌灯箱
1工作日
1
19
证营
流动摊贩
2工作时
1
20
店外营堆放
乱设摊商铺占道营（堆放）
2工作时
1
21
四害
固定灭鼠毒饵站未时效投药
3工作日
1
22
占消防通道
消防通道占
4工作时
1
绿化理
23
绿化养佳
绿化养（修剪草）位空秃（1㎡）死树枯枝明显病虫害垃圾杂物
3工作日
1
24
破坏绿化
绿（篱）树木破坏占（毁）绿种菜堆放绿停车现象
4工作时
1
25
绿化设施破损
绿化箱体花台（坛）护树绿护栏雕塑花架花钵等破损缺失锈蚀
3工作日
1
违法建设
26
私搭乱建
私开凿搭建建筑物构筑物设施
7工作日
1
附件2：
XX镇物业理工作考核细
序号
考核容
分值
评分标准
1
做住宅区类应急理预案时发现区安全隐患时处置报情况建立物业理矛盾纠纷化解机制
10
未制定消防电梯排水供配电然灾害公卫生治安交通燃气事群租房重矛盾纠纷等应急预案项扣1分区发生安全事未时处理报例扣5分处理存严重失职造成重影响例扣3分未建立镇社区联动物业理矛盾纠纷化解机制扣5分
2
开展住宅区物业理巡中查提出整改意见整改位
40
物业理住宅项目巡查①整改情况未反馈例扣5分
3
时效调查答复区物部门反馈信访件积极做撤场交接工作做事实清楚完整积极配合职部门执法进区工作时沟通调处物业理中类矛盾
10
矛盾处理企业撤场交接中存明显处置造成果例扣1分拖延推诿处理造成果例扣 2 分作造成重物业理集体访事件例扣5分发现配合职部门进区执法工作例扣2分
4
时完成物部门年布置统求相关工作
10
未求时完成完成情况求相符次扣5分
5
发挥镇物会会议制度作季度少次联系会议
10
未正常开展少次扣 2 分未会议签例扣1分未会议容记录例扣1分
附加分
区文化建设成效积极开展类活动
10
开展类社区活动1例加2分
年少开展次业满意率调查调查覆盖率低80
10
满意率8090加5分满意率90100加10分
① 基础理台账：投诉报修登记台账外员车辆进出登记台账保洁绿化消杀台账保安日常巡逻记录区类应急预案设施设备值班巡查记录电梯日常理事处理台账联合执法进区台账等
设施设备理：消控室消防泵房电梯机房风机房等
现场环境秩序：求公示容公示情况门岗理卫生情况保洁卫生情况绿化养情况楼道整治情况非机动车停放理情况
附件3：
建引领物业理服务工作市级示范点评分标准
项目
标 准 容
评价分值
考核分
组织体系健全（20分）
物业理服务项目成立组织选优配强组织书记明确工作职责
1项目组织
没建立组织票否决
2组织成员职责清晰明确履职较
3分
3项目组织架构员信息公示墙
2分
4项目成立业委会物会中员数少半数
2分
街道社区级组织选派员干部担项目建指导员制宜采取种形式开展建工作
1积极配合街道社区级组织选派项目建指导员开展工作
2分
2建指导员积极参项目活动计划方案措施落实
2分
3建活动形式样传递声音收集社情民意调解矛盾纠纷促进谐稳定等方面成效较
3分
项目组织觉接受街道社区组织领导街道社区类组织衔接序互动良
1项目组织季度街道社区组织汇报1次建工作情况
2分
2项目组织动接受街道社区组织指导
2分
3项目组织街道社区类组织正常开展活动
2分
二运行机制科学（15分）
项目街道社区组织牵头社区居委会物业服务企业业委员会辖区治理力量参加方联动机制联席会议制度健全
1建立方联动机制联席会议制度建建工作台
3分
2方联动机制联席会议制度效落实涉物业理服务重事项重问题重点工作协商解决
2分
3合理议事规规范工作流程
2分
4月少召开1次联席会议会议记录完整
2分
落实交叉职制度项目员负责担社区组织兼职委员作发挥较
1配合社区员兼物业项目服务督导员开展物业服务监督检查工作
3分
2物业服务企业负责中员担社区组织兼职委员积极动完成社区组织安排工作务
3分
三员作明显（22分）
项目组织严格执行三会课等基制度积极开展题日员责区员示范岗特色创建等活动
1三会课等基制度落实
3分
2月定期开展题日活动
2分
3设员示范岗员责区
2分
4建活动费保障收支记录准确完整
2分
动融入属街道社区治理网格建范畴组建红色物业员志愿服务队动联系落实区业员参建治
1积极融入街道社区治理网格建框架
1分
2组建红色物业员志愿服务队发挥作
2分
3推动区员积极参建治活动计划成效
2分
组织活动物业理服务工作机融合建品牌特色鲜明示范效应社会影响良
1组织活动物业理服务工作机融合
2分
2特色建品牌示范效应社会影响良
2分
发挥员业模范带头作推进住宅区建治享
1项目组织动联系落实区业员属社区组织报
2分
2协助支持业中员参居民委员会委员楼栋长业组织成员等选举活动
1分
3协助支持业中员参区组织活动公益活动综合治理等相关活动
1分
四建阵规范（10分）
建阵布局合理节约实
1建活动场设施设备
2分
2红色物业相关标识项建工作制度健全
2分
业休闲场公通道等重点区域建氛围浓厚
1公区域建元素丰富
2分
2体现建引领区治理特色做法
1分
3设楼栋组楼栋员等公示牌
2分
4网格化建工作容落实成效
1分
五理服务高效（20分）
物业理项目合规定提供标准化服务公示服务容服务标准收费标准等
1设立物业服务中心公示服务容标准收费标准等
2分
2物业项目财务公开定期公布物业收支情况
2分
强化安全责区安全隐患部位严格落实防范措施设置警示标识
1安全标志设置合理危身安全点设施设备明显警示标志防范措施
1分
2区安全防范服务责制责明确
1分
3消防安全制度消防安全操作规程定期进行消防安全巡视检查隐患时整改
2分
4消防通道畅通杂物堆放违章占
2分
5消火栓柜防火卷帘防火门灭火器疏散指示灯应急灯应急工具等消防设施设备完定期组织检验保养
1分
6安全疏散通道畅通疏散标志示意图设置合理醒目
1分
7私拉乱接飞线充电高空抛物等危害安全行制定落实效措施
1分
8定期开展形式样安全警示教育宣传工作
2分
做垃圾分类日产日清工作公区域环境整洁
1配合做垃圾实行分类理工作日产日清
2分
2定期保洁设施设备进行卫生消毒
1分
3理区域道路绿停车场文体活动区域等场确保纸屑烟头塑料袋等废弃物
2分
六民监督力（13分）
抓业委会组织组建工作支持保证业委会法规行职权维护业合法权益
1配合街道社区做业委会组织组建工作支持业委会落实关建工作求
2分
2开展种形式宣传教育配合做业政治引领
2分
推动业委会物业理服务项目融入基层治理组织居民序参事前事中事全程监督区治水较高业满意度较高
1落实物业理行政部门镇街关基层治理求配合街道社区动员组织业积极参区治
2分
2建立健全业委员沟通联系机制定期听取业业委会物业服务意见建议动接受监督
2分
3区报修服务投诉处理制度健全记录完整
2分
4年开展1次业满意率调查调查结果发现问题整改落实情况时业公示业满意率较高
3分
附件4：
XX镇环境卫生长效理住宅区物业理奖代补资金表
序号
档次
奖代补资金(元）
1
等奖（2名）
3000名
2
二等奖（2名）
2000名
3
三等奖（2名）
1000名
4
红色物业（1）
2000
备注：须物业制表奖励领取表镇审核发放领取区负责
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