××区住宅区物业理办法
贯彻落实物业理条例规范物业理活动保持物业理企业业合法权益创造清新整洁文明序生产生活环境特制定办法
物业理企业
1办法中物业理指物业理企业受业委托物业理委托合物业房屋建筑配套设施设备绿化卫生治安环境容貌等理项目进行维护修缮整治业提供综合性偿服务
2事物业理企业应具独立法资格业员应取职业资格证书
3物业理企业接受委托应业签订物业服务合容应包括服务范围理标准权限期限费收支监督检查违约责等报送区物业部门备案
4物业理企业应设立固定服务场专线电话专职工作员24时值班确保时业服务
5物业企业应等级收费物价部门统定价设公示板公开收费标准便业监督
6日常维护紧急事件处理(1)物业理企业应房屋体水电设施排水设施消防设备部位供设备进行日常养护维修确保设备运行正常居住安全(2)水线发生跑漏水线发生堵等突发事件时处理确保业财产受损失
(3)二次供水水箱应季度重节日前彻底清洗次日常派专确保水质安全
7区绿化区绿化周围建筑风格浑然体注意根功效进行适宜绿化品布置重点美化部分应放区出入口等引注目方物业理企业采取种形式广业特童进行宣传教育关心爱护绿化制定相应绿化理规定
8区卫生理清洁卫生工作应做五定定定时间定点定务定标准天清扫遍全日保洁质量应达六六净:见积水见积土见杂物漏收堆乱倒垃圾见畜粪便路面净路净行道净雨水口净树坑墙根净果皮箱净
9区治安物业理企业应公安部门建立良工作关系接受指导争取配合做区治安理工作
10区消防消防理物业理中占头等重位加宣传力度增强消防意识警钟长鸣常抓懈消防工作应提高理重日程
11车辆理区机动车摩托车行车应指定位置存放物业理企业统理
二业房屋
1业应成立业委员会物业理企业签订服务合监督物业理活动权选择物业理企业
2业应时交纳物业理费环境卫生费营性房屋业应积极配合物业理部门环境卫生理部门规定动交纳种费
3业应高空抛物擅改变房屋外立面部面布局意拆损门窗私搭滥建外立面设置立架改动采暧供水排水设施准意占公乱堆杂物准损坏花草树木品健身器材准楼道乱写乱画准私存放易燃易爆放射性物品排放毒害物质制造妨碍正常休息噪音等
4物业理企业权督促拒交应交费业房屋交纳费法院提起诉讼
5业物业理企业违反物业服务合约定方事权解合求方承担违约责
6事房屋维修理等发生纠纷法仲裁机构申请仲裁直接民法院提起诉讼
住宅区物业理工作涉千家万户做项工作政府广居民排忧解难化解日常生活中矛盾确保民群众安居乐业保证社会稳定开创区物业理更新更局面作出努力
三办法施行监督机关×市××区建设环保行政执法局物业理办公室
四办法公布日起施行
二00五年四月十日
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