xx年信访工作成绩工作总结
撰写：___________
日 期：___________
xx年信访工作成绩工作总结
xx镇县城镇群众素质相较高维权意识相较强种苗头性倾性问题较信访工作情况复杂务艰巨特年着城市建设步伐断加快批重点工程xx镇全面启动实施种工程涉方利益社情错综复杂种稳定素集中凸现镇通创新工作方法健全机制畅通群众诉求渠道化解种矛盾纠纷方面取较效果年镇做法：
搭建信访台
年初镇着力抓矛盾纠纷排查调处服务中心建设建立五项制度入手构建信访格局建立效台建立矛盾纠纷集中排查制度镇委政府坚持周召开次信访工作例会全面排查突出重点密切关注种苗头性倾性问题较重较复杂问题进行专题剖析具体指导镇矛调中心做群众疏导工作做防范关口前移二建立领导挂牌值班接访制度镇政班子成员天轮流矛调中心挂牌值班接群众访预约调处关矛盾纠纷实行首问负责制谁值班接访谁负责调处解决受理调处督办报告回访工作流程做场解决场办结场解决移交关员限期办结实行交办督办制进行踪查办效杜绝访接访接访调处调处回音现象三建立谐110服务制度畅通谐110热线电话灵活便捷处理群众诉求突发事件四建立工作报告制度周矛盾纠纷排查调处情况重事件带普遍性倾性问题镇信访登记专员时纳梳理书面形式镇领导报告五建立责追究制度矛盾纠纷排查清调处力引发群体性事件访事件接群众访落实首问负责制互相推诿致级机关访镇矛调中心提出意见严厉追究责责
二畅通六条访渠道
矛盾纠纷真正发现基层化解基层维护稳定促进谐镇委政府求全镇级干部变群众访干部访切实解决群众实际困难重点创新工作方式方法畅通六条干部访渠道镇班子成员带头认真践行线工作法原求周挂村工作4天群众家住宿晚始终坚持站解决问题处理矛盾前勇面矛盾问题通线群众面面交流进行效心理疏导消群众种心理障碍二推行365便民联系制度制作365便民联系卡便民联系卡公布镇驻村（居）领导干部姓名职务联系电话分发户群众手中时受理群众请诉求全镇形成民思想民需民困帮民呼应亲民民富民良氛围三坚持干群连心恳谈会制度求驻村干部周召开次村落社区群众会干部群众零距离进行沟通话解群众思想动态更针性进行疏导工作东城206国道拓改程中少数村民利益阻挠工程建设晚纠集部分群众代表商议越级访镇知情况时赶现场召开干群连心恳谈会较矛盾化解萌芽状态四实行夜访民情制度信访工作中重点稳控象镇组织干部进行夜访促膝谈心耐心沟通调处县武装部镇杉柏村屋组山场权属纠纷中做牵头员黄优焰思想工作镇领导干部动家中进行夜访住房间谈心直次日凌晨二点钟真诚感动终支持理解五建立民情日记制度镇驻村（居）领导干部驻村（居）民思民需民困民诉四项容详细记录民情日记群众求解决问题进行认真梳理类提出解决办法策六建立三代工作机制年镇委建立三代工作机制摆重位置村（居）中全面推行三代工作机制拓宽社情民意表达渠道形成科学效诉求表达民服务机制
三建立五项信访调处保障机制
组织保障机制求镇班子成员尤领导亲历亲工作中坚持终端移重心沉掌握第手材料带头解决矛盾纠纷通领导言传身教影响带动镇村干部觉投入调处工作中二法律保障机制组建镇法律顾问服务团聘请职业律师参做信访工作职业律师参信访工作仅运丰富法律专业知识群众释疑解惑时特殊角色效应群众较容易接受提意见解决方案更化解种复杂矛盾古樟工业园征工作中镇积极发挥镇法律顾问团作确保征工作稳序开展三信息保障机制信息预防调处矛盾纠纷掌握信访工作动权关键镇村组设立矛盾纠纷信息员613保证信息源广泛性真实性代表性确保镇委政府耳聪目明充分调动积极性时梳理分析矛盾纠纷信息特元旦春节两会国庆等敏感时期时制定信访工作预案信息畅通许集体访越级访隐患较化解消十七期间名退岗干部准备赴京访镇掌握情况齐做疏导工作放弃赴京访念头四绩效理保障机制完善信访理考评机制强化镇村干部责建立激励机制健全约束机制加强监督考核积极推行奖勤罚惰奖优罚劣考核评价机制五民保障机制坚持半年邀请代表代表村民代表镇村干部进行公议坚持年组织开展综治维稳民意调查镇村干部解决群众诉求工作进行评价
统计年镇通完善项措施消17起发生群体性事件隐患妥善解决信访难题69件解决种历史遗留问题23起矛盾纠纷调处率提高12百分点纠纷发生率降39赴级访明显减少全镇信访工作水明显提升
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xx年信访工作成绩工作总结
xx镇县城镇群众素质相较高维权意识相较强种苗头性倾性问题较信访工作情况复杂务艰巨特年着城市建设步伐断加快批重点工程xx镇全面启动实施种工程涉方利益社情错综复杂种稳定素集中凸现镇通创新工作方法健全机制畅通群众诉求渠道化解种矛盾纠纷方面取较效果年镇做法：
搭建信访台
年初镇着力抓矛盾纠纷排查调处服务中心建设建立五项制度入手构建信访格局建立效台建立矛盾纠纷集中排查制度镇委政府坚持周召开次信访工作例会全面排查突出重点密切关注种苗头性倾性问题较重较复杂问题进行专题剖析具体指导镇矛调中心做群众疏导工作做防范关口前移二建立领导挂牌值班接访制度镇政班子成员天轮流矛调中心挂牌值班接群众访预约调处关矛盾纠纷实行首问负责制谁值班接访谁负责调处解决受理调处督办报告回访工作流程做场解决场办结场解决移交关员限期办结实行交办督办制进行踪查办效杜绝访接访接访调处调处回音现象三建立谐110服务制度畅通谐110热线电话灵活便捷处理群众诉求突发事件四建立工作报告制度周矛盾纠纷排查调处情况重事件带普遍性倾性问题镇信访登记专员时纳梳理书面形式镇领导报告五建立责追究制度矛盾纠纷排查清调处力引发群体性事件访事件接群众访落实首问负责制互相推诿致级机关访镇矛调中心提出意见严厉追究责责
二畅通六条访渠道
矛盾纠纷真正发现基层化解基层维护稳定促进谐镇委政府求全镇级干部变群众访干部访切实解决群众实际困难重点创新工作方式方法畅通六条干部访渠道镇班子成员带头认真践行线工作法原求周挂村工作4天群众家住宿晚始终坚持站解决问题处理矛盾前勇面矛盾问题通线群众面面交流进行效心理疏导消群众种心理障碍二推行365便民联系制度制作365便民联系卡便民联系卡公布镇驻村（居）领导干部姓名职务联系电话分发户群众手中时受理群众请诉求全镇形成民思想民需民困帮民呼应亲民民富民良氛围三坚持干群连心恳谈会制度求驻村干部周召开次村落社区群众会干部群众零距离进行沟通话解群众思想动态更针性进行疏导工作东城206国道拓改程中少数村民利益阻挠工程建设晚纠集部分群众代表商议越级访镇知情况时赶现场召开干群连心恳谈会较矛盾化解萌芽状态四实行夜访民情制度信访工作中重点稳控象镇组织干部进行夜访促膝谈心耐心沟通调处县武装部镇杉柏村屋组山场权属纠纷中做牵头员黄优焰思想工作镇领导干部动家中进行夜访住房间谈心直次日凌晨二点钟真诚感动终支持理解五建立民情日记制度镇驻村（居）领导干部驻村（居）民思民需民困民诉四项容详细记录民情日记群众求解决问题进行认真梳理类提出解决办法策六建立三代工作机制年镇委建立三代工作机制摆重位置村（居）中全面推行三代工作机制拓宽社情民意表达渠道形成科学效诉求表达民服务机制
三建立五项信访调处保障机制
组织保障机制求镇班子成员尤领导亲历亲工作中坚持终端移重心沉掌握第手材料带头解决矛盾纠纷通领导言传身教影响带动镇村干部觉投入调处工作中二法律保障机制组建镇法律顾问服务团聘请职业律师参做信访工作职业律师参信访工作仅运丰富法律专业知识群众释疑解惑时特殊角色效应群众较容易接受提意见解决方案更化解种复杂矛盾古樟工业园征工作中镇积极发挥镇法律顾问团作确保征工作稳序开展三信息保障机制信息预防调处矛盾纠纷掌握信访工作动权关键镇村组设立矛盾纠纷信息员613保证信息源广泛性真实性代表性确保镇委政府耳聪目明充分调动积极性时梳理分析矛盾纠纷信息特元旦春节两会国庆等敏感时期时制定信访工作预案信息畅通许集体访越级访隐患较化解消十七期间名退岗干部准备赴京访镇掌握情况齐做疏导工作放弃赴京访念头四绩效理保障机制完善信访理考评机制强化镇村干部责建立激励机制健全约束机制加强监督考核积极推行奖勤罚惰奖优罚劣考核评价机制五民保障机制坚持半年邀请代表代表村民代表镇村干部进行公议坚持年组织开展综治维稳民意调查镇村干部解决群众诉求工作进行评价
统计年镇通完善项措施消17起发生群体性事件隐患妥善解决信访难题69件解决种历史遗留问题23起矛盾纠纷调处率提高12百分点纠纷发生率降39赴级访明显减少全镇信访工作水明显提升
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