第五章 哈佛理
事策划标准
事策划基标准
□ 树立营理念
没目没手段实行营种方针 应该先确定企业究竟种目标运作然企业中够种营理念团结致着已确立目标努力
□ 企业发展原
1安定营原
提高工作效率提高营资提高保留盈余
2营成长原
员增加总资额增加销售额增加利润增加企业规模增加成果分配增加等情况企业必定会断成长壮
3持续营原
企业生命力保持永远发展潜力必须致力劳资协调培养继者培植工作
4企业发展素
企业发展素取决尤取决协作分工
□ 确立事政策
(1)事政策应企业未发展相配合
(2)优秀采建立够发挥实力工作场相配合
(3)教育训练贯彻实行
(4)提高热爱公司信念
(5)仁尊重
(6)保持公司决策精神畅通达
(7)高效率高薪资公司高业绩确立
□ 制定事理计划
1事理循环
事理预测→计划→实施→评价四步骤停循环着事理样应该贯彻四步骤
2事计划种项目
(1)制定基营政策密切关系事政策整公司应努力实施
(2)公司部执行部门事计划：①事编制设定维持理计划②提高员工素质提高业绩教育训练计划③工资退休金制度计划种津贴理生活福利计划④公司理文化娱乐设施等福利计划⑤业理计划⑥安全卫生计划⑦资格制度升迁制度事考核等事制度计划⑧劳资关系计划
3长期事计划
(1)员长期需求计划员需短期计划
(2)长期教育计划
理者培育监督者培育专业顾问培训公司企业文化长期教育
□ 事计划重性
(1)企业配合业务发展未需力必须事前妥善规划制定长期中期力计划否常力足剩余影响该企业发展
(2)企业业员常届满退休年龄原离职项退休离职员空缺必须补充
(3)企业常业务发展新技术引进须引进新员类员需立外招聘必须事前规划培训需
(4)企业营元化国际化原力已配合业务需必须已力加调整予补充
(5)组织变更设备动化部分力出现剩余应加调整降低力成 □ 事理计划容
谓力计划针公司业务需力未需求发展作出时期规划容般分列四部分：
1力需求预测
配合业务发展未需力作适预测估算需力时应考虑列素：
(1)业务扩展紧缩需增减力
(2)现员离职退休需补充力
(3)组织变更技术改进设备更新需调整力
2员招聘计划
针需增加补充员应制定该项员招聘计划招聘计划中应包括列项目：
(1)计算年度需力部晋升调补数
(2)计算年度必须外招聘类力数量
(3)确定招聘方式
(4)寻求招聘力源
(5)聘请员适引进安排工作防止流失
3员培训计划
员培训计划力计划重部分员培训计划视公司业务需训练设备力分确定列类训练：
(1)新进员训练计划
(2)专业员训练计划
(3)级培训计划
(4)般员训练计划
(5)选送员进修计划
4力运计划
企业应力效运作出适计划计划期力效率改进力利效运须制定项配套措施外力计划中必须提出项关力资料分析预测作未力运预期目标分析预测项目包括列项：
(1)员生产力分析
(2)力结构(年龄学历工作等)分析
(3)事费分析
□ 制定事理计划时间程序
力计划分短期中期远期三种短期年期中期三年五年期远期五年期(长编未十年)短期中期远期必须年度开始前二月编制完毕便年度开始便逐执行中期远期者需年调整编制未数年完整力计划
力计划编制程序列步骤办理：
(1)事部门制订力计划编制点编制点中应列明力计划编制原部门编制方针
(2)部门业务需求提出该部门未力需求招聘计划训练计划送事部门汇编
(3)事部门根部门实际情况建议加评估汇编全公司力计划部门沟通送呈核定
□ 编写事理计划标准
事理计划涉需力数量素质制定力计划前必须力数量标准力素质标准加设定作制定事理计划标准
1数量标准
力数量指需员数完成某项业务工作需干员完成业务工作增加时应什样标准增加力设定力数量标准列种方法：
(1)工时研究
固定产品生产部门法法工作现场测量某作业需时间计算工作员减准备休息私事等时间天完成干工作量然制定出工作量需力数量标准
(2)业务推算
根业务量数记录推算出项业务需数项方法非操作性工作数量较明确业务较适
(3)相关回分析法
根业务量中数变量决定需数根业务量变化(营业公司销售金额客户数等)找出数相关系数作决定数标准
2素质标准
素质标准指需力资历标准资历标准制定编制力计划时列出需力类程度(学历验)选先派招聘时根设定素质标准列两种方法：
(1)整体制定：
①机构需员分干等级制定等级员需基资历条件例：工程师专相关学科毕业具七年工作验
副工程师专相关学科毕业具五年工作验
助理工程师专相关学科毕业具三年工作验
技术员专相关学科毕业中专学校毕业具年工作验
②必分类时工作性质分电机工程师机械工程师会计师等分制定需资历条件
(2)制定
资历制定职位担工作加分析决定该职位担员应具备资历条件项职位需资历条件列工作说明书(称职位说明书)中作编
制力计划招聘员工作说明书产生应工作分析方法
□ 编写事理计划点
力计划编制目企业需力时合理补充更重企业力结构素质效率断改善提高力计划编制应握点：
1力计划编制部门必须业务部门密切合作
力计划编制事部门办项基需求资料必须部门提供二者求密切配合确保编制力计划实际行
2力计划编制必须考虑企业素
谓企业素包括：
(1)企业未业务发展方
(2)企业事变动情形
(3)企业未需专业技术员类数
(4)企业未动化计划力需求发生影响
3力计划编制必须考虑企业外素
谓企业外素包括：
(1)未口劳动力供需变化
(2)整体济环境变化
(3)政府劳动理政策劳动法令修订方
二事策划基方法
□ 力资源分类法
根公司编制力规划求公司全部职工划分六类：
(1)理员(2)工程技术员(3)工包括基生产工辅助工(4)学徒工
(5)服务员(6)员
理员需量生产工例组织机构定员确定工程技术员需量般生产工例技术员层次结构确定基工需量根产值实物劳动生产率确定设备定员确定者两者结合起企业规模定员确定辅助工需量根基生产工例定额工作区域分配确定学徒工数量根公司生产发展情况公司培训力培训时间长短确定非生产员需量般根行业特点机构设置生产工作例确定
□ 力需求预测法
公司职工需求预测根公司发展求某时期公司需职工数量质量进行预测进确定员补充计划方案实施教育培训方案
职工需求预测公司编制力规划核心前提条件预测基础公司发展规划公司年度预算职工需求预测持动态观点考虑预测期劳动生产率提高工作方法改进机械化动化水提高等变化素
职工需求预测基方法三种：
1验估计法
验估计法利现情报资料根关员验结合公司特点公司职工需求加预测
验估计法采两种方式直线部门理级提出求建议征级意预测方式公司理先拟定出公司总体目标建议然级部门行确定计划 两种方式结合起运：先公司提出职工需求指导性建议部门公司指导性建议求会事部门工艺技术部门确定具体需求时事部门汇总确定全公司需求形成职工需求预测交公司理审批
2统计预测法
统计预测法运数理统计形式公司目前预测期济指标干相关素作数学计算出职工需求量
类方法中采普遍例趋势法回分析济计量模型较复杂
(1)例趋势分析法
种方法通研究历史统计资料中种例关系理员工间例关系考虑未情况变动估计预测期例关系预测未类职工需量
种方法简单易行关键历史资料准确性未情况变动估计
(2)济计量模型法
种方法先公司职工需求量影响需求量素间关系数学模型形式表示出模型素变量预测公司职工需求
种方法较复杂般理基础较公司里采
(3)工作研究预测法
种方法通工作研究(包括动作研究时间研究)计算完成某项工作某件产品工时定额劳动定额考虑预测期变动素确定公司职工需求
□ 力供预测法
公司职工供预测满足公司职工需求某时期公司部外部职工数量质量进行预测
职工供预测般包括方面容：
(1)分析公司目前职工状况公司职工部门分布技术知识水工种年龄构成等解公司职工现状
(2)分析目前公司职工流动情况原预测职工流动态势便采取相应
措施避免必流动时予补
(3)掌握公司职工提拔部调动情况保证工作职务连续性
(4)分析工作条件(作息制度轮班制度等)改变出勤率变动职工供影响 (5)掌握公司职工供源渠道职工源公司部(富余职工安排职工潜力发挥等)公司外部
公司职工供进行预测必须握影响职工供素解公司职工供基状况
影响职工供素分两类：
(1)区性素中具体包括：
①公司附区口密度②公司劳动力需求状况③公司业水业观念④公司科技文化教育水⑤公司吸引力⑥公司身吸引力⑦公司时工供状况⑧公司住房交通生活条件
(2)全国性素中具体包括：
①全国劳动口增长趋势②全国类员需求程度③类学校毕业生规模结构④教育制度变革产生影响延长学制改革教学容等职工供影响⑤国家业法规政策影响
□ 力资源确定法
确定公司求职工挑选工作第阶段阶段公司力规划指导根公司需通工作分析确定公司数量类工作条件拟定工作说明工作规程阶段工作准备条件
1工作分析
工作分析通观察研究职工担项工作加分析清楚握该项工作固性质公司部相关工作间关系决定职工履行职务应具备种条件
工作分析提供现代事理缺少关职务方面基础情报种分析方法开展工作分析必须坚持三项基原：
(1)正确完整确认工作实体(2)正确记述已确认工作包括全部容(3)明确提出职工完成该项工作必备条件
般说项工作分析包括项目：
(1)工作容(2)工作职责(3)公司部工作关系(4)工作应知应会(5)验年龄教育程度求(6)技培养(7)徒工见制度(8)工作环境条件
工作分析程分步骤：
(1)某项工作求工作中特殊问题进行粗略分析
(2)工作容职责进行详细分析形成工作说明
(3)完成工作必需知识技等种条件进行分析形成工作规范
(4)该项工作提出培训求形成培训方案
2工作说明书
工作分析基础载明该项工作容职责求等情况特性文件工作说明书工作说明书公司制定工作规范挑选培训职工
工作说明书般记载列项：
(1)工作识事项：工作名称编号属部科等等工作区开 (2)工作概：包括工作范围目容等基事项
(3)需完成具体工作：包括工作具体目象方法等容
(4)特殊事项加班恶劣工作环境等事项说明
3工作规范
工作分析基础进步制订工作规范工作规范记载该项工作求职工应具备资格条件工作规范容包括完成该项工作求职工智力条件身体条件验知识技责程度等等公司采工作说明书工作规范分开方法更公司两者混合起工作说明书中记载工作情况记载工作求资格条件工作说明书工作规范成变着公司生产技术变化组织机构调整职工素质提高应该相应工作说明书工作规范进行审查更新修订适应变化情况需
4工作程序
公司求确定身客观程必须定程序进行
公司求确定应优先考虑否公司部找合适职工承担项工作考虑招聘方法
□ 工作分析法
工作分析法事理重工具工作分析产生工作说明书(称职位说明书)事理切基础
1工作分析意义
谓工作分析某项工作关容责资料予汇集研究分析程序企业科学基础雇工作员必须工作员素质先行订立标准建立员素质标准必须工作职务责加研究工作分析成果便撰写成工作说明书工作规范项资料事理列途：
(1)编制力计划时解业务需员条件
(2)聘请时解职位需员资历
(3)核定工资等级时工作职责核定工资
(4)训练发展员时根工作需技加培训
(5)考评工作员效益时根工作求效益评定等级
2工作分析步骤
工作分析步骤列项：
(1)收集背景资料：包括机构企业现背景资料业务项目组织图部门职责
(2)选择具代表性工作加分析
(3)收集工作项分析资料
(4)撰写工作说明书
(5)撰写工作规范
3工作分析方法
进行工作分析须训练素专业工作分析员工作分析般采列方法进行：
(1)观察(Observation)
分析工作获真实解分析员工厂实观察分析员观察工作时必须注意工作分析素：做什做做工作中包含技术探求工作容
(2)问卷(Questionnaire)
分析员制作工作分析问卷问卷中包括工作容职责材料设备工作需知识力等事项
(3)面谈(Interview)
较公司雇工作分析师工厂员举行面谈访问获切关资料法国外企业界广方法
4工作分析项目
工作分析进行时应包括项目需视分析目般言工作分析包括项目：
(1)工作名称名称公司招聘员工作员间彼工作名称
(2)聘请员数目工作聘请工作员数目性
(3)工作公司指工作公司左右关系说明工作组织位置
(4)执行工作工作员达成工作目需执行务
(5)职责项素工作员负责包括予监督受予监督程度高低错误结果造成损失程序等
(6)工作知识圆满处理某工作工作员应具备实际知识
(7)智力应适执行工作务时必须运智力方法
(8)验工作否需验种验素员招聘训练评定工作价值决定工资重
(9)教育训练工作员需具样学历应受样训练资料训练工作需
(10)熟练精确素适需手工操作工作工作精确允许差误限制说明
(11)装备器材补品包括工作处理装备器材补品
(12)工作关系表明该工作公司中工作关系
(13)体求表明该工作员体状况求包括视力听力跳越爬高举重推力等素需体力工作员甚重
(14)工作环境包括室室外温度湿度噪音光度工作危险性等
(15)工作员特性指执行工作力包括四肢力量灵巧力感觉辩识力记忆计算表达力
(16)工作时间轮班工作时数工作天数次轮班时间幅度工作分析重资料
列分析项目非职位均需包括例办公室担勤工作者列熟练精确装备器材补品体求工作环境等项目必列入
5工作说明书工作规范
工作说明书工作规范工作分析成果该两项业务事理切基础
(1)工作说明书(Job Description)
透工作分析程序获资料撰写成工作说明书
工作说明书详程度项目需视工作说明书目定果工作说明书教导员工作工作说明书工作容必须详加说明果工作分析目工作评价应着重工作职务繁简责轻重撰写工作说明书始符合企业需求项值注意：
①说明书须根目反映基工作容
②工作项目应包罗遗
③说明书间文字措辞应保持致
④文字叙述应简洁清晰
⑤工作职称表现出工作技术水职责高低
⑥充分显示工作间真正差异
(2)工作规范(Job Specification)
工作规范工作员完成工作需知识技术力应具备低条件画面说明工作说明书描述工作工作规范描述工作需员资历者指导招聘录员简化工作说明书工作规范合起工作规范成工作说明书中职位担员需资历条件
□ 职务设计激励法
1消磨干劲素
组织实现目标必务交成员负担成员职位形成制度分担务便职务职务份工作特征重复相认互相牵扯关系
现场常耳闻员工职位职务关系带实际行动困扰烦恼
处理千篇律事务感单调乏味理员必须理效率必须着专业化发展日益扩观念换言必需留意公司组织原正常运
职务设计原意设计项合理编排组织承担工作方法根组织编成基方针目力求组织效率提高然恰反讲求专业化讲求效率职务担者工作意愿干劲便消失愈快产生际疏远现象
2职务设计观念
注重效率职务设计达成组织目标原方式首先制作组织阶层部门间职务分配连锁系统然根职位安排务相前职务设计妥善安排职务职务担者乐事工作优先考虑说谓职务设计目激励业员工作意愿干劲该设计职务观念
工作层面求性求没立统情况利技术改革原需工处理工作交机械操作关注业员高学历化高龄化工作意愿价值观念变化
工作传统法济必迫已指示命令消极工作现已异前言工作身意义达成订目标动发努力行传统职务分配原应变力已符合前需求遂发展出种新观念
3职务设计方法
(1)求工作性质身压力发心设定目标努力促实现行解决职务施行中切问题体便职务担者说设定目标准备实施评定结果三项PDS工作循环必须职务负责承担工作循环中发生问题司仅站辅导立场工作运作事者发挥创意努力统制力解决简言职务担者已脱离完成指定工作立场必须劳动中发挥解决判断问题力求成果实现
职务担者承担未D(实行阶段)务外尚需动参P(目标计划设定阶段)决策施行结果S(观察评审阶段)评价说工作PDS全循环全权负责物种方法称职务充实(Job enrichment)职务设计方法
(2)相言仅承担D(实行阶段)务应避免职务容极度专业化单纯化包含项工作容藉发挥长期单作业埋没种方法称职务扩(Job enlargement)
职务扩目藉项技工作体力劳动趋健全需判断力质唤起正常身体机激励劳动意愿关然赋相程度检讨作业权力具提升职务担者律性效果
职务担者固定期间完成定务次参职务计划职务转换(Job rotation)然职务设计职务变更等情事透职务转换扩企业体知识领域恢复业员间信赖谐等帮助
公司业务改善运动贯计划操作简单化(Work simplification)两种方法采济学理操作简单化目详细分解职务容排必操作程序重新设计安心工作职务容实行更高效率操作计划
业员工作中酝酿出工作意愿干劲前职务设计课题
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
事策划标准
事策划基标准
□ 树立营理念
没目没手段实行营种方针 应该先确定企业究竟种目标运作然企业中够种营理念团结致着已确立目标努力
□ 企业发展原
1安定营原
提高工作效率提高营资提高保留盈余
2营成长原
员增加总资额增加销售额增加利润增加企业规模增加成果分配增加等情况企业必定会断成长壮
3持续营原
企业生命力保持永远发展潜力必须致力劳资协调培养继者培植工作
4企业发展素
企业发展素取决尤取决协作分工
□ 确立事政策
(1)事政策应企业未发展相配合
(2)优秀采建立够发挥实力工作场相配合
(3)教育训练贯彻实行
(4)提高热爱公司信念
(5)仁尊重
(6)保持公司决策精神畅通达
(7)高效率高薪资公司高业绩确立
□ 制定事理计划
1事理循环
事理预测→计划→实施→评价四步骤停循环着事理样应该贯彻四步骤
2事计划种项目
(1)制定基营政策密切关系事政策整公司应努力实施
(2)公司部执行部门事计划：①事编制设定维持理计划②提高员工素质提高业绩教育训练计划③工资退休金制度计划种津贴理生活福利计划④公司理文化娱乐设施等福利计划⑤业理计划⑥安全卫生计划⑦资格制度升迁制度事考核等事制度计划⑧劳资关系计划
3长期事计划
(1)员长期需求计划员需短期计划
(2)长期教育计划
理者培育监督者培育专业顾问培训公司企业文化长期教育
□ 事计划重性
(1)企业配合业务发展未需力必须事前妥善规划制定长期中期力计划否常力足剩余影响该企业发展
(2)企业业员常届满退休年龄原离职项退休离职员空缺必须补充
(3)企业常业务发展新技术引进须引进新员类员需立外招聘必须事前规划培训需
(4)企业营元化国际化原力已配合业务需必须已力加调整予补充
(5)组织变更设备动化部分力出现剩余应加调整降低力成 □ 事理计划容
谓力计划针公司业务需力未需求发展作出时期规划容般分列四部分：
1力需求预测
配合业务发展未需力作适预测估算需力时应考虑列素：
(1)业务扩展紧缩需增减力
(2)现员离职退休需补充力
(3)组织变更技术改进设备更新需调整力
2员招聘计划
针需增加补充员应制定该项员招聘计划招聘计划中应包括列项目：
(1)计算年度需力部晋升调补数
(2)计算年度必须外招聘类力数量
(3)确定招聘方式
(4)寻求招聘力源
(5)聘请员适引进安排工作防止流失
3员培训计划
员培训计划力计划重部分员培训计划视公司业务需训练设备力分确定列类训练：
(1)新进员训练计划
(2)专业员训练计划
(3)级培训计划
(4)般员训练计划
(5)选送员进修计划
4力运计划
企业应力效运作出适计划计划期力效率改进力利效运须制定项配套措施外力计划中必须提出项关力资料分析预测作未力运预期目标分析预测项目包括列项：
(1)员生产力分析
(2)力结构(年龄学历工作等)分析
(3)事费分析
□ 制定事理计划时间程序
力计划分短期中期远期三种短期年期中期三年五年期远期五年期(长编未十年)短期中期远期必须年度开始前二月编制完毕便年度开始便逐执行中期远期者需年调整编制未数年完整力计划
力计划编制程序列步骤办理：
(1)事部门制订力计划编制点编制点中应列明力计划编制原部门编制方针
(2)部门业务需求提出该部门未力需求招聘计划训练计划送事部门汇编
(3)事部门根部门实际情况建议加评估汇编全公司力计划部门沟通送呈核定
□ 编写事理计划标准
事理计划涉需力数量素质制定力计划前必须力数量标准力素质标准加设定作制定事理计划标准
1数量标准
力数量指需员数完成某项业务工作需干员完成业务工作增加时应什样标准增加力设定力数量标准列种方法：
(1)工时研究
固定产品生产部门法法工作现场测量某作业需时间计算工作员减准备休息私事等时间天完成干工作量然制定出工作量需力数量标准
(2)业务推算
根业务量数记录推算出项业务需数项方法非操作性工作数量较明确业务较适
(3)相关回分析法
根业务量中数变量决定需数根业务量变化(营业公司销售金额客户数等)找出数相关系数作决定数标准
2素质标准
素质标准指需力资历标准资历标准制定编制力计划时列出需力类程度(学历验)选先派招聘时根设定素质标准列两种方法：
(1)整体制定：
①机构需员分干等级制定等级员需基资历条件例：工程师专相关学科毕业具七年工作验
副工程师专相关学科毕业具五年工作验
助理工程师专相关学科毕业具三年工作验
技术员专相关学科毕业中专学校毕业具年工作验
②必分类时工作性质分电机工程师机械工程师会计师等分制定需资历条件
(2)制定
资历制定职位担工作加分析决定该职位担员应具备资历条件项职位需资历条件列工作说明书(称职位说明书)中作编
制力计划招聘员工作说明书产生应工作分析方法
□ 编写事理计划点
力计划编制目企业需力时合理补充更重企业力结构素质效率断改善提高力计划编制应握点：
1力计划编制部门必须业务部门密切合作
力计划编制事部门办项基需求资料必须部门提供二者求密切配合确保编制力计划实际行
2力计划编制必须考虑企业素
谓企业素包括：
(1)企业未业务发展方
(2)企业事变动情形
(3)企业未需专业技术员类数
(4)企业未动化计划力需求发生影响
3力计划编制必须考虑企业外素
谓企业外素包括：
(1)未口劳动力供需变化
(2)整体济环境变化
(3)政府劳动理政策劳动法令修订方
二事策划基方法
□ 力资源分类法
根公司编制力规划求公司全部职工划分六类：
(1)理员(2)工程技术员(3)工包括基生产工辅助工(4)学徒工
(5)服务员(6)员
理员需量生产工例组织机构定员确定工程技术员需量般生产工例技术员层次结构确定基工需量根产值实物劳动生产率确定设备定员确定者两者结合起企业规模定员确定辅助工需量根基生产工例定额工作区域分配确定学徒工数量根公司生产发展情况公司培训力培训时间长短确定非生产员需量般根行业特点机构设置生产工作例确定
□ 力需求预测法
公司职工需求预测根公司发展求某时期公司需职工数量质量进行预测进确定员补充计划方案实施教育培训方案
职工需求预测公司编制力规划核心前提条件预测基础公司发展规划公司年度预算职工需求预测持动态观点考虑预测期劳动生产率提高工作方法改进机械化动化水提高等变化素
职工需求预测基方法三种：
1验估计法
验估计法利现情报资料根关员验结合公司特点公司职工需求加预测
验估计法采两种方式直线部门理级提出求建议征级意预测方式公司理先拟定出公司总体目标建议然级部门行确定计划 两种方式结合起运：先公司提出职工需求指导性建议部门公司指导性建议求会事部门工艺技术部门确定具体需求时事部门汇总确定全公司需求形成职工需求预测交公司理审批
2统计预测法
统计预测法运数理统计形式公司目前预测期济指标干相关素作数学计算出职工需求量
类方法中采普遍例趋势法回分析济计量模型较复杂
(1)例趋势分析法
种方法通研究历史统计资料中种例关系理员工间例关系考虑未情况变动估计预测期例关系预测未类职工需量
种方法简单易行关键历史资料准确性未情况变动估计
(2)济计量模型法
种方法先公司职工需求量影响需求量素间关系数学模型形式表示出模型素变量预测公司职工需求
种方法较复杂般理基础较公司里采
(3)工作研究预测法
种方法通工作研究(包括动作研究时间研究)计算完成某项工作某件产品工时定额劳动定额考虑预测期变动素确定公司职工需求
□ 力供预测法
公司职工供预测满足公司职工需求某时期公司部外部职工数量质量进行预测
职工供预测般包括方面容：
(1)分析公司目前职工状况公司职工部门分布技术知识水工种年龄构成等解公司职工现状
(2)分析目前公司职工流动情况原预测职工流动态势便采取相应
措施避免必流动时予补
(3)掌握公司职工提拔部调动情况保证工作职务连续性
(4)分析工作条件(作息制度轮班制度等)改变出勤率变动职工供影响 (5)掌握公司职工供源渠道职工源公司部(富余职工安排职工潜力发挥等)公司外部
公司职工供进行预测必须握影响职工供素解公司职工供基状况
影响职工供素分两类：
(1)区性素中具体包括：
①公司附区口密度②公司劳动力需求状况③公司业水业观念④公司科技文化教育水⑤公司吸引力⑥公司身吸引力⑦公司时工供状况⑧公司住房交通生活条件
(2)全国性素中具体包括：
①全国劳动口增长趋势②全国类员需求程度③类学校毕业生规模结构④教育制度变革产生影响延长学制改革教学容等职工供影响⑤国家业法规政策影响
□ 力资源确定法
确定公司求职工挑选工作第阶段阶段公司力规划指导根公司需通工作分析确定公司数量类工作条件拟定工作说明工作规程阶段工作准备条件
1工作分析
工作分析通观察研究职工担项工作加分析清楚握该项工作固性质公司部相关工作间关系决定职工履行职务应具备种条件
工作分析提供现代事理缺少关职务方面基础情报种分析方法开展工作分析必须坚持三项基原：
(1)正确完整确认工作实体(2)正确记述已确认工作包括全部容(3)明确提出职工完成该项工作必备条件
般说项工作分析包括项目：
(1)工作容(2)工作职责(3)公司部工作关系(4)工作应知应会(5)验年龄教育程度求(6)技培养(7)徒工见制度(8)工作环境条件
工作分析程分步骤：
(1)某项工作求工作中特殊问题进行粗略分析
(2)工作容职责进行详细分析形成工作说明
(3)完成工作必需知识技等种条件进行分析形成工作规范
(4)该项工作提出培训求形成培训方案
2工作说明书
工作分析基础载明该项工作容职责求等情况特性文件工作说明书工作说明书公司制定工作规范挑选培训职工
工作说明书般记载列项：
(1)工作识事项：工作名称编号属部科等等工作区开 (2)工作概：包括工作范围目容等基事项
(3)需完成具体工作：包括工作具体目象方法等容
(4)特殊事项加班恶劣工作环境等事项说明
3工作规范
工作分析基础进步制订工作规范工作规范记载该项工作求职工应具备资格条件工作规范容包括完成该项工作求职工智力条件身体条件验知识技责程度等等公司采工作说明书工作规范分开方法更公司两者混合起工作说明书中记载工作情况记载工作求资格条件工作说明书工作规范成变着公司生产技术变化组织机构调整职工素质提高应该相应工作说明书工作规范进行审查更新修订适应变化情况需
4工作程序
公司求确定身客观程必须定程序进行
公司求确定应优先考虑否公司部找合适职工承担项工作考虑招聘方法
□ 工作分析法
工作分析法事理重工具工作分析产生工作说明书(称职位说明书)事理切基础
1工作分析意义
谓工作分析某项工作关容责资料予汇集研究分析程序企业科学基础雇工作员必须工作员素质先行订立标准建立员素质标准必须工作职务责加研究工作分析成果便撰写成工作说明书工作规范项资料事理列途：
(1)编制力计划时解业务需员条件
(2)聘请时解职位需员资历
(3)核定工资等级时工作职责核定工资
(4)训练发展员时根工作需技加培训
(5)考评工作员效益时根工作求效益评定等级
2工作分析步骤
工作分析步骤列项：
(1)收集背景资料：包括机构企业现背景资料业务项目组织图部门职责
(2)选择具代表性工作加分析
(3)收集工作项分析资料
(4)撰写工作说明书
(5)撰写工作规范
3工作分析方法
进行工作分析须训练素专业工作分析员工作分析般采列方法进行：
(1)观察(Observation)
分析工作获真实解分析员工厂实观察分析员观察工作时必须注意工作分析素：做什做做工作中包含技术探求工作容
(2)问卷(Questionnaire)
分析员制作工作分析问卷问卷中包括工作容职责材料设备工作需知识力等事项
(3)面谈(Interview)
较公司雇工作分析师工厂员举行面谈访问获切关资料法国外企业界广方法
4工作分析项目
工作分析进行时应包括项目需视分析目般言工作分析包括项目：
(1)工作名称名称公司招聘员工作员间彼工作名称
(2)聘请员数目工作聘请工作员数目性
(3)工作公司指工作公司左右关系说明工作组织位置
(4)执行工作工作员达成工作目需执行务
(5)职责项素工作员负责包括予监督受予监督程度高低错误结果造成损失程序等
(6)工作知识圆满处理某工作工作员应具备实际知识
(7)智力应适执行工作务时必须运智力方法
(8)验工作否需验种验素员招聘训练评定工作价值决定工资重
(9)教育训练工作员需具样学历应受样训练资料训练工作需
(10)熟练精确素适需手工操作工作工作精确允许差误限制说明
(11)装备器材补品包括工作处理装备器材补品
(12)工作关系表明该工作公司中工作关系
(13)体求表明该工作员体状况求包括视力听力跳越爬高举重推力等素需体力工作员甚重
(14)工作环境包括室室外温度湿度噪音光度工作危险性等
(15)工作员特性指执行工作力包括四肢力量灵巧力感觉辩识力记忆计算表达力
(16)工作时间轮班工作时数工作天数次轮班时间幅度工作分析重资料
列分析项目非职位均需包括例办公室担勤工作者列熟练精确装备器材补品体求工作环境等项目必列入
5工作说明书工作规范
工作说明书工作规范工作分析成果该两项业务事理切基础
(1)工作说明书(Job Description)
透工作分析程序获资料撰写成工作说明书
工作说明书详程度项目需视工作说明书目定果工作说明书教导员工作工作说明书工作容必须详加说明果工作分析目工作评价应着重工作职务繁简责轻重撰写工作说明书始符合企业需求项值注意：
①说明书须根目反映基工作容
②工作项目应包罗遗
③说明书间文字措辞应保持致
④文字叙述应简洁清晰
⑤工作职称表现出工作技术水职责高低
⑥充分显示工作间真正差异
(2)工作规范(Job Specification)
工作规范工作员完成工作需知识技术力应具备低条件画面说明工作说明书描述工作工作规范描述工作需员资历者指导招聘录员简化工作说明书工作规范合起工作规范成工作说明书中职位担员需资历条件
□ 职务设计激励法
1消磨干劲素
组织实现目标必务交成员负担成员职位形成制度分担务便职务职务份工作特征重复相认互相牵扯关系
现场常耳闻员工职位职务关系带实际行动困扰烦恼
处理千篇律事务感单调乏味理员必须理效率必须着专业化发展日益扩观念换言必需留意公司组织原正常运
职务设计原意设计项合理编排组织承担工作方法根组织编成基方针目力求组织效率提高然恰反讲求专业化讲求效率职务担者工作意愿干劲便消失愈快产生际疏远现象
2职务设计观念
注重效率职务设计达成组织目标原方式首先制作组织阶层部门间职务分配连锁系统然根职位安排务相前职务设计妥善安排职务职务担者乐事工作优先考虑说谓职务设计目激励业员工作意愿干劲该设计职务观念
工作层面求性求没立统情况利技术改革原需工处理工作交机械操作关注业员高学历化高龄化工作意愿价值观念变化
工作传统法济必迫已指示命令消极工作现已异前言工作身意义达成订目标动发努力行传统职务分配原应变力已符合前需求遂发展出种新观念
3职务设计方法
(1)求工作性质身压力发心设定目标努力促实现行解决职务施行中切问题体便职务担者说设定目标准备实施评定结果三项PDS工作循环必须职务负责承担工作循环中发生问题司仅站辅导立场工作运作事者发挥创意努力统制力解决简言职务担者已脱离完成指定工作立场必须劳动中发挥解决判断问题力求成果实现
职务担者承担未D(实行阶段)务外尚需动参P(目标计划设定阶段)决策施行结果S(观察评审阶段)评价说工作PDS全循环全权负责物种方法称职务充实(Job enrichment)职务设计方法
(2)相言仅承担D(实行阶段)务应避免职务容极度专业化单纯化包含项工作容藉发挥长期单作业埋没种方法称职务扩(Job enlargement)
职务扩目藉项技工作体力劳动趋健全需判断力质唤起正常身体机激励劳动意愿关然赋相程度检讨作业权力具提升职务担者律性效果
职务担者固定期间完成定务次参职务计划职务转换(Job rotation)然职务设计职务变更等情事透职务转换扩企业体知识领域恢复业员间信赖谐等帮助
公司业务改善运动贯计划操作简单化(Work simplification)两种方法采济学理操作简单化目详细分解职务容排必操作程序重新设计安心工作职务容实行更高效率操作计划
业员工作中酝酿出工作意愿干劲前职务设计课题
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
