福建省惠泉啤酒集团股份限公司
营销公司
绩效考核体系
北京派力营销理咨询限公司
目录
1概述 2
11考核原 2
12考核目 2
2考核基制度 2
21考核容 2
22考核 3
23考核 3
24考核 3
25考核组织机构 3
26考核模式周期 3
27考核流程 4
28考核结果应 5
29 结果确认申诉 5
3考核基方法 6
31绩效考核工作指引 6
32考核结果处理 6
4绩效考核结果薪资中运 7
41薪资结构: 7
42考核兑现方式: 8
5 营销公司考核指引 9
51 销售部考核指标说明: 9
52 市场部考核指标说明 10
53 360度考核表 12
6绩效考核表样 18
1概述
根惠泉公司目前薪酬体系调查访谈分析结合公司未发展程中营销力资源理开发求重新设计惠泉营销公司等级薪酬体系
11考核原
等级薪酬体系设计遵基原:公公正原竞争原激励原济原易操作原
12考核目
根业绩评估周期员工薪酬前业绩未发展紧密联系起体现三方面目:
(1)薪酬标准符合劳分配原
(2)建立够激励员工断奋发心理环境
(3)员工够公司分享企业发展带收益
时考核结果调整职者职位薪级
2考核基制度
21考核容
根职位特点承担职责决策权限设定容真正反映职位贡献考核容分关键业绩指标(KPI)关键营理目标(职位目标)职责履行
21绩效考核容图
22考核
绩效考核惠泉公司年度计划部门目标计划职者职位说明
23考核
考核考核执行初期级确定营目标确定考核素
考核权利确认考核结果结果申诉权
24考核
考核包括绩效考核委员会直接事直接属
25考核组织机构
绩效考核委员会劳工部市场服务部财务部营销公司绩效考核组织机构机构负责
考核期间(年考半年考)设立绩效考核委员会非常设机构职责审核绩效考核方案科学性公正性行性职位绩效考核结果真实性进行审定
绩效考核委员会董事长总理公司副总劳工部理财务部理组成聘请12名外部专家参加委员会工作
营销公司市场服务部承担绩效考核方案起草考核培训考核组织监督审核负责考核结果考核材料转交进行劳工部时做备份存档
部门承担部门员工绩效考核具体工作部门员工绩效考核结果报营销公司市场服务部
26考核模式周期
根考核象职位职责营理中重程度实行考核模式周期
惠泉公司高层理实行绩效考核委员会模式半年考核次年7月会计年度结束1月实施
营销公司中层基层理实行360度考核直接考核相结合模式中直接考核结果占位实行月半年考核周期
般员工实行直接考核模式直接应遵循360度考核模式基础进行考核月考核次月开始1周完成
22 考核模式图
27考核流程
23 考核流程图
28考核结果应
⑴ 考核结果改进工作力资源理
⑵
⑴
⑵
⑶
⑷
连续两次(半年两次)直接解聘
表现低期水职资格标准求较差距问题足需努力改进提高
50分
E
连续两次(季度两次)需降低级处理
低期水未达职资格标准求胜工作需加改进提高
5065分
D
达职资格
6580分
C
连续两季度提升级出资培训进行奖励
较方超出职资格标准求胜工作令满意
8095分
B
连续两季度提升级考虑优先升职出资培训进行奖励
远远超职资格标准求创造性高期水非常胜工作
95分
A
应
标准
分值区间
等级
考核结果分5等级:
⑶ 绩效考核分值直接产生绩效考核系数决定员工绩效工资分值绩效系数相0
04
06
08
10
考核系数
<50
65>X≥50
80>X≥65
95>X≥80
≥95
考核分值
关关系:
29 结果确认申诉
考核应考核结果签字确认
考核考核结果存异议应首先通沟通方式解决解决员工权营销公司市场服务部劳工部申诉
3考核基方法
31绩效考核工作指引
考核容
权重
考核
考核周期
举例
高层理
关键营目标
业绩指标
50
考核委员会
半年
销售量(额)毛利市场占率
理目标
40
策略制定理创新
职责履行
营目标外职责
10
日常工作
中层理
关键营目标
业绩指标
50
50
直接
季
销售量(额)毛利市场占率
理目标
40
策略制定理创新
职责履行
营目标外职责
10
日常工作
关联协作
级协作力
10
事
半年
协作力满意度工作态度
领导方面
领导力
25
属
目标理力授权指导力
费控制
预算控制力
15
财务部
费情况
基层
关键营目标
业绩指标
60
50
直接
月
销售量(额)毛利市场占率
理目标
30
理力营销计划(促销执行)
职责履行
日常工作职责
10
日常工作
领导方面
领导力
30
属
半年
目标理力授权指导力
费控制
预算控制力
20
服务部
费情况
销售代表市场专员
关键营目标
业绩指标
50
直接
月
销售量(额)铺货率库存控制
职责履行
日常工作职责
50
日常工作
般员工
关键营目标
业绩指标
30
直接
月
工作时性工作准确率
客户满意度
职责履行
营目标外职责
70
相互协作力
注:理应加强程理权重覆盖率指标等数获取应采外部专业公司调查指标数否难落实业绩指标份额约50%理指标占50%引导市场理员角色转换
32考核结果处理
(1)高层理:
考核委员会总分减高分低分求均值考核分应绩效工资基公式:AV (TP – Max – Min)(N 2)AV均分TP总分Max Min分值值(果两分数值值需减值值)N考核委员会成员数
(2)中层理:
直接财务部门考核分直接进入分事直接属遵循列办法:汇总分减高分低分求均值考核分基公式:AV (TP – Max – Min)(N 2)AV均分TP总分MaxMin分值值(果两分数值值需减值值)N考核数果直接属少3汇总分直接求均值作分
(3)基层
直接考核分分
直接基层考核评分应充分根考核者实际绩效考核评分充分体现考核考核评分应该明确区分出现评分相等情况直接考核中实际表现作直接关联协作力考核素
(4)销售代表市场专员般员
直接考核分分应绩效工资
4绩效考核结果薪资中运
41薪资结构:
应考核方案设定高层中层般员工基(固定)工资绩效(浮动)工资例分3:74:65:57:38:2(般验数)
项
目
岗
位
营销公司
市场部
销售区
外贸
市场服务部
运营部
基
绩效
基
绩效
基
绩效
基
绩效
基
绩效
基
绩效
高层
40
60
40
60
40
60
中层
50
50
50
50
60
40
60
40
50
50
基层
40
60
40
60
75
25
40
60
40
60
70
30
般
80
20
70
30
80
20
80
20
80
20
80
20
:高层理评定年薪10万元中:月度基工资1012×40%绩效奖金额度102
×60%
42考核兑现方式:
考核兑现方式采取方案:月度考核季度发放季度考核半年发放半年考核年度发放
具体发放例见表:
周
期
岗
位
月
季
半年
年
考核奖金计算公式
高层
70%
30%
全年考核奖金总额
∑(P×Bn×70%)+P×A1×30%(n2)
中层
70%
30%
全年考核奖金总额
∑(P×Bn×70%)+∑(P×An×30%)(n42)
基层销售员
70%
30%
全年考核奖金总额
∑(P×Bn×70%)+∑(P×An×30%)(n124)
般
100%
全年考核奖金总额
∑(P×Bn)(n12)
注:P额定奖金(元半年)(高层) P额定奖金(元季度)(中层)
P额定奖金(元月)(基层般员)
B考核系数n考核次数
A综合考核系统
35 年度特奖金
营销公司设立年度特奖金50万元 奖励公司明星员工高层理员:
奖励金额总数25万元: 销售部外部门推出2明星员工 销售部推出10明星员工 高级理层批准发放年度特明星员工奖明星员工
奖励金额总数25万元: 营销公司销售业绩达营销公司预定目标营销公司总理根部门负责表现发放高级理员特奖金
5 营销公司考核指引
51 销售部门考核指标说明:
关键指标
考核目
考核期
定义
销售目标完成率
达销售收目标
月季年
实际销售额销售务额×100%
销售增长指标达成率
提高销量
月季年
(年度期销量年度期销量)年度期销量×100%
高档产品销量率
提高高档产品销售提高品牌形象
月季年
期高档产品销量期总销量×100%
销售费率
达控制销售成完成利润目标
月季年
期销售费期销售收入(净额)×100%
安全库存控制
降低库存积压时减少断货情况发生
月季年
月底库存量安全库存×100%
销售计划准确性
提高销售预测准确率降低误差
月季年
(销售计划量实际销售量)实际销售量×100%
市场覆盖目标
提高产品渠道覆盖
季年
市场覆盖率品牌片区渠道网点数片区市场渠道网点数×100
指标完成率实际覆盖率计划覆盖率×100%
市场占率
提高公司产品市场占
季年
品牌片区市场销量片区市场总销量×100%
市场监控
提高市场维护建设
月季年
1 区价格控制维护发现次扣3分
2 区外货次扣5分
3 恶意容客户击市场核实扣15分
4 市场击价格控制维护认定市场服务部核实准
促销理执行
提高促销效果
月季年
1 促销活动效果评估
2 促销活动执行情况评估
3 促销品理情况评估
时务
提高执行力
月季年
否时保质完成
员工力技提高
销售员基技水提高
季年
销售员业绩增长率
投诉率
提高服务质量
季年
投诉次数公司接总投诉次数×100%
(非产品质量问题种销商消费者投诉)
帐率
提高销售员帐单重视提高客户满意度
季年
帐单回收数量实际发出帐单数量×100%
信息收集
提高销售员信息重视度
收集市场信息
月季年
回收率实际收回数应交回数×100%
完整率完整报告数量实际交回数量×100%
准确率准确报告数量完整报告数量×100%
时率时交回报告数量实际交回数量×100%
日常工作
提高日常工作力
月季年
52 市场部门考核指标说明
关键业绩指标(KPI)
考核目
考核期
定义
需求预测准确率
提高需求预测准确程度
季年
∑|需求预测值—需求实际值|∑需求实际值
销售目标完成率
提高市场部员销售完成情况重视度
月季年
实际销售额销售务额×100%
费
达定品牌推广力度
月季年
实际费费预算×100%
市场占率
提高公司产品市场占
季年
品牌辖区域市场销量辖区域市场总销量×100%
新产品市场开发成功率
新产品开发力
年
新产品市场开发成功数/新产品市场开发总次数
(成功数界定:市连续月销售量超1000吨标准)
费效
市场推广力
季年
品牌第提率(品牌第购买率品牌忠诚度)/市场推广费
新产品创意
新产品创意接受程度
年
接受新产品创意数/新产品创意总数
产品利润率控制
合理限资源
季年
重点产品利润率销售毛利润总额总销售收入×100%
产品结构控制
调整产品结构
月季年
销量率高档总销量:中档总销量:低档总销量
促销前销量变动程度
市场推广促销效力
季年
促销3月销量/促销前3月销量
信息提供
特定时间满足部门信息需求准确程度
月季年
分析准确性时性
信息收集
提高信息收集意识
月季年
回收率实际收回数应交回数×100%
完整率完整报告数量实际交回数量×100%
准确率准确报告数量完整报告数量×100%
时率时交回报告数量实际交回数量×100%
媒介影响力
产品种媒介中影响程度
月
报道频率
购买点援助器材提供
提高援助器材质量
月季年
1 新产品市前准备:货时间考核标准
2 正常工作期间援助器材消费者喜爱程度考核标准
公关力
扩产品公众影响
年
政府行业协会消费者公关活动组织
时出具理报告集
季年
理报告集产生时性
注:KPI指标选择权重根侧重点做组合确定指标权重
53 360度考核表
⑴ 费控制考核量表(财务部市场服务部表)
费预算
实际费
预算执行情况*
费控制考核分
费考核标准
预算执行情况
考核分
B≤90
13
90< B≤100
15
100 <B≤110
10
110 <B≤130
5
130 <B≤150
0
150< B
5(费畸高*)
预算执行情况:(实际费费预算)×100
费畸高:费畸高部门必须该部门理做出详细说明财务部门审核报公司指定机构处理
⑵1 关联协作力考核量表(事表)
考核素
界定
分值
考核分
协作力
时高效考核部门协作完成公司工作务
2
时考核部门协作完成公司工作务
1
基考核部门协作完成公司工作务
0
考核部门协作完成公司工作务
1
服务满意度
考核部门十分满意考核部门服务质量
2
考核部门较满意考核部门服务质量
1
考核部门基满意考核部门服务质量
0
考核部门满意考核部门服务质量
1
工作态度
考核部门廉洁律遵守公司制度规章积极进取
1
考核部门基遵守公司制度规章求完成部门工作
0
考核部门遵守公司制度规章工作消极怠工
1
意见表达
营销公司类会议考核部门敢真诚坦率发表意见
1
营销公司类会议考核部门够发表意见
0
营销公司类会议考核部门少发表意见
1
分
6
⑵2 关联协作力考核汇总表
考核者姓名:
序号
考核者姓名
考核者职位
考核分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
总分
高分
低分
分(均值)
⑶1 领导力考核量表(属表)
考核素
界定
分值
考核分
目标理力
充分理解公司营目标中部门核心务部门目标进行效分解制订相应工作计划
46
较理解公司营目标中部门核心务部门目标进行分解制订相应工作计划
23
基理解公司营目标中部门核心务部门目标进行分解制订相应工作计划
12
理解公司营目标中部门核心务部门目标分解位没相应工作计划
0
授权指导力
够充分效属进行授权指导属积极动完成绩效目标
35
较属进行授权指导属积极完成绩效目标
23
基够属进行授权指导属完成绩效目标
11
属授权够指导属完成绩效目标
0
培养属力
深度专业知识力培养属够属提供培训发展机会
22
足够专业知识力培养属基够属提供培训发展机会
11
培养属力知识足够属提供培训发展机会
00
评价属力
够客观公正评价直接属专业力工作绩效
12
基够客观公正评价直接属专业力工作绩效
01
够客观公正评价直接属专业力工作绩效
11
分
1015
⑶2领导力考核汇总表
考核者姓名:
序号
考核者姓名
考核者职位
考核分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
总分
高分
低分
分(均值)
⑷ 绩效考核汇总表
考核者姓名:
关键营理
目标考核分
费控制
考核分
关联协作力
考核分
领导力
考核分
总分
6绩效考核表样
考核容
绩效指标
权重
目标完成水
权重
考核评分
关键营理目标
关键业绩指标
关键理目标
职责履行
总分
——
——
说明:实施方案需惠泉公司营销公司进步完成工作:
根公司年度营计划营销计划部门办事处工作计划确定:
a) 样表中项指标需根实际情况进行填写
b) 考核指标权重
c) 关键绩效指标目标值
(希改进成立实施指标全部关设计表格)
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