xxxx集团
关键业绩指标（KPI）体系建设操作步骤
资料：澳柯玛集团绩效考核理体系设计报告
1 单位整理2005年发展规划需控制绩效指标（果话整理发展思路编制3年发展规划）具体操作方法：部门整理部门05年工作计划拟定部门2005年绩效指标部门05年绩效指标报单位力资源部力资源部统整理编制单位05年绩效指标表（参见1样表：单位绩效指标列表）单位领导审核确认送报集团力资源部
注意：果单位已年度发展计划营计划部分工作相简单需部门编制部门绩效指标然力资源部门汇总编制根已年度发展计划营计划直接制定单位绩效指标（参见2样表：某公司绩效指标列表（根年度营计划制定））
2 集团力资源部统整理部门（包括集团部）送报绩效指标列表初步形成支持Acuma集团2005年发展目标业绩指标列表（草稿）（参见1样表）会相关单位部门确认集团层面关键业绩指标终集团董事会制定Acuma2005年整体发展规划确认关键绩效控制点（集团层面级KPI）（参见2样表）
3 根集团层面级KPI确认单位相关集团层面业绩指标单位分编制单位单位层面级KPI（初稿）进单位分析指标单位相关性充分沟通形成单位单位层面级KPI（终稿）（参见3级KPI指标相关性分析表（表~表四）4样表：KPI相关性分析表5KPI部门间相关性分析表）
4 单位单位级KPI指标分解相关部门然部门分编制部门部门级KPI（初稿）进部门分析指标部门相关性充分沟通形成部门部门级KPI（终稿）（参见3级KPI指标相关性分析表（表~表四）4样表：KPI相关性分析表5KPI部门间相关性分析表）
5 根部门部门级KPI确认岗位（员工）相关业绩指标进确定该岗位（员工）工作目标保证目标实现保障计划（参见6KPI落实保障计划表7样表：某公司力资源部KPI落实保障计划表）
Aucma KPI操作步骤续：
1 集团属公司事业部部门进步明确完善KPI相关性分析表中指标参原：
ü 保证指标2005年度单位部门重点工作目标
ü 剔原指标中例行性工作目标
ü 保证项指标明确操作
ü 补充绩效研讨会中记录需明确细化指标
2 单位相关员次集中确认指标合理性间相关关系
3 集团职部门股份公司事业部根单位集团2005年目标相关关系提取分解目标股份公司（事业部）部门根部门公司目标相关关系提取部门分解目标
4 项指标直接责部门负责召集相关部门讨确认该指标部门相关关系基础直接责部门相关部门提出支持性目标方达成致意见（未达成致意见交级决策协调）
5 单位部门汇总部门2005年度绩效指标指标源包括：集团公司事业部目标分解指标（见步骤3）部门2005年度重点工作目标(见步骤1)支持部门工作目标（见步骤4）需补充部门绩效指标述四类指标重复进行合
6 部门负责部门绩效指标中选取46项指标作部门关键业绩指标指标少需涵盖分解目标支持性目标
7 步骤5绩效指标分解部门员工具体分解方式参部门业务保障计划表样例
8 员工根步骤7中分解结果结合岗位2005年度重点工作目标选取35项指标作关键业绩指标
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关键业绩指标（KPI）体系建设操作步骤
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1 单位整理2005年发展规划需控制绩效指标（果话整理发展思路编制3年发展规划）具体操作方法：部门整理部门05年工作计划拟定部门2005年绩效指标部门05年绩效指标报单位力资源部力资源部统整理编制单位05年绩效指标表（参见1样表：单位绩效指标列表）单位领导审核确认送报集团力资源部
注意：果单位已年度发展计划营计划部分工作相简单需部门编制部门绩效指标然力资源部门汇总编制根已年度发展计划营计划直接制定单位绩效指标（参见2样表：某公司绩效指标列表（根年度营计划制定））
2 集团力资源部统整理部门（包括集团部）送报绩效指标列表初步形成支持Acuma集团2005年发展目标业绩指标列表（草稿）（参见1样表）会相关单位部门确认集团层面关键业绩指标终集团董事会制定Acuma2005年整体发展规划确认关键绩效控制点（集团层面级KPI）（参见2样表）
3 根集团层面级KPI确认单位相关集团层面业绩指标单位分编制单位单位层面级KPI（初稿）进单位分析指标单位相关性充分沟通形成单位单位层面级KPI（终稿）（参见3级KPI指标相关性分析表（表~表四）4样表：KPI相关性分析表5KPI部门间相关性分析表）
4 单位单位级KPI指标分解相关部门然部门分编制部门部门级KPI（初稿）进部门分析指标部门相关性充分沟通形成部门部门级KPI（终稿）（参见3级KPI指标相关性分析表（表~表四）4样表：KPI相关性分析表5KPI部门间相关性分析表）
5 根部门部门级KPI确认岗位（员工）相关业绩指标进确定该岗位（员工）工作目标保证目标实现保障计划（参见6KPI落实保障计划表7样表：某公司力资源部KPI落实保障计划表）
Aucma KPI操作步骤续：
1 集团属公司事业部部门进步明确完善KPI相关性分析表中指标参原：
ü 保证指标2005年度单位部门重点工作目标
ü 剔原指标中例行性工作目标
ü 保证项指标明确操作
ü 补充绩效研讨会中记录需明确细化指标
2 单位相关员次集中确认指标合理性间相关关系
3 集团职部门股份公司事业部根单位集团2005年目标相关关系提取分解目标股份公司（事业部）部门根部门公司目标相关关系提取部门分解目标
4 项指标直接责部门负责召集相关部门讨确认该指标部门相关关系基础直接责部门相关部门提出支持性目标方达成致意见（未达成致意见交级决策协调）
5 单位部门汇总部门2005年度绩效指标指标源包括：集团公司事业部目标分解指标（见步骤3）部门2005年度重点工作目标(见步骤1)支持部门工作目标（见步骤4）需补充部门绩效指标述四类指标重复进行合
6 部门负责部门绩效指标中选取46项指标作部门关键业绩指标指标少需涵盖分解目标支持性目标
7 步骤5绩效指标分解部门员工具体分解方式参部门业务保障计划表样例
8 员工根步骤7中分解结果结合岗位2005年度重点工作目标选取35项指标作关键业绩指标
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