项 目
容
日题
评价
效果
褒 奖
1 目标达成 2 努力 3差错
4客态度 5整顿 6
指 责
1 未达成目标2怠慢 3差错
4客态度 5整顿 6
强 化
1达成标 2努力 3差错
4服务够 5清洁6
注 意
1 客态度 2怠惰 3差错
4服务够 5清洁6
勉 励
1达成目标 2努力 3差错
4客态度 5
教
材
1 教材优先 2视教材
3教材认识
新
1 勉励 2褒奖 3开朗
4前辈指导 5
协 调
1 协调重性 2协调观点
3协调实际
礼 貌
1 问候 2外表修饰 3迟
4闲聊 5
电 话
1 礼仪细节 2确认留言
3应方法 4
访 客
1 礼仪 2接方式
3笑容 4确认留言
记 帐
1 正确性2 速度 3谨慎
4错误 5确认留言
清 扫
1 偷懒 2确认承办
3清洁彻底
备 注
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