填写日期:
电时间
电者信息
电指名部门
姓名
部门
单位
科室
址
姓名
电话
接电话时间
月 日 午 时 分
接电
话者
填表:
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档
表89 电话接听记录表姓 名性 别需 求 面 积户 型认知途径现居住(工作)区域几 口 之 家对价格反应询 问 内 容是否看过其他小 区电 话记录人复 式三...
电话接听流程 要求:1、语言和蔼亲切,语速得当 2、能够突出物业特色,激发客户的好奇心 3、记录客户的联络方式 4、时间控制在3-5分钟 5、把客户邀约来现场流程:1、银仁花园您好 2、请问先...
商务电话接听条例 接听电话应使用普通话,说话语速要均匀、语音要清晰,语气温和,音量适中; 电话铃响3声内必须拿起电话,主动问候:您好!客户服务中心×××。请问您有什么问题。对服务请求电...
接听电话的23准则:(上门都是客)(1) 对方来电时,如果需费时查资料,最好先挂断电话,稍后再打。(2) 当被对方问及“需要多少时间”等问题时,回答应比预定时间稍长(3) 对无法负责的电话,应...
客户服务电话的接听技巧 许多人都有这样的经历,与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想像的完全不一样。这是为什麽呢?DD因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯...
接听热线电话礼仪 热线电话就象一座桥梁,通过电波把我们的真诚服务带给我们的客户,热线电话的接听有哪些规范呢?我们一起来看一看吧。 电话铃响3声内拿起电话,主动问候:“您好!客户服务中心××...
接听客户电话的礼仪与技巧 1、融入笑容的声音 即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入在电话中...
**物业车间职工接听电话的有关规范及规定 为进一步规范班组在岗人员接听电话时使用文明语言,使服务质量得以提升。车间根据工作实际特制定接听电话的有关规范及规定,请全体员工遵照执行。 一、接听...
电话接听须注意事项 1、 接听电话应当礼貌用语,“你好,××公司!”。 2、 若电话中客户需要找**员工,则将电话交/转由相关人员接听。若此人不在公司,则询问客户是给他手机号码还是留...
职场电话的接听与拨打礼仪 不要以为接电话和拨打电话的时候,对方看不到你,你就可以随便对待,其实在电话的另一端,对方完全可以通过你的语气也能对你个人的性格和人品进行判断,在职场上接听和拨打电话...
接听电话的礼仪禁忌 需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你...
· 绝大多数公司都对电话有很大的依赖性。没有一条以上电话线路的公司是无法生存和发展的。因此,控制电话的使用费是至关重要的。公司的焦点之一是员工未经许可打私人电话。偶尔的市话问题还不大,但长途电...
· 绝大多数公司都对电话有很大的依赖性。没有一条以上电话线路的公司是无法生存和发展的。因此,控制电话的使用费是至关重要的。公司的焦点之一是员工未经许可打私人电话。偶尔的市话问题还不大,但长途电...
职场礼仪:接听电话要避免的行为 职场商务礼仪-接听电话要避免的行为 公司职员在接听电话时,必须要避免以下几种失误的行为: a、无礼。 如:“你不报姓名,我是不会给你接转的。”,“你有什...
职场礼仪:接听电话的礼仪禁忌 需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找...
秘书应掌握的接听电话礼仪 办公秘书的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中,掌握了接听电话的礼仪,让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情,通话结束后,对方会对您公司有极佳的印象。 通话时声...
办公室工作人员如何接听电话 办公室工作无小事。办公室起着上传下达,协调各方的作用,接听电话是办公室的一项重要工作。接听电话看似简单,如果工作不细心,出了差错,就会影响工作,影响机关形象。 ...
商务交往中接听电话礼仪禁忌 不能以“你找谁”作“见面礼” 需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的...