第节:什微信?
A传统方法维护客户困难
B电话方便时候
C发送短信骚扰方
然微信存三种便
粉丝友底没价值?
日常感情灌输日常感情积累粉丝朋友价值
朋友(朋友)需会想推荐
怕没金钱收获收获(工作投资投资行业信息等)
第二节:微信营销基础传播
传播种营销基础
价值容包括:帮户赚钱强需求实际利益
丰富渠道容传播方数量体现质量(纸媒网媒电视短信群发等)
引爆节点包括:意见领袖知名媒体知名栏目关键号转换率扩散质变
传播路径:判断传播效果传播意图方法(矩阵互推)方法踪热点出容公关号转发
第三节:微信营销基础品牌
品牌:复杂简单参考资料(决胜背传播意义+品牌意义)区分溢价
品牌建设建立意义关系
品牌定位
品牌承诺
品牌规划
品牌文化
品牌优势
举例:菲利普科勒说:客户买钻墙洞
星巴克买咖啡休闲
法拉利买跑车卖种似疯狂架势快感高贵
品牌传播:公关创造品牌广告维护品牌
部认外部传播
五渠道获信息会产生信感
创造性想法实践
第四节:常见网络营销工具
网站:屏幕方便展示
微博:转发扩散渠道@节点节点会容价值话会帮助转发游戏容分享
SNS:问题web端太重
第五节:微信特点
微信公众台半pc端功(推送动回复)劣势(扰户没公信力)点(动回复彩样)
朋友圈:手机端功(分享展现@友私密)优点(干净冗余信息动式展现扰易感情营销)
第六节:微信朋友圈微博区
产品差:转发搅户(微信动展现微博信息流动非常快信息广告)情感沟通(销售情感沟通信心转移家喜欢沟通微信朋友圈展现工作生活展现产品感情事业热爱产品)关系私密
微信朋友圈更适合电商:没价格竞争典范例(淘宝现状逃税做假货难生存)单项沟通缝切换单聊LBS外电商移动app展现清粗流程复杂手机已具备功优势:微信圈子标记位置拍等感微信生活身份真实
微信缺点:缺少交易台
第七节:微信朋友圈操作手册
行业选择:适宜客单价高重复消费包含服务性化
适宜:客单价低标准化代纯C端
运营:容频次拓展思路延伸
容:生活化容(表现生活细致儒雅抱怨负面情绪)充满激情(充满激情通知新品信息优惠信息等)展现程(进货谈判送货交易完成)行业知识(穿插行业知识凸显专业性)
频次:23时次天超10条8条作适合容穿插展现(注意:定刷屏量信息选择半夜进行操作记@功提醒重点客户)
拓展:QQ原友导入QQ圈子加友导入传单推送加附
思路延伸:分享营销推广联盟公关传播
第八节:微信朋友圈商业模式
建立关系:强关系中关系弱关系
强关系:社会网络质性较强关系密切强感情素维系着际关系
中关系:强关系弱关系中间状态会网络部分重叠(校友事般朋友)
弱关系:社会网络异质性较强间关系紧密没太感情维系掌握信息较元互相领域重合较少
老客户积累理:淘宝引流带陌生客户通赞评转发购物老客户带新客户
运营成低:需(拍作图推广客服引流量运营)
限数量客户运维转化率:计算客单价需维护客户数量转化率边际传播价值
第九节:微信朋友圈感情营销
感情:消费者购物种心理认感情满足
消费者情感需求出发:唤起激起消费者情感需求诱导消费者心灵鸣情感带入营销中
品牌:认接受接受商品
展示:产品格魅力
溢价销售:销售感情传递信心转移
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