企业信息化基指标构成方案（试行）
信息产业部（信信函[2002]64号）
企业信息化指标体系设计原
1 目性
企业信息化指标体系设计信息化带动工业化战略务出发旨引导企业信息化建立效益务实统筹规划基础指标体系政府解企业信息化应情况进行相关决策服务企业提高信息化水服务领导战略应效益力资源信息安全等方面引导中国企业信息化健康发展
2 简约性
量选取较少指标反映较全面情况选指标具定综合性指标间逻辑关联强
3 操作性
选取指标应该量企业现数衔接必新指标应定义明确便数采集
4 延续性
设计指标体系仅时间延续容拓展
二 企业信息化基指标
序号
指标名称单位
指标解释
指标数构成
1
信息化重视度（分）
反映企业信息化重视程度信息化战略落实情况
企业信息化工作高领导者位首席信息官（CIO）职位级设置信息化规划预算制定情况
2
信息化投入总额占固定资产投资重（）
反映企业信息化投入力度
软件硬件网络信息化力资源通信设备等投入
3
百计算机拥量（台）
反映信息化基础设施状况
中型机服务器工作站PC机
4
网络性水（分）
反映信息化基础设施状况
企业网络出口带宽
5
计算机联网率（）
反映信息化协应条件
接入企业部网计算机例
6
信息采集信息化手段覆盖率（）
反映企业效获取外部信息力
采集政策法规市场销售技术理力资源信息时信息化手段应状况
7
办公动化系统应程度（分）
反映企业网络应基础办公动化状况
否实现日程安排发文理会议理信息发布业务讨电子邮件信息流程踪监控等
8
决策信息化支持程度（分）
信息技术重决策支持水
否数分析处理系统方案优选系统工智专家系统等
9
生产程计算机动控制应率（）
反映企业生产信息化水
企业全部生产程中实现计算机动控制生产程占百分率
10
生产程计算机动控制质量水（分）
反映企业生产信息化水
包括编程控制分布式控制柔性加工制造先进控制系统智控制等系统应状况
11
计算机辅助设计制造应率（）
反映计算机辅助设计制造应水
设计制造部门采计算机辅助设计制造产品总数占企业总产品数例
12
企业门户网站建设水（分）
反映企业资源整合状况
服务象覆盖范围提供服务容
13
网络营销应率（）
反映企业营信息化水
网采购率网销售率
14
库存资金占率（）
反映企业信息化应水
库存均占资金全部流动资金例
15
资金运转效率（次年）
反映企业信息化应水
企业运营资金年周转次数
16
企业财务决算速度（日）
反映企业信息化响应水
决算指令发出完成次完整企业决算需短时间
17
理信息化应水（分）
反映信息资源理利状况
理信息化应覆盖率数整合水
18
力资源指数（分）
反映企业实现信息化总体力资源条件
专学历员工占员工总数例
19
信息化技普率（分）
反映力资源信息化应力
掌握专业IT应技术员工例非专业IT 员信息化培训覆盖率
20
学电子化水（分）
反映企业学力文化转变
电子化学员工覆盖率电子化学中供选择学领域
21
信息安全费占全部信息化投入例（）
反映企业信息化安全水
信息安全费包含软件硬件培训力资源支出
22
信息化安全措施应率（）
反映企业信息化安全水
信息备份防非法侵入防病毒信息安全制度安全意识培养等措施应状况
三 企业信息化基指标计算方法
企业信息化基指标根指标加权获量纲化总指数反映企业信息化基发展状况具体权重根德尔菲法层次分析法结合政策导确定基指标具体填报容见企业信息化基数采集表（发）
企业信息化基指标计算方法：
1 信息化重视度（分）
（1） 企业信息化工作高领导者位：高领导者手100分二手70分三手50分部门领导30分
（2） 首席信息官（CIO）职位级设置：
a) 正式设置CIO职位50分否0分
b) CIO职位级处企业高层50分处中层25分
计算方法：a)项0分素总分0否a) b)分相加
（3） 信息化规划预算制定情况
a) 单列信息化规划50分分散总体规划中25分成文信息化规划0分
b) 单列信息化预算50分分散总体预算中25分成文信息化预算0分
计算方法：a) b) 分相加
指标总分：（1）（2）（3）分相加3
2信息化投入总额占固定资产投资重（）
信息化投入总额计算口径包含软件硬件网络信息化培训聘专业IT技术员发生直接费通设备维护费投入指标分公式计算（总分高100分）：
3年均企业信息化投入总额占固定资产投资重
× １００
50
企业成立时间少３年实际成立时间计算．
3 百计算机拥量（台）
计算机拥量计算口径：够正常运转中型机服务器工作站包括频75MHz（含）PC机指标分公式计算（总分高100分）：
企业拥够正常运转计算机总量
× 100
员工总数
4 网络性水（分）
企业网络出口带宽128K（含）30分128K512K（含）间50分512K2M（含）间70分2M10M（含）间80分10M100M（含）间90分100M100分
5 计算机联网率（）
计算机统计口径指标3相指标分公式计算：
接入企业部网计算机总量
× 100
企业拥够正常运转计算机总量
6 信息采集信息化手段覆盖率（）
企业进行政策法规市场销售技术理力资源等6领域信息采集时信息化手段占重位置覆盖领域16分全部覆盖100分
7 办公动化系统应程度（分）
指标计分方法：
果没建立基IntranetExtranet企业网0分
具备基IntranetExtranet企业网基础实现信息流程踪监控5分实现面外部电子公文交换5分实现功（见列举）1分总分385满分100分
功包括：文档享收文理发文理会议理签报理周报（月报）理信息集成信息发布业务讨电子邮件数理档案理力资源理固定资产理日程安排决策支持（具备数库模型库方法库）等
8 决策信息化支持程度（分）
指标定性考核指标初级水50分中级水80分高级水100分级划分标准：
初级水：通信息资源开发利企业决策提供初步支持
中级水：开展数分析处理种决策方案进行优选企业决策提供力辅助支持
高级水：采工智专家系统进入理决策智化
9 生产程计算机动控制应率（）
指标适连续流程生产型企业指标分公式计算：
企业全部生产程中实现计算机动控制生产程占百分率 × 100
指标指标11时
10 生产程计算机动控制质量水（分）
指标适连续流程生产型企业定性考核指标初级水50分中级水80分高级水100分级划分标准：
初级水：仅应编程控制（PLC）分布式控制（DCS）
中级水：采柔性加工制造（CNC＼FMS）分布式控制（DCS）FCS（现场总线控制（FCS）基础采先进控制系统（APC）实现生产程综合动化
高级水：实现优智控制
指标指标11时
11 计算机辅助设计制造应率（）
指标适离散加工制造型企业工程技术水评价
指标总分 设计部门采计算机辅助设计（CAD）产品总数占企业总产品数百分 × 50 + 制造部门采计算机辅助制造（CAM）产品总数占企业总产品数例 × 50
指标权重等指标9指标10权重
指标指标9指标10时
12 企业门户网站建设水（分）
指标分计算方法：
a) 服务象覆盖1分总分72满分50分
服务象列表：企业员工招聘象理者决策者终客户供应商合作伙伴
b) 服务功覆盖1分总分625满分50分
服务功列表：信息发布网采购网销售客护网助服务员工入口移动商务消息动传送业务报警功
指标总分两者
13 网络营销应率（）
电子商务产生销售额采购额占总销售额采购额例
计算口径：两点满足认电子商务产生销售额采购额：
— 线沟通达成交易
— 采取线支付方式
年电子商务产生销售额
网销售率
全年总销售额
年电子商务产生采购额
网采购率
年全部采购额
指标分 网采购率 × 50 + 网销售率 × 50
14 库存资金占率（）
数采集跨度超3年
库存资金占率 库存均占资金全部流动资金
库存资金占率降低计算方法：
信息化实施前库存资金占率 — 信息化实施库存资金占率
信息化实施前库存资金占率
指标分值：库存资金占率降低80100分降低6080分降低50 60分降低2020分降低200分
15 资金运转效率（次年）
数采集跨度超3年
企业运营资金年周转次数增长幅度计算方法：
信息化实施企业运营资金年周转次数
信息化实施前企业运营资金年周转次数
指标分值：企业运营资金年周转次数原5倍100分3—5倍80分2—3倍60分1—2倍20分
16 企业财务决算速度（日）
项指标考察企业实现财务决算需时间
指标分计算方法：实现24时完成决算100分1日10日80分：10日20日60分：2030日30分30日0分
17 理信息化应水（分）
a) 理信息化应覆盖率计分方法：覆盖1项加1分结果625
理信息化应领域包括：财务理购销存理生产制造理分销理客户关系理力资源理商业智电子商务等
b) 理信息化数整合水计分方法：
数库2实现享2分3实现享3分次类推：结果625
数库包括：财务购销存生产制造分销客户关系力资源理商业智电子商务等
指标总分a) b)分数相加
18 力资源指数（分）
指标分值 专（含）学历员工数占员工总数百分 × 100
19 信息化技普率（分）
指标2部分构成指标分计算方法：
a) 掌握专业IT应技术员工例指掌握专业IT技术员工占全部正式员工例计分方法：
该例1535分10—1528分5—1024分3—517分1—310分15分
b) 理层非专业IT员信息化培训覆盖率统计口径：理层包含高层理者中层理者基层理者需接受2时正式培训方进入培训覆盖范围
计分方法：
理层非专业IT员信息化培训覆盖率（）×65
指标总分两部分分值
20 学电子化水（分）
a) 电子化学员工覆盖率计分方法：
正式参企业组织电子化学项目员工数量
× 50
企业全部员工数量
b) 电子化学中供选择学领域覆盖率计分方法选项1项 加1分总分72满分50分
选项包括：理营销财务企业文化等生产工作技术技规章制度等
指标总分两部分分值
21 信息安全费占全部信息化投入例（）
计算口径：信息安全费包含安全软件安全硬件信息安全培训信息安全力资源支出
指标分值计算方法：
该例30100分20—3090分15—2080分10—1570分5—1050分520分
22 信息化安全措施应率（）
指标计分方法：重视员工安全意识培养制定严格员工信息安全制度2分采取安全措施加1分结果76满分100分安全措施包括：
— 实时备份
— 定时备份
— 异实时备份
— 异定时备份
— 拥2（含）ISP
— 安装防火墙
— 安装企业级杀毒软件严格供应商求时升级
— 全面安装单机版杀毒软件严格供应商求时升级
— 安装邮件加密系统
— 建立虚拟专网
— 档案服务器网络服务器放火墙等网络流量相关设备备份
（说明：指标计算方法中表达存时间段等数区间非特说明包含数限包含限2—5意味着包含5包含2）
企业信息化基指标总分计算方法：
计算方法：I Σ（P i * W i ）
I表示指标体系总分： P i表示第i指标分指标满分100分W i表示第 i 指标权重指标权重100
权重表基指标划分成5类类权重设计：
基础：20应：50战略：10力资源：15安全：5
指标具体权重权重表（发）形式落实
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企业信息化基指标构成方案（试行）
信息产业部（信信函[2002]64号）
企业信息化指标体系设计原
1 目性
企业信息化指标体系设计信息化带动工业化战略务出发旨引导企业信息化建立效益务实统筹规划基础指标体系政府解企业信息化应情况进行相关决策服务企业提高信息化水服务领导战略应效益力资源信息安全等方面引导中国企业信息化健康发展
2 简约性
量选取较少指标反映较全面情况选指标具定综合性指标间逻辑关联强
3 操作性
选取指标应该量企业现数衔接必新指标应定义明确便数采集
4 延续性
设计指标体系仅时间延续容拓展
二 企业信息化基指标
序号
指标名称单位
指标解释
指标数构成
1
信息化重视度（分）
反映企业信息化重视程度信息化战略落实情况
企业信息化工作高领导者位首席信息官（CIO）职位级设置信息化规划预算制定情况
2
信息化投入总额占固定资产投资重（）
反映企业信息化投入力度
软件硬件网络信息化力资源通信设备等投入
3
百计算机拥量（台）
反映信息化基础设施状况
中型机服务器工作站PC机
4
网络性水（分）
反映信息化基础设施状况
企业网络出口带宽
5
计算机联网率（）
反映信息化协应条件
接入企业部网计算机例
6
信息采集信息化手段覆盖率（）
反映企业效获取外部信息力
采集政策法规市场销售技术理力资源信息时信息化手段应状况
7
办公动化系统应程度（分）
反映企业网络应基础办公动化状况
否实现日程安排发文理会议理信息发布业务讨电子邮件信息流程踪监控等
8
决策信息化支持程度（分）
信息技术重决策支持水
否数分析处理系统方案优选系统工智专家系统等
9
生产程计算机动控制应率（）
反映企业生产信息化水
企业全部生产程中实现计算机动控制生产程占百分率
10
生产程计算机动控制质量水（分）
反映企业生产信息化水
包括编程控制分布式控制柔性加工制造先进控制系统智控制等系统应状况
11
计算机辅助设计制造应率（）
反映计算机辅助设计制造应水
设计制造部门采计算机辅助设计制造产品总数占企业总产品数例
12
企业门户网站建设水（分）
反映企业资源整合状况
服务象覆盖范围提供服务容
13
网络营销应率（）
反映企业营信息化水
网采购率网销售率
14
库存资金占率（）
反映企业信息化应水
库存均占资金全部流动资金例
15
资金运转效率（次年）
反映企业信息化应水
企业运营资金年周转次数
16
企业财务决算速度（日）
反映企业信息化响应水
决算指令发出完成次完整企业决算需短时间
17
理信息化应水（分）
反映信息资源理利状况
理信息化应覆盖率数整合水
18
力资源指数（分）
反映企业实现信息化总体力资源条件
专学历员工占员工总数例
19
信息化技普率（分）
反映力资源信息化应力
掌握专业IT应技术员工例非专业IT 员信息化培训覆盖率
20
学电子化水（分）
反映企业学力文化转变
电子化学员工覆盖率电子化学中供选择学领域
21
信息安全费占全部信息化投入例（）
反映企业信息化安全水
信息安全费包含软件硬件培训力资源支出
22
信息化安全措施应率（）
反映企业信息化安全水
信息备份防非法侵入防病毒信息安全制度安全意识培养等措施应状况
三 企业信息化基指标计算方法
企业信息化基指标根指标加权获量纲化总指数反映企业信息化基发展状况具体权重根德尔菲法层次分析法结合政策导确定基指标具体填报容见企业信息化基数采集表（发）
企业信息化基指标计算方法：
1 信息化重视度（分）
（1） 企业信息化工作高领导者位：高领导者手100分二手70分三手50分部门领导30分
（2） 首席信息官（CIO）职位级设置：
a) 正式设置CIO职位50分否0分
b) CIO职位级处企业高层50分处中层25分
计算方法：a)项0分素总分0否a) b)分相加
（3） 信息化规划预算制定情况
a) 单列信息化规划50分分散总体规划中25分成文信息化规划0分
b) 单列信息化预算50分分散总体预算中25分成文信息化预算0分
计算方法：a) b) 分相加
指标总分：（1）（2）（3）分相加3
2信息化投入总额占固定资产投资重（）
信息化投入总额计算口径包含软件硬件网络信息化培训聘专业IT技术员发生直接费通设备维护费投入指标分公式计算（总分高100分）：
3年均企业信息化投入总额占固定资产投资重
× １００
50
企业成立时间少３年实际成立时间计算．
3 百计算机拥量（台）
计算机拥量计算口径：够正常运转中型机服务器工作站包括频75MHz（含）PC机指标分公式计算（总分高100分）：
企业拥够正常运转计算机总量
× 100
员工总数
4 网络性水（分）
企业网络出口带宽128K（含）30分128K512K（含）间50分512K2M（含）间70分2M10M（含）间80分10M100M（含）间90分100M100分
5 计算机联网率（）
计算机统计口径指标3相指标分公式计算：
接入企业部网计算机总量
× 100
企业拥够正常运转计算机总量
6 信息采集信息化手段覆盖率（）
企业进行政策法规市场销售技术理力资源等6领域信息采集时信息化手段占重位置覆盖领域16分全部覆盖100分
7 办公动化系统应程度（分）
指标计分方法：
果没建立基IntranetExtranet企业网0分
具备基IntranetExtranet企业网基础实现信息流程踪监控5分实现面外部电子公文交换5分实现功（见列举）1分总分385满分100分
功包括：文档享收文理发文理会议理签报理周报（月报）理信息集成信息发布业务讨电子邮件数理档案理力资源理固定资产理日程安排决策支持（具备数库模型库方法库）等
8 决策信息化支持程度（分）
指标定性考核指标初级水50分中级水80分高级水100分级划分标准：
初级水：通信息资源开发利企业决策提供初步支持
中级水：开展数分析处理种决策方案进行优选企业决策提供力辅助支持
高级水：采工智专家系统进入理决策智化
9 生产程计算机动控制应率（）
指标适连续流程生产型企业指标分公式计算：
企业全部生产程中实现计算机动控制生产程占百分率 × 100
指标指标11时
10 生产程计算机动控制质量水（分）
指标适连续流程生产型企业定性考核指标初级水50分中级水80分高级水100分级划分标准：
初级水：仅应编程控制（PLC）分布式控制（DCS）
中级水：采柔性加工制造（CNC＼FMS）分布式控制（DCS）FCS（现场总线控制（FCS）基础采先进控制系统（APC）实现生产程综合动化
高级水：实现优智控制
指标指标11时
11 计算机辅助设计制造应率（）
指标适离散加工制造型企业工程技术水评价
指标总分 设计部门采计算机辅助设计（CAD）产品总数占企业总产品数百分 × 50 + 制造部门采计算机辅助制造（CAM）产品总数占企业总产品数例 × 50
指标权重等指标9指标10权重
指标指标9指标10时
12 企业门户网站建设水（分）
指标分计算方法：
a) 服务象覆盖1分总分72满分50分
服务象列表：企业员工招聘象理者决策者终客户供应商合作伙伴
b) 服务功覆盖1分总分625满分50分
服务功列表：信息发布网采购网销售客护网助服务员工入口移动商务消息动传送业务报警功
指标总分两者
13 网络营销应率（）
电子商务产生销售额采购额占总销售额采购额例
计算口径：两点满足认电子商务产生销售额采购额：
— 线沟通达成交易
— 采取线支付方式
年电子商务产生销售额
网销售率
全年总销售额
年电子商务产生采购额
网采购率
年全部采购额
指标分 网采购率 × 50 + 网销售率 × 50
14 库存资金占率（）
数采集跨度超3年
库存资金占率 库存均占资金全部流动资金
库存资金占率降低计算方法：
信息化实施前库存资金占率 — 信息化实施库存资金占率
信息化实施前库存资金占率
指标分值：库存资金占率降低80100分降低6080分降低50 60分降低2020分降低200分
15 资金运转效率（次年）
数采集跨度超3年
企业运营资金年周转次数增长幅度计算方法：
信息化实施企业运营资金年周转次数
信息化实施前企业运营资金年周转次数
指标分值：企业运营资金年周转次数原5倍100分3—5倍80分2—3倍60分1—2倍20分
16 企业财务决算速度（日）
项指标考察企业实现财务决算需时间
指标分计算方法：实现24时完成决算100分1日10日80分：10日20日60分：2030日30分30日0分
17 理信息化应水（分）
a) 理信息化应覆盖率计分方法：覆盖1项加1分结果625
理信息化应领域包括：财务理购销存理生产制造理分销理客户关系理力资源理商业智电子商务等
b) 理信息化数整合水计分方法：
数库2实现享2分3实现享3分次类推：结果625
数库包括：财务购销存生产制造分销客户关系力资源理商业智电子商务等
指标总分a) b)分数相加
18 力资源指数（分）
指标分值 专（含）学历员工数占员工总数百分 × 100
19 信息化技普率（分）
指标2部分构成指标分计算方法：
a) 掌握专业IT应技术员工例指掌握专业IT技术员工占全部正式员工例计分方法：
该例1535分10—1528分5—1024分3—517分1—310分15分
b) 理层非专业IT员信息化培训覆盖率统计口径：理层包含高层理者中层理者基层理者需接受2时正式培训方进入培训覆盖范围
计分方法：
理层非专业IT员信息化培训覆盖率（）×65
指标总分两部分分值
20 学电子化水（分）
a) 电子化学员工覆盖率计分方法：
正式参企业组织电子化学项目员工数量
× 50
企业全部员工数量
b) 电子化学中供选择学领域覆盖率计分方法选项1项 加1分总分72满分50分
选项包括：理营销财务企业文化等生产工作技术技规章制度等
指标总分两部分分值
21 信息安全费占全部信息化投入例（）
计算口径：信息安全费包含安全软件安全硬件信息安全培训信息安全力资源支出
指标分值计算方法：
该例30100分20—3090分15—2080分10—1570分5—1050分520分
22 信息化安全措施应率（）
指标计分方法：重视员工安全意识培养制定严格员工信息安全制度2分采取安全措施加1分结果76满分100分安全措施包括：
— 实时备份
— 定时备份
— 异实时备份
— 异定时备份
— 拥2（含）ISP
— 安装防火墙
— 安装企业级杀毒软件严格供应商求时升级
— 全面安装单机版杀毒软件严格供应商求时升级
— 安装邮件加密系统
— 建立虚拟专网
— 档案服务器网络服务器放火墙等网络流量相关设备备份
（说明：指标计算方法中表达存时间段等数区间非特说明包含数限包含限2—5意味着包含5包含2）
企业信息化基指标总分计算方法：
计算方法：I Σ（P i * W i ）
I表示指标体系总分： P i表示第i指标分指标满分100分W i表示第 i 指标权重指标权重100
权重表基指标划分成5类类权重设计：
基础：20应：50战略：10力资源：15安全：5
指标具体权重权重表（发）形式落实
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