前言:软件行业技术员绩效考核直令理者HR头痛问题知识生产者仅工作成果难衡量工作程难统计极富性太松太紧太粗太细实难握 情景现 噢考核周做事情Cliff着邮箱里考核通知轻轻叹气作软件开发部理Cliff季度历样次考核程事巨细开发员表现分十名程序员评定考核级面谈制定季度考核目标HR提交考核表面谈记录次少需45天时间完成包括提交考核表CIO面谈 嗨Jenny考核表填? OhSteven考核表填知道新项目开发花少时间老项目维护花少时间呢? 出勤天数致时间例太认真理会知道会意底花少时间 样?项目分啊 放心实Q考核表改改辛苦填次刚开始做考核时候想样仔细生怕填错影响奖金实际没什影响 收份考核表Cliff禁感叹现提交考核表速度越越快刚开始周收齐现考核志刚刚发半天已交80异Q雷表格Cliff忍住抱怨记没推行考核制度时月次部门例会家负责项目激烈讨充满激情部门绩效名列前茅现呢项目激情部班填考核表然等着发奖金根没激情言呢重复分评级HR级数例严格限制评出优秀必须合格表现似差算评合格吧 深入分析 样考核似没起应作沦种形式没起改进作没起激励作问题底出里呢?
图1没绩效7原 1工厂式考核方法考核软件开发员 脑力劳动特点决定直接套工厂式理方式考核方法实实产量考核工脑力劳动没确切产量言合格率衡量工质量脑力劳动没简单合格否言出勤记录考察工劳动时间脑力劳动保证出勤时间定劳动时间 工厂式方法理脑力劳动者疑添乱考核方法然2组织员工态度决定员工组织态度 脑力劳动者意识较强组织态度直接影响组织态度果觉组织成没监督会偷懒理真会变成样脑力劳动特点轻易举监督情况偷懒果觉组织尊重予足够度会变成怕工作狂理需做监督干活努力停休息 相信员工没监督情况会努力工作偷懒毕竟监督休息监督干活更容易 3考核目标 研究显示项目开发程中软件开发员生产力项目目标谁制定关目标理制定时生产力低目标制定时生产力较高双方制定情况介前两者间令惊讶项目没具体目标时生产力情况高 考核程中情况类似应该够解释什段时间接受考核开发员生产力反降 4出勤时间工作时间 前边提脑力劳动者出勤时间定劳动时间原简单命令双手敲键盘命令头脑思考算法软件开发员保证班时间够写程序正保证班时间思考算法样 出勤记录考核开发员切实际会更惯班时间发呆班时间思考程序 5没新鲜感 考核程断重复失新鲜感没提起精神认真填写复杂表格评分考核失应作 脑力劳动者体力劳动者会面新事物情况表现出超常生产力重复成变工作更容易懈怠考核 6缺少激励 优秀员工需组织激励保持良生产状态尤脑力劳动者恰激励成感满足激发更工作热忱 7考核指标导考核指标设置体现组织员工方面求引导员工方努力果组织指标中强调工作量考核会更准时班员工出现果组织指标中强调项目进度考核会更项目快速完成果组织指标中强调质量会更高质量产品提交 谨慎全面设置考核指标组织引更加健康方 总结 知识生产者体力劳动者劳动方式劳动成果具特殊性理考核简单套传统模式软件企业理者HR充分认识特殊性采取适理方式考核办法提高劳动积极性生产率 作者注:文发表中国计算机户2007年第34期
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