我的ERP软件实施项目调研篇

ERP软件实施项目调研篇

项目组开展具体线工作前需前面基础项目实际情况做进步解项目调研认识企业种效手段通调研企业更加深入解日实施工作够开展减少障碍调研程中业务层员关系层两方面进步接触： 　　（1）企业整体情况更加深入解例企业背景生产特点员素质员配合程度等等企业基概况解便项目理制定出正确实施策略指导项目定目标完成 　　（2）更加清晰解企业业务前期售前调研会详细般较长时间前着员更实际业务情况变化需重新进步解企业实际业务情况 　　（3）机会企业岗位员职责认识调研程中双方断沟通实施方员企业方员会进步认识时通调研解企业员实际职责解企业潜文化避免工作程中制造太阻力 　　（4）调研程关键户沟通具体业务处理模式业务员需求实施员设想方案存定差异通调研程中沟通发现明显差异需求设计方案差异分析总结果确实设计方案问题早沟通相应调整设计方案果户业务模式问题者需优化流程容户协调沟通避免线程中造成阻力 　　（5）解企业方项目实施工作重点期解决问题项目实施满足定需求企业方期解决问题应该作重点问题加解决 　　项目调研工作包含容形式较通常情况具体业务程包括调研资料发现场问答具体细节沟通等 　　项目启动程中发放项目资料程提前放项目启动前具体需项目负责沟通 　　项目调研资料容涉企业运营理程中方方面面总说包括方面容 　　第企业概况需通调研企业概况深入解包括企业性质事行业生产产品生产程理部门理现状生产部门理现状普遍反应企业理问题等等宏观握整项目属企业情况便针类型企业采实施策略实施公司存套完整实施方法实际操作中然需根实际情况灵活 　　第二具体业务流程现状需通项目调研程解企业目前业务流程现状进步分析现流程进步整合优化项目期流程优化程中需结合企业实际情况进行综合优化整合业务流程性角度解决实际业务处理程中问题 　　第三解层次员项目预期总说项目服务企业整体实施程中样需顾企业层次员需求进行时沟通避免出现需求满足情况预期存较差异影响实施效果毕竟层次员反响较差项目难评价真正实施成功项目外客户层次员需求需认真分析需求项目实施目标想违背者合理需协调客户方项目负责认真沟通 　　实施公司调研资料样式相调研资料需根具体情况确定采种模式例：问答式开放式混合式等 　　第种方式问卷式罗列系列问题业务员回答种调研资料优点关心业务点详细设计问题整理业务点较简单缺点业务员容易产生反感点类似做试卷问题业务员法系统说明 　　第二种方式开放式开始部分般列举实例然业务员参实例进行岗位业务现状等填写方式优点业务员根熟悉流程进行撰写思路相较清晰足处户书写容受控制细节问题会做说明第三种方式混合式两种方式结合说部分问卷式具体细节问题业务员逐回答流程业务员开放式书写 　　三种方式优劣需针项目情况分采参考素包括项目前期解情况项目员素质配合程度项目期调研详细程度参考调研实施员层次水结构等果期算详细解具体业务问题采开放式通调研资料解企业概流程关心业务初步解调研程中深入解种方式业务员造成反感较 　　项目调研完成根项目需起草份项目总体业务解决方案者需求分析报告确定双方实施工作需达目标基解决思路具体实施续实施程中针具体业务业务方案作支撑果项目较者需采 　　项目调研工作需理资源包括：实施顾问企业业务部门负责关键户企业方高层企业方项目负责等
 
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